Estamos absolutamente entusiasmados por partilhar algumas notícias fantásticas consigo! Apresentamos o formulário Collect - um recurso atualizado e aprimorado do nosso produto. Essa atualização permite personalizar os formulários de coleta, facilitando ainda mais a coleta de informações valiosas e o aumento do envolvimento.
Neste tutorial, mostraremos como fazer exatamente isso, para personalizar e compartilhar o formulário Collect com seus clientes.
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TL;DR - Guia rápido:
Crie uma conta no EmbedReviews.
Navegue até o 'Collect form'
Personalize o formulário
Copie o link gerado
E pronto! Agora pode partilhá-lo com os seus clientes e recolher comentários fantásticos!
Para obter mais detalhes com capturas de ecrã, siga as secções abaixo:
Personalizar o 'collect form'
Para personalizar o formulário de coleta, é necessário
1. Clicar em "Collect form":
Agora pode personalizar o seu formulário, explorando as diferentes definições que temos. Pode definir o idioma pretendido, o tipo de letra, o ícone de classificação, aplicar a cor pretendida, adicionar uma ligação para a política de privacidade, etc.
No separador "General", pode definir o idioma e o tipo de letra pretendidos:
No separador "Build", pode escolher o ícone de classificação pretendido, escolher se pretende recolher testemunhos em texto, escolher se pretende também recolher fotografias e adicionar uma hiperligação para a sua Política de privacidade. Pode ajudar os seus clientes a poupar tempo, permitindo que o nosso assistente de IA gere avaliações para eles. Eles só precisam de fornecer palavras-chave se a opção "AI Assistant" estiver activada, e o texto da avaliação estará pronto em poucos segundos:
Por último, pode aplicar as cores desejadas no seu formulário navegando para o separador "Colors":
Exemplo de como o 'Collect form' personalizado é apresentado em direto:
Depois de ter dado o seu toque criativo ao formulário, começa a verdadeira emoção - partilhá-lo com os seus clientes e recolher feedback valioso.
Copiar a hiperligação gerada
Para partilhar o formulário com os seus clientes, terá de
1. Copiar a hiperligação gerada navegando até ao separador "Share" e clicando em "Copy link":
É isso mesmo! Não hesite em verificar as diferentes opções em que pode utilizar o formulário para recolher as opiniões dos seus clientes:
Diferentes opções para recolher feedback
1. Partilhe o seu formulário nas suas contas de redes sociais, como o Facebook, X, LinkedIn, etc., navegando para o separador "Share" e seleccionando a plataforma de rede social pretendida:
2. Use-o no modelo para solicitar avaliações por e-mail - Ao solicitar avaliações por e-mail no EmbedSocial, pode personalizar o seu modelo e adicionar o link do formulário recém-criado em vez do que já está adicionado e começar a pedir feedback aos seus clientes.
3. Use-o no modelo para solicitar avaliações via SMS - Ao solicitar avaliações via SMS no EmbedSocial, pode personalizar o seu modelo e adicionar o link do formulário recém-criado em vez do que já está adicionado e começar a pedir feedback dos seus clientes através da opção de SMS que temos.
4. Pode utilizar o link do seu formulário nas suas campanhas de marketing por correio eletrónico - pode incluir um link para o seu formulário de avaliação nas suas campanhas de marketing por correio eletrónico. Por exemplo, após uma compra bem sucedida, pode enviar uma mensagem de correio eletrónico de acompanhamento a agradecer ao cliente e a solicitar uma avaliação.
5. Durante o lançamento de um produto - pode utilizar o seu formulário para recolher as primeiras avaliações dos seus primeiros clientes. Partilhe estas opiniões para criar expetativa e confiança no novo produto.
6. Durante as interacções com o apoio ao cliente - depois de resolver o problema de um cliente, pode pedir-lhe a sua opinião através do formulário.
7. Programas de recomendação - Se tiver um programa de recomendação, recompense os clientes por recomendarem amigos ou colegas e deixarem comentários. Inclua um link para o formulário na comunicação do programa de referência.
Também existem muitas outras opções em que pode utilizar a ligação do formulário para recolher feedback dos seus clientes.
Mostrar as avaliações recolhidas no seu sítio Web
Pode ver todas as avaliações recolhidas no separador "Reviews" do seu formulário aqui:
Depois de recolher as avaliações dos seus clientes, pode criar um widget para exibir orgulhosamente as avaliações recolhidas no seu Web site.
Para fazer isso, você precisará de:
1. Navegar para o separador "Widgets" e clicar em "New widget":
2. Seleccione o "Collect form" como fonte e clique em "Create widget":
E pronto! O widget será criado, pode personalizá-lo e incorporá-lo no seu sítio Web!
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