Benvenuti nella nostra guida completa su come incorporare le recensioni di Airbnb sul vostro sito web. Nell'era digitale, le recensioni sono la linfa vitale di qualsiasi azienda e Airbnb non fa eccezione.
Incorporando le recensioni di Airbnb sulla vostra piattaforma, aumentate la fiducia dei vostri clienti e aggiungete un valore aggiunto alla vostra offerta. prova sociale elemento che può incrementare in modo significativo la vostra attività. Che si utilizzi WordPress o altre piattaforme, il processo è semplice e facile.
Questo blog post vi guiderà nella scelta, nella creazione e nell'inserimento di un widget di recensioni di Airbnb nel vostro account. Quindi, iniziamo a migliorare l'esperienza dei clienti con le recensioni autentiche di Airbnb!
Raccogliere recensioni, feedback e visualizzare widget di testimonianze in scala!
Usare un'attrezzatura completa software di gestione delle recensioni per generare e visualizzare i widget delle recensioni di Google sul vostro sito web.
Informazioni sulle recensioni di Airbnb
Come già si intuisce, le recensioni di Airbnb sono feedback e valutazioni fornite dagli ospiti che hanno soggiornato in precedenza nella proprietà di un host. Queste recensioni servono come sondaggio per gli ospiti per condividere le loro esperienze, esprimere la loro soddisfazione o insoddisfazione e fornire informazioni preziose sia per gli host che per i potenziali ospiti.
Quando gli ospiti completano il loro soggiorno in una proprietà Airbnb, possono lasciare una recensione e valutare la loro esperienza complessiva.
La recensione consiste tipicamente in un commento scritto e in una valutazione su una scala da una a cinque stelle, con cinque stelle come valutazione massima. Gli ospiti possono anche valutare aspetti specifici del loro soggiorno, come la pulizia, l'accuratezza della descrizione dell'annuncio, la comunicazione con l'host e la posizione direttamente sulla pagina di Airbnb.
Perché le recensioni di Airbnb sono uniche?
Il processo di valutazione è trasparente e bidirezionale: anche gli host possono recensire i loro ospiti.
Una volta che un ospite lascia una recensione, questa diventa una parte permanente del vostro profilo come host e sarà visibile a chiunque visualizzi l'annuncio. Avete la possibilità di rispondere pubblicamente alle recensioni degli ospiti, offrendo il loro punto di vista o rispondendo a eventuali dubbi sollevati. Ritengo che questa funzione sia molto utile per gli host, in quanto consente loro di interagire con i propri ospiti e con i nuovi potenziali ospiti, dimostrando la propria attenzione e il proprio impegno per la loro soddisfazione.
Oltre a essere visualizzate sulla piattaforma Airbnb, potete mostrare le recensioni Airbnb su siti web esterni, Facebook o altri social media per rafforzare ulteriormente la vostra reputazione online. Questa pratica vi permette di curare un'immagine positiva e di creare fiducia con i potenziali clienti al di fuori dell'ecosistema Airbnb, grazie a diversi widget. È possibile integrare tali widget in molti website builder o cms, utilizzando un codice embed o simili per visualizzare tutte le recensioni.
Perché dovresti inserire le recensioni di Airbnb sul tuo sito web?
La possibilità di integrare le recensioni di Airbnb in un sito web si riferisce alla pratica di visualizzare le recensioni degli ospiti direttamente sul vostro sito web o su altre piattaforme online al di fuori di Airbnb. Invece di affidarvi solo alle recensioni presenti sulla piattaforma Airbnb, potete incorporare queste recensioni nella vostra pagina web e attirare più visitatori. Ciò può essere ottenuto utilizzando i widget ufficiali di Airbnb o strumenti di terze parti che incorporano le recensioni nei siti web o nei canali di social media.
