Como a cidade de West Hollywood expande o alcance das redes sociais

Sobre o WeHo

A cidade de West Hollywood é como nenhuma outra cidade no mundo.

West Hollywood está situada no coração da área metropolitana de Los Angeles. É uma cidade com um espírito ativo. Há mais de três décadas que West Hollywood tem estado na vanguarda da política pública e da mudança social.

Tivemos a oportunidade de falar com Jayce Simpson, do Departamento de Comunicações da WeHo, e ele partilhou a sua experiência com o EmbedFeed, que utilizam para gerir e incorporar mais de duas dúzias de perfis de redes sociais em todas as redes.

O Cidade de West Hollywood A região é um centro económico e cultural robusto, repleto de idealismo e criatividade. É um centro movimentado de criatividade e ideologia com uma vibração otimista.

As prioridades de defesa e de serviços da cidade reflectem-se nos valores fundamentais da cidade, que incluem: respeito pelas pessoas; capacidade de resposta às necessidades do público; criatividade com uma pitada de inovação.

A cidade de West Hollywood é um ponto de encontro para o entretenimento, a história da música e a criação de cultura. Os visitantes vêm de todo o mundo para ver os seus destinos icónicos, como The Sunset Strip, os marcos LGBT de Santa Monica Boulevard e o Design District para fazer compras em galerias ou restaurantes.

O desafio:

Trazer mensagens importantes das redes sociais para o sítio Web

Falámos com Jayce para perceber quais os desafios que o Departamento de Comunicações enfrenta no que diz respeito à agregação de esforços nas redes sociais:

"A cidade de West Hollywood incorpora a utilização de mais de duas dúzias de perfis de redes sociais no Facebook, Twitter, Instagram e outros. As redes sociais são uma ferramenta poderosa de comunicação municipal e de envolvimento da comunidade que funciona à velocidade da luz."

Sabendo que alguns dos seus visitantes podem não querer segui-los nas redes sociais ou não gostar das plataformas em que comunicam, o Departamento de Comunicação da WeHo procurava uma solução que os ajudasse a preencher essa lacuna.

"Como tal, as nossas contas oficiais actuam como a "face principal" da Cidade e devem estar prontamente acessíveis e disponíveis. Embora encorajemos todos os membros da comunidade a seguirem-nos no Twitter, Facebook e Instagram, compreendemos que alguns podem estar relutantes em fazê-lo, ou podem não ter qualquer interesse em utilizar uma das plataformas em que comunicamos."

Jayce Simpson

A solução:

Encontrar um agregador de redes sociais poderoso

O Departamento de Comunicações da cidade de West Hollywood foi distinguido com dezenas de prémios em reconhecimento da sua abordagem inovadora e eficácia no envolvimento com os membros da comunidade.

Num esforço para colmatar a lacuna, utilizam a plataforma Embed Social para trazer todas as mensagens importantes do Twitter, Facebook e Instagram diretamente para o site oficial da cidade. E aqui está o que Jayce diz sobre isso:

"O Embed Social espelha perfeitamente o conteúdo e as informações que publicamos diariamente nas redes sociais e apresenta-os em páginas Web seleccionadas da cidade de West Hollywood, sem necessidade de iniciar sessão numa plataforma específica ou de transferir quaisquer aplicações. Isto faz com que seja extremamente simples para os membros da comunidade acederem às nossas publicações visitando weho.org/socialmedia. A partir daí, os membros da comunidade podem ver as nossas actualizações de vídeo diárias, as últimas publicações, anúncios e muito mais!"

Têm mais de duas dúzias de contas nas redes sociais e o que conseguiram com o EmbedFeed foi uma agregação perfeita de todos os esforços que fazem nas redes sociais.

Jayce também nos falou sobre as vantagens e benefícios da ferramenta - e teve mais do que boas palavras para a equipa de apoio:

"A Embed Social nunca desilude. A sua equipa de apoio é uma das melhores com quem já trabalhei - são rápidos a responder e estão sempre dispostos a ajudar a resolver qualquer problema que esteja a ocorrer. O melhor de tudo é que têm sempre uma solução!"

Jayce Simpson

O resultado:

Expansão do alcance das redes sociais

A cidade de West Hollywood mantém a sua presença nas redes sociais em alta e, graças ao EmbedFeed, está a expandir continuamente o seu alcance e a garantir uma excelente comunicação com os seus visitantes.

"O EmbedSocial é a solução perfeita para qualquer agência governamental que pretenda expandir o seu alcance nas redes sociais e fornecer informações acessíveis, anúncios e alertas diretamente no seu site oficial! A configuração foi simples e pode automatizar o resto."

Jayce Simpson

Especialista em meios digitais, Departamento de Comunicação