Ano novo, novas oportunidades. A única coisa que é constante nas pandemias é a mudança - especialmente quando se trata de plataformas de redes sociais.
As redes sociais demonstraram ser uma bênção tanto para os comerciantes como para os utilizadores durante o tempo da COVID-19.
O acesso às redes sociais e a interacção com amigos e familiares ajudou a estimular o humor dos utilizadores, a obter uma sensação de bem-estar, e a sobreviver ao distanciamento social necessário.
Por outro lado, temos marqueteiros que compreenderam a importância das redes sociais na vida dos consumidores, encorajaram os clientes offline a transferir online, e apressaram-se a conectar-se e a envolver-se com as plataformas preferidas dos seus clientes alvo. E o aumento dos conteúdos gerados pelos utilizadores e a economia dos criadores disparou.
O panorama dos meios de comunicação social está a mudar tão rapidamente. A necessidade de se manter actualizado com as últimas tendências emergentes, agora mais do que nunca. Para abordar esta questão, reunimos todas as últimas tendências dos meios de comunicação social de que necessita para alimentar a sua estratégia de meios de comunicação social e ligar-se ao nosso público nas suas plataformas favoritas.
Este post irá partilhar as últimas actualizações em meios de comunicação social e, com base nelas, analisar a sua adopção actual e prever as tendências futuras dos meios de comunicação social.
- 1. interacções directas com os consumidores tornando-se mais directas
- 2. As plataformas de comunicação social de nicho estão a tornar-se mais populares. A ascensão do Clubhouse
- 3. O Influencer Marketing continuará a crescer
- 4. O conteúdo gerado pelo utilizador torna-se uma secção obrigatória para websites de comércio electrónico
- 5. O comércio social liderando a hiper-adopção de novos produtos
- 6. A publicidade programática está a tornar-se corrente dominante
- 7. As histórias dos meios de comunicação social ultrapassarão a alimentação
- O que podemos esperar a seguir?
- Para embrulhar
Volte no próximo mês para aprender todas as novas actualizações ou subscrever abaixo, e enviar-lhe-emos artigos úteis sobre como pode implementar estas novas funcionalidades hoje e melhorar a sua estratégia de marketing nas redes sociais.
1. interacções directas com os consumidores tornando-se mais directas
A pandemia foi um teste de como as marcas são capazes de ganhar a confiança dos seus fãs. As marcas que encorajavam o conteúdo dos utilizadores, quer fossem empregados, influenciadores, ou compradores que partilhavam a sua experiência ou que faziam perguntas, superaram sem esforço os seus concorrentes.
Isto serviu como uma boa lição - já não se trata do valor da produção, mas da qualidade da ligação humana que importa. Construir confiança através da interacção com os fãs mostra ser uma obrigação em 2021.
Várias plataformas sociais desenvolveram características para lidar precisamente com isto:
Organize eventos online pagos no Facebook para envolver o seu público
Sabemos que nada bate o valor das reuniões cara-a-cara. No entanto, em tempos de coronavírus, os eventos em linha vêm como uma bênção.
Desde a sua introdução, a funcionalidade de eventos online pagos do Facebook tem ajudado milhares de profissionais de eventos a organizar virtualmente os seus eventos. Além disso, isto permitiu a muitos criadores alcançar um público mais vasto e rentabilizar os seus esforços online de forma mais eficaz.
Como resultado, esta característica levou a acolher diferentes tipos de eventos em linha, tais como visitas virtuais, tutoriais de maquilhagem, podcasts ao vivo, etc.
Desde agora, a funcionalidade de eventos pagos em linha só estava disponível em 20 países. O Facebook anunciou a sua introdução em mais 24 países.
Esperamos que a utilização desta funcionalidade cresça tremendamente, dando a muitos criadores de conteúdos e organizadores de eventos outra forma de rentabilizar a sua presença no Facebook através da realização de eventos pagos.
Ir mais directamente ao TikTok com opções de perguntas e respostas
Embora o YouTube ainda domine os vídeos de longa duração, quando se trata de se envolver com os fãs, TikTok está a dominá-lo. A plataforma anunciou o lançamento de uma nova opção de perguntas e respostas que permitirá aos utilizadores fazer perguntas aos criadores que responderão nos próximos videoclips.
É assim que vai ser:
Novo! A TikTok tem uma funcionalidade de perguntas e respostas!
