Se recebeu uma crítica falsa no seu perfil empresarial do Google,siga estes passos para comunicar o facto.
Antes de começar, vá para Google Business Profile Manager, inicie sessão com a conta Google associada à sua empresa e siga estes passos:
- Clique no item do menu superior e navegue até ao Gestor de perfis empresariais do Google.
- Nas opções de atalho, clique em 'Ler críticas.’
- Localize a revisão que pretende reportar na janela pop-up e clique no botão 'Ícone de informação'.
- Na janela de opções, selecione o motivo da denúncia, quer considere que não se trata de um tópico ou de uma crítica de spam.
- O Google pode demorar vários dias a analisar o seu relatório.
- Consulte o seu correio eletrónico ou a página 'Avaliações' do seu perfil empresarial do Google para obter actualizações.
Dicas para o sucesso:
- Familiarizar-se com Políticas de revisão do Google.
- Se a crítica não for removida, considere uma ação legal como último recurso ou consulte um advogado.
Ao seguir estes passos, pode garantir que o seu perfil continua a ser um recurso fiável para os seus clientes.
