¿Cómo elegir las palabras clave adecuadas para la escucha social? Herramienta gratuita + Ejemplos

TL;DR: Céntrese en palabras clave específicas y relevantes más allá del nombre de su marca, como términos del sector, nombres de marcas de la competencia y puntos débiles de los clientes.

Utilice un es usar una herramienta externa de monitorización de redes sociales. o EmbedSocial generador gratuito de palabras clave para afinar su lista. A continuación, ajústala cuando sea necesario para encontrar información práctica.

Escucha social va más allá del seguimiento de las menciones, ya que descubre conversaciones más amplias del sector que repercuten en la salud y la reputación de su marca.

Por lo tanto, al seleccionar las palabras clave, incluya su marca, productos, nombres de competidores, términos del sector y temas de tendencia. En última instancia, esto le ayudará a controlar sentimiento de marcaLa estrategia de la empresa se basa en la capacidad de detectar las tendencias emergentes y ajustar su estrategia de forma eficaz.

Cuando hagas algo de eso, sigue estos consejos y trucos:

• Utilice palabras clave específicas relacionados con su nicho para evitar datos irrelevantes;
• Afinar lo común marcas con modificadores (por ejemplo, "Apple iPhone" en lugar de "Apple");
• Incluya palabras clave de cola larga para captar conversaciones de alta intensidad;
• Pista nombres de competidores y puntos débiles expresa su público;
• Monitor hashtags relevantes en plataformas como Instagram y TikTok;
• Pruebe y ajuste sus palabras clave para optimizar su estrategia de escucha.

¿Qué palabras clave debe controlar para su marca?

¿Debe centrarse sólo en el nombre de su marca o seguir términos más amplios del sector? ¿Y sus competidores? ¿Debería preocuparse por ellos?

La respuesta a todo lo anterior es: Sí. He aquí por qué:

1. Nombres de empresas y productos

Controle la salud de su marca a través de su nombre, productos, nombre de dominioy contactos sociales.

Por ejemplo:

• EmbedSocial, embedsocial.com, @EmbedSocial

2. Palabras clave relacionadas con su sector

Haga un seguimiento de los términos que describen su categoría de productos y los problemas que resuelve, ya que esto le ayuda a comprender a su público y revela tendencias y necesidades de los consumidores:

Industria	Palabras clave directas	Problema / Caso práctico
CRM SaaS	mejor herramienta CRM, comprar software CRM, alternativa a Salesforce	problemas con el seguimiento de las ventas, necesidad de centralizar los contactos
FMCG Cuidado de la piel	crema hidratante ecológica, comprar cuidado de la piel ecológico, alternativas a Lush	piel sensible que se seca, remedios naturales para el acné
Moda	marca de vaqueros sostenibles, zapatillas veganas	necesita moda que incluya tallas, sugerencias de ropa ética

3. Nombres y productos de la competencia

El seguimiento de los competidores le ayuda:

• Detectar las reclamaciones de los clientes puede actuar
• Saber qué les gusta a los clientes sobre los productos de la competencia
• Identificar lagunas dónde puede intervenir su marca

El análisis de la competencia le permite recopilar estratégicamente datos sobre las marcas rivales, ayudándole a identificar sus puntos fuertes y débiles y sus carencias en el mercado.

Al hacer un seguimiento de las conversaciones en línea relacionadas con la marca de su competidor, obtendrá información más detallada sobre el sentimiento del público, el rendimiento de la campaña y las oportunidades.

Por ejemplo:

• "No estoy contento con [competidor]"
• "[competidor] alternativo"
• "[el competidor] es demasiado caro"

4. Puntos débiles de su público objetivo

Supervise las frases que revelan problemas a los que se enfrenta su audiencia, ya que pueden proporcionar información valiosa sobre las expectativas y el sentimiento de los clientes.

Al identificar y analizar estos puntos débiles, podrá comprender mejor lo que espera su público y cómo se siente con respecto a su marca.

Por ejemplo:

• "Luchando con la automatización del marketing por correo electrónico"
• "Necesito una aplicación para hacer un seguimiento de las menciones en las redes sociales"

¿Cómo elegir las palabras clave adecuadas para la escucha social?

