Découvrez comment Eros obtient plus de conversions grâce au widget d'évaluation
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André Provost est président et membre du conseil d'administration d'une chaîne canadienne de magasins de détail appelée Éros & Compagnie.
Nous lui avons posé quelques questions pour qu'il nous fasse part de son expérience avec la plateforme EmbedSocial.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans EmbedSocial ?
Nous utilisons EmbedSocial depuis... des années. Simple à utiliser, efficace... Nous avons une chaîne de magasins dans lesquels nous demandons à nos clients s'ils apprécient nos services.
Après une série de tests A/B, une fois agrégée sur notre site web, la somme de ces avis est un facteur de conversion en ligne important, d'autant plus que les avis proviennent de sources authentiques et vérifiées.
De plus, tout au long de notre collaboration, l'équipe d'EmbedReviews a été exemplaire en termes de support client : rapide, efficace et avec des solutions. J'aime travailler avec leur équipe, qui est également très sympathique.
Qu'est-ce qui vous déplaît dans EmbedSocial ?
Que dire...
Le prix ? Non, c'est plus que raisonnable. La qualité de la plate-forme ? Non, elle est exceptionnelle. Le service à la clientèle ? Non, il est excellent. Les innovations ? Ils ont toujours de nouveaux produits et sont bien intégrés dans leur famille de produits.
André Provost
Quels sont les problèmes résolus par EmbedSocial et quels sont les avantages que vous en retirez ?
Comme nous sommes une chaîne de magasins de détail, EmbedSocial nous permet d'agréger instantanément et sans effort tous les commentaires de nos différents magasins. La conclusion pour nous : une augmentation des ventes en ligne.
Exemple de widget d'évaluation
Voici leur Widget des avis de Google avec une note de 5,0 sur 19364 avis.
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