- Matt Navarra (@MattNavarra) 19 de Janeiro de 2021
Os criadores podem adicionar o botão Q&A ao perfil permitindo aos seguidores deixar perguntas que podem responder através de respostas em vídeo ou num livestream
h/t @Sphinx pic.twitter.com/aMHt4WGhyC
Como se pode ver nestas imagens, os criadores podem ter a opção de ligar a nova função de Perguntas e Respostas. Uma vez activado o ícone de P&R, os utilizadores podem colocar questões através dos perfis dos criadores.
Quando tocado, os telespectadores podem escrever as suas perguntas no compositor.
Os criadores podem ver a lista de perguntas e utilizá-la para preparar respostas para o seu próximo conteúdo vídeo. Além disso, os visitantes podem também ver a lista de perguntas que os utilizadores fizeram ao Criador e até votar na sua favorita. Fantástico, certo?
Isto não é uma competição directa à Reddit ou à Quora, mas é definitivamente uma forma inovadora de estimular o envolvimento dos fãs e maximizar a ligação dentro da aplicação. Mal podemos esperar para ver como isto irá funcionar na prática.
2. As plataformas de comunicação social de nicho estão a tornar-se mais populares. A ascensão do Clubhouse
Este ano, esperamos ver mais de 3 mil milhões de pessoas a utilizar plataformas de comunicação social. E à medida que o número de utilizadores das redes sociais está a aumentar, o número de plataformas emergentes na esfera das redes sociais está a crescer.
Isto representa um enorme potencial para os comerciantes de mente aberta experimentarem novas redes de comunicação social emergentes e atingirem um grande e empenhado público.
Aqui estão os mais promissores de 2022 que deve ter em atenção:
Adquira o seu clube de nicho de indústria no Clubhouse
Clubhouse é a nova aplicação comunitária baseada em conversas áudio organizadas dentro de categorias de nicho.
O conceito de uma plataforma apenas por convite ajudou-a a tornar-se viral entre os líderes de opinião e os criadores comunitários.
Está já a tornar-se o primeiro a ir ao local quando se obtêm opiniões relevantes sobre os mais recentes tópicos de marketing digital e tecnologia (na sua maioria). Porquê?
Bem, porque os seus primeiros adoptantes são, por acaso, fundadores de empresas excepcionalmente bem estabelecidos, comerciantes de meios de comunicação social, influências, músicos, oradores públicos, e marcas fixes.
Então, o que pode fazer agora? Aqui estão os passos a seguir para começar com o Clubhouse:
- Receba um convite e instale o aplicativo. Se ainda não estiver na plataforma, encontre uma forma de obter um convite (se precisar de um, informe-nos que temos alguns), ainda está disponível apenas no iPhone.
- Estabeleça o seu perfil, bio, pic, e similares
- Entre em grupos e clubes que sejam relevantes para o seu conhecimento
- Ouvir e aprender como as outras pessoas interagem
Uma vez passado o período de novato, começará a ter algumas ideias para si e para a sua equipa para começar a envolver-se mais.
Ser um criador precoce de Clubes é uma boa ideia se se quiser adoptar uma tendência em ascensão muito cedo.
Assim, para criar um Clubhouse Club, terá de se tornar elegível, sendo mais activo, organizando chats de sala, e similares. Assim que estiver mais envolvido, poderá preencher o formulário de candidatura e candidatar-se à criação de um Clubhouse Club Club.
Entretanto, ainda pode organizar Salas Fechadas ou dentro de um Clube do qual já é membro.
3. O Influencer Marketing continuará a crescer
A popularidade dos influenciadores TikTok e Instagram subiu em flecha em 2020. Esta tendência intensificou-se significativamente durante os bloqueios prolongados que inspiraram as pessoas a tornarem-se criadores de conteúdos e a atrair uma enorme base de seguidores.
Estas redes estão no topo da classificação entre milenares, mas aparentemente para indústrias específicas, o Linkedin está a obter o trono das mais tradicionais, tais como Twitter, Snapchat, e Facebook.
A maioria das marcas tentam influenciar o marketing para verem como funciona, mas como encontrando os influenciadores de nicho certos, a maior parte das marcas foram todas para dentro.
Quase 90% de todos os profissionais de marketing consideram o ROI do marketing influente comparável ou melhor que outros canais de marketing.
Agora, como 2021 está a desembrulhar os influenciadores e o seu poder em indústrias específicas é inegável. Por exemplo, uma vez que um influente de moda proeminente publica uma foto da última colecção de Inverno ou cria um vídeo ao vivo mostrando como se parece neles, a marca pode esperar que se esgote numa questão de horas.
