La ciudad de West Hollywood amplía su alcance en las redes sociales

Acerca de WeHo

La ciudad de West Hollywood no se parece a ninguna otra ciudad del mundo.

West Hollywood está situado en el corazón del área metropolitana de Los Ángeles. Es una ciudad con un espíritu activo. Desde hace más de tres décadas, West Hollywood está a la vanguardia de las políticas públicas y el cambio social.

Tuvimos la oportunidad de hablar con Jayce Simpson, del Departamento de Comunicaciones de WeHo, y nos contó su experiencia con EmbedFeed, que utilizan para gestionar e incorporar más de dos docenas de perfiles de medios sociales en todas las redes.

En Ciudad de West Hollywood La región es un sólido centro económico y cultural impregnado de idealismo y creatividad. Es un bullicioso centro de creatividad e ideología con un ambiente optimista.

Las prioridades de la ciudad en materia de promoción y servicios se reflejan en los valores fundamentales de la ciudad, que incluyen: respeto por las personas; capacidad de respuesta a las necesidades públicas; creatividad con un toque de innovación.

La ciudad de West Hollywood es un punto neurálgico del entretenimiento, la historia de la música y la creación cultural. Visitantes de todo el mundo vienen a conocer sus destinos emblemáticos, como The Sunset Strip, los monumentos LGBT de Santa Monica Boulevard y el Design District para ir de compras a galerías o restaurantes.

El reto:

Llevar los mensajes importantes de las redes sociales al sitio web

Hablamos con Jayce para conocer los retos a los que se enfrenta el Departamento de Comunicación en relación con la agregación de esfuerzos en las redes sociales:

"La ciudad de West Hollywood incorpora el uso de más de dos docenas de perfiles de medios sociales a través de Facebook, Twitter, Instagram y más. Las redes sociales son una poderosa herramienta de comunicación municipal y participación ciudadana que funciona a la velocidad del rayo."

Sabiendo que algunos de sus visitantes no quieren seguirles en las redes sociales o no les gustan las plataformas en las que se comunican, el Departamento de Comunicaciones de WeHo buscaba una solución que les ayudara a llenar ese vacío.

"Como tal, nuestras cuentas oficiales actúan como la "cara principal" de la Ciudad y deben ser fácilmente accesibles y estar disponibles. Aunque animamos a todos los miembros de la comunidad a que nos sigan en Twitter, Facebook e Instagram, entendemos que algunos sean reacios a hacerlo o no tengan ningún interés en utilizar una de las plataformas en las que nos comunicamos."

Jayce Simpson

La solución:

Encontrar un potente agregador de redes sociales

El Departamento de Comunicación de la Ciudad de West Hollywood ha sido galardonado con docenas de premios en reconocimiento a su enfoque innovador y su eficacia a la hora de relacionarse con los miembros de la comunidad.

En un esfuerzo por acortar distancias, utilizan la plataforma Embed Social para llevar todos los mensajes importantes de Twitter, Facebook e Instagram directamente a su sitio web oficial de la ciudad. Y esto es lo que dice Jayce al respecto:

"Embed Social" refleja a la perfección el contenido y la información que publicamos a diario en las redes sociales y los presenta en determinadas páginas web de la ciudad de West Hollywood sin necesidad de iniciar sesión en una plataforma específica ni de descargar ninguna aplicación. Esto hace que sea extremadamente sencillo para los miembros de la comunidad acceder a nuestros mensajes visitando weho.org/socialmedia. Desde allí, los miembros de la comunidad pueden ver nuestras actualizaciones de vídeo diarias, las últimas publicaciones, anuncios y mucho más".

Tienen más de dos docenas de cuentas en redes sociales y lo que han conseguido con EmbedFeed es una agregación perfecta de todos los esfuerzos que realizan en las redes sociales.

Jayce también nos habló de las ventajas y beneficios de la herramienta, y tuvo palabras más que buenas para el equipo de asistencia:

"Embed Social nunca decepciona. Su equipo de soporte es uno de los mejores con los que he trabajado: responden rápidamente y siempre están dispuestos a ayudar a solucionar cualquier problema que tengas. Lo mejor de todo es que siempre tienen una solución".

Jayce Simpson

El resultado:

Ampliación del alcance de las redes sociales

La ciudad de West Hollywood mantiene un alto nivel de presencia en las redes sociales y, gracias a EmbedFeed, amplía continuamente su alcance y garantiza una excelente comunicación con sus visitantes.

"EmbedSocial es la solución perfecta para cualquier agencia gubernamental que desee ampliar su alcance en las redes sociales y proporcionar información accesible, anuncios y alertas directamente en su sitio web oficial. La configuración fue sencilla y puedes automatizar el resto".

Jayce Simpson

Especialista en medios digitales, Departamento de Comunicación