El seguimiento de las palabras clave equivocadas conduce a coincidencias irrelevantes o a ninguna coincidencia en absoluto, por lo que hay que diseñar una estrategia de seguimiento de palabras clave que revele la información adecuada.

Permítame mostrarle cómo centrarse en las conversaciones que importan y evitar perder el tiempo.

Consejo profesional: Utiliza la IA mejorada de EmbedSocial Generador de palabras clave de escucha social para encontrar las palabras clave adecuadas en función del tipo de empresa y el caso de uso.

1. Sea específico

Evite utilizar términos generales del sector, como "marketing"., "software"o "marca". Esto inundará tu feed con publicaciones irrelevantes en las redes sociales y te abrumará rápidamente.

En su lugar, elija términos específicos relacionados directamente con su empresaproducto o nicho. Incluya palabras clave que sean exclusivas de su propia marca para asegurarse de captar menciones relevantes y poder comparar el rendimiento de su propia marca con el de la competencia.

Por ejemplo:

• ❌ Malo: "Moda"
• ✅ Bien: "Marca de vaqueros sostenibles", "Vestidos con tallas incluidas" o su propia marca

Supervisar su marca a través de palabras clave específicas relacionadas con la marca le ayuda a realizar un seguimiento de la reputación, interactuar con su público y responder a las menciones de forma eficaz.

2. Evitar palabras comunes

Si el nombre de su marca es también una palabra común, tendrá que refinar su búsqueda para evitar menciones irrelevantes. Afinar las palabras clave no solo filtra los resultados no relacionados, sino que también mejora la recopilación de datos al garantizar que se recogen menciones y conversaciones en línea relevantes.

Por ejemplo:

• Marca: Apple → busque "Apple.com", "Apple iPhone", "Apple MacBook".
• O combinar con términos de categoría: "Apple iPhone" Y revisión

3. Prueba y ajuste

• ¿Demasiados pocos resultados? Amplíe sus términos o elimine filtros adicionales.
• ¿Demasiados resultados irrelevantes? Añada modificadores (por ejemplo, "mejor", "comprar", "alternativa a").

Utilice herramienta clave para la monitorización de redes sociales, la escucha activa para identificar qué palabras clave están generando menciones relevantes y ajustar su estrategia en consecuencia.

4. Considerar diferentes idiomas

El nombre de su marca o categoría puede significar algo diferente en otros idiomas. Si aparecen resultados irrelevantes de ciertas regiones, ajuste su búsqueda para centrarse en los idiomas o lugares relevantes. Supervisar las palabras clave en varios idiomas te ayuda a comprender tanto a los clientes actuales como a los potenciales, garantizando que tu mensaje resuene en públicos diversos.

5. Utilice palabras clave de cola larga

Las palabras clave de cola larga (frases de más de 3 palabras) suelen captar conversaciones intensas.

Al dirigirse a estas frases específicas, puede identificar a los clientes potenciales que expresan necesidades particulares, lo que ayuda con generación de contactos.

Por ejemplo:

• ❌ Cola corta: "Escucha social"
• ✅ Cola larga: "La mejor herramienta de escucha social para agencias de marketing"

Seguimiento de hashtags para la escucha social

Algunas plataformas dependen en gran medida de los hashtags para descubrir contenidos-especialmente Instagram, TikTok y YouTube. Por lo tanto, es esencial hacer un seguimiento de los hashtags en varios canales de redes sociales, ya que te ayuda a controlar las conversaciones y la participación más allá de una sola plataforma.

Imagina encontrar entradas aunque no mencionen directamente las palabras clave.

¿Cómo encontrar hashtags relevantes?

Hay algunas buenas prácticas que puede seguir:

1. Empezar con términos de categoría

• Ejemplo: #CRMSoftware, #EcoSkincare, #VeganShoes.

2. Comprobar el contenido de la competencia

• Comprueba qué hashtags les generan engagement.

3. Explorar etiquetas de tendencia

• Utiliza las funciones de exploración y búsqueda de la plataforma.

4. Mezcla amplia y nicho

• Ejemplo: #Marketing + #SaaSMarketingTools.

5. Añadir hashtags de intención

• Ejemplo: #LookingForRecommendations, #ProductReview.

