A perceção da marca pode mudar num piscar de olhos. É por isso que utilizar as ferramentas corretas de monitorização da marca não é apenas inteligente - é essencial para o crescimento da sua marca hoje em dia.
Quer seja proprietário de uma pequena empresa, de uma agência ou de uma marca com várias localizações, estas ferramentas ajudá-lo-ão a monitorizar as menções à sua marca e a obter informações poderosas sobre os clientes.
Por esse motivo, reuni as principais ferramentas de monitoramento de marca para 2025 - incluindo plataformas alimentadas por IA e opções gratuitas - que ajudam você a monitorar integrar avaliações, analisar sentimento de marcamelhorar a reputação da sua marca e manter-se à frente da concorrência.
Assim, vamos explorar as melhores ferramentas para proteger e fazer crescer a sua marca!
O que é um software de monitorização de marcas?
O software de monitorização da marca é uma ferramenta que ajuda as empresas a acompanhar e a analisar as menções à sua marca em plataformas online - como as redes sociais, os meios de comunicação social, os blogues, os fóruns e os sites de avaliação.
Estas ferramentas obtêm dados em tempo real para compreender a perceção do público, detetar mudanças no sentimento da marca, medir a sua quota-parte de voze respondem rapidamente tanto a elogios como a críticas. Muitos também oferecem serviços competitivos e Análise de sentimentos com base em IA.
O software de monitorização da marca é fundamental para gerir a reputação da marca, impulsionando a sua quota-parte de voze orientar a estratégia de marketing com base em informações reais sobre os clientes.
Principais ferramentas de monitorização de marcas a experimentar em 2025
Quer esteja a seguir menções sociais, a analisar sentimentos ou a gerir a sua reputação online, estas ferramentas de monitorização da marca oferecem tudo o que precisa em 2025.
1. EmbedSocial - O melhor software de monitorização de marca tudo-em-um para empresas com vários locais
Se estiver à procura de uma plataforma única para monitorizar menções, críticas e reputação em todos os locais, EmbedSocial é a solução ideal. Originalmente conhecida pelas suas funcionalidades de UGC e avaliações, inclui agora uma robusta monitorização de marca por IA, perfeita para agências e franchisings. Obtém menções em tempo real da Web, de plataformas sociais e de sites de avaliação, ao mesmo tempo que oferece agrupamento de sentimentos, alertas e deteção de tendências.
Eis o que torna este software de monitorização de marcas com IA um dos melhores:
- Monitorizar revisões no Google, Facebook e Yelp - tudo num só lugar;
- Acompanhar as menções à marca no X, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Facebook, YouTube, etc;
- Utilizar a IA para agrupar sentimentos, detetar picos e destacar elogios ou críticas importantes;
- Obter um painel de controlo unificado para cada localização da marca - ideal para empresas com várias localizações;
- Transformar as principais menções em conteúdo gerando imagens sociais automaticamente.
Os planos começam em $29/mês com um teste gratuito de 7 dias. Além disso, há um versão gratuita limitada.
2. Brand24 - O melhor para ouvir e analisar as redes sociais em tempo real
Marca24 é uma escolha de confiança para as empresas que pretendem acompanhar as menções online e mergulhar na análise em tempo real. Ajuda-o a manter-se a par do que está a ser dito sobre a sua marca em várias fontes, ao mesmo tempo que oferece informações sobre sentimentos e influenciadores. A sua interface fácil de navegar torna-a ideal para pequenas equipas e profissionais de marketing que procuram dados rápidos e fiáveis.
Eis o que a Brand24 o ajuda a fazer:
- Menções na faixa em tempo real nas redes sociais, blogues e fóruns;
- Analisar o sentimento para compreender a perceção do público e o estado de espírito da marca;
- Obter pontuações de influenciadores e detetar as pessoas que estão a conduzir as conversas em torno da sua marca;
- Gerar relatórios com painéis de controlo visuais prontos a utilizar e partilháveis.
Os preços começam em $199/mês, com um 14 dias de teste gratuito disponível.
3. Meltwater - A melhor solução de media intelligence para empresas
Água de fusão oferece uma monitorização abrangente da marca e dos meios de comunicação social adaptada às grandes organizações. Combina o acompanhamento global dos meios de comunicação com informações baseadas em IA, o que o torna um dos favoritos das equipas de relações públicas e comunicação. Desde alertas de crise a benchmarking competitivo, foi concebido para apoiar estratégias a nível empresarial.