Avere un widget per le recensioni su Airbnb offre diversi vantaggi agli host:
1. Consolida le testimonianze
Inserendo le recensioni di Airbnb sul vostro sito web come host, potete consolidare le testimonianze provenienti da più fonti in un'unica posizione. In questo modo si crea una rappresentazione completa e unificata dei feedback degli ospiti, consentendo ai potenziali clienti di accedere e valutare facilmente la reputazione dell'host senza doversi allontanare dal sito web dell'host.
2. Portata estesa
Sebbene Airbnb sia una piattaforma importante, alcuni potenziali ospiti potrebbero preferire prenotare l'alloggio direttamente attraverso il sito web dell'host o altri canali online. Consiglio di inserire le recensioni di Airbnb anche su piattaforme esterne, perché si può raggiungere un pubblico più ampio e coinvolgere ospiti che potrebbero non visitare inizialmente il sito web di Airbnb. In questo modo si amplia l'esposizione e si aumentano le possibilità di attirare prenotazioni dirette.
3. Miglioramento dell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)
Se inserite le recensioni di Airbnb al di fuori dell'annuncio principale di Airbnb, potete contribuire a migliorare la visibilità e il posizionamento sui motori di ricerca. Contenuti generati dagli utenticome le recensioni, è considerata preziosa dai motori di ricerca e rappresenta un potente segnale di fiducia per l'algoritmo di Google. Incorporando queste recensioni nel vostro sito web, sarete certi di migliorare il posizionamento SEO del vostro sito, rendendo più facile per i potenziali clienti trovarvi attraverso le ricerche online.
4. Differenziazione dalla concorrenza
In un mercato altamente competitivo, incorporare le recensioni di Airbnb può aiutare gli host a distinguersi dalla concorrenza - e credetemi, ce n'è molta. Mostrando in modo evidente le esperienze e i feedback positivi degli ospiti, è possibile evidenziare tutti i punti di forza di un host e mostrare perché si offre un valore eccezionale rispetto agli altri host. Questa differenziazione può essere un potente strumento per attrarre potenziali ospiti e aumentare le prenotazioni, incrementando drasticamente la vostra attività di ospitalità.
5. Marchio personalizzato
Anche le recensioni Airbnb sul sito web o sulle piattaforme sociali di un host possono beneficiare di personalizzazione e customizzazione. È possibile scegliere il design, il layout e il posizionamento delle recensioni per allinearsi al loro marchio e creare un'esperienza utente coesa. Questa personalizzazione rafforza la vostra identità unica e aiuta a costruire una forte presenza del marchio nella mente dei potenziali ospiti.
Suggerimento bonus: Feedback per il miglioramento continuo
Utilizzando le recensioni di Airbnb, i widget fungeranno da elemento di marketing sul vostro sito web e vi forniranno un feedback prezioso per migliorare le vostre offerte in futuro. A mio avviso, l'analisi delle recensioni degli ospiti è utile per identificare le aree di forza e quelle da migliorare. Questo ciclo di feedback vi consente di apportare le modifiche necessarie, di migliorare l'esperienza degli ospiti e, infine, di ricevere più recensioni positive in futuro.
Opzioni per incorporare le recensioni di Airbnb sul vostro sito web
In queste esercitazioni vi mostreremo come incorporare le vostre recensioni con la piattaforma EmbedREviews e come creare un widget personalizzato di recensioni Airbnb per il vostro sito web. È importante notare che attualmente la piattaforma non recupera automaticamente le recensioni, ma potrete aggiungere manualmente i badge di valutazione dal vostro annuncio Airbnb.
Come visualizzare le recensioni di Airbnb utilizzando un caricamento CSV
Seguendo alcuni semplici passaggi, potete sfruttare il potere delle vostre recensioni e creare una visualizzazione accattivante che metta in mostra le esperienze positive dei vostri ospiti passati con un semplice caricamento CSV. Vediamo come trasformare le recensioni di Airbnb in un elemento dinamico e accattivante sul vostro sito web. Utilizzate il Centro assistenza di Airbnb (https://community.withairbnb.com/t5/Help/exporting-reviews-to-excell-or-pdf/m-p/275883) come guida della comunità durante tutto il processo.
