Analisi del sentimento sui social media: La campagna virale "Morte di Duo" spiegata

Cosa succede quando un marchio corre un rischio audace e inaspettato sui social media? Se siete Duolingo, scatenate una frenesia su Internet.

Il "La morte di Duo" La campagna di Duo ha fatto il giro delle piattaforme sociali, lasciando i fan e gli utenti occasionali a interrogarsi sul destino del loro gufo verde preferito (e che a volte incute timore). Duo era davvero andato? Si trattava di uno scherzo elaborato? Il mistero ha alimentato il coinvolgimento, con meme, dibattiti e prese di posizione che hanno dominato la conversazione.

Abbiamo condotto un ampio studio di ascolto dei social media utilizzando EmbedSocialanalizzando 1336 post su varie piattaforme per scoprire le principali tendenze di coinvolgimento, i cambiamenti di sentiment e le indicazioni utili per i marchi.

Questa analisi fornisce indicazioni su due aree chiave:

1. Approfondimenti generali sul post (tipi di contenuti, utilizzo degli hashtag, top contributor, tendenze dei post e utilizzo dei media)
2. Analisi del sentimento (come gli utenti hanno percepito la campagna e la percezione del marchio)

Analisi generale dei post di "Death of Duo" sui social media

Abbiamo strutturato i post raccolti per trovare modelli basati sul tipo di contenuto, sugli hashtag, sui principali contributori e sulle tendenze di coinvolgimento.

Tendenze dei contenuti (testo vs. media, hashtag, picchi di coinvolgimento)
Sentimento del pubblico (reazioni positive, neutre o negative)
Punti chiave della discussione (di cosa si parlava in realtà)

Immergiamoci!

1. Distribuzione di contenuti e media

La nostra ricerca ha rivelato che i post testuali hanno dominato la conversazione, con migliaia di utenti impegnati in discussioni e meme. I contenuti visivi, come immagini e video, hanno avuto un ruolo significativo nell'amplificare la controversia, ma sono stati meno frequenti dei post testuali.

Risultati principali:

• Oltre 60% di post erano puramente testuali.
• I post di immagini, compresi i meme, hanno rappresentato circa 30% di contenuti.
• I post video sono stati i meno comuni, con meno di 10% di coinvolgimento totale.

Approfondimenti praticabili: I brand dovrebbero sfruttare la potenza dei rich media, come brevi video, reazioni in diretta e contenuti dietro le quinte, per aumentare il coinvolgimento, in particolare durante le campagne virali.

2. Uso degli hashtag

Nonostante la viralità dell'argomento, molti post non includevano hashtag specifici della campagna. I nostri dati hanno mostrato che quasi 50% delle discussioni sui social media erano prive di hashtag, il che potrebbe averne limitato la portata.

Gli hashtag più utilizzati:

• #DeathOfDuo
• #SaveDuo
• #Duolingo
• #GiustiziaperilDuo
• #DuoIsWatching

Approfondimenti praticabili: Incoraggiare gli hashtag di marca può aumentare significativamente la scopribilità. Duolingo avrebbe potuto promuovere un hashtag specifico per centralizzare il coinvolgimento e tenere traccia delle discussioni in modo più efficace.

3. Tendenze di distacco nel tempo

La nostra analisi ha mostrato importanti picchi di coinvolgimento in giorni specifici, soprattutto quando Duolingo ha pubblicato teaser criptici e contenuti interattivi.

• L'impegno maggiore si è registrato il giorno del lancio della campagna.
• Un picco secondario si è verificato quando influencer e pagine di meme si sono uniti alla discussione.

Approfondimenti praticabili: I brand possono massimizzare l'impatto della campagna programmando strategicamente i post in base ai picchi di attività del pubblico. Programmare contenuti interattivi durante i picchi di coinvolgimento può sostenere lo slancio.

4. Collaboratori Top

Un gruppo ristretto ma molto attivo di utenti ha guidato la maggior parte del coinvolgimento. Influencer, appassionati di lingue e account di meme hanno contribuito pesantemente alla discussione.

Contributori superiori inclusi:

• Pagine popolari di meme su Twitter
• Gli account ufficiali di Duolingo
• Influencer specializzati nell'apprendimento delle lingue
• Gli utenti di Duolingo di lunga data esprimono le loro reazioni

Approfondimenti praticabili: I marchi dovrebbero identificare e coinvolgere i migliori collaboratori per amplificare il loro messaggio. La collaborazione con gli influencer può aumentare la fedeltà e la portata del marchio.

