Un contenu authentique fait référence aux posts, vidéos ou commentaires sur les médias sociaux créés par de vraies personnes - clients, créateurs ou employés - qui semblent authentiques, non scénarisés et dignes de confiance. En écoute socialeLes marques utilisent des outils pour identifier ce type de contenu parce qu'il a plus de résonance auprès du public et qu'il suscite un engagement plus fort.
Qu'est-ce qui rend un contenu "authentique" ?
Le contenu authentique est typique :
- Créée sans script ni direction de la part de la marque
- Honnêteté émotionnelle ou basée sur l'expérience
- Partagé par de vrais utilisateurs, et pas seulement par des influenceurs rémunérés
- Hautement relatable et aligné sur l'utilisation réelle du produit
Elle peut provenir Découverte de l'UGCLes informations sur l'état de l'art, les mentions organiques dans les médias sociaux, ou même celles provenant de créateurs plus modestes, ont été diffusées par l'intermédiaire du site web de la Commission. découverte d'influenceurs.
Pourquoi le contenu authentique est-il précieux ?
Les consommateurs modernes ont soif de transparence. Ils sont plus enclins à faire confiance :
- Un commentaire d'un autre client est plus qu'une publicité soignée.
- Une vidéo des coulisses réalisée par un membre de l'équipe plutôt qu'une campagne de marque
- Un article avec un vrai retour d'expérience plutôt que des promos d'influenceurs sans contexte
Un contenu authentique alimente directement votre preuve sociale et permet d'améliorer les conversions dans l'ensemble de l'UE. commerce social et des campagnes payantes.
Comment l'écoute sociale permet-elle de découvrir des contenus authentiques ?
En utilisant des plateformes d'écoute sociale comme EmbedSocial, les marques peuvent :
- Suivre les hashtags et les mentions pour les UGC
- Utiliser les sanalyse de l'environnement filtrer le contenu avec une émotion authentique
- Analyser l'engagement du contenu à l'aide de analyse du contenu des médias sociaux
- Identifier les clients réguliers ou les fans qui partagent organiquement leurs expériences des produits
- Créer des flux de contenu authentique par campagne, produit ou région
Où utiliser un contenu authentique ?
- Pages de produits (pour renforcer la confiance)
- Annonces payantes (pour améliorer la pertinence et le taux de clics)
- Galeries de médias sociaux
- Emails ou rondes d'influenceurs
- Widgets UGC achetables
