Encuestados. Lo sabemos, suspiramos contigo.
¿Dónde podemos encontrarlos y cómo podemos recoger su preciosa opinión que guardan en su interior?
Sabemos lo difícil que puede ser distribuir una encuesta a la cantidad de gente y a las personas adecuadas.
Por eso hemos decidido investigar y darte algunas ideas sobre dónde puedes publicar tu encuesta para recopilar información valiosa.
Desde una simple compartición del enlace de su encuesta generado por un creador de formularios a recurrir a agencias de investigación, la elección es suya.
Dado que encuestar a la gente en persona es muy difícil, nos hemos asegurado de incluir todos los espacios de la web en los que se pueden encontrar posibles encuestados.
Además, hemos decidido ir un paso más allá y explicarles lo que significa un respondedor correcto y cómo determinar un número óptimo de personas que responderán a su encuesta.
Vamos a sumergirnos.
¿Quién es el encuestado adecuado?
Los encuestados son las personas que responden a su encuesta.
Puede ser cualquier persona que tenga conocimientos o sea portadora de información valiosa para su tema de investigación.
Supongamos que está realizando un estudio de mercado y le interesa investigar el nivel de satisfacción de los clientes.
El encuestado adecuado es un cliente que ha pasado por todo el recorrido del cliente o alguien que tiene experiencia previa con su empresa.
Basándonos en esto, el encuestado adecuado es cualquier parte interesada que tenga un impacto significativo en su negocio.
En la búsqueda de datos de calidad, los investigadores de mercado suelen utilizar diferentes tipos de preguntas como preguntas de selección o preguntas de los clientes.
Este tipo de preguntas puede ayudarle a eliminar a los encuestados irrelevantes del grupo de personas a las que distribuye la encuesta.
Elegir a los participantes en las encuestas es crucial para acertar y tomar las mejores decisiones. Recopilación comentarios de los clientesLas opiniones y experiencias de las personas adecuadas pueden mejorar múltiples aspectos de la empresa.
Sin embargo, antes de enviar la encuesta al público objetivo, debe seleccionar un tamaño de muestra óptimo para reunir la cantidad adecuada de respuestas para su tema de investigación.
¿Qué es el tamaño de una muestra y por qué es importante?
El tamaño de la muestra es el número de personas que hay que incluir en la encuesta para comprender mejor el tema de investigación.
Debe determinar el tamaño de la muestra para obtener la cantidad adecuada de datos que le sirvan para tomar las mejores decisiones.
Una muestra amplia puede proporcionarle mucha información, pero no toda será relevante. Además, puede ser una pérdida de tiempo y dinero si los datos no se ajustan al interés de su investigación.
Por otra parte, una muestra demasiado pequeña puede dar lugar a una falta de información valiosa.
A la hora de determinar el tamaño de la muestra, hay que tener en cuenta algunas cosas:
Tamaño de la población
¿Cuántas personas pertenecen al grupo de su tema de investigación? Supongamos que está realizando una encuesta sobre la experiencia del cliente. En este caso, querrás incluir a todas las personas que sean clientes fieles o que hayan comprado al menos una vez en tu empresa.
El margen de error (intervalo de confianza)
El margen de error es el intervalo de valores por encima y por debajo de los resultados de una encuesta.
Esto significa que si 70% de las personas dijeron estar "satisfechas" con un margen de error de 5%, 65% - 75% de los encuestados están satisfechos con algo.
Nivel de confianza
El nivel de confianza se expresa en porcentaje y muestra lo seguro que puedes estar de la exactitud de tus datos.
Desviación típica
La desviación típica es una medida de la variabilidad de un conjunto de datos. Una desviación típica leve significa que los elementos del conjunto de datos están cerca de la media, mientras que una desviación típica significativa indica que el grupo tiene una amplia gama de valores.
¿Dónde encontrar a los encuestados?
Una vez hecho el cuestionario, establecida la metodología adecuada y completado todo lo anterior, es hora de distribuir la encuesta a un grupo relevante de personas.
Dependiendo del objetivo de la investigación, los encuestados adecuados pueden encontrarse en muchos lugares diferentes.
Por ello, le damos algunas ideas sobre dónde publicar su encuesta en línea y recopilar las respuestas pertinentes.
1. En Trabajo
Si sus colegas pueden ser los encuestados pertinentes para su encuesta, ¿por qué no recurrir a ellos y pedirles ayuda en su investigación?
Puedes enviarles la encuesta por correo electrónico o a través de las redes sociales y esperar su respuesta.
También puedes ofrecerte como participante en sus encuestas si a veces necesitan feedback.
2. Red personal
¿Puede incluso llamar a sus amigos, amigas, si no están aquí para rellenar su encuesta?
Utiliza tus contactos personales, como amigos y familiares, para obtener información valiosa para tus proyectos de investigación.
Además, incluir a sus amigos y familiares en su estudio de investigación le ayuda a obtener un grupo demográfico más diverso para su investigación.
3. En línea Foros
Los foros son una mina de oro de miembros que se ayudan mutuamente cada vez que alguien tiene un dilema sobre una cuestión concreta.
Además, tienen todos los temas posibles. Así que las posibilidades de encontrar panelistas y recopilar datos de alta calidad son bastante grandes.
Foros como Quora y Reddit suelen basarse en un mayor sentido de comunidad, por lo que cabe esperar un alto índice de respuesta.
Pero antes de publicar tu encuesta y esperar lo mejor, ten en cuenta que puede ser ignorada o etiquetada como spam.
Para solucionarlo, puedes intentar ponerte en contacto con los administradores y explicarles quién eres y de qué trata tu investigación.
Cuando tengas luz verde, aporta credibilidad a la comunidad del foro explicando el propósito del estudio, cuánto tiempo se tarda en rellenar la encuesta y cómo utilizarás sus respuestas.
