Qu'est-ce qu'un défenseur de la marque ?
Un défenseur d'une marque est une personne qui promeut et soutient une marque, un produit ou un service par les moyens suivants le partage d'expériences positives et des recommandations à d'autres, souvent par le biais du bouche-à-oreille, des médias sociaux ou d'autres plateformes.
Contrairement aux influenceurs, qui peuvent facturer entre $10.000 et $15.000 par article sponsoriséLes défenseurs d'une marque sont généralement motivés par une appréciation ou une loyauté sincère à l'égard de la marque.
Voici quelques points clés concernant les défenseurs de la marque :
- Affinité authentique: Les défenseurs d'une marque aiment ou font confiance à la marque ou au produit qu'ils soutiennent.
- Promoteurs non rémunérés: En règle générale, les défenseurs d'une marque ne sont pas rémunérés pour la promotion ou l'approbation d'un produit. Leur soutien provient de leurs expériences positives ou de leurs convictions à l'égard de la marque.
- Le bouche-à-oreille: Marketing de la preuve sociale est l'un des aspects les plus puissants de la promotion d'une marque. Les avis positifs ou les recommandations de personnes de confiance peuvent avoir plus d'influence que la publicité traditionnelle.
- Clients fidèles: De nombreux défenseurs d'une marque sont des clients fidèles qui achètent régulièrement auprès de la même marque et qui ont eu des expériences positives. des expériences positives constantes.
- Présence en ligne et hors ligne: Si la défense de la marque est très répandue sur les plateformes de médias sociaux, elle se manifeste également hors ligne dans les conversations quotidiennes, les critiques et autres interactions.
- Valeur pour la marque: Les défenseurs de la marque jouent un rôle crucial pour les entreprises. Leurs appuis authentiques peuvent contribuer à améliorer leur image de marque. réputation de la marque dans les médias sociauxLes clients sont plus satisfaits, ils gagnent en confiance et augmentent leurs ventes.
- Encourager la défense des intérêts: Les entreprises tentent souvent de promouvoir leur marque en offrant un excellent service à la clientèle, en produisant des produits de haute qualité et en s'engageant de manière significative auprès de leur clientèle.
Reconnaître et entretenir les défenseurs d'une marque peut s'avérer une précieuse Stratégie ORM pour les entreprisesLes clients potentiels se sentent souvent très concernés par les recommandations organiques et authentiques.
