Lo strumento più importante per avere un impatto sulla vostra SEO locale e il coinvolgimento dei clienti, è necessario imparare tutto ciò che riguarda la gestione del vostro Profilo aziendale Google (GBP), compreso il modo in cui leggere e comprendere gli insight in GBP.
I dati sulle prestazioni del vostro profilo Google Business mostrano quanto il vostro marchio sta facendo nella ricerca locale e su Google Maps. Analizzando questi dati, potete prendere le decisioni giuste per migliorare la vostra visibilità, attirare più clienti e crescere in modo organico.
In questa guida vi illustrerò tutto ciò che c'è da sapere sulle intuizioni della sterlina, come accedervi e come utilizzarle a vostro vantaggio nel 2024.
Scoprite di seguito come sbloccare il potenziale del vostro profilo Google Business.
Perché gli insight del profilo Google Business sono fondamentali?
Gli insight del profilo Google Business sono molto più che semplici numeri: forniscono uno sguardo completo su come sta andando la vostra attività nella ricerca locale.
Ad esempio, questi dati rivelano come i clienti trovano la vostra azienda, quali azioni compiono e quanto spesso la vostra azienda appare nei risultati di ricerca. Comprendendo queste metriche, è possibile adattare le proprie strategie per soddisfare le esigenze dei clienti.
In quanto tali, offrono diversi vantaggi, tra cui:
- Prestazioni della ricerca locale-Capire come i clienti trovano la vostra azienda;
- Strategie su misura-Adattare il proprio approccio commerciale in base al comportamento dei clienti;
- SEO locale potenziato-Migliorare il posizionamento della vostra azienda nelle ricerche locali;
- Aumento del traffico-Aumentare il coinvolgimento dei clienti sia online che offline;
- Miglioramento dell'esperienza del cliente-Migliorare il servizio e la soddisfazione dei clienti.
A differenza delle tradizionali analisi del traffico del sito web, che si concentrano sul traffico web e sul comportamento degli utenti sul vostro sito, le analisi GBP si concentrano sulla visibilità della vostra azienda all'interno di Google Search e Maps.
Si tratta di una distinzione fondamentale, perché le prestazioni di ricerca delle aziende locali hanno un impatto diretto sulla facilità con cui i potenziali clienti possono trovare la vostra azienda e interagire con essa.
Come accedere agli approfondimenti sulle prestazioni del profilo Google Business?
Il metodo principale per accedere alla scheda Prestazioni del profilo aziendale di Google, che include tutti gli approfondimenti, è la dashboard aziendale di Google Search.
È sufficiente completare alcuni semplici passaggi:
1. Accedete al vostro account Google e cercate la vostra azienda.
Prima di effettuare qualsiasi operazione relativa al profilo Google Business, è necessario accedere a Google con l'account utilizzato per creare il profilo Google Business.
A quel punto, è sufficiente digitare il nome della propria attività in Google Search o si può cercare con Il mio mestiere se volete ottenere un elenco con tutti i vostri profili aziendali:
2. Accedere alla sezione "Prestazioni" del vostro GBP
Una volta aperto il vostro profilo toccando "Visualizza profilo", sarete accolti dalla seguente dashboard, che contiene tutte le opzioni necessarie per gestire la vostra attività su Google.
Come si può vedere, per accedere alla sezione con gli approfondimenti aziendali di Google, è necessario toccare il pulsante Icona "Prestazioni che si trovano nella riga superiore:
3. Selezionare un periodo di tempo per le analisi delle prestazioni
Una volta aperta la finestra degli approfondimenti, è possibile scegliere il periodo di tempo che copre il monitoraggio delle prestazioni. Tuttavia, è possibile tornare indietro solo fino a sei mesi. Inoltre, si ottiene un riepilogo di tutte le interazioni del profilo aziendale entro tale periodo:
Nota: La metrica di cui sopra è ottima per mostrare il grado di coinvolgimento dei ricercatori con il vostro profilo Google Business. Quindi, tenete sempre d'occhio questo numero per modificare immediatamente alcune cose se inizia a scendere.
4. Ottenere informazioni dalle diverse schede di approfondimento
Ora è sufficiente scorrere le diverse schede nella barra multifunzione superiore per ottenere ulteriori informazioni:
Metodo alternativo: Accedere a Google Business Insights da mobile
È inoltre possibile accedere ai propri approfondimenti tramite il sito Applicazione mobile 'Google Maps'. È sufficiente aprire l'applicazione, toccare la voce Scheda 'Business (angolo in basso a destra) e toccare "Vedi di più" sotto la voce Sezione "Prestazioni". Si ottiene una schermata come quella qui sotto, che è identica alla versione desktop:
Approfondimenti di Google Analytics: 6 tipi principali
Oltre alla sezione "Come le persone vi hanno scoperto" mostrata sopra, avrete accesso a cinque ulteriori metriche di performance per il vostro annuncio commerciale:
1. Sezione di scopribilità
Queste informazioni si trovano in fondo alla scheda "Panoramica" e all'interno di essa vengono fornite informazioni sul numero di persone che hanno visualizzato il vostro profilo aziendale e sulla loro provenienza (Ricerca Google o Google Maps su desktop o mobile):
Inoltre, è possibile dare un'occhiata alle ricerche dirette e ai termini utilizzati dai clienti per trovare il vostro profilo Google Business: un indizio su quali parole chiave ottimizzare. Le "ricerche totali" sono una metrica importante perché rivelano l'intento dell'utente nei confronti della vostra attività.
