Como incorporar comentários do Facebook em qualquer site automaticamente

Reputação online é um dos 3 principais activos que todos nós precisamos de cultivar.

A maior parte das empresas pede aos clientes mais empenhados que lhes enviem testemunhos para serem posteriormente apresentados num sítio Web.

"Também fizemos isso, mas percebemos que estes testemunhos ou críticas não são um conteúdo fixo e não podemos confiar apenas em 3 testemunhos que ficarão para sempre no nosso sítio Web." - Nikola Bojkov, Diretor Executivo da EmbedSocial

Queremos novos feedback dos clientes como testemunhos todos os dias. E o melhor sítio para obter estes testemunhos é .... adivinhou = Facebook!

A plataforma do Facebook permite-nos gerar e apresentar dinamicamente estas críticas num sítio Web.

No texto que se segue, pode ler como o pode fazer manualmente ou automaticamente utilizando ferramentas como EmbedReviews.

Como incorporar comentários do Facebook com o EmbedReviews

Se precisar de passos rápidos, eis como incorporar comentários do Facebook com o EmbedReviews: (Abaixo, encontrará estes passos com mais pormenores e capturas de ecrã).

1. Criar uma conta EmbedReviews.
2. Ligue a sua conta do Facebook e seleccione a sua página do Facebook.
3. Crie o seu widget de comentários do Facebook.
4. E copie/cole o código fornecido no seu sítio Web.

Este é o resultado:

Para sua informação: pode incorporar Widget de comentários do Facebook automaticamente com EmbedReviews plataforma. Iniciar um teste gratuito e apresentar as recomendações da sua página do Facebook agora. 

Além disso, num Guia épico para as avaliações do Facebook que publicámos recentemente, explicámos como ativar os comentários do Facebook na sua página do Facebook e o que pode fazer para tirar o máximo partido deles.

Para utilizar estes sítios Web e obter os conteúdos gerados pelos utilizadores para o ajudar a converter na sua loja virtual, sugerimos que apresente as críticas do Facebook no seu sítio Web.

Dois métodos ajudá-lo-ão a incorporar manual e automaticamente as críticas do Facebook num sítio Web com um plug-in.

Eis como o fazer manualmente:

Como incorporar comentários do Facebook num site manualmente

Se tiver algumas críticas no Facebook e pretender incorporá-las uma a uma sem qualquer personalização, pode fazê-lo seguindo estes passos:

1. Navegar para a secção de comentários do Facebook na sua página do Facebook;

Este é o link: https://www.facebook.com/(yourfacebookpage)/reviews

2. Escolha a avaliação do Facebook que pretende incorporar, clique no ícone dos três pontos no canto superior direito e selecionar "Incorporar

3. No ecrã Incorporar publicação, verá o código e, na secção de pré-visualização, poderá ver como o widget aparecerá no seu sítio Web. Para obter o código, clique em 'Copiar código'.

4. Aceda ao editor HTML ou CMS (WordPress, Joomla, Drupal) do seu sítio Web e colar esse código.

É isso mesmo! Aqui está um exemplo da avaliação que incorporei manualmente a partir da nossa página do Facebook.

Agora, vou mostrar-lhe como incorporar as avaliações do Facebook em qualquer site automaticamente, com a ajuda de um plugin que lhe dará mais flexibilidade para personalizar e analisar as suas avaliações do Facebook:

Como incorporar comentários do Facebook no seu site automaticamente

É muito simples e fácil!

Não precisa de ter conhecimentos de programação.

Criámos uma aplicação incorporável Widget de comentários do Facebook que pode apresentar os comentários da sua página do Facebook em qualquer sítio Web. Gera literalmente todos os comentários dos seus clientes no Facebook e armazena-os na sua conta EmbedReviews.

Para começar, iniciar sessão à sua conta EmbedReviews e, se ainda não tiver uma conta, vá em frente e iniciar um teste gratuito.

