Come lasciare, modificare o cancellare una recensione su Google nel 2024

Recensioni di Google sono un fattore importante per la crescita di qualsiasi azienda locale.

Quindi, se siete un'azienda che vuole inviare un articolo ai propri clienti su come lasciare una recensione su Google o un cliente che vuole scrivere recensioni per le proprie aziende preferite, siete nel posto giusto.

Procederemo passo dopo passo con immagini chiare, in modo che tutti i vostri clienti possano davvero capire come condividere il loro Google. recensioni su Google Profilo aziendale.

I passaggi sono per desktop e mobile.

Cose da sapere prima di lasciare una recensione su Google

1. Non è possibile inviare una recensione anonima. Google chiede a ogni cliente/utente di accedere con il proprio account Google prima di poter lasciare una recensione.
2. Le aziende non possono cancellare da sole le recensioni negative. Ma nel caso di una recensione falsa, l'azienda può segnalare
3. Le vostre recensioni su Google appariranno pubblicamente con il nome e la foto del vostro profilo.
4. Le vostre recensioni su Google appariranno sui servizi di Google in tutto il web, come Maps e Search, e su siti e app di terze parti che utilizzano i servizi di Google per visualizzare un'immagine di Google. Widget delle recensioni di Google.
5. Le vostre recensioni su Google devono essere conformi a Le politiche di Google.

Come lasciare una recensione su Google su Desktop?

Ci sono due luoghi in cui un cliente può inviare una recensione su Google per un'azienda.

In Google Search e in Google Maps.

Approfondiamo i dettagli:

1. Passi per scrivere una recensione di un'azienda su Google Search

Ecco una guida passo passo su come scrivere una recensione su Google tramite i risultati di ricerca di Google:

1. Digitare il nome e cercare l'azienda che si desidera recensire;
2. Passare alla voce 'Recensioni' sul lato sinistro;
3. Fare clic sul pulsante Aggiungi una recensione come mostrato di seguito;
   
4. Accedere al proprio account Google;
   
5. Una volta utilizzato il modulo per le recensioni di Google, apparirà una pagina in cui è possibile inserire la valutazione e il testo. Una volta terminato, fare clic su 'Posta'.
   

Ricordate che le vostre recensioni oneste aiutano gli altri a prendere decisioni informate e a sostenere le imprese locali.

Di seguito sono riportati i passaggi con le schermate su come scrivere una recensione su Google da mobile e da desktop.

2. Come scrivere una recensione su Google via Map

Ecco come trovare e lasciare una recensione su un'attività commerciale in Google Maps:

1. Aprite Google Maps e cercate l'azienda;
   
2. Quando vengono visualizzate le informazioni sull'azienda, scorrere verso il basso nel pannello di sinistra e fare clic sul pulsante Scrivi una recensione pulsante;
   
3. Verrà visualizzato un popup in cui è possibile scrivere la recensione e fare clic su 'Post.'
   

Aggiornate la pagina e la vostra recensione apparirà nella sezione Recensioni.

Come lasciare una recensione su Google da mobile?

Come nel caso del desktop, esistono diversi modi per lasciare una recensione su Google su un dispositivo mobile.

È anche più pratico che gli utenti lo facciano da mobile, dato che potrebbero trovarsi sul posto nella sede dell'azienda in cui vogliono scrivere la recensione. Inoltre, è molto comune che le aziende condividano il loro link per le recensioni tramite e-mail o un codice QR, in modo che i clienti possano facilmente toccare questo link e lasciare direttamente le recensioni di Google in un modulo.

Ecco come fare.

Lasciare una recensione su Google nel browser mobile

Per scrivere una recensione su Google nel browser mobile, aprite Google.com e seguite questi passaggi:

Passo 1: digitare il nome dell'azienda

Fase 2: Nei risultati della ricerca, fare clic sul pulsante Recensioni e toccare le icone delle stelle (scegliere 4 o 5 stelle per una recensione positiva, 3 stelle per una recensione neutrale e 1, 2 stelle per lasciare una recensione negativa).

Spasso 3: Nel popup, scrivere una recensione e caricare foto

Passo 4: Fare clic su "Pubblica".

La vostra recensione apparirà in pochi minuti.