Si quieres ir un paso más allá, puedes dejar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.
4. Redes sociales y grupos
Otra bendición que ofrece el mundo actual es el poder de las redes sociales.
No hace falta que te diga que las plataformas de medios sociales como Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter, etc., ya están muy extendidas y cuentan con un número considerable de usuarios.
Puedes publicar el enlace de la encuesta en tu página personal y pedir a la gente que participe en tu investigación y la comparta en sus muros para ayudarte con la recogida de datos.
Incluso puedes crear un camping patrocinado en Facebook y dirigirte así a la gente.
El inconveniente de esta parte es que Facebook muestra anuncios a las personas que tienen más probabilidades de hacer clic en ellos.
Por tanto, los datos que recopile pueden no ser tan objetivos como espera.
Otra forma de utilizar las redes sociales con fines de investigación es a través de los grupos de Facebook. Los grupos de Facebook son muy parecidos a los foros.
Los usuarios se reúnen en grupos para compartir sus conocimientos, problemas y experiencias sobre un tema concreto.
Ten en cuenta que algunos grupos tienen normas más estrictas y no permiten publicar encuestas o anuncios de inmediato.
5. Lista de correo electrónico
Si eres de los pocos que no utilizan las redes sociales, el correo electrónico es una opción para llegar a más gente.
El correo electrónico es también una forma más personalizada de comunicarse con la gente. Eso si ya dispone de una lista de correo electrónico que pueda servirle para su propósito.
Por otro lado, si decides descargarte uno, ten en cuenta el GDPR y la ley de privacidad de la UE y la posibilidad de que tus correos sean marcados como spam.
6. Agencias y plataformas de estudios de mercado
Las agencias de estudios de mercado recopilan, controlan y analizan datos de competidores, clientes y otros elementos que influyen en el mercado.
Puede contratar a una agencia de estudios de mercado para encontrar encuestados si tiene entre manos un proyecto de investigación más amplio.
Por lo general, este tipo de agencias cuentan con una gran experiencia en la realización de cuestionarios de calidad y formando grupos de discusión.
Las agencias de estudios de mercado encuestan a la gente mediante múltiples métodos como entrevistas, observación, encuestas, etc. Y ofrecen tipos de investigación tanto cuantitativos como cualitativos.
Suelen ser contratados por otras agencias de estudios de mercado que ya tienen encuestas pero necesitan encuestados que participen en ellas.
La principal ventaja de contratar a una agencia de estudios de mercado es que consigue que un grupo de personas fiables y cuidadosamente seleccionadas rellenen su encuesta. Por tanto, los resultados son más fiables.
Un tipo similar de mediador entre usted y los encuestados son las plataformas de encuestas.
Una vez que envías tu encuesta en estas plataformas, pasa a formar parte de un grupo de otras encuestas que posteriormente se asignan a los encuestados.
Quién recibe la encuesta depende del perfil demográfico del encuestado que usted elija.
Algunos de estos paneles en línea ofrecen el servicio de forma gratuita con la condición de que participes en la encuesta de otra persona.
Y a veces, las plataformas de encuestas pagan una pequeña cantidad, dan puntos o donan a una organización benéfica en nombre de los encuestados para agradecerles que se hayan tomado la molestia de rellenar la encuesta.
7. Inserte la encuesta en su sitio web o blog
Una de las soluciones para encontrar personas que rellenen tu encuesta es incrustarla en tu sitio web.
Lo mejor es que con el software de encuestas actual integrar una plantilla es superfácil y rápido. Puedes hacerlo en unos pocos clics.
Por ejemplo, EmbedForms es un creador de formularios en línea que ofrece un diseño de encuestas profesional y preguntas de encuesta prefabricadas y basadas en el sector.
Puede incrustar fácilmente el formulario en su sitio web copiando y pegando el código en su HTML. Además, puede recopilar, supervisar y analizar los resultados de la encuesta en tiempo real directamente desde el sistema.
Y no te preocupes por el precio porque es completamente gratis.
8. Su ubicación física: Código QRs
Con el brote de coronavirus, los códigos QR se hicieron más populares, ya que la gente se cuidaba de tocar cosas como los menús para obtener más información y, además, no podía visitar los lugares físicos donde normalmente las empresas realizaban sus encuestas.
Por ejemplo, realizar encuestas de restaurantes especialmente el año pasado, fue un reto debido a la falta de capacidad física para interactuar y pedir opiniones a los clientes. Por eso, utilizar códigos QR en las cajas de entrega, las capas y otros lugares físicos similares es una de las formas de realizar esta encuesta y recopilar datos de opinión.
Hay miles de aplicaciones de códigos QR en la web, así que crear uno no debería ser un problema. Después, puedes imprimirlo y colocarlo en diferentes lugares fiscales, publicarlo en las redes sociales o enviar el código por correo electrónico.
Conclusión
Recopilar datos de encuestas puede ser un fastidio. Sin embargo, utilizar los métodos de distribución adecuados, un diseño profesional y una descripción clara puede aliviar la tarea.
Pruebe a utilizar algunos de los métodos mencionados y empiece a recopilar datos relevantes de inmediato.
A modo de resumen, aquí tienes una lista de las cosas que puedes hacer para conseguir más encuestados:
- Identificar a los encuestados adecuados
- Diseñar formularios de encuesta adaptados a dispositivos móviles
- Acércate a tu red más cercana
- Utiliza todas las cuentas de las redes sociales + paga para anunciarte si está en tu presupuesto
- Incentivos
- Utilizar los servicios de respuesta en línea
Además, estamos actualizando constantemente nuestra lista, así que no dude en compartir sus ideas creativas para recopilar información valiosa.