Abaixo estão as etapas para incorporar as Avaliações do Facebook em um site:

Passo 1: Depois de iniciar sessão, será redireccionado para a página "Fontes" onde se selecciona "Página do Facebook" como fonte

Passo 2: Em seguida, clique em "Connect Facebook account" (Ligar conta do Facebook) para adicionar a sua conta do Facebook e conceder as permissões necessárias para obter as críticas no EmbedSocial.

Este é o aspeto da caixa de diálogo de permissão do Facebook. Clique em Continuar para permitir que o EmbedSocial gere todas as críticas em segundos.

Passo 3. Depois de se ligar ao Facebook, o sistema listará todas as páginas do Facebook que gere. Aqui, seleccione a página da qual pretende obter críticas e clique em 'Seguinte'

4. No último passo, escolha um widget de avaliações pré-construído ou clique para criar um widget de raiz. Pode escolher um esquema de grelha, de cursor ou de tabela.

Nota: O sistema gera imediatamente as avaliações do Facebook a partir da página selecionada e é encaminhado para o editor do widget de avaliações (apresentado abaixo).

Passo 5. Personalize o widget utilizando algumas das definições de personalização. E quando estiver pronto para apresentar o widget no seu sítio Web, cópia o código superior esquerdo e pasta na secção do corpo do seu sítio Web.

É isso mesmo.

Uma vez adicionado o código, o sistema apresentará automaticamente o Widget de comentários do Facebook no seu sítio Web.

Fazer mais!

Com o EmbedReviews pode combinar as suas avaliações do Facebook com as do Google e incorporar um widget de avaliações mais completo no seu site. Clique abaixo para saber mais:

Incorporar comentários do Google no seu sítio Web →

Personalizar o widget de comentários do Facebook

O plug-in EmbedReviews tem opções avançadas para o ajudar a personalizar o aspeto das avaliações do Facebook incorporadas no seu Web site.

Eis as opções:

• Selecionar o disposição modelo: Grelha, Slider, Página, Tabela, Popup
• Escolher a cor da estrela
• Filtrar críticas por um número de estrelas, data
• Mostrar um número limitado de comentários
• Ordenar por gostos, comentários e classificação
• Adicionar o título do widget e alterar a sua cor e tamanho
• Personalize-o totalmente com CSS personalizado

Depois de personalizar o aspeto do seu widget de comentários do Facebook, pode incorporá-lo em qualquer sítio Web.

Incorporar comentários do Facebook num site WordPress

É necessário copiar e colar uma linha de código para incorporar as avaliações do Facebook no seu site WordPress. Não são necessárias competências de programação.

Por isso, copie o código que é apresentado por cima da barra de definições.

Abra o editor de texto da publicação do WordPress e cole o código. Clique em 'Publicar,' e verá o widget de comentários em ação.

Leia o tutorial completo:

Como incorporar comentários do Facebook num sítio Web WordPress →

Demonstração do widget de comentários do Facebook incorporado

Aqui está um exemplo de widget de barra deslizante das críticas publicadas na nossa página do Facebook e apresentadas aqui nesta publicação do blogue utilizando EmbedReviews. Para navegar por mais páginas do Facebook widgets de comentários, verifique o Modelos de widget do Facebook.

É isso mesmo. Simples e em segundos.

Para escolher o design do widget de comentários que se adapta ao design do seu site, navegue na biblioteca de modelos de widgets do Facebook abaixo:

Como obter mais comentários no Facebook? 7 passos

Obter mais comentários no Facebook é uma forma importante de construir prova social e confiança entre os seus clientes. Estas avaliações não só demonstram a reputação da sua empresa, como também têm o potencial de melhorar as suas classificações de pesquisa no Facebook e no Google. Eis um resumo dos passos para obter mais críticas.

1. Permitir comentários na sua página do Facebook

Tal como mencionámos acima, certifique-se de que a funcionalidade Comentários está activada na sua página empresarial do Facebook. Navegue até às definições da sua página e, em seguida, procure "Modelos e separadores". Aí pode adicionar o separador Comentários.

2. Elaborar uma estratégia de revisão

Desenvolva um conjunto de directrizes para solicitar revisões. Determine o momento, o público e o meio de comunicação para enviar os seus pedidos de avaliação. Por exemplo, pode optar por pedir avaliações a pessoas que acabaram de efetuar uma compra ou de utilizar o seu serviço.

