A perceção da marca pode mudar num piscar de olhos. É por isso que utilizar as ferramentas corretas de monitorização da marca não é apenas inteligente - é essencial para o crescimento da sua marca hoje em dia.
Quer seja proprietário de uma pequena empresa, de uma agência ou de uma marca com várias localizações, estas ferramentas ajudá-lo-ão a monitorizar as menções à sua marca e a obter informações poderosas sobre os clientes.
For that reason, I’ve rounded up the top brand monitoring tools for 2025—including AI-powered platforms and free options—that help you monitor integrar avaliações, analisar sentimento de marcamelhorar a reputação da sua marca e manter-se à frente da concorrência.
Assim, vamos explorar as melhores ferramentas para proteger e fazer crescer a sua marca!
O que é um software de monitorização de marcas?
O software de monitorização da marca é uma ferramenta que ajuda as empresas a acompanhar e a analisar as menções à sua marca em plataformas online - como as redes sociais, os meios de comunicação social, os blogues, os fóruns e os sites de avaliação.
Estas ferramentas obtêm dados em tempo real para compreender a perceção do público, detetar mudanças no sentimento da marca, medir a sua quota-parte de voze respondem rapidamente tanto a elogios como a críticas. Muitos também oferecem serviços competitivos e Análise de sentimentos com base em IA.
O software de monitorização da marca é fundamental para gerir a reputação da marca, impulsionando a sua quota-parte de voze orientar a estratégia de marketing com base em informações reais sobre os clientes.
Principais ferramentas de monitorização de marcas a experimentar em 2025
Whether you’re tracking social mentions, analyzing sentiment, or managing your online reputation, these brand monitoring tools offer everything you need in 2025.
1. EmbedSocial - O melhor software de monitorização de marca tudo-em-um para empresas com vários locais
If you’re looking for a single platform to monitor mentions, reviews, and reputation across locations, EmbedSocial é a solução ideal. Originalmente conhecida pelas suas funcionalidades de UGC e avaliações, inclui agora uma robusta monitorização de marca por IA, perfeita para agências e franchisings. Obtém menções em tempo real da Web, de plataformas sociais e de sites de avaliação, ao mesmo tempo que oferece agrupamento de sentimentos, alertas e deteção de tendências.
Eis o que torna este software de monitorização de marcas com IA um dos melhores:
- Monitorizar revisões no Google, Facebook e Yelp - tudo num só lugar;
- Acompanhar as menções à marca no X, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Facebook, YouTube, etc;
- Utilizar a IA para agrupar sentimentos, detetar picos e destacar elogios ou críticas importantes;
- Obter um painel de controlo unificado para cada localização da marca - ideal para empresas com várias localizações;
- Transformar as principais menções em conteúdo gerando imagens sociais automaticamente.
Os planos começam em $29/mês com um teste gratuito de 7 dias. Plus, there’s a versão gratuita limitada.
2. Brand24 - O melhor para ouvir e analisar as redes sociais em tempo real
Marca24 é uma escolha de confiança para as empresas que pretendem acompanhar as menções online e mergulhar na análise em tempo real. Ajuda-o a manter-se a par do que está a ser dito sobre a sua marca em várias fontes, ao mesmo tempo que oferece informações sobre sentimentos e influenciadores. A sua interface fácil de navegar torna-a ideal para pequenas equipas e profissionais de marketing que procuram dados rápidos e fiáveis.
Eis o que a Brand24 o ajuda a fazer:
- Menções na faixa em tempo real nas redes sociais, blogues e fóruns;
- Analisar o sentimento para compreender a perceção do público e o estado de espírito da marca;
- Obter pontuações de influenciadores e detetar as pessoas que estão a conduzir as conversas em torno da sua marca;
- Gerar relatórios com painéis de controlo visuais prontos a utilizar e partilháveis.
Os preços começam em $199/mês, com um 14 dias de teste gratuito disponível.
3. Meltwater - A melhor solução de media intelligence para empresas
Água de fusão oferece uma monitorização abrangente da marca e dos meios de comunicação social adaptada às grandes organizações. Combina o acompanhamento global dos meios de comunicação com informações baseadas em IA, o que o torna um dos favoritos das equipas de relações públicas e comunicação. Desde alertas de crise a benchmarking competitivo, foi concebido para apoiar estratégias a nível empresarial.