Lasciate una recensione nell'applicazione Google Maps

I passaggi per inviare una recensione su Google Maps sono simili a quelli descritti sopra. L'unica differenza è che è necessario aprire l'applicazione Google Maps e cercare l'attività all'interno dell'applicazione.

Ecco i passaggi per scrivere una recensione su Google nell'app Google Maps per Android o iPhone:

Iniziate aprendo l'app Google Maps sul vostro iPhone o dispositivo Android. Scaricatela dal Google Play Store o dall'App Store se non l'avete.

1. Trovare l'azienda: Inserire il nome dell'azienda che si desidera recensire nella barra di ricerca in alto.
2. Vai alle recensioni: Scorrere la pagina del profilo aziendale fino a raggiungere la sezione "Recensioni".
3. Scegliere la classificazione in stelle: Toccate le icone "Stelle" nella sezione Vota e recensisci.
4. Scrivi il tuo commento: Scrivete il vostro commento nell'area di inserimento.
5. Invia il tuo commento: Toccare "Pubblica" per inviare la recensione. Ora avete scritto una recensione su Google per Android!

Come modificare una recensione di Google?

È possibile modificarlo se si è sbagliato a scrivere o se si vogliono aggiungere ulteriori dettagli alla recensione. A tal fine, accedere a Google Maps e seguire la procedura descritta di seguito:

1. Fare clic sull'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra;
2. Clicca 'Contributi' e scorrere verso il basso per trovare la recensione che si desidera eliminare;
3. Selezionare 'Modifica revisione';
4. Apportare le modifiche e fare clic su 'Post'.

Nota bene: è una pratica molto comune che i clienti modifichino le recensioni di Google, di solito quando le aziende gestiscono attivamente le recensioni e rispondono rapidamente alle recensioni negative di Google.

Per saperne di più: Modificare le recensioni di Google come azienda.

Come cancellare una recensione di Google?

Se siete voi ad aver inviato la recensione, potete cancellarla. In caso contrario, l'effettivo proprietario dell'annuncio commerciale non ha la possibilità di eliminare le recensioni di Google. Nel caso di una recensione falsa, possono segnalarla come inappropriata e attendere che il team di Google decida di eliminarla.

Per eliminare la recensione di Google, accedere a Google Maps e seguire la stessa procedura descritta sopra per la modifica delle recensioni:

1. Fare clic sull'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra;
2. Clicca 'Contributi' e scorrere verso il basso per trovare la recensione che si desidera eliminare;
3. Selezionare Cancellare la recensione.

Per saperne di più: Come eliminare le recensioni di Google come azienda e come cliente?

Come condividere la mia recensione su Google?

Una volta inviata la recensione, c'è la possibilità di condividerla sui social media o di copiare il link alla recensione e condividerlo come link via e-mail, SMS o simili.

Ecco i passaggi:

1. Andate alla recensione che avete inviato;
2. Fare clic sul pulsante Condividi oppure, se siete su cellulare, toccate il menu con i tre puntini e toccate Recensione di Share";
3. Nel popup, scegliere di condividere sui social media o fare clic su Copia del link.

Come scrivere un'ottima recensione su Google?

Nell'era dell'intelligenza artificiale, scrivere un'ottima recensione partendo da un'esperienza sincera è molto prezioso. Ecco alcuni consigli su come scrivere una buona recensione su Google :

• Siate specifici. Non limitatevi a dire che la vostra esperienza è stata "buona" o "cattiva". Spiegate cosa ha reso la vostra esperienza buona o cattiva.
• Siate onesti. Non esagerate la vostra esperienza e non inventate nulla.
• Siate costruttivi. Se avete avuto un'esperienza negativa, offrite suggerimenti su come l'azienda potrebbe migliorare.
• Siate tempestivi. Non scrivete una recensione per un'attività che avete visitato anni fa.
• Siate costruttivi quando criticate. Se dovete fare una recensione negativa, almeno siate civili e costruttivi, in modo da aiutare davvero l'azienda a migliorare.
• Scrivere da soli, su GPT o altri strumenti di scrittura dell'intelligenza artificiale.

Seguendo questi suggerimenti, potrete scrivere una recensione su Google che sia utile e informativa per gli altri utenti.