Eis como o software de IA de monitorização de marcas da Meltwater apoia as empresas:
- Monitorizar as menções nos meios de comunicação social em linha, radiodifusão, imprensa escrita e podcasts;
- Receber avisos precoces para questões de relações públicas com alertas personalizados;
- Seguir os influenciadores e gerir campanhas de sensibilização no âmbito da plataforma;
- Utilizar a análise de IA para compreender o sentimento, as tendências e a visibilidade da marca.
Os preços são personalizados e adaptados ao âmbito da sua marca.
4. Mention - Ideal para alertas de menção de marcas em tempo real
Menção é ideal para marcas que pretendem alertas rápidos e uma forte vantagem competitiva. A sua plataforma é simplificada para profissionais de marketing e agências que precisam de agir rapidamente em relação a menções ou tendências. Pode monitorizar, comparar e até mensagens de calendário diretamente a partir da plataforma.
Eis o que pode fazer com o Mention:
- Acompanhe as menções instantaneamente em notícias, blogues, fóruns e redes sociais;
- Comparar concorrentes utilizando parâmetros de desempenho em tempo real;
- Programar e publicar conteúdos do mesmo painel de controlo;
- Filtrar e exportar dados para relatórios ou informações internas.
Os planos pagos começam em $49/mês após uma avaliação gratuita.
5. BuzzSumo - O melhor para acompanhar e envolver o conteúdo da marca
BuzzSumo foi concebido para marcas orientadas para o conteúdo que pretendem acompanhar o desempenho do seu conteúdo de marca. Ajuda-o a descobrir quais são as tendências, o que está a ter impacto e onde é que a sua marca se enquadra na conversa. Os profissionais de marketing adoram-no para planear conteúdos e medir o envolvimento com dados em tempo real.
Eis o que o BuzzSumo traz para a mesa:
- Analisar o desempenho do conteúdo por partilhas, envolvimento e alcance;
- Acompanhar as menções à marca na Internet e em publicações de nicho;
- Encontrar tópicos de tendências para ideias de conteúdos relacionados com a marca;
- Monitorizar os concorrentes para avaliar a estratégia de conteúdos.
Os planos começam em $199/mês com uma opção de avaliação gratuita.
6. Sprout Social - A melhor plataforma de monitorização de marcas nas redes sociais
Sprout Social oferece uma poderosa combinação de publicação, criação de relatórios e ferramentas de monitorização das redes sociais. É uma plataforma de serviço completo que ajuda as marcas a acompanhar as conversas e a tomar medidas imediatas. Ideal para equipas que pretendem ferramentas de envolvimento e análises num único painel de controlo.
Veja como o Sprout Social apoia a sua marca:
- . Ferramentas de monitorização das redes sociais nas principais plataformas de redes sociais;
- Analisar o sentimento e o desempenho com ferramentas baseadas em IA;
- Agendar mensagens e responder diretamente a partir da plataforma;
- Aceder a relatórios pormenorizados para a saúde da marca e o comportamento do público.
Os preços começam em $199/mês, com um 30 dias de teste gratuito.
7. YouScan - A melhor ferramenta de monitorização visual da marca
YouScan destaca-se pela sua tecnologia avançada de reconhecimento de imagem que rastreia as menções visuais da sua marca na Web. Ajuda as marcas a ir além do texto e a detetar quando os logótipos, produtos ou embalagens aparecem em é conteúdo gerado pelos utilizadores. Isto torna-o especialmente útil para os sectores em que os visuais da marca são importantes - como a moda, a alimentação e os bens de consumo.
Eis o que faz do YouScan uma potência de monitorização visual:
- Detetar logótipos de marcas e elementos visuais em imagens das redes sociais;
- Combinar a monitorização de texto e imagem para uma visão completa da marca;
- Utilizar análises com base em IA para compreender o sentimento e as tendências nos visuais;
- Identificar oportunidades de UGC e obter automaticamente conteúdos de marca.
Os preços começam em $299, mas também tem planos ilimitados personalizáveis.
8. Awario - Ideal para pequenas empresas que procuram preços acessíveis
Awario oferece capacidades de monitorização de marcas online e análise de sentimentos sem o preço elevado. É perfeito para pequenas empresas e empresários em nome individual que necessitam de monitorização em tempo real sem os custos empresariais. Continua a obter excelentes informações e funcionalidades de automatização a um nível inferior.
Eis o que o Awario lhe permite fazer:
- Menções na faixa nas redes sociais, blogues e sítios Web;
- Utilizar filtros de sentimentos para dar prioridade a menções positivas ou negativas;
- Identificar influenciadores mencionar a sua marca;
- Exportar relatórios pormenorizados para partilhar com clientes ou equipas internas.
