UGC comprável (pelos utilizadores) é um conteúdo criado pelo cliente - como fotografias, Reels ou análises - que apresenta o seu produto e é diretamente adquirido através de uma ligação ao seu catálogo de produtos. Liga Descoberta de UGC com o comércio social para transformar o conteúdo social da vida real num canal de vendas de alta conversão.
O que é o UGC comprável?
O UGC comprável permite que as marcas utilizem conteúdo autêntico criado pelos clientes e o tornem acionável. Por exemplo:
- Uma fotografia do Instagram de um cliente a usar os seus sapatos pode ser adicionada ao seu sítio Web com uma etiqueta clicável "Comprar o look"
- Uma crítica de vídeo partilhada no TikTok pode ser incorporada numa página de produto com um botão "comprar agora
- UGC recolhido através de rastreio de hashtag ou as menções nas redes sociais podem ser apresentadas como uma galeria na sua página inicial, com ligações para cada produto em destaque
Esta estratégia ajuda os compradores a passar da inspiração à compra sem fricção.
Onde pode ser utilizado o UGC comprável?
Pode implementar o UGC comprável em várias partes do percurso do cliente:
- Na sua loja Shopify: Os widgets EmbedSocial podem puxar automaticamente o UGC aprovado e sincronizá-lo com o seu catálogo de produtos Shopify. Os clientes podem clicar numa publicação e adicionar imediatamente o produto em destaque ao carrinho.
- Sobre as compras no Instagram: Marque produtos nas suas publicações UGC orgânicas ou pagas diretamente através do Gestor de comércio do Meta.
- No marketing por correio eletrónico: Adicione conteúdo de clientes em destaque com hiperligações de produtos para aumentar o envolvimento do correio eletrónico e o número de cliques.
- Em popups ou páginas de destino: Utilizar colecções de UGC com curadoria em torno de lançamentos de produtos ou tendências sazonais.
Porque é que o UGC comercializável é importante?
Atualmente, os compradores confiam mais nos outros clientes do que nos anúncios. O UGC comprável ajuda a colmatar a lacuna de confiança e a reduzir o atrito da decisão.
As vantagens incluem:
- Taxas de conversão mais elevadas: É mais provável que as pessoas comprem quando vêem clientes reais a utilizar o produto
- Melhoria do envolvimento da página do produto: Adicionar galerias de UGC aumenta o tempo no sítio e os cliques
- Perceção autêntica da marca: O conteúdo de utilizadores reais cria uma ligação emocional e prova social
- Estratégia de conteúdos escalável: Não é necessário gravar conteúdos de marca intermináveis - os clientes já os criam para si
É uma tática fundamental na moderna comércio social especialmente para marcas de moda, beleza, estilo de vida e DTC.
Como implementar o UGC comprável (passo a passo)
- Descobrir o UGC: Utilizar ferramentas de descoberta de CGU ou monitorizar o seguimento de hashtags e rastreio de palavras-chave para encontrar conteúdos relacionados com a marca.
- Solicitar direitos: Obter o que é correto Direitos de utilização de UGC através de DM, correio eletrónico ou fluxos de trabalho automatizados.
- Produtos de etiquetas: Sincronize o seu catálogo de produtos Shopify e ligue cada publicação UGC ao SKU de produto correto.
- Incorporar galerias: Utilize uma plataforma como a EmbedSocial para criar galerias ou barras deslizantes que podem ser compradas e publique-as em páginas de produtos, páginas iniciais ou páginas de destino.
- Acompanhar o desempenho: Utilizar análise de conteúdos de redes sociais para ver qual o CGU que converte melhor e aperfeiçoar a sua estratégia ao longo do tempo.