2. Chiamate effettuate
Questa metrica tiene conto del numero di telefonate effettuate direttamente dal vostro profilo Google Business ed è un indicatore fondamentale dell'interesse e dell'intenzione dei clienti, che vi aiuta a valutare l'efficacia del vostro profilo nel favorire la comunicazione diretta:
3. Messaggi inviati (ora deprezzati)
Se avete già attivato la messaggistica, questo dato mostra quanti clienti si sono messi in contatto con voi attraverso la funzione GBP chat. Il monitoraggio dei messaggi inviati può aiutarvi a capire i livelli di coinvolgimento dei clienti e a rispondere prontamente alle richieste. Sfortunatamente, il La chat in GBP è stata deprecata dal luglio 2024, ma è ancora possibile accedere alle vecchie informazioni sul numero di chat ricevute.
4. Prenotazioni effettuate
Per le aziende che accettano prenotazioni, questa metrica tiene conto del numero di prenotazioni effettuate attraverso il vostro profilo Google Business. È un indicatore essenziale di quanto il vostro profilo converta le ricerche in azioni concrete da parte dei clienti:
5. Richieste di direzione
Questo dato rivela la frequenza con cui i clienti chiedono indicazioni per raggiungere la vostra attività, e numeri elevati indicano che la vostra attività è situata in una posizione comoda per i vostri clienti:
6. Click sul sito web
Infine, i clic sul sito web misurano quanti utenti cliccano sul vostro sito web a partire dal vostro GBP. Questa metrica è fondamentale per capire quanto il vostro profilo sia efficace nel guidare il traffico online e potenzialmente convertire i visitatori in clienti:
A seconda del tipo di azienda che si gestisce, si possono ottenere anche accesso a ulteriori metriche di performance. Ad esempio, se possedete un ristorante, potete dare un'occhiata al numero di ordinazioni di cibo e di clic sul menu del vostro GBP.
Ricorda: È possibile visualizzare le prestazioni aziendali solo se avete verificato il vostro profilo Google Business e avere una posizione legittima su Google.
Per saperne di più:
Come scaricare il rapporto di approfondimento tramite GBP?
Oltre a visualizzare il vostro Metriche del profilo Google Business in tempo reale attraverso la dashboard di Google Search, potete anche scaricare il rapporto sul vostro profilo Google Business come file .csv attraverso il vostro account Google Business Profile. Per farlo, è sufficiente completare alcuni semplici passaggi:
1. Accedere alla Gestione del profilo aziendale di Google
Per prima cosa, è necessario accedere all'applicazione Profilo Google Business facendo clic sul pulsante Icona a 9 punti "Google Apps nell'angolo in alto a destra della pagina di destinazione di Google:
2. Selezionare l'azienda per la quale si desidera ottenere un report.
Successivamente, è necessario selezionare l'attività a cui si è interessati, spuntando la casella corrispondente:
Se avete aggiunto più sedi al vostro profilo Google Businessè l'opzione migliore per scaricare in blocco le informazioni di Google My Business e gestire le prestazioni di più profili su Google.
3. Accedere alla sezione dei rapporti locali e scegliere un arco temporale
Per accedere alla schermata di download, toccare Azioni e poi fare clic su Approfondimenti:
4. Scaricare e visualizzare il rapporto
Infine, vi verrà richiesto di selezionare un periodo di tempo. È possibile scegliere tra 7, 30 e 90 giorni o anche un intervallo personalizzato. Una volta selezionato, toccare Scarica il rapporto:
A questo punto, si scaricherà un file .csv contenente più colonne (le stesse della visualizzazione live descritta sopra):
Come migliorare la SEO locale attraverso gli approfondimenti in GBP
Avete ottenuto gli insight, e ora? L'utilizzo efficace degli insight di GBP può migliorare in modo significativo la SEO locale e aumentare la visibilità della vostra azienda. Ecco come:
- Ottimizzare in base alle intuizioni-Controllate regolarmente il rapporto di Google Business Profile Insights per analizzare i dati chiave e identificare i punti di forza e di debolezza del vostro profilo. Quindi, è possibile apportare modifiche come aggiornamento delle informazioni aziendali, aggiunta di nuove foto, o affinare le descrizioni per migliorare il posizionamento nella ricerca locale.
- Sfruttare le query di ricerca-Concentratevi sulla sezione "Come le persone vi hanno scoperto" per scoprire dove si trova il vostro sito. pubblico proviene da e cosa termini di ricerca che usano per trovarvi. Quindi, adattate i vostri contenuti e le vostre strategie di marketing per allinearvi a queste tendenze e alle parole chiave pertinenti, in modo che i potenziali clienti vi trovino.