Este poder nunca foi visto antes em qualquer outro canal - principalmente devido ao enorme alcance que estas pessoas têm.
Os Influenciadores adoptaram de facto o formato de vídeo em forma curta, como os vídeos TikTok e Instagram Reels. Devemos esperar que este formato continue a ter uma exposição imensa e, portanto, uma adopção mais significativa por parte dos utilizadores.
4. O conteúdo gerado pelo utilizador torna-se uma secção obrigatória para websites de comércio electrónico
A UGC continua a ser o centro de construção de confiança e de apoio aos clientes na tomada de melhores decisões de compra.
Influenciadores e criadores individuais conduzirão ao reconhecimento da marca e serão os primeiros a fornecer análises e a promover novos produtos.
E as marcas já estão conscientes do poder do conteúdo que criam em torno dos seus produtos.
Ter instrumentos de agregação dos meios de comunicação social, tais como EmbedFeed, as marcas podem agregar a UGC criada por outras pessoas nas redes sociais e sincronizá-la com o seu website.
A escuta social ajudá-lo-á a estar no topo das suas menções de marca. Portanto, não se esqueça de seguir, analisar e responder a conversas sobre a sua marca nas redes sociais e mostrá-las no seu website.
5. O comércio social liderando a hiper-adopção de novos produtos
Como mencionámos, o marketing influente já é o principal canal de sensibilização e está a tornar-se a arma secreta para convencer os clientes a fazer uma compra.
Portanto, o comércio social irá crescer exponencialmente nos próximos anos.
E os números estão aqui para provar esta tendência:
Em 2019, as vendas do comércio social nos Estados Unidos foram estimadas em 22 mil milhões de dólares americanos. Como a influência dos meios de comunicação social continua a aumentar, prevê-se que o comércio social nos EUA atinja 84,2 mil milhões de dólares americanos em 2024 e represente 7,8% das vendas de comércio electrónico a retalho nos EUA".
6. A publicidade programática está a tornar-se corrente dominante
A proliferação de canais digitais tornou tão difícil para os marketeiros visar correctamente os prospectos com a mensagem certa, no dispositivo certo e no momento certo.
Face a estas dinâmicas de mercado desafiantes e à crescente pressão para o ROI, os marqueteiros podem contar com as funcionalidades das plataformas de anúncios das redes sociais que estão a obter opções ainda mais avançadas à medida que o tempo passa.
A publicidade automática direccionada permite aos marqueteiros compreender o algoritmo das redes e utilizar a ampla disponibilidade de dados demográficos para criar campanhas de marketing relevantes, poupar tempo e chegar a mais pessoas.
Aqui estão as últimas actualizações que estão a mudar o jogo nos anúncios das redes sociais:
Anúncios personalizados TikTok com base em actividades de utilizadores em sistema de apostas
A partir do dia 15 de Abril, os anúncios que verá no TikTok serão baseados no que fizer na plataforma, tais como vídeos de gostar ou interacções anteriores com anúncios.
Actualmente, poderá notar anúncios que não têm nada em comum com a sua actividade TikTok. No entanto, isto irá mudar em breve.
Para tornar os anúncios ainda mais personalizados, a TikTok utilizará dados de terceiros dos seus parceiros publicitários. Mesmo assim, como utilizador, permanecerá no controlo através da gestão destas definições através do seu perfil.
Estas mudanças irão estender-se a todo o mundo. Uma excepção serão os países da União Europeia, onde a GDPR torna desafiante a implementação desta transição.
Poupe tempo com a segmentação e criação automática de anúncios de interesse
A Pinterest está a tentar arduamente classificar-se como "o destino para compras personalizadas". A última actualização mostra que eles estão numa excelente forma de atingir este objectivo.
A plataforma anunciou o lançamento de uma nova forma de automatizar anúncios à medida para diferentes audiências com uma nova especialidade publicitária - o criativo dinâmico.
Este é um acordo massivo para os anunciantes. Para além de lhes poupar tempo e recursos, irão criar automaticamente centenas de anúncios com mensagens únicas para os seus públicos-alvo desejados.
Além disso, isto permitir-lhes-á testar vários criativos e identificar quais os elementos que conduzem a um melhor desempenho.
Uma vez lançada a actualização, os anunciantes podem utilizar plataformas Dynamic Creative tais como RevJet, StitcherAds, e Smartly.io para conceberem os seus próprios Pins orientados para o desempenho, com mensagens dinâmicas específicas do público.
