Recolher testemunhos de clientes no Intercom Chat com EmbedSocial

A aplicação EmbedSocial Reviews para Intercom pode captar testemunhos no seu chat em piloto automático.

embedsocial intercom app testimonials

Estamos a lançar Aplicação EmbedSocial Reviews para Intercom.

A EmbedSocial juntou-se à Intercom e estamos extremamente entusiasmados por ajudar os nossos utilizadores a automatizar as suas actividades de recolha de avaliações através da Intercom.

Uma aplicação simples que pode ser activada e utilizada no seu chat Intercom.

Esta aplicação é para todos EmbedReviews utilizadores que utilizam a Intercom na sua comunicação quotidiana com os seus clientes.

Funciona de forma muito simples - com um clique pode enviar um formulário de recolha de testemunhos para o chat do Intercom.

Em mais pormenor, depois de o instalar, aparecerá um pequeno ícone no compositor de conversação que, quando clicado, apresenta uma caixa de entrada para o seu cliente apresentar a sua avaliação/crítica sobre a sua experiência com os seus produtos ou serviços.

Como instalar o EmbedSocial Reviews para o Intercom

O processo de instalação demora apenas alguns cliques. Mas antes de o instalar, terá de se certificar de que tem o seu Conta EmbedReviews onde recolherá todas as avaliações do seu chat do Intercom.

Depois de ter a conta EmbedReviews, está pronto para instalar a aplicação na sua conta Intercom. Para o fazer, basta seguir estes passos:

1. Aceda à loja de aplicações Intercom e instalar EmbedSocial Reviews fornecendo as permissões necessárias para que a aplicação EmbedSocial possa interagir com a sua conta Intercom.

Install embedsocial intercom app

2. Depois de o fazer, o EmbedSocial aparecerá no compositor do chat. Basta clicar no ícone EmbedSocial como indicado abaixo:

send reviews form in Intercom

Ao clicar, aparecerá uma caixa de envio de comentários. Para a enviar para o chat com o cliente, basta clicar em "Enviar.

3. Depois de clicar em enviar, a caixa de recolha de comentários aparecerá no lado do cliente da interface de conversação, como mostrado abaixo:

customer submits testimonial in intercom chat

O cliente poderá enviar a classificação e o texto da avaliação sem sair do chat do Intercom. O que tornará o seu processo de recolha de críticas e testemunhos muito eficaz.

4. Quando o cliente clica em "EnviarA avaliação recolhida aparecerá na sua conta EmbedReviews numa questão de segundos. E poderá aceder a todas as avaliações da Intercom na Fontes secção da sua conta.

store intercom testimonials

É isso aí. Este é o processo simples de como a aplicação EmbedSocial Reviews para a Intercom funciona e como é fácil tornar a sua atividade de recolha de avaliações de clientes cada vez mais centralizada e muito mais fácil, para si e também para os seus clientes.

Pronto para começar?

Clique na ligação abaixo para a instalar na sua conta Intercom:

Instalar EmbedSocial para Intercom "

Fazer mais: Adicionar o EmbedSocial às aplicações domésticas do Messenger

A Intercom permite que aplicações externas, como a aplicação EmbedSocial Reviews, sejam apresentadas no ecrã inicial do Intercom messenger. E, ao adicionar a aplicação EmbedSocial, o formulário de testemunhos será sempre apresentado no ecrã inicial.

Eis como o pode fazer.

1. Clique no botão Mensageiro no menu principal e selecionar 'Adicionar aplicações domésticas do Messenger'
add messenger reviews form app

2. Clique em 'Adicionar uma aplicação' e clicar em Avaliações EmbedSocial

add EmbedSocial Intercom Homescreen

Quando tiver terminado, basta clicar no botão verde - "Guardar e ativar

Acreditamos que, ao utilizar esta aplicação, irá recolher mais críticas e poderá mostrar todas essas críticas automaticamente no seu sítio Web com apenas uma linha de código.

Se ainda não estiver a utilizar o EmbedReviews, sinta-se à vontade para iniciar um teste gratuito hoje.


Diretor Executivo da EmbedSocial 

Nikola Bojkov é o CEO da EmbedSocial, um empreendedor que transforma problemas em produtos. Com mais de uma década de experiência prática com APIs de redes sociais, orienta a EmbedSocial no seu papel de parceiro técnico tanto para PMEs como para grandes agências, maximizando o impacto dos seus conteúdos gerados pelos utilizadores. A EmbedSocial tem escritórios em Skopje, Tóquio e Lisboa e conta com mais de 250.000 utilizadores.