Here’s how Meltwater’s brand monitoring AI software supports businesses:
- Monitorizar as menções nos meios de comunicação social em linha, radiodifusão, imprensa escrita e podcasts;
- Receber avisos precoces para questões de relações públicas com alertas personalizados;
- Seguir os influenciadores e gerir campanhas de sensibilização no âmbito da plataforma;
- Utilizar a análise de IA para compreender o sentimento, as tendências e a visibilidade da marca.
Os preços são personalizados e adaptados ao âmbito da sua marca.
4. Mention - Ideal para alertas de menção de marcas em tempo real
Menção é ideal para marcas que pretendem alertas rápidos e uma forte vantagem competitiva. A sua plataforma é simplificada para profissionais de marketing e agências que precisam de agir rapidamente em relação a menções ou tendências. Pode monitorizar, comparar e até mensagens de calendário diretamente a partir da plataforma.
Eis o que pode fazer com o Mention:
- Acompanhe as menções instantaneamente em notícias, blogues, fóruns e redes sociais;
- Comparar concorrentes utilizando parâmetros de desempenho em tempo real;
- Programar e publicar conteúdos do mesmo painel de controlo;
- Filtrar e exportar dados para relatórios ou informações internas.
Os planos pagos começam em $49/mês após uma avaliação gratuita.
5. BuzzSumo - O melhor para acompanhar e envolver o conteúdo da marca
BuzzSumo foi concebido para marcas orientadas para o conteúdo que pretendem acompanhar o desempenho do seu conteúdo de marca. Ajuda-o a descobrir quais são as tendências, o que está a ter impacto e onde é que a sua marca se enquadra na conversa. Os profissionais de marketing adoram-no para planear conteúdos e medir o envolvimento com dados em tempo real.
Eis o que o BuzzSumo traz para a mesa:
- Analisar o desempenho do conteúdo por partilhas, envolvimento e alcance;
- Acompanhar as menções à marca na Internet e em publicações de nicho;
- Encontrar tópicos de tendências para ideias de conteúdos relacionados com a marca;
- Monitorizar os concorrentes para avaliar a estratégia de conteúdos.
Os planos começam em $199/mês com uma opção de avaliação gratuita.
6. Sprout Social - A melhor plataforma de monitorização de marcas nas redes sociais
Sprout Social oferece uma poderosa combinação de publicação, criação de relatórios e ferramentas de monitorização das redes sociais. É uma plataforma de serviço completo que ajuda as marcas a acompanhar as conversas e a tomar medidas imediatas. Ideal para equipas que pretendem ferramentas de envolvimento e análises num único painel de controlo.
Veja como o Sprout Social apoia a sua marca:
- . Ferramentas de monitorização das redes sociais nas principais plataformas de redes sociais;
- Analisar o sentimento e o desempenho com ferramentas baseadas em IA;
- Agendar mensagens e responder diretamente a partir da plataforma;
- Aceder a relatórios pormenorizados para a saúde da marca e o comportamento do público.
Os preços começam em $199/mês, com um 30 dias de teste gratuito.
7. YouScan - A melhor ferramenta de monitorização visual da marca
YouScan destaca-se pela sua tecnologia avançada de reconhecimento de imagem que rastreia as menções visuais da sua marca na Web. Ajuda as marcas a ir além do texto e a detetar quando os logótipos, produtos ou embalagens aparecem em pelos utilizadores. Isto torna-o especialmente útil para os sectores em que os visuais da marca são importantes - como a moda, a alimentação e os bens de consumo.
Eis o que faz do YouScan uma potência de monitorização visual:
- Detetar logótipos de marcas e elementos visuais em imagens das redes sociais;
- Combinar a monitorização de texto e imagem para uma visão completa da marca;
- Utilizar análises com base em IA para compreender o sentimento e as tendências nos visuais;
- Identificar oportunidades de UGC e obter automaticamente conteúdos de marca.
Os preços começam em $299, mas também tem planos ilimitados personalizáveis.
8. Awario - Ideal para pequenas empresas que procuram preços acessíveis
Awario oferece capacidades de monitorização de marcas online e análise de sentimentos sem o preço elevado. É perfeito para pequenas empresas e empresários em nome individual que necessitam de monitorização em tempo real sem os custos empresariais. Continua a obter excelentes informações e funcionalidades de automatização a um nível inferior.
Eis o que o Awario lhe permite fazer:
- Menções na faixa nas redes sociais, blogues e sítios Web;
- Utilizar filtros de sentimentos para dar prioridade a menções positivas ou negativas;
- Identificar influenciadores mencionar a sua marca;
- Exportar relatórios pormenorizados para partilhar com clientes ou equipas internas.