5. Analisi delle parole chiave: Di cosa parlavano le persone?

L'analisi delle parole chiave ha evidenziato i temi ricorrenti nelle discussioni degli utenti. Le parole più utilizzate sono state:

• "Duo"
• "Gufo"
• "Omicidio"
• "Lingua"
• "Giustizia"

Approfondimenti praticabili: La comprensione delle parole chiave di tendenza aiuta i marchi a modellare il loro messaggio e ad anticipare le reazioni del pubblico. In questo caso, il linguaggio umoristico e drammatico ha giocato un ruolo chiave nel coinvolgimento.

Analisi del sentimento: cosa pensano le persone di "Death of Duo"?

Abbiamo condotto un'analisi del sentiment per classificare i post in tre gruppi principali: positivo, neutro e negativo.

• Positivo: 620 post - Gli utenti hanno apprezzato l'umorismo, i meme e la creatività di Duolingo.
• Neutro: 360 post - Questi post comprendevano aggiornamenti, domande o osservazioni generali.
• Negativo: 345 post - Alcuni utenti hanno espresso frustrazione, incomprensione o preoccupazione per la messaggistica del marchio.

Approfondimenti praticabili: Sebbene il sentiment sia stato in gran parte positivo, la notevole percentuale di reazioni negative suggerisce che i marchi devono prevedere reazioni contrastanti quando lanciano campagne non convenzionali. Il monitoraggio del sentiment in tempo reale consente di intervenire tempestivamente.

Suddivisione del sentiment per piattaforma

La nostra analisi basata sulla piattaforma ha rivelato differenze nel sentiment a seconda del luogo in cui gli utenti si sono impegnati:

• Twitter/X: È stato il più coinvolgente, con un mix equilibrato di umorismo e preoccupazione.
• Reddit: Discussioni più dettagliate, con reazioni contrastanti sull'efficacia della campagna.
• Instagram: Principalmente basato sui meme, con un coinvolgimento per lo più positivo.
• TikTok: Alta viralità, con video di tendenza che celebrano o criticano la campagna.

Approfondimenti praticabili: I brand dovrebbero adattare la loro strategia di coinvolgimento a seconda della piattaforma. Per esempio, le campagne basate sui meme prosperano su Instagram e TikTok, mentre Twitter richiede un equilibrio tra umorismo e chiarezza.

Conclusione

La campagna "Death of Duo" è un interessante caso di studio di marketing virale e coinvolgimento sui social media. Questa analisi fornisce spunti su come i brand possono ottimizzare la loro strategia sui social media:

• Utilizzare più formati di contenuto (testo, immagini, video ed elementi interattivi) per massimizzare il coinvolgimento.
• Incoraggiare l'uso degli hashtag per tracciare e amplificare le conversazioni.
• Cronometrare i messaggi in modo strategico per sfruttare le tendenze di coinvolgimento del pubblico.
• Sfruttare gli influencer e i collaboratori attivi per aumentare la portata.
• Monitorare attivamente il sentiment e affrontare le reazioni negative in tempo reale.

Applicando queste strategie, i marchi possono creare campagne di successo sui social media, che stimolano il coinvolgimento e mantengono la fiducia del pubblico.

Come fare Social Listening per il vostro marchio

L'ascolto dei social media e l'analisi del sentiment sono essenziali per comprendere il coinvolgimento del pubblico. Utilizzando strumenti come EmbedSocial, i marchi possono:

1. Creare un account EmbedSocial
2. Vai a Fonti e impostare le fonti di monitoraggio (hashtag, menzioni del marchio e monitoraggio specifico della piattaforma).
3. Il sistema inizierà a raccogliere automaticamente i messaggi nella sezione Tutti i messaggi pagina.
4. Vai ai rapporti per scaricare il contenuto generato.
5. Utilizzare il file .csv scaricato per analizzare il contenuto con AI in ChatGPT o uno strumento simile.

Tutto qui. Una volta eseguiti questi passaggi, sarà possibile ottenere un'analisi molto simile a quella ottenuta con la campagna Duolongo.

Qualcosa che richiedeva molto tempo e molta manodopera. Ora è possibile farlo con uno strumento in pochi minuti.

Volete essere all'avanguardia nelle tendenze dei social media? Provate EmbedSocial oggi stesso e sbloccare preziose informazioni sul pubblico.