Esportazione di recensioni da Airbnb
Al momento non esiste un'opzione esplicita per esportare le recensioni da Airbnb. Ma è possibile chiedere di ottenere i propri dati utilizzando questa opzione.
L'opzione di richiedere i dati di Airbnb vi fornirà tonnellate di dati come host, comprese le recensioni fornite dai vostri ospiti.
A tal fine, seguire i seguenti passaggi:
Fase 1: Andate al vostro Account > Privacy e condivisione e scegliere l'opzione Richiesta dei dati personali come mostrato di seguito:
Fase 2: specificare il paese e il motivo della richiesta di accesso. Una volta fatto, fare clic su Dati della richiesta.
Se, per qualche motivo, l'opzione per ottenere i dati delle recensioni non è disponibile in Airbnb, potete utilizzare un sistema di terze parti che si integra con il sistema di prenotazione di Airbnb. Scopri qui come esportare Airbnb in CSV con uno strumento di terze parti o chiedere aiuto al team di EmbedSocial per l'esportazione.
Richiesta di importazione di recensioni Airbnb in EmbedReviews
Offriamo un servizio ai nostri utenti PRO per importare i loro post nella piattaforma a causa di alcune limitazioni attuali nell'esportazione delle recensioni di Airbnb.
Se siete interessati, non esitate a iscrivervi per una prova gratuita e a contattare il nostro team tramite live chat o support@embedsocial.com per aiutarvi a generare e importare le vostre recensioni Airbnb nel vostro account EmbedReviews.
Importare le recensioni di Airbnb nel proprio account EmbedReviews
Se non l'avete ancora fatto, registratevi per un account EmbedReviews. Seguire il processo di registrazione e creare un nuovo account o accedere a quello esistente. Una volta effettuato l'accesso al vostro account EmbedSocial, create un nuovo widget specifico per le recensioni di Airbnb.
Fase 1: Fare clic sul pulsante "Recensioni di importazione" nel menu e scaricare il modello CSV da riempire con le recensioni di Airbnb.
Fase 2: Aprite il modello in Google Sheets e includete le vostre recensioni Airbnb nel formato di tabella fornito. Una volta terminato, esportate il file in formato CSV.
Fase 3: Tornare alla Recensioni di importazione nella pagina di EmbedReviews e scegliere di caricare il file CSV contenente le recensioni di Airbnb dal proprio computer. Inoltre, assicuratevi di scegliere la fonte dove caricare il file CSV e di selezionare il formato della data da utilizzare nel file CSV.
Ecco fatto! Il processo di caricamento è terminato e ora siete pronti a visualizzare tutte le recensioni di Airbnb sul vostro sito web utilizzando il nostro widget per le recensioni.
Di seguito viene illustrato come creare e personalizzare il widget.
Creare un widget per le recensioni di Airbnb
Fase 1: Dal cruscotto di EmbedReviews, andare alla voce 'Widget'.
Fase 2: Fare clic sul pulsante "Crea nuovo" e selezionare la fonte delle recensioni Airbnb importate.
Fase 3: Una volta creato il widget, è consigliabile personalizzarlo e modificarne l'aspetto. Scegliere il design, il layout e le opzioni di configurazione desiderate.
Passo 4: Una volta terminata la personalizzazione, si può passare alla sezione Incorporato e fare clic su Copiare il codice in modo da poter incorporare il widget nel vostro sito web.
Seguire alcune istruzioni specifiche per i costruttori web nel testo sottostante per imparare a incorporare il codice.
Personalizzare il widget delle recensioni di Airbnb
La personalizzazione del widget delle recensioni di Airbnb consente di integrarlo perfettamente nel design del sito web e di migliorare l'esperienza dell'utente. Ecco alcune opzioni di personalizzazione comuni:
Tema e layout: EmbedSocial offre una varietà di temi e layout. Potete sceglierne uno che si adatti all'estetica del vostro sito e decidere come visualizzare le recensioni, ad esempio in un elenco, in una griglia o in un carosello.