Ecco un esempio di recensione autentica, che fornisce informazioni reali sull'esperienza dell'utente e che è stata scritta da lui stesso senza utilizzare Chat GPT:

Per saperne di più: 30+ Esempi di recensioni buone e positive da copiare .

Come lasciare recensioni su più posizioni di Google?

Si tratta di una sfida interessante, soprattutto per le aziende che hanno molte sedi e profili aziendali Google.

Il modo più semplice per lasciare la recensione sul luogo giusto è cercare con parole chiave come "nelle vicinanze" o il nome del marchio con il paese e la città accanto.

Inoltre, i marchi possono indirizzare i loro clienti verso una pagina particolare in cui possono vedere tutte le loro sedi e scegliere la sede in cui vogliono lasciare la recensione.

Ecco un esempio di pagina con l'opzione di scegliere e andare direttamente al modulo di invio delle recensioni sul sito pertinente Profilo aziendale Google.

Perché scrivere una recensione su Google?

Dedicare del tempo a scrivere una recensione su Google può avere un impatto significativo sulle aziende che visitate.

Il vostro feedback sostiene le imprese locali, influenza le decisioni dei potenziali clienti e incoraggia il miglioramento dell'attività.

Inoltre, è un'opportunità per condividere le proprie esperienze e connettersi con gli altri. Ecco alcuni esempi di come le recensioni di Google possono fare la differenza:

Sostenere le imprese locali

Quando scrivete una recensione positiva per una piccola caffetteria del vostro quartiere, contribuite a promuovere la sua attività e ad attirare più clienti. Condividendo la vostra esperienza positiva, potete contribuire al successo delle imprese locali, che a loro volta possono rafforzare l'economia della vostra comunità.

Esempio: "La settimana scorsa ho bevuto il miglior cappuccino al Jane's Coffee House. Il barista è stato gentile e ha fatto una schiuma perfetta. Tornerò sicuramente per provare altre loro bevande speciali".

Influenzare il processo decisionale dei potenziali clienti

La vostra recensione può aiutare i potenziali clienti a decidere se visitare un determinato locale o provare un prodotto specifico. Una recensione ben scritta e corredata di dettagli pertinenti può fornire informazioni preziose e aiutare gli altri a prendere decisioni informate.

"Ho visitato di recente la pizzeria Tony's e la loro pizza Margherita era deliziosa! La crosta era croccante e i condimenti erano freschi. Consiglio vivamente di provarla se avete voglia di una pizza classica".

Esempio

Condividere esperienze preziose con un pubblico più ampio

Scrivendo una recensione, potete condividere le vostre esperienze, sia positive che negative, con un pubblico più ampio.

Questo può aiutare le aziende a capire i propri punti di forza e di debolezza e a fornire ai potenziali clienti una prospettiva onesta su cosa aspettarsi.

"Ho avuto un'esperienza deludente presso la tintoria Smith. Il personale è stato poco disponibile e i miei vestiti non erano pronti quando promesso. Spero che in futuro possano migliorare il loro servizio clienti".

Esempio

Incoraggiare il miglioramento delle imprese

Il vostro feedback costruttivo può aiutare le aziende a identificare le aree da migliorare. Segnalando questioni specifiche, potete incoraggiare le aziende a risolvere i problemi e a fornire un'esperienza migliore ai clienti futuri.

"Ho apprezzato il mio pasto al The Green Plate, ma il servizio è stato lento. Ci è voluto un bel po' prima che il nostro cibo arrivasse, anche se il ristorante non era molto affollato. Spero che possano lavorare sull'efficienza in modo da potermi godere appieno la mia prossima visita".

Esempio

Scrivere una recensione su Google vi permette di condividere le vostre esperienze e di entrare in contatto con gli altri. Inoltre, svolge un ruolo fondamentale nel sostenere le imprese locali, influenzare le decisioni dei consumatori e incoraggiare i miglioramenti aziendali.

Perché le recensioni di Google sono importanti per le aziende?

Le recensioni di Google sono importanti perché contribuiscono a rafforzare la credibilità di un'azienda e ad aumentarne il posizionamento SEO. Ciò è dovuto al fatto che Google è il motore di ricerca più popolare e i potenziali clienti sono più propensi a fidarsi delle aziende che hanno recensioni positive su questa piattaforma. Inoltre, le recensioni positive possono portare a un posizionamento più alto nei risultati di ricerca di Google, rendendo più importante per le aziende la gestione del proprio profilo Google My Business.

