A segmentação do público significa agrupar o seu público com base em caraterísticas comuns para que possa enviar mensagens mais direcionadas e relevantes.
O que é a segmentação de audiências?
A segmentação do público é o processo de dividir um público mais vasto em grupos mais pequenos e mais definidos com base em caraterísticas partilhadas. Estes grupos - designados por segmentos - podem basear-se em dados demográficos, comportamentos, interesses ou níveis de envolvimento
Definição de "segmentação do público".
A segmentação ajuda os profissionais de marketing a adaptar as mensagens, melhorar a segmentação e proporcionar experiências mais personalizadas.
Como segmentar o seu público
Existem várias formas de segmentar um público, dependendo dos seus objectivos:
- Dados demográficos - Idade, género, rendimento ou educação;
- Comportamental - Compras anteriores, hábitos de navegação, atividade de revisão;
- Geográfico - Localização ou língua;
- Psicografia - Valores, estilo de vida e preferências;
- Baseado no empenhamento - Frequência de críticas, gostos, partilhas ou cliques.
Com EmbedSocialNa plataforma, as marcas podem segmentar os públicos por comportamento, como avaliadores frequentes, respondentes positivos ou utilizadores de uma localização específica. Isto facilita a personalização de widgets de prova social, campanhas de correio eletrónico e agendamento de publicações.
Como é que a segmentação do público é utilizada no marketing digital?
As marcas utilizam a segmentação para:
- Personalizar campanhas de correio eletrónico com base no comportamento do cliente;
- Crie anúncios sociais direcionados para diferentes localizações;
- Conceber recomendações de produtos com base em compras anteriores;
- Criar conteúdos dinâmicos para o sítio Web, adaptados aos utilizadores que regressam.
Porque é que a segmentação de audiências é importante?
- Melhor envolvimento - O conteúdo direcionado tem mais impacto em grupos segmentados;
- Maior ROI - Gastos de publicidade eficientes e menos impressões desperdiçadas;
- Melhoria da experiência do cliente - As mensagens relevantes aumentam a confiança e a lealdade;
- Decisões mais inteligentes - Os segmentos baseados em dados ajudam a identificar mercados mal servidos ou oportunidades de vendas adicionais.
A segmentação do público é fundamental para o marketing moderno - permite o tipo de personalização que os consumidores actuais esperam.