Colori: Regolare i colori del widget in modo che si adattino alla combinazione di colori del sito web. Ciò potrebbe includere il colore dello sfondo, il colore del testo e il colore della valutazione.
Caratteri: Cambiare il carattere del testo della recensione in modo che corrisponda a quello del vostro sito web.
Mostra/Nascondi elementi: È possibile decidere quali elementi di una recensione visualizzare. Ad esempio, il nome del recensore, l'immagine del profilo, il testo della recensione e la valutazione.
Personalizzare il pop-up: Scegliete di mostrare le recensioni in una lightbox o utilizzate altre impostazioni per reindirizzare gli utenti alla recensione vera e propria su Airbnb.
Personalizzare il pulsante di richiesta di revisione: Assicuratevi che più ospiti lascino una recensione sul vostro annuncio Airbnb o, in generale, utilizzando un modulo di recensione personalizzato.
Dimensione: Regolate le dimensioni del widget in modo che si adatti perfettamente alla vostra pagina web.
Filtri: Alcune piattaforme consentono di filtrare le recensioni da visualizzare in base alle valutazioni o al contenuto.
CSS personalizzato: Se conoscete i CSS, potete utilizzarli per personalizzare l'aspetto del vostro widget.
Ricordate, la personalizzazione del vostro widget per le recensioni di Airbnb ha lo scopo di farlo integrare in modo naturale con il design del vostro sito web, pur attirando l'attenzione sulle preziose feedback dei clienti visualizza.
Come incorporare i widget di Airbnb Review su diversi web builder?
Il processo di incorporazione delle recensioni di Airbnb sul proprio sito web, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata, è pressoché lo stesso e bisogna preparare il widget per farlo. EmbedSocial ha una soluzione ideale per questo: dal vostro account EmbedReviews, potete creare un widget di recensioni Airbnb caricando le vostre recensioni in un file CSV (come abbiamo visto nella sezione precedente) e incorporando il codice del widget nel vostro sito web. Ecco una procedura passo-passo su come farlo su diversi CMS e costruttori di siti web utilizzando la versione gratuita:
1. Aggiungere le recensioni di Airbnb sul sito web Shopify
Shopify è un costruttore di siti web di e-commerce utilizzato soprattutto dalle aziende che vendono prodotti. In ogni caso, se siete un marchio che vende prodotti e allo stesso tempo ha una proprietà Airbnb, potreste usare Shopify per il checkout dei prodotti e altre pagine per mostrare la vostra proprietà. In questo caso, sarete in grado di incorporare le recensioni di Airbnb con una pulsante di richiesta di revisione e mostrare la prova sociale sul vostro sito Shopify.
- Vai a Pagine e fare clic sulla pagina in cui si vuole aggiungere il widget delle recensioni di Airbnb
- Nell'editor di descrizione, fare clic sull'icona del codice per passare a Editor HTML
- Incollare il codice qui e fare clic su Risparmiare.
2. Aggiungere le recensioni di Airbnb sul sito web di Webflow
Come altri web builder, per incorporare un widget di Airbnb in Webflow, è sufficiente incollare il codice fornito dall'editor di EmbedReviews. Per incorporare il widget, seguite questi passaggi:
- Accedere all'amministrazione di Webflow, andare alla sezione "Aggiungi elemento"
- Scorrere fino all'opzione "Incorpora".
- Da qui, trascinate e rilasciate il punto in cui volete visualizzare le recensioni di Airbnb sul vostro sito web.
- Quindi, incollare il codice fornito dal widget EmbedReviews per visualizzare le recensioni di Airbnb ai visitatori.
- Cliccare Risparmiare & Pubblicare.
Aggiungere recensioni Airbnb sul sito Squarespace
Fase 1: Fare clic su Aggiungi blocco e scegliere il blocco Incorporato blocco
Fase 2: Nel piccolo popover fare clic su Frammento di codice e incollare il codice del widget
Fase 3: Cliccare Risparmiare e fare clic sulla freccia in alto a destra per visualizzare l'anteprima del nuovo widget.