In sintesi, ecco l'elenco dei vantaggi delle recensioni di Google:

• Aumentare la credibilità
• Migliorare il posizionamento SEO
• Aumentare la fiducia dei potenziali clienti in un'azienda.
• Fornire ai potenziali clienti l'opportunità di informarsi su un'azienda prima di frequentarla.
• Aiutare le aziende a comprendere le esigenze e i desideri dei loro clienti.
• Consentendo alle aziende di gestire la propria reputazione.
• Incoraggiare i clienti a lasciare feedback che possano aiutare le aziende a migliorare i loro servizi.

FAQ

Posso lasciare una recensione su Google in forma anonima?

No. Google non consente agli utenti di essere anonimi quando inviano le recensioni. Ciò significa che il nome, l'immagine del profilo e il link al profilo del collaboratore su Google saranno inclusi nella recensione. Google lo fa deliberatamente, in modo che le recensioni siano autentiche ed evitino lo spam. Per impostazione predefinita, le recensioni non vengono verificate da Google, ma il sistema controlla e rimuove i contenuti falsi quando vengono identificati.

Come si fa a lasciare una recensione su Google senza un account Gmail?

Non è possibile lasciare una recensione senza accedere al proprio account Gmail. Qualsiasi attività che lo eviti può essere considerata dannosa e può penalizzare l'azienda che cerca di ottenere recensioni in questo modo.

Che cos'è un profilo Google My Business e Google Business?

È la stessa funzione che permette alle aziende di gestire la propria presenza commerciale in tutte le app di Google, soprattutto in Google Maps. Il profilo Google Business contiene informazioni commerciali rilevanti per l'azienda, come gli orari di apertura, gli ultimi aggiornamenti, le foto dell'ambiente e, naturalmente, le recensioni che i clienti soddisfatti condividono.

Come ottenere un link di recensione su Google?

Il Link alla recensione di Google è presente nella dashboard di Google My Business. Condividendo questo link con i clienti, gli imprenditori possono reindirizzarli direttamente al modulo di recensione della loro pagina aziendale di Google, dove sia su mobile che su desktop i clienti possono facilmente lasciare recensioni.

Per saperne di più: come ottenere un link a Google >

Potete scrivere una recensione su una particolare caratteristica o struttura dell'azienda?

Sì, è possibile scrivere una recensione su Google per un'azienda in merito ai diversi attributi e servizi offerti.

Per le diverse attività commerciali, come hotel, ristoranti e così via, in cui sono necessari ulteriori dettagli, come le opzioni di vegetazione, l'esperienza con il parcheggio, le restrizioni dietetiche e così via, il modulo di recensione fornirà questi campi in modo che il cliente possa inserire i dettagli specifici.

È possibile collegare le recensioni di Google al sito web?

Sì. Il modo migliore per mostrare le recensioni di Google su un sito web è quello di usare un piattaforma di gestione delle recensioni che ha una connessione API con Google per mostrare automaticamente le recensioni di Google in un widget web.

Esiste un widget per le recensioni di Google?

Sì. Widget delle recensioni di Google è uno strumento che consente alle aziende di generare recensioni su Google dalla loro pagina di recensioni su Google e di mostrarle sui loro siti web. Ciò significa che le feedback dei clienti viene sincronizzata dalla pagina Google My Business al sito web. Questo avviene quasi in tempo reale, il che significa che le nuove recensioni si sincronizzano in pochi minuti.

Come si fa a incorporare le recensioni di Google su WordPress?

I passaggi sono molto semplici. È necessario ottenere il codice incorporabile del widget e copiarlo/incollarlo in un blocco HTML nell'editor Gutenberg della pagina o del post di WordPress.

Imparare a incorporare le recensioni di Google su WordPress >

Punti di forza

Le revisioni aziendali sono un fattore integrante per il successo SEO localeLa gestione degli elenchi aziendali di Google è un must per la reputazione online delle aziende locali.

Un cliente soddisfatto vorrà sempre scrivere una recensione e aiutare i potenziali clienti a prendere decisioni migliori. Non esitate quindi a inviare questo articolo ai vostri clienti quando richiedono una recensione.

PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.