Começa em $29/mês com um 7 dias de teste gratuito.
9. Brandwatch - O melhor para pesquisas profundas de consumidores com base em IA
Brandwatch foi concebido para empresas que necessitam de inteligência avançada do consumidor e análise de tendências. Utiliza a aprendizagem automática para analisar grandes volumes de conversação em linha e com as avaliações mais recentes,. Perfeito para marcas com necessidades de dados complexas e objectivos de visibilidade global.
Eis como o Brandwatch vai mais longe:
- Monitorizar as conversas nas redes sociais, blogues, vídeos e fóruns;
- Utilizar a IA para analisar sentimentos e descobrir tendências emergentes;
- Segmentar o público através de informações demográficas e comportamentais;
- Seguir os concorrentes e aferir a sua quota de voz.
Preços a nível empresarial, disponíveis mediante pedido.
10. Mentionlytics - O melhor software de IA de monitorização de marcas para marcas multilingues
Mentionlytics é uma plataforma versátil com um forte apoio à monitorização multilingue. Combina monitorização social da EmbedSocialanálise de sentimentos e informações sobre a concorrência num único sistema inteligente. Ótimo para marcas internacionais que procuram uma cobertura flexível e alimentada por IA.
Eis o que o Mentionlytics pode fazer:
- Monitorizar as menções em várias línguas através de fontes em linha;
- Utilizar a IA para agrupar sentimentos e análise de tendências;
- Acompanhar o desempenho dos concorrentes lado a lado com o vosso;
- Aceder a relatórios inteligentes para avaliações de desempenho semanais ou mensais.
Os preços começam em $49/mês com planos personalizados para equipas maiores.
Porquê adquirir um software de monitorização da reputação da marca para a sua marca?
Ainda está indeciso sobre se as ferramentas modernas de monitorização da marca valem a pena? Aqui estão as principais razões pelas quais elas são essenciais para o seu gestão da reputação da marca:
- Acompanhar cada menção nas redes sociais-Quer se trate de um elogio ou de uma queixa, seja notificado no momento em que alguém fala da sua marca em linha;
- Antecipe-se às crises antes que elas entrem numa espiral-detetar precocemente o sentimento negativo, tomar medidas e responder às críticas antes de precisar de uma estratégia de gestão de crises.
- Compreender e melhorar o sentimento da marca-Obter informações sobre o que as pessoas pensam da sua marca e tentar melhorar essa opinião ao longo do tempo;
- Melhore a sua reputação nas redes sociais-criar contas, monitorizar o envolvimento em todas as plataformas e responder diretamente ao seu público, onde quer que ele esteja;
- Comparação com os concorrentes-verificar a sua posição em termos de quota de voz e perceção pública para saber onde está a falhar em comparação com a concorrência;
- Abastecer o seu estratégia de escuta dos media sociais-Utilizar conversas reais dos seus clientes para orientar o conteúdo e as mensagens;
- Tirar partido da IA para obter informações mais aprofundadas-obter resumos, tendências e análises de sentimentos sem necessidade de pesquisa manual.
O software de monitorização da reputação da marca oferece muitas vantagens. Ajuda-o a manter-se informado, preparado e ligado ao seu público.
Como encontrar o melhor software de monitorização da marca para a sua empresa?
Ao escolher uma ferramenta de monitorização da marca, tem de pensar na dimensão, nos objectivos e nos canais da sua empresa para escolher a mais adequada. Eis como tomar a decisão correta:
1. Verifique que plataformas de redes sociais a ferramenta monitoriza
Algumas ferramentas apenas monitorizam as redes sociais, enquanto outras analisam toda a Web, incluindo sites de críticas, artigos de notícias, blogues e fóruns. Certifique-se de que a ferramenta corresponde aos espaços online onde o seu público está realmente a falar sobre a sua marca.
Dica profissional: Opte por uma cobertura alargada se a sua marca for mencionada em vários locais, não apenas nas redes sociais.
2. Procure uma análise de sentimentos integrada para avaliar a opinião das pessoas sobre a sua marca
Não quer apenas menções - quer saber se as pessoas estão contentes, zangadas ou neutras quando o mencionam. Isto ajuda-o a definir as prioridades de resposta, a assinalar potenciais problemas e a compreender as tendências ao longo do tempo.
Dica profissional: Ferramentas como EmbedSocial com capacidades de sentimento de IA poupam-lhe tempo e ajudam-no a detetar sinais precoces de um problema de reputação.
