Como é que a Seven Sons aumentou a confiança nos seus produtos apresentando automaticamente testemunhos de clientes a partir da sua página de localização no Google
"A experiência com a EmbedSocial tem sido fantástica. Nós'estamos sempre à procura de formas de rentabilizar o nosso tempo, por isso, encontrar um produto para manter as nossas avaliações actualizadas automaticamente foi algo óbvio."
Sim, o nome diz tudo - são 7 Filhos :). Falámos com uma das pessoas que fazem tudo isto acontecer, Brooks Hitzfield (o 5º Filho), que trabalha como Diretor de Operações da Distribuição.
A sua empresa tem vindo a utilizar EmbedReviews para mostrar conteúdos gerados pelos utilizadores escritos de clientes satisfeitos na sua listagem de negócios do Google Мy Бusiness que experimentaram os seus produtos sem OGM.
Sobre a Seven Sons
Seven Sons é uma quinta regenerativa baseada em pastagens que ajuda os consumidores ocupados e informados a aceder a alimentos seguros e éticos que podem comer com confiança. O seu objetivo é proporcionar a paz de espírito que advém de ter uma relação direta com um agricultor que se pode conhecer e confiar.
O seu catálogo de produtos inclui carne de vaca alimentada com erva 100%, ovos criados em pastagens, carne de porco, aves de capoeira e produtos de mercearia biológicos.
O maior desafio com que se deparam é o de criar consciência sem um orçamento de publicidade financiado pela empresa. É por isso que estão concentrados em competir com o marketing de retenção.
Os EmbedReviews ajudam-nos a atingir o seu principal objetivo - proporcionar um acesso conveniente a proteínas criadas de forma ética ao maior número possível de consumidores. A empresa tem um objetivo de 5 anos para vender 10.000.000 libras de produto até 2023 e conta com prova social para o conseguir.
Verificar os produtos Seven Sons aqui.
A consciencialização
"O principal desafio é manter as avaliações actualizadas. Porque é'difícil estabelecer confiança online quando qualquer pessoa pode dizer que você'não actualizou as suas críticas em mais de 6 meses."
P: De acordo com a sua experiência, qual é a maior vantagem de apresentar as opiniões dos clientes' no seu sítio Web?
As pessoas não estão habituadas a comprar produtos perecíveis em linha, pelo que qualquer prova social que possamos fornecer a partir de experiências anteriores dos clientes é fundamental para os ajudar a avançar.
P: As opiniões dos clientes influenciam as suas taxas de conversão?
Este facto tem sido difícil de medir. Sabemos que o fazem!
P: Onde é que os clientes deixam mais comentários sobre a sua empresa?
Localização Google
P: Como é que lida com as críticas negativas?
Perguntando se há's alguma coisa que possamos fazer para corrigir as coisas. Temos a sorte de servir um mercado fantástico, por isso, desde que façamos bem o nosso trabalho, as críticas negativas são raras 🙂
A solução
"A usabilidade do Embed Social é fantástica! Sabe-se que eles se concentram muito na interface do utilizador quando não é necessário ler um único artigo de apoio para descobrir como incorporar o feed".
P: Porque decidiu experimentar o EmbedReviews e como está a ser a sua experiência até agora?
A experiência tem sido fantástica. Nós'estamos sempre à procura de formas de rentabilizar o nosso tempo, por isso, encontrar um produto que mantenha as avaliações actualizadas automaticamente foi algo óbvio.
P: Como é que beneficiou com a utilização do nosso produto?
Manter as críticas actualizadas ajuda as pessoas que as visitam 2 a 7 vezes antes da primeira compra a terem mais confiança para avançar.
P: O que é que aprendeu ao trabalhar connosco?
Sempre soubemos que a prova social é uma peça fundamental para fazer negócios online bem. O que não sabíamos é que gerir essa prova social podia ser muito fácil!
P: Necessita de uma funcionalidade adicional específica do EmbedReviews?
Eu não'acho que sim! Continuem o bom trabalho!
O resultado
"A prova social é demasiado importante para o seu negócio para não a manter actualizada. Mas o seu tempo é demasiado crítico para passar horas/mês a atualizar testemunhos e críticas. O Embed Social resolve ambos os problemas :)"
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