Começa em $29/mês com um 7 dias de teste gratuito.
9. Brandwatch - O melhor para pesquisas profundas de consumidores com base em IA
Brandwatch foi concebido para empresas que necessitam de inteligência avançada do consumidor e análise de tendências. Utiliza a aprendizagem automática para analisar grandes volumes de conversação em linha e com as avaliações mais recentes,. Perfeito para marcas com necessidades de dados complexas e objectivos de visibilidade global.
Eis como o Brandwatch vai mais longe:
- Monitorizar as conversas nas redes sociais, blogues, vídeos e fóruns;
- Utilizar a IA para analisar sentimentos e descobrir tendências emergentes;
- Segmentar o público através de informações demográficas e comportamentais;
- Seguir os concorrentes e aferir a sua quota de voz.
Preços a nível empresarial, disponíveis mediante pedido.
10. Mentionlytics - O melhor software de IA de monitorização de marcas para marcas multilingues
Mentionlytics é uma plataforma versátil com um forte apoio à monitorização multilingue. Combina Escuta Socialanálise de sentimentos e informações sobre a concorrência num único sistema inteligente. Ótimo para marcas internacionais que procuram uma cobertura flexível e alimentada por IA.
Eis o que o Mentionlytics pode fazer:
- Monitorizar as menções em várias línguas através de fontes em linha;
- Utilizar a IA para agrupar sentimentos e análise de tendências;
- Acompanhar o desempenho dos concorrentes lado a lado com o vosso;
- Aceder a relatórios inteligentes para avaliações de desempenho semanais ou mensais.
Os preços começam em $49/mês com planos personalizados para equipas maiores.
Porquê adquirir um software de monitorização da reputação da marca para a sua marca?
Still on the fence about whether modern brand monitoring tools are worth it? Here are the key reasons why they’re essential for your gestão da reputação da marca:
- Acompanhar cada menção nas redes sociais-Quer se trate de um elogio ou de uma queixa, seja notificado no momento em que alguém fala da sua marca em linha;
- Antecipe-se às crises antes que elas entrem numa espiral-detetar precocemente o sentimento negativo, tomar medidas e responder às críticas antes de precisar de uma estratégia de gestão de crises.
- Compreender e melhorar o sentimento da marca-Obter informações sobre o que as pessoas pensam da sua marca e tentar melhorar essa opinião ao longo do tempo;
- Melhore a sua reputação nas redes sociais-criar contas, monitorizar o envolvimento em todas as plataformas e responder diretamente ao seu público, onde quer que ele esteja;
- Comparação com os concorrentes—see how you stack up in share of voice and public perception so you know where you’re lacking compared to the competition;
- Abastecer o seu estratégia de escuta dos media sociais-Utilizar conversas reais dos seus clientes para orientar o conteúdo e as mensagens;
- Tirar partido da IA para obter informações mais aprofundadas-obter resumos, tendências e análises de sentimentos sem necessidade de pesquisa manual.
O software de monitorização da reputação da marca oferece muitas vantagens. Ajuda-o a manter-se informado, preparado e ligado ao seu público.
Como encontrar o melhor software de monitorização da marca para a sua empresa?
Ao escolher uma ferramenta de monitorização da marca, tem de pensar na dimensão, nos objectivos e nos canais da sua empresa para escolher a mais adequada. Eis como tomar a decisão correta:
1. Verifique que plataformas de redes sociais a ferramenta monitoriza
Algumas ferramentas apenas monitorizam as redes sociais, enquanto outras analisam toda a Web, incluindo sites de críticas, artigos de notícias, blogues e fóruns. Certifique-se de que a ferramenta corresponde aos espaços online onde o seu público está realmente a falar sobre a sua marca.
Dica profissional: Opte por uma cobertura alargada se a sua marca for mencionada em vários locais, não apenas nas redes sociais.
2. Procure uma análise de sentimentos integrada para avaliar a opinião das pessoas sobre a sua marca
Não quer apenas menções - quer saber se as pessoas estão contentes, zangadas ou neutras quando o mencionam. Isto ajuda-o a definir as prioridades de resposta, a assinalar potenciais problemas e a compreender as tendências ao longo do tempo.
Dica profissional: Ferramentas como EmbedSocial com capacidades de sentimento de IA poupam-lhe tempo e ajudam-no a detetar sinais precoces de um problema de reputação.
