Faça crescer o seu negócio com as opiniões dos clientes
Os clubes noturnos são negócios muito específicos e podem ser muito competitivos.
Os proprietários e as equipas de marketing que trabalham na estratégia de aquisição de clientes de discotecas precisam de diferenciadores que mantenham um público satisfeito que os queira visitar regularmente.
Têm de planear com antecedência e manter a sua singularidade ao servir os clientes actuais e futuros. A escolha da música, os artistas contratados, a localização, o interior, a simpatia do pessoal e a qualidade das bebidas são algumas das actividades específicas da discoteca em que têm de se concentrar para serem bem sucedidas.
Para além disso, têm de se preocupar com outra métrica fundamental que pode fazer ou desfazer o seu volume de negócios. Está relacionado com o seu AUTORIDADE SOCIAL EM LINHA.
Se está neste negócio, provavelmente sabe que a maioria dos seus clientes procura eventos no Facebook, normalmente seleccionando eventos perto de si ou eventos por localização. O que acontece a seguir é que eles olham para a página do Facebook da sua discoteca e verificam duas coisas.
Em primeiro lugar, analisam a atividade da Página nas redes sociais, associada ao número de eventos, publicações, imagens e ao envolvimento e carinho que recebem dos seus seguidores.
O segundo fator-chave de decisão são os comentários. As pessoas estão interessadas na experiência de outras pessoas que já visitaram a sua discoteca, pelo que a leitura dos comentários traz expectativas e imaginação, deixando-as entusiasmadas para visitar o local.
A manutenção de uma autoridade social elevada requer uma taxa de resposta rápida e a gestão de críticas positivas e negativas. Felizmente, o nosso EmbedReviews foi criado exatamente para isso. Se quiser manter
Apresentando o EmbedReviews
A fidelização dos clientes é um desses diferenciadores fundamentais e, por isso, as opiniões dos clientes das discotecas são uma estratégia essencial para "ser ou não ser" o vencedor neste negócio.
É por isso que nós, no EmbedReviews, nos concentramos em trazer as mais recentes inovações em avaliações de clientes e em fornecer ferramentas que o podem ajudar a tirar o máximo partido delas.
Sejamos realistas. Os seus clientes estão no Facebook e, se quiser fazer parte deste mundo transparente, terá de aceitar críticas.
Eis os principais benefícios que pode obter com a sua estratégia de reputação em linha.
- Aumente a transparência e a confiança com as avaliações do Facebook - Os Millennials estão por todo o lado nas redes sociais e é preciso adaptar-se. Os clubes noturnos precisam de se envolver no Facebook, principalmente porque o seu público principal está a utilizar ativamente esta rede social. Cada vez mais, procuram no Facebook para planear a sua vida nocturna e irão deparar-se com a secção de críticas da sua página do Facebook. Sugerimos que a mantenha e que se certifique de que nunca deixa de responder a cada crítica - independentemente de ser negativa ou positiva. O seu envolvimento com os avaliadores ajudá-lo-á a aumentar a transparência e a confiança na qualidade dos seus serviços.
- Impulsionar a SEO com as opiniões dos clientes - Se tiver um sítio Web, pode duplicar o efeito da sua atual estratégia de SEO. Depois de recolher os seus comentários, tem de os incorporar no seu sítio Web. O widget de testemunhos de clientes do sítio Web pode ajudá-lo a impulsionar a SEO e as classificações de pesquisa, uma vez que o seu cliente pode publicar palavras-chave que são altamente relevantes para as consultas de pesquisa.
- Aumentar a visibilidade da sua página do Facebook nos resultados de pesquisa - As pessoas procuram clubes noturnos e o Facebook tem a maior autoridade de domínio para obter as posições mais elevadas nos resultados da pesquisa. O Google pode fazer com que isso aconteça listando a sua página do Facebook e apresentando o número de estrelas na sua página do Facebook. As estrelas podem fazer com que o seu perfil se destaque e resultar em mais cliques na página do Facebook do seu clube noturno.
- Nunca deixe de responder a uma avaliação do Facebook - Utilize a funcionalidade exclusiva do EmbedReviews e configure uma resposta automática. Pode especificar uma mensagem de texto de agradecimento que responderá imediatamente a uma avaliação. Pode utilizar o autoresponder para incentivar os avaliadores a publicar uma avaliação e configurar uma hiperligação ou um código promocional que eles receberão no comentário abaixo da avaliação.
O que pode fazer com o EmbedReviews?
- Obter todos os comentários da sua página do Facebook
- Gerar uma lista de todos os revisores.
- Responda automaticamente a cada avaliação com uma fotografia ou texto
- Incorporar os comentários do Facebook no seu sítio Web
- Personalize o widget Web de críticas e apresente-o como uma grelha, lista ou barra deslizante