Monitoraggio del marchio

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Il monitoraggio del marchio è un processo continuo di monitoraggio della presenza del marchio sui canali digitali, in particolare sui social media.

Vi aiuta a capire come le persone percepiscono il vostro marchio raccogliendo e analizzando il pubblico. menzioni, hashtag, recensioni e parole chiave relative ai vostri prodotti, servizi o campagne.

Che cos'è il monitoraggio del marchio?

Utilizzo del monitoraggio del marchio strumenti di ascolto sociale per analizzare piattaforme come Instagram, X (Twitter), YouTube, Facebook e persino forum o blog. Cattura sia le menzioni dirette (ad esempio, @yourbrand) sia quelle indirette (ad esempio, "Adoro le nuove scarpe da corsa del marchioX"), fornendo una visione completa delle conversazioni pubbliche.

In piattaforme come EmbedSocial, il monitoraggio del marchio include dati provenienti da:

Tutto questo aiuta i marchi a rimanere informati, reattivi e strategicamente consapevoli del modo in cui il loro pubblico li coinvolge online.

Perché è importante il monitoraggio del marchio?

Per i marchi che gestiscono grandi volumi di dati sociali, il brand monitoring offre:

  • Visibilità in tempo reale su come le persone parlano di voi
  • Individuazione precoce di sentimenti negativi o di potenziali crisi
  • Opportunità di coinvolgere i clienti soddisfatti o i fan più affezionati
  • Approfondimenti per migliorare il marketing, lo sviluppo dei prodotti e l'assistenza.
  • Benchmarking competitivo grazie al monitoraggio delle menzioni dei marchi rivali
  • Il carburante per la scoperta di contenuti autentici attraverso gli UGC

È particolarmente importante per misurare salute del marchiomigliorando l'accuratezza di analisi del sentimente aumentando il vostro quota di voce (SOV).

Cosa si può fare con il monitoraggio del marchio?

  • Impostare avvisi in caso di picchi di menzioni o di sentiment negativo.
  • Tracciare le conversazioni specifiche di un prodotto utilizzando filtri per parole chiave
  • Identificare e coinvolgere gli influencer o i clienti fedeli
  • Analizzare le tendenze dei feedback, delle recensioni o delle prestazioni delle campagne.
  • Scoprire l'UGC che si possono riutilizzare per la prova sociale o per il marketing.
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