Nota: Las plataformas de gestión de redes sociales pueden ayudarte a identificar, organizar y hacer un seguimiento de los hashtags relevantes en múltiples canales, lo que facilita la gestión de tu estrategia de hashtags como parte de un enfoque integral de gestión de redes sociales.

Ejemplos de hashtags por sector

He aquí algunos hashtags de ejemplo (clasificados por sectores) para apoyar sus esfuerzos de marketing en redes sociales aumentando la visibilidad y la participación en plataformas clave:

Industria	Compra / Recomendación Hashtags	Hashtags de problemas / casos prácticos
SaaS	#BestSaaSTools, #SaaSRecommendations, #StartupTools	#RemoteWorkProblems, #ProjectManagementHelp
FMCG Cuidado de la piel	#BestSkincare, #EcoSkincare, #VeganSkincare	1TP5PROBLEMAS DE LA PIEL SENSIBLE, 1TP5SOLUCIONES PARA EL ACNÉ
Moda	#SustainableFashion, #VeganShoes, #LuxuryStreetwear	#CantFindMySize, #SlowFashionMovement

Pro consejo: Una vez que tengas tus hashtags generados, registrarse en EmbedSocial y empieza a monitorizar las publicaciones que los incluyan en diversas plataformas (X, Instagram, YouTube, etc.).

¿Cómo utilizar el generador de ideas de palabras clave de EmbedSocial? Guía paso a paso

Hemos creado un Generador de palabras clave de escucha social que crea para usted listas de palabras clave directas y basadas en problemas. Sigue estos pasos para utilizarla:

1. Introduzca la categoría de su empresa (por ejemplo, SaaS, belleza, moda);
2. Describa su empresa y su público objetivo;
3. Añade los nombres de tus competidores (paso opcional);
4. Elige tu objetivos (encontrar compradores, detectar quejas de la competencia, descubrir recomendaciones);
5. Obtén dos listas:
   • Palabras clave directas de alta intención,
   • Palabras clave basadas en problemas y casos de uso.
6. Copiar y pegar en cualquier plataforma social o herramienta de escucha social.

Consejo profesional: Utiliza la IA mejorada de EmbedSocial Generador de palabras clave de escucha social para encontrar las palabras clave adecuadas en función del tipo de empresa y el caso de uso.

Palabras clave frente a hashtags: ¿Dónde utilizar cada uno?

Plataforma	Mejor método de seguimiento	Ejemplo de uso
X (Twitter)	Palabras clave y hashtags	"alternativas al Zoom" o #ZoomProblems
Hilos	Palabras clave y hashtags	"necesito un programador de redes sociales" o #SocialMediaTips
Reddit	Palabras clave	"mejor aplicación de gestión de proyectos" en r/Entrepreneur
Instagram	Hashtags	1TP5Consejos para el cuidado de la piel, 1TP5Zapatos negros
TikTok	Hashtags	#MorningRoutine, #BestCRMTools
YouTube	Hashtags	#TechReview, #SustainableFashion
Facebook	Palabras clave	"buscando productos ecológicos para la piel" en grupos

Recopilación y análisis de los datos de escucha social

Toda estrategia de escucha social debe incluir análisis de opiniones paso. Utilizando Perspectivas sociales de EmbedSocialCon esta herramienta, puedes identificar fácilmente las principales palabras clave, hashtags y autores de las publicaciones recopiladas y percibir el sentimiento general en torno a tu marca.

Estos conocimientos prácticos le ayudarán a detectar rápidamente los temas de moda, comprender el sentimiento de la audiencia y reconocer las voces influyentes en su nicho.

Gráficos como Palabras clave más utilizadas, Hashtags populares, Autores principalesy Análisis del sentimiento-Simplifique la comprensión de los datos de un vistazo y compártalos con su equipo.

Si aprovecha esta información práctica, podrá perfeccionar sus iniciativas de marketing, interactuar eficazmente con su público y anticiparse a las nuevas tendencias.

Conclusión: Defina siempre en primer lugar lo que desea rastrear.

Empiece por definir lo que quiere conseguir, ya sea utilizando herramientas de seguimiento de marcas para medir su cuota de vozidentificar las tendencias del sector o seguir a sus competidores.