- Tracciare le prestazioni nel tempo-Monitorare regolarmente gli insight di GMB per monitorare le tendenze delle prestazioni. Cercate modelli di azioni dei clienticome le chiamate e le prenotazioni effettuate, i messaggi inviati e i clic sul sito web. Tenendo d'occhio queste tendenze, vi assicurate che il vostro profilo sia ottimizzato per ottenere il massimo coinvolgimento.
Per sfruttare al meglio gli insight, è necessario stabilire un programma coerente per il loro monitoraggio. Inoltre, è necessario adattarsi in modo proattivo ai cambiamenti nel comportamento di ricerca degli utenti. Entrambe queste best practice vi aiuteranno a mantenere un'elevata visibilità nei risultati di ricerca.
Se è necessario apportare modifiche a una o più posizioni del proprio profilo Google Business, è possibile farlo in modo da modificare in blocco le inserzioni GBP molto facilmente!
Utilizzare una piattaforma di terze parti con accesso API GBP
Se volete avere la comodità di modificare rapidamente il vostro profilo Google Business, dovreste anche iscrivervi a un servizio di terze parti con API del profilo aziendale di Google accesso.
Una di queste opzioni è EmbedSocialche ha un'integrazione diretta con l'API di Google. Per questo motivo, consente di eseguire tutte le operazioni seguenti:
- Raccogliere recensioni da tutte le vostre sedi - EmbedSocial si integra perfettamente con il vostro GBP, raccogliendo automaticamente le recensioni di tutte le vostre sedi;
- Rispondere automaticamente alle recensioni di Google-Utilizzate l'autoresponder di EmbedSocial per inviare risposte personalizzate alle recensioni in base alla loro valutazione in stelle;
- Creare e visualizzare Badge per le recensioni su Google e widget-visualizzare le recensioni su Google con widget e badge accattivanti per migliorare il vostro sito. prova sociale;
- Generare rapporti completi sulle recensioni di Google-Ottenere preziose informazioni sui vostri prodotti, servizi e sull'attività in generale grazie a rapporti di revisione dettagliati;
- Programmare i post sul proprio profilo Google Business-Creare, programmare e caricare facilmente i contenuti multimediali per i vostri post in GBP, mantenendo il vostro profilo attivo e coinvolgente.
Conclusione: Gli approfondimenti sulle sterline sono necessari per la crescita del business!
Le informazioni sul vostro profilo Google Business sono preziose per comprendere e ottimizzare le vostre attività locali per la ricerca locale. Pertanto, è necessario esaminarli costantemente per capire meglio come i clienti vi trovano e interagiscono con voi. Tuttavia, dovete anche monitorare i vari Metriche SEO anche per il vostro sito web aziendale, in modo da avere tutte le informazioni necessarie!
In questo modo, potrete prendere decisioni informate per migliorare la vostra visibilità e il vostro coinvolgimento. Ma per essere all'avanguardia, è necessario stabilire un programma coerente per il monitoraggio dei dati, allineare i propri sforzi di SEO locale con le strategie aziendali più ampie, controllare il proprio sito web e le proprie strategie di marketing. rapporti di revisione onlinee di adattarsi ai cambiamenti di cucomportamento di ricerca dello stomizzatore il prima possibile.
Integrando questi passaggi nella vostra routine, sarete ben posizionati per migliorare la vostra SEO locale e la vostra immagine online, attirare più clienti e far crescere la vostra attività. Inoltre, avrete un profilo aggiornato.riducendo le possibilità di un sospensione del profilo Google Business.
Domande frequenti sul profilo aziendale di Google Insights
Quali sono gli insight più importanti del profilo Google Business da monitorare?
I dati più importanti da monitorare sono le visualizzazioni di ricerca, le azioni dei clienti (chiamate, indicazioni stradali e clic sul sito web) e gli orari più popolari, che vi dicono come i clienti si impegnano con voi e dove potete ottimizzare per una migliore visibilità.
Con quale frequenza devo controllare gli approfondimenti del mio profilo Google Business?
Dovreste controllare gli insight del vostro profilo Google Business almeno una volta alla settimana. Un monitoraggio regolare consente di individuare rapidamente le tendenze, identificare le aree di miglioramento e apportare modifiche tempestive al profilo e alla strategia SEO locale.
Posso esportare i miei dati GBP Insights?
È possibile esportare i dati di Google Business Profile Insights direttamente dalla dashboard GBP per un periodo personalizzato. In questo modo è possibile analizzare i dati offline, condividerli con il proprio team e tenere traccia delle prestazioni dell'azienda nel tempo.
Cosa devo fare se i miei insight GBP mostrano un calo delle prestazioni?
Se gli insight di GMB mostrano un calo delle prestazioni, è opportuno rivedere le modifiche apportate di recente al profilo o alle attività aziendali, ottimizzare il profilo Google Business contenuto, ottenere più feedback dai clientie modificare la vostra strategia SEO locale per migliorare la visibilità.