3. Escolher uma interface de fácil utilização que facilite a compreensão dos dados e a sua aplicação
Mesmo as ferramentas mais poderosas são inúteis se a sua equipa não conseguir navegar ou extrair informações sem formação. Se o painel de controlo for confuso, acabará por ignorar as informações acionáveis que o poderiam ajudar a crescer.
Dica profissional: Dê prioridade às ferramentas com painéis de controlo simples, relatórios automatizados e filtragem intuitiva.
4. Certifique-se de que a ferramenta se integra no seu atual conjunto de tecnologias e fluxos de trabalho diários
As melhores ferramentas ligam-se ao seu CRM, Slack, e-mail ou software de agendamento social, para que não tenha de mudar de separador durante todo o dia. As integrações fortes ajudam a automatizar as suas respostas, melhoram os relatórios e facilitam a colaboração.
Dica profissional: O EmbedSocial, por exemplo, combina a monitorização de revisões, Apresentação do UGCe alertas de IA num único sistema sem falhas.
5. Equilibrar o custo com as principais caraterísticas e verificar se é escalável à medida que a sua marca cresce
As ferramentas gratuitas de monitorização da marca são um bom ponto de partida - mas precisará de mais potência à medida que a sua presença se expande. À medida que a sua marca ganha força, precisará de ferramentas capazes de lidar com mais canais, utilizadores e dados. É necessário melhorar o seu pesquisa social com análise de sentimentos.
Dica profissional: Teste primeiro um plano gratuito ou inicial e, em seguida, actualize para desbloquear a análise da concorrência e o acompanhamento baseado na localização.
Conclusão: As ferramentas de monitorização da marca levam a sua marca para a frente!
Manter-se visível, reativo e relevante tornou-se o mínimo indispensável, e já não é opcional. Por isso, sem as ferramentas certas, está simplesmente a voar às cegas.
Monitorização da marca e ferramentas de escuta social dão-lhe o poder de ver o que as pessoas estão a dizer, como se sentem e qual a sua posição antes que seja tarde demais.
Quer se trate de um crítica negativa do Google que pretende eliminar ou um tópico viral, estas ferramentas ajudam-no a agir rapidamente, a proteger a sua reputação e a transformar o feedback em crescimento.
E se pretender uma solução para todos os seus esforços de monitorização da marca - avaliações online, menções nas redes sociais, sentimento da marca, alertas de IA - a EmbedSocial está pronta para o ajudar a liderar!
Comece hoje a monitorizar a sua marca de forma mais inteligente →
Perguntas frequentes sobre as ferramentas de monitorização da marca
O que é a monitorização da marca?
O acompanhamento da marca (monitorização) é o processo de acompanhamento das menções à sua marca nas redes sociais, nos sites de críticas, nos meios de comunicação social e noutras plataformas online. Ajuda-o a compreender a forma como as pessoas percepcionam a sua própria marca em tempo real, para que possa responder mais rapidamente, melhorar a sua gestão da reputação e orientar a sua estratégia.
Como fazer o acompanhamento da marca?
Pode fazer gestão de marcas manualmente, definindo alertas e pesquisando plataformas, ou utilizar software especializado para automatizar o processo. Ferramentas como EmbedSocial recolher, analisar e visualizar as menções num único painel de controlo. O objetivo é manter-se informado, detetar tendências do sector e reagir de forma inteligente. Passos para iniciar a monitorização da marca e a escuta social.
Quais são as melhores ferramentas de monitorização?
As melhores ferramentas combinam uma ampla cobertura, alertas em tempo real, análise de sentimentos e facilidade de utilização. EmbedSocial, Brand24, Meltwater e Mention são as opções mais bem classificadas em 2025. A ferramenta ideal depende do tamanho do seu negócio, dos seus objectivos e de onde o seu público fala.
Como é que monitoriza a reputação da marca?
Para monitorizar a reputação da marca, acompanhe não apenas as menções, mas também o tom, o contexto e os temas recorrentes. Utilize ferramentas baseadas em IA para assinalar sentimentos negativos, identificar influenciadores e avaliar a sua quota de voz. Depois, responda de forma ponderada e utilize os conhecimentos da marca para reforçar a sua imagem.
Existem algumas ferramentas gratuitas de monitorização da marca que eu possa utilizar?
Sim, existem algumas ferramentas gratuitas de monitorização da marca que o podem ajudar a começar sem gastar um cêntimo. Uma das mais populares é o Google Alerts, que envia notificações por correio eletrónico sempre que a sua marca é mencionada em blogues, fóruns ou sites de notícias. Embora não disponha de análises avançadas, é uma opção de nível básico sólida para a monitorização online básica.