Como a Storm IMC aumentou os comentários dos clientes em 2800% com EmbedSocial
- Indústria:
- Marketing digital
- Localização:
- Nova Zelândia
- Objetivo:
- Encontrar um sistema fiável para gerir e aumentar as críticas online em grande escala
O desafio: Dimensionamento da gestão da reputação
A solução: As poderosas ferramentas de gestão de avaliações do EmbedSocial
O resultado: Um aumento impressionante de 2800% nas avaliações positivas
Sobre a Storm IMC:
Há mais de dez anos, Tempestade IMC tem estado na vanguarda do marketing digital, especializando-se na gestão da reputação online e na otimização da pesquisa local. Como parceiro de confiança de empresas de todas as dimensões, a Storm IMC tem apresentado resultados consistentes que elevam a presença digital dos seus clientes e impulsionam o crescimento.
O desafio - Gestão da reputação em grande escala
À medida que a base de clientes da Storm IMC crescia, crescia também a complexidade da gestão da reputação online. A agência enfrentou três desafios principais:
Encontrar um sistema fiável para gerir e impulsionar as avaliações em linha à escala
Gerir eficazmente as revisões em várias plataformas para clientes com várias localizações
Assegurar um parceiro reativo e de confiança para obter resultados consistentes
Precisavam de uma solução robusta e expansível para otimizar o seu processo de gestão da reputação e obter resultados tangíveis para a sua base de clientes diversificada.
A solução:
A Storm IMC encontrou a sua resposta no conjunto de soluções EmbedSocial Ferramentas GBP:
Gestão perfeita de avaliações do perfil do Google Business através da integração da API
Relatórios abrangentes de várias sucursais para uma análise aprofundada
Widgets apelativos de pontuação de avaliações ao vivo para os sítios Web dos clientes
Campanhas de correio eletrónico direcionadas utilizando ferramentas avançadas de solicitação de revisões
Os resultados:
O impacto da implementação das ferramentas da EmbedSocial foi nada menos do que transformador:
🤝 +2800% aumento de críticas positivas para um cliente
Um aumento de 7 avaliações (incluindo uma negativa) para mais de 200 avaliações de 5 estrelas para um único cliente
Principais conclusões:
Ao utilizar as poderosas ferramentas da EmbedSocial e combiná-las com campanhas estratégicas de correio eletrónico, a Storm IMC melhorou drasticamente a reputação online dos seus clientes, estabelecendo um novo padrão na indústria.
"Dificilmente passa uma semana sem que eu recomende a EmbedSocial a um cliente ou amigo, e estamos muito orgulhosos de anunciar que formalizámos recentemente o primeiro acordo de parceria com a NZ, e estamos muito entusiasmados e orgulhosos."
Ronan Nichol
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