3. Escolher uma interface de fácil utilização que facilite a compreensão dos dados e a sua aplicação
Mesmo as ferramentas mais poderosas são inúteis se a sua equipa não conseguir navegar ou extrair informações sem formação. Se o painel de controlo for confuso, acabará por ignorar as informações acionáveis que o poderiam ajudar a crescer.
Dica profissional: Dê prioridade às ferramentas com painéis de controlo simples, relatórios automatizados e filtragem intuitiva.
4. Certifique-se de que a ferramenta se integra no seu atual conjunto de tecnologias e fluxos de trabalho diários
The best tools plug into your CRM, Slack, email, or social scheduling software—so you’re not switching tabs all day. Strong integrations help automate your responses, improve reporting, and make collaboration easier.
Dica profissional: O EmbedSocial, por exemplo, combina a monitorização de revisões, Apresentação do UGCe alertas de IA num único sistema sem falhas.
5. Equilibrar o custo com as principais caraterísticas e verificar se é escalável à medida que a sua marca cresce
As ferramentas gratuitas de monitorização da marca são um bom ponto de partida - mas precisará de mais potência à medida que a sua presença se expande. À medida que a sua marca ganha força, precisará de ferramentas capazes de lidar com mais canais, utilizadores e dados. É necessário melhorar o seu pesquisa social com análise de sentimentos.
Dica profissional: Teste primeiro um plano gratuito ou inicial e, em seguida, actualize para desbloquear a análise da concorrência e o acompanhamento baseado na localização.
Conclusão: As ferramentas de monitorização da marca levam a sua marca para a frente!
Staying visible, responsive, and relevant has become the bare minimum, and it’s no longer optional. So, without the right tools, you’re simply flying blind.
Monitorização da marca e ferramentas de escuta social dão-lhe o poder de ver o que as pessoas estão a dizer, como se sentem e qual a sua posição antes que seja tarde demais.
Quer se trate de um crítica negativa do Google que pretende eliminar ou um tópico viral, estas ferramentas ajudam-no a agir rapidamente, a proteger a sua reputação e a transformar o feedback em crescimento.
E se pretender uma solução para todos os seus esforços de monitorização da marca - avaliações online, menções nas redes sociais, sentimento da marca, alertas de IA - a EmbedSocial está pronta para o ajudar a liderar!
Comece hoje a monitorizar a sua marca de forma mais inteligente →
Perguntas frequentes sobre as ferramentas de monitorização da marca
O que é a monitorização da marca?
O acompanhamento da marca (monitorização) é o processo de acompanhamento das menções à sua marca nas redes sociais, nos sites de críticas, nos meios de comunicação social e noutras plataformas online. Ajuda-o a compreender a forma como as pessoas percepcionam a sua própria marca em tempo real, para que possa responder mais rapidamente, melhorar a sua gestão da reputação e orientar a sua estratégia.
Como fazer o acompanhamento da marca?
Pode fazer gestão de marcas manualmente, definindo alertas e pesquisando plataformas, ou utilizar software especializado para automatizar o processo. Ferramentas como EmbedSocial recolher, analisar e visualizar as menções num único painel de controlo. O objetivo é manter-se informado, detetar tendências do sector e reagir de forma inteligente. Passos para iniciar a monitorização da marca e a escuta social.
Quais são as melhores ferramentas de monitorização?
As melhores ferramentas combinam uma ampla cobertura, alertas em tempo real, análise de sentimentos e facilidade de utilização. EmbedSocial, Brand24, Meltwater e Mention são as opções mais bem classificadas em 2025. A ferramenta ideal depende do tamanho do seu negócio, dos seus objectivos e de onde o seu público fala.
Como é que monitoriza a reputação da marca?
Para monitorizar a reputação da marca, acompanhe não apenas as menções, mas também o tom, o contexto e os temas recorrentes. Utilize ferramentas baseadas em IA para assinalar sentimentos negativos, identificar influenciadores e avaliar a sua quota de voz. Depois, responda de forma ponderada e utilize os conhecimentos da marca para reforçar a sua imagem.
Existem algumas ferramentas gratuitas de monitorização da marca que eu possa utilizar?
Yes, there are a few free brand monitoring tools that can help you get started without spending a dime. One of the most popular is Google Alerts, which sends email notifications whenever your brand is mentioned across blogs, forums, or news sites. While it lacks advanced analytics, it’s a solid entry-level option for basic online monitoring.