Contenuto autentico si riferisce a post, video o recensioni sui social media creati da persone reali - clienti, creatori o dipendenti - che sembrano autentici, non scritti e affidabili. In ascolto socialeI marchi utilizzano strumenti per identificare questo tipo di contenuti, perché hanno una maggiore risonanza con il pubblico e favoriscono un maggiore coinvolgimento.
Cosa rende il contenuto "autentico"?
I contenuti autentici sono in genere:
- Creati senza una forte regia o scripting del marchio
- Emotivamente onesti o basati sull'esperienza
- Condivisi da utenti reali, non solo da influencer a pagamento
- Altamente relazionabili e allineati con l'utilizzo reale del prodotto
Può provenire da Scoperta UGC, menzioni organiche sui social media, o anche da creatori minori emersi tramite scoperta degli influencer.
Perché i contenuti autentici sono preziosi?
I consumatori moderni desiderano la trasparenza. Sono più propensi a fidarsi:
- Una recensione da parte di un collega cliente è più di un annuncio lucido
- Un video dietro le quinte di un membro del team piuttosto che una campagna di marca
- Un post con un feedback reale rispetto alle promozioni degli influencer prive di contesto
I contenuti autentici confluiscono direttamente nel vostro prova sociale e supporta conversioni migliori attraverso commercio sociale e campagne a pagamento.
In che modo il social listening aiuta a scoprire contenuti autentici?
Utilizzando piattaforme di social listening come EmbedSocial, i brand possono:
- Tracciare gli hashtag e le menzioni per i non sponsorizzati UGC
- Utilizzare sanalisi degli elementi filtrare i contenuti con emozioni autentiche
- Analizzare il coinvolgimento dei contenuti utilizzando analisi dei contenuti dei social media
- Identificare i clienti abituali o i fan che condividono organicamente le esperienze dei prodotti.
- Creare feed di contenuti autentici per campagna, prodotto o regione
Dove utilizzare i contenuti autentici
- Pagine di prodotto (per aumentare la fiducia)
- Annunci a pagamento (per migliorare la pertinenza e il click-through)
- Gallerie di social media
- Email o raccolte di influencer
- Widget UGC acquistabili