Exemplo:

• Tempo: Solicite uma avaliação uma semana após a compra.
• Público: Clientes que se envolveram com as suas mensagens recentemente.
• Médio: Através de mensagens privadas do Facebook, correio eletrónico ou notificações na aplicação.

3. Criar convites de revisão personalizados

Conceba um convite apelativo e amigável para pedir uma avaliação. Pode ser uma imagem, um vídeo ou mesmo apenas uma mensagem de texto bem elaborada. Personalize a mensagem para incluir o nome do cliente ou a compra recente para mostrar que valoriza o seu negócio.

4. Utilizar diferentes canais

Não se limite a pedir apenas no Facebook. Também pode enviar pedidos de revisão por correio eletrónico, SMS, ou mesmo facturas impressas.

Exemplo:

• Correio eletrónico: "Verificámos que comprou [Produto]. Gostaríamos de saber a sua opinião! [Link para comentários no Facebook]"
• SMS: "Está a gostar do [produto]? Faça-nos uma avaliação rápida! [Link para comentários no Facebook]"

5. Incentivar o processo

Ofereça um incentivo como um desconto, um brinde ou uma entrada num sorteio para encorajar os clientes a deixarem uma avaliação. No entanto, certifique-se de que cumpre as directrizes do Facebook sobre promoções.

Saiba mais sobre avaliações incentivadas.

6. Facilitar

Inclua sempre uma hiperligação direta para a página de avaliação do Facebook no seu convite. Quanto mais fácil for para os clientes deixarem uma avaliação, maior será a probabilidade de eles a seguirem.

7. Acompanhamento

Se o cliente não tiver deixado uma avaliação após o primeiro pedido, pode ser útil enviar-lhe um pequeno lembrete. Certifique-se apenas de que não está a enviar spam ou a irritar os seus clientes.

8. Acompanhar e responder às revisões

Monitorize sempre as novas críticas e dedique algum tempo a responder. Agradeça aos seus clientes pelas críticas positivas e responda profissionalmente a quaisquer preocupações levantadas nas críticas negativas. O EmbedSocial fornece um Comentários do Facebook autoresponder que enviará automaticamente uma resposta às críticas que receber no Facebook.

Guia sobre como obter mais críticas no Facebook.

Ler mais

Conclusão

A forma como uma empresa descobre, gera, compreende e responde a críticas, classificações e comentários sobre os seus produtos, serviços e sobre a empresa em geral, irá diferenciá-la como vencedora ou perdedora.

Concordas, certo?! O feedback dos clientes é um ativo importante que terá de encontrar uma forma de gerir. É fundamental para criar poder com os utilizadores e alimentar a sua confiança.

Aqui estão as principais razões pelas quais uma empresa precisa de incorporar as avaliações do Facebook no seu sítio Web:

1. Aumento da credibilidade e da confiança: A incorporação de comentários do Facebook num sítio Web pode ajudar a aumentar a credibilidade e a confiança entre potenciais clientes, fornecendo provas sociais da reputação da empresa.
2. Melhoria da otimização dos motores de busca: A inclusão de críticas num sítio Web também pode ajudar a melhorar a otimização dos motores de busca (SEO), fornecendo conteúdo novo e relevante para os motores de busca indexarem.
3. Maior envolvimento: EA inclusão de comentários do Facebook também pode aumentar o envolvimento num sítio Web, proporcionando uma forma de os clientes interagirem com a empresa e deixarem os seus comentários.
4. Aumento das taxas de conversão: As avaliações também podem ajudar a aumentar as taxas de conversão, fornecendo aos potenciais clientes as informações de que necessitam para efetuar a compra.
5. Marketing rentável: A incorporação de críticas no sítio Web é uma forma rentável de comercializar a sua empresa, uma vez que não exige quaisquer despesas de publicidade adicionais.

Para sua informação: pode incorporar Widget de comentários do Facebook automaticamente com EmbedReviews plataforma. Iniciar um teste gratuito e apresentar as recomendações da sua página do Facebook agora.