7. As histórias dos meios de comunicação social ultrapassarão a alimentação
O formato Stories parece estar em todas as principais plataformas sociais, por uma razão. As histórias provaram ser uma das mais populares tendências de crescimento dos meios de comunicação social entre os utilizadores. O crescimento da sua utilização indica certamente que estão aqui para ficar (e os marketeiros devem usar isso sabiamente).
Devido à rápida adopção do formato, o Facebook já previa que os pontos de vista das Histórias iriam superar os pontos de vista do seu Feed.
Aqui estão as últimas actualizações quando se trata de Histórias sobre meios de comunicação social:
LinkedIn lança Histórias para Páginas com links de deslize
Depois de introduzir o formato Story no ano passado, o LinkedIn deu um passo em frente ao anunciar Stories for Pages, disponível para todos os administradores de Páginas e Páginas.
Seguindo o exemplo dos links de deslize da Instagram, aplicaram a mesma funcionalidade dentro da moldura Story.
O objectivo é que as organizações maximizem o envolvimento, a conversão, o envolvimento com os seus clientes, parceiros e fãs usando o formato LinkedIn Stories.
É assim que funciona:
- Publicar uma história
- Utilizar a opção 'swipe up'.
- Assim que os utilizadores clicarem nele, serão redireccionados para o seu destino URL desejado
Soa familiar, certo?
Painel de Novas Histórias no topo das alimentações da Pinterest para chegar à comunidade
Pinterest mostrou que apesar de ser uma plataforma para encontrar inspiração, é também um óptimo lugar para os criadores alcançarem as suas comunidades e partilharem a sua paixão e interesses com pessoas que pensam da mesma maneira.
Desde o início de Janeiro, alguns utilizadores de Pinterest têm notado um formato mais dinâmico do painel Stories, com um toque visual único. Isto não é um bug. 🙂 O Pinterest testa um novo painel de Stories no topo do Feed do utilizador.
É este o seu aspecto:
Antes de virar os olhos e dizer que este já é um formato familiar, espere um minuto. Os Story Pins não são o mesmo que os Stories em outras aplicações. A diferença é que os Story Pins vivem dentro de um alfinete, e não desaparecem após 24 horas.
Esta funcionalidade ainda está a ser testada neste momento, e podemos esperar que se desenvolva nos próximos meses para o perfil de cada utilizador.
No entanto, esta parece ser uma forma emocionante e envolvente de gerar interesse em pinos de histórias e, mais uma vez, provar a enorme popularidade das Histórias.
Instagram está a testar uma nova forma de exibir Histórias no ambiente de trabalho
Embora os utilizadores se liguem ao Instagram principalmente em telemóveis, este mostra um cuidado genuíno para com os seus utilizadores da versão desktop.
Como relatado pela Engadget, a Instagram começou a redesenhar partes da IU para se adequar melhor ao grande ecrã. Uma delas é transformar as Histórias Instagram num formato carrossel para dar aos utilizadores uma forma mais fácil de ver as Histórias num ambiente de trabalho.
O objectivo do novo design é fazer com que a descoberta e o consumo da História seja muito melhor e minimizar a necessidade de cliques extra.
O que podemos esperar a seguir?
Há apenas 2 anos atrás, pensávamos que os chatbots iriam substituir de forma crítica as vendas e o serviço ao cliente. Agora, acontece que esta tendência é adoptada, mas não é de todo crítica.
A importância de seguir tendências é experimentá-las, testá-las na sua própria indústria, e ver o que vai colar.
Não se sente e espere que a sua concorrência obtenha vantagens desleais apenas adoptando redes sociais onde alguns dos seus novos clientes possam passar muito mais tempo.
Basta estar ciente, seguir, ler e nós estamos aqui para o actualizar com as últimas novidades.
Neste momento, estamos a acompanhar de perto o que poderá ser a próxima tendência dos meios de comunicação social.
E a lista "a observar" para se tornarem novas tendências é a seguinte:
- Realidade aumentada;
- Transmissão em directo e podcasting em tempo real;
- Vídeos Instagram e TikTok exibidos no topo dos resultados da pesquisa do Google mobile.
Para embrulhar
Há alguma tendência das redes sociais que nos tenha escapado? Estamos continuamente a actualizar este artigo, por isso deixe-nos uma linha e diga-nos qual a tendência dos meios de comunicação social que merece fazer parte desta lista.