A continuación, elija el herramienta de escucha social que se adapte a sus necesidades y le permita supervisar las conversaciones relevantes en las principales plataformas.

De este modo, podrá identificar y seleccionar palabras clave relevantes que reflejen su marca, sus productos y los temas que interesan a su público objetivo.

En definitiva, esto es lo que tienes que hacer:

• Rastrea los términos directos de producto y las frases indirectas basadas en problemas
• Combina palabras clave con hashtags cuando sea pertinente
• Revise y actualice periódicamente su lista de palabras clave
• Interactúa con usuarios que coincidan con tu público objetivo
• Supervise las menciones negativas y el sentimiento negativo para proteger su reputación

Por último, configure alertas para mantenerse informado sobre menciones y tendencias emergentes, y utilice estas métricas de escucha social para desarrollar su estrategia global de marketing con acciones significativas.

Al final, creará una estrategia de escucha que le proporcionará información valiosa, le ayudará a comprender a su audiencia y le permitirá tomar decisiones empresariales más inteligentes.

Preguntas frecuentes sobre la supervisión de palabras clave y hashtags

¿Qué es la escucha social?

La escucha social es la práctica de supervisar y analizar las conversaciones en línea a través de las principales plataformas de medios sociales, blogs, foros y sitios de reseñas para obtener información valiosa sobre lo que la gente dice de su marca, su sector y sus competidores. Ayuda a las empresas a seguir las menciones de su marca, detectar tendencias del sector e identificar oportunidades o retos emergentes en tiempo real.

¿Qué debo controlar con la escucha social?

Entre las áreas clave que hay que vigilar están los nombres de la empresa y del producto, las palabras clave relevantes del sector, los nombres y productos de la competencia y los puntos débiles de los clientes. Su seguimiento le ayudará a conocer la opinión de los clientes, identificar tendencias y detectar oportunidades para mejorar su estrategia de marketing y la experiencia del cliente.

¿Cómo elegir las palabras clave adecuadas para la escucha social?

Elija palabras clave específicas relacionadas con su marca, sus productos y su nicho en lugar de términos generales del sector. Utilice herramientas como Google Keyword Planner para refinar su lista de palabras clave, considere palabras clave de cola larga para conversaciones de alta intención, y ajuste para diferentes idiomas o regiones para capturar discusiones relevantes en línea.

¿Puede la escucha social ayudar a generar clientes potenciales?

Sí, al rastrear palabras clave específicas de cola larga y conversaciones que indican las necesidades de los clientes, la escucha social ayuda a identificar clientes potenciales. La interacción con estos usuarios permite ofrecer soluciones a medida y generar clientes potenciales cualificados.

¿Cómo gestionar resultados irrelevantes o demasiadas menciones?

Si recibe demasiados resultados irrelevantes, refine sus palabras clave añadiendo modificadores o excluyendo temas no relacionados. Si los resultados son demasiado escasos, amplíe los términos o elimine filtros adicionales. Probar y ajustar las palabras clave con regularidad ayuda a mantener información relevante y significativa.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi lista de palabras clave de escucha en redes sociales?

Revise y actualice periódicamente su lista de palabras clave para asegurarse de que sigue estando en consonancia con sus objetivos de marketing, las tendencias actuales y la evolución del lenguaje del público. De este modo, mantendrá actualizados y eficaces sus esfuerzos de escucha social.

¿Qué herramientas pueden ayudar con la escucha social y la monitorización de palabras clave?

Existen muchas herramientas de escucha social que ofrecen funciones como la supervisión en tiempo real, el análisis de opiniones y la visualización de datos. Entre las herramientas más populares se encuentran Google Keyword Planner para la búsqueda de palabras clave y varias plataformas de monitorización de redes sociales que consolidan datos de múltiples canales para obtener una visión completa.

¿Cómo integrar la escucha social en mi estrategia de marketing en redes sociales?

Incorpore la información obtenida de la escucha de las redes sociales a sus actividades generales de marketing adaptando los mensajes, optimizando los contenidos, respondiendo a los comentarios de los clientes y ajustando las campañas en función de las nuevas tendencias y de la opinión de los consumidores. Este enfoque garantiza que sus esfuerzos en las redes sociales sean relevantes y tengan impacto.