Aggiungi le recensioni di Airbnb sul sito web Wix
Una volta creato il widget in EmbedReviews, basta seguire questi passaggi per aggiungere il codice del widget a Wix:
- Accedete al vostro account Wix e, nella vostra dashboard, scegliete il sito in cui volete visualizzare le recensioni cliccando su Modifica del sito.
- Quindi, fare clic sull'icona più dal menu della barra laterale sinistra.
- La sezione del blocco HTML apparirà sul sito web, quindi è necessario incollare qui il codice del widget Airbnb di EmbedReviews.
- Fare clic su Inserisci il codice e incollare il codice, quindi, per finire, cliccare su Aggiornamento.
- Alla fine, utilizzate la freccia del rettangolo per adattarlo alle proporzioni del vostro sito Wix o lasciatelo così com'è.
Incorporare le recensioni di Airbnb sul sito web Weebly
Weebly è un web builder molto utilizzato. Gli utenti che usano Weebly per costruire i loro siti web per l'industria dell'ospitalità hanno la possibilità di incorporare recensioni da altre piattaforme come Airbnb. Per farlo, basta seguire questi passaggi:
- Accedere al proprio account Weebly e accedere all'editor Weebly del proprio sito web.
- Navigare fino alla pagina in cui si desidera incorporare il widget delle recensioni di Airbnb.
- Dal menu a sinistra, scegliere la voce Codice incorporato e trascinare l'elemento nella sezione in cui si desidera presentare le recensioni.
- Scegliere "Fare clic per impostare un HTML personalizzato". sulla casella, quindi fare clic su "Modifica HTML personalizzato".
- Si aprirà una finestra di dialogo in cui inserire il codice del widget. Incollare il codice del widget delle recensioni di Airbnb dal proprio account EmbedReviews.
Aggiungere recensioni Airbnb al sito WordPress
WordPress è uno dei più popolari costruttori di siti web e gli host di Airbnb lo usano per costruire i loro marchi e mostrare le loro proprietà in affitto. Ecco i passaggi per mostrare le recensioni di Airbnb su un sito WordPress:
- Accedere al pannello di amministrazione di WordPress, andare su "Paginee modificare la pagina in cui si desidera mostrare le recensioni di Airbnb.
- Una volta entrati, fare clic sul pulsante + plus nell'editor e scegliere l'opzione HTML personalizzato.
- Incollare il codice del widget EmbedReviews e fare clic su Aggiornamento o Pubblicare.
Come lasciare recensioni su AirbnBn
Ecco delle semplici istruzioni che potete inviare ai vostri ospiti per scrivere una recensione su Airbnb:
Accedere alla propria dashboard Airbnb e fare clic sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
Dal menu a discesa, fare clic su Profilo
Quando si apre il profilo, fare clic sul pulsante "Modifica profilo" opzione.
Successivamente, fare clic su Recensioni dal lato destro.
Scegliere quindi l'opzione "Recensioni da parte vostra".
Qui troverete la vostra ultima prenotazione o, in altre parole, la vostra recensione in sospeso per la proprietà Airbnb in cui avete soggiornato.
Scrivete la vostra opinione sincera e fate clic su Pubblicare.
Scrivere recensioni pertinenti e imparziali su Airbnb è fondamentale per la comunità della piattaforma.
In qualità di albergatore, guidare i propri ospiti su come lasciare una recensione può aiutare a garantire che il feedback ricevuto sia utile e costruttivo. Ecco alcuni consigli:
Siate specifici: Incoraggiate i vostri ospiti a essere specifici nelle loro recensioni. Invece di dire semplicemente che il loro soggiorno è stato piacevole, potrebbero menzionare ciò che hanno apprezzato particolarmente della vostra struttura. Il soggiorno accogliente, la cucina ben attrezzata o il letto comodo?
Siate onesti: L'onestà è fondamentale nelle recensioni su Airbnb. Se c'è stato un piccolo problema durante il soggiorno, è meglio che lo menzionino nella recensione. Questo vi aiuta a migliorare il vostro servizio e fa sembrare la recensione più autentica.
