Um painel de controlo dá às marcas uma visão em tempo real dos principais dados, como as menções à marca, o sentimento e as tendências das redes sociais - tudo num único local.
O que é um painel de controlo?
Um painel de controlo é uma interface centralizada que apresenta informações em tempo real de várias fontes de dados, ajudando as marcas a acompanhar o desempenho, a reputação e a atividade do público em tempo real. Normalmente, visualiza métricas como o volume de menções, a distribuição de sentimentos, as principais palavras-chave e o envolvimento específico do canal.
Ao contrário dos relatórios estáticos, um bom painel de controlo permite uma filtragem e interação instantâneas, para que as equipas possam agir rapidamente quando algo muda.
Como funciona um painel de controlo
Os painéis de controlo agregam dados de várias plataformas (por exemplo, redes sociais, sites de avaliação, agências noticiosas) e transformam esses dados em componentes visuais fáceis de compreender, como tabelas, gráficos e alertas. Eis o que é normalmente incluído:
- Rastreador de menções - Visualiza o número de menções nas redes sociais em todas as plataformas;
- Visão geral do sentimento - Apresenta a repartição do sentimento: positivo, neutro, negativo;
- Tendências de palavras-chave - Mostra as palavras-chave com melhor desempenho ou em ascensão por volume;
- Mapas de calor geográficos - Identifica de onde vêm as suas menções;
- Painel de alertas - Destaca picos de atividade ou sentimentos negativos.
Painel de controlo do EmbedSocial reúne críticas, menções nas redes sociais, hashtags e análise de sentimentos-oferecendo uma visão simplificada para que as marcas multilocais acompanhem a reputação em linha, o desempenho dos conteúdos e as tendências das audiências em tempo real.
Porque é que os painéis de controlo são importantes
- Tempos de resposta mais rápidos - Detetar precocemente picos ou crises;
- Decisões mais informadas - Utilize dados em tempo real para ajustar campanhas ou mensagens;
- Colaboração mais fácil - Partilhe painéis de controlo em tempo real entre equipas para alinhamento;
- Fonte única de verdade - Mantenha todas as informações importantes num único centro visual.
Os painéis de controlo ajudam as equipas a passar de reactivas a proactivas, transformando os dados em acções.
