Come XTERRA utilizza EmbedSocial per alimentare la comunità globale e i contenuti autentici

XTERRA è più di un semplice organizzatore di gare. È un movimento globale costruito sulla sfida, sulla natura e sulla comunità. In qualità di marchio originale di triathlon off-road, XTERRA organizza eventi in tutto il mondo e mette in contatto un pubblico appassionato attraverso trail run, triathlon e racconti che attraversano i continenti.

Per portare la sensazione di comunità online e mantenere lo stesso livello di autenticità e ispirazione, si sono rivolti a Feedlink di EmbedSocial.

Guardate l'intervista completa qui sotto:

La sfida

Gestire un marchio lifestyle globale con team di marketing regionali e migliaia di menzioni di utenti comporta una serie di sfide:

• Mantenere un look premium e di marca su tutti i social touchpoint
• Curatela di UGC da centinaia di tag e menzioni, filtrando al contempo i contenuti non correlati.
• Fornire un'esperienza senza soluzione di continuità ai fan che navigano tra le biografie di Instagram e i contenuti dell'evento.
• Ottenere informazioni sui link e sui contenuti che effettivamente determinano l'engagement
• Collaborare tra regioni diverse mantenendo la storia unificata

Prima di EmbedSocial, XTERRA aveva provato diversi strumenti di "link nella bio", ma la maggior parte non era all'altezza della flessibilità del design, del controllo dei contenuti e dell'usabilità cross-canale.

La soluzione

XTERRA ha implementato EmbedSocial per semplificare la scoperta dei contenuti e amplificare la narrazione della comunità attraverso i propri canali di social media. Ecco cosa è cambiato:

• Pagine personalizzabili con il marchio
  A differenza degli strumenti generici, EmbedSocial ha permesso al team di mantenere una forte identità visiva su tutti i canali, fondamentale per un marchio lifestyle.
• Collaborazione interregionale
  Con più account in diverse regioni, XTERRA poteva ora allineare la propria strategia di contenuti, consentendo ai team locali di presentare le storie della comunità che avevano maggiore risonanza.
• Filtro e controllo UGC
  Il marchio viene taggato in centinaia di post, da atleti d'élite a semplici appassionati di trail running. EmbedSocial li ha aiutati a evitare contenuti irrilevanti e a mettere in evidenza le storie più in linea con il marchio.
• Analisi dei contenuti e prestazioni dei collegamenti (Arcade)
  Grazie agli analytics integrati, il team ha potuto vedere quali sono i contenuti e le call to action che hanno generato il maggior numero di clic, aiutandoli a dare priorità a ciò che conta e a iterare più rapidamente.
• Assistenza umana e affidabile
  Ogni volta che si sono presentate domande sull'impostazione o piccoli ostacoli, il team di assistenza di EmbedSocial ci ha aiutato a risolverli in modo rapido e completo.

I risultati

"Non siamo solo una società di corse. Siamo un'azienda di lifestyle. E Feedlink ci aiuta a comunicarlo, attraverso storie reali, condivise da persone reali, in tutto il mondo".

Ryan, XTERRA

Responsabile marketing digitale

• Un'esperienza coerente e di alto livello sui canali sociali di XTERRA
• Migliore curatela UGC con meno tag e menzioni irrilevanti
• Miglioramento della collaborazione tra i team di marketing globali
• Analisi delle performance iniziali che aiutano a ottimizzare il posizionamento dei link e dei contenuti
• Un legame più forte con la propria comunità di atleti attraverso contenuti che riflettono i loro valori

Consigli ad altri marchi di lifestyle

"Le tendenze muoiono. L'autenticità sopravvive. Se volete entrare in contatto con la vostra comunità in modo significativo, avete bisogno di uno strumento che amplifichi le storie reali, non solo i link".

Siete pronti a costruire la vostra comunità come XTERRA?

Unitevi ai marchi che utilizzano EmbedSocial per trasformare i contenuti in connessioni.