Siate gentili: Essere onesti e gentili è altrettanto importante. Incoraggiate i vostri ospiti a scrivere le loro recensioni in modo rispettoso, anche se indicano aree da migliorare.
Fornire un contesto: Se i vostri ospiti hanno vissuto un'esperienza unica durante il loro soggiorno, come la partecipazione a un festival o a un evento locale, incoraggiateli a menzionarla nella loro recensione. Questo può fornire un contesto prezioso per i futuri ospiti.
Raccomandazione: Infine, chiedete ai vostri ospiti di concludere la loro recensione con una raccomandazione. Raccomanderebbero la vostra struttura ad altri utenti Airbnb? Questo può essere un potente sostegno per la vostra proprietà.
Potete anche condividere gli standard della comunità per scrivere recensioni pertinenti e imparziali su Airbnb:
Conclusione
Inserire le recensioni di Airbnb sul vostro sito web può essere un potente strumento per creare fiducia, migliorare la vostra reputazione online e attirare nuovi clienti direttamente dalla vostra home page. Mostrando le esperienze positive degli ospiti passati, si crea una narrazione avvincente che infonde fiducia nella propria offerta e aggiunge valutazioni che meritano di essere visitate. Grazie al processo di connessione con widget di recensioni di terze parti come EmbedReviews, è possibile visualizzare facilmente le recensioni su siti web come Shopify, Webflow, Wix, WordPress e altri, come strumento gratuito con una potente integrazione.
Se siete proprietari di case vacanza, aziende ricettive o semplici host di Airbnb, sfruttare le recensioni di Airbnb sul vostro sito web può produrre la massima efficienza per un migliore successo in futuro. Quindi, prendete l'iniziativa, seguite i passaggi di integrazione e sbloccate il potenziale delle recensioni di Airbnb per aumentare la fiducia, potenziare la vostra presenza online e, in ultima analisi, ottenere più prenotazioni e conversioni. Iniziate a integrare le vostre recensioni oggi stesso e raccogliete i frutti della valorizzazione delle esperienze positive dei vostri ospiti sul vostro sito web.
FAQ sulle recensioni di Airbnb
Gli host e gli ospiti possono lasciare recensioni solo per i soggiorni prenotati e pagati su Airbnb.
Sì, le recensioni degli ospiti di Airbnb sono generalmente pubbliche e visibili agli altri utenti della piattaforma. Il loro scopo è quello di fornire trasparenza e aiutare i futuri ospiti a prendere decisioni informate.
Le recensioni su Airbnb si trovano nella pagina dell'annuncio di ogni alloggio. Vengono visualizzate insieme alla valutazione complessiva, ai commenti degli ospiti e ad altri dettagli rilevanti sull'host e sulla proprietà.
Sì, Airbnb fornisce un widget che consente agli host di incorporare le recensioni dei loro annunci Airbnb nei loro siti web o blog personali. Questo widget consente agli host di mostrare le recensioni e le valutazioni degli ospiti ai potenziali ospiti al di fuori della piattaforma Airbnb.
È possibile copiare e salvare manualmente le recensioni o utilizzare strumenti o script di terze parti per estrarre le recensioni dal sito web di Airbnb. È importante rispettare i termini di servizio e le norme sulla privacy di Airbnb quando si esportano o si utilizzano le recensioni degli ospiti. Si consiglia di consultare la documentazione ufficiale di Airbnb per le informazioni più aggiornate sull'esportazione delle recensioni.
Per i soggiorni, gli ospiti hanno 14 giorni di tempo dopo il checkout per condividere il loro feedback. Per le esperienze, hanno 30 giorni di tempo.
Se si invia la propria recensione per primi, si possono avere fino a 48 ore per modificarla. Ma una volta che l'ospite ha inviato la sua recensione, entrambe le recensioni vengono automaticamente pubblicate e non è più possibile apportare modifiche.
