41 Estatísticas de conteúdo gerado pelo utilizador que confirmam o poder de marketing dos UGCs

Estatísticas alargadas para o ajudar a compreender a importância da UGC na sua estratégia de marketing.

Qualquer comerciante moderno conhece o poder do conteúdo gerado pelo utilizador e a sua magia. 

A fim de acompanhar as últimas tendências e conseguir que os seus consumidores façam o trabalho por si, reunimos estas estatísticas que o ajudarão a compreender a importância da UGC.

Estatísticas da UGC a lembrar

Num mundo onde a paisagem global está a mudar a um ritmo cada vez maior, as pessoas têm fome de autenticidade.

estatísticas da ugc consumidores

Para satisfazer esta procura dos consumidores que perderam a confiança no conteúdo gerado pelos utilizadores dos meios de comunicação tradicionais tornou-se mais importante do que nunca porque os utilizadores podem fornecer as suas próprias lentes através das quais vemos coisas sem influências externas, tais como anunciantes que olham apenas para si próprios.

  1. Os consumidores passam 5,4 horas por dia com conteúdo gerado pelo utilizador. (Fonte)
  2. 93% dos comerciantes concordam que o conteúdo criado pelos consumidores teve um desempenho melhor do que o conteúdo de marca. (Fonte)
  3. 75% dos comerciantes afirmam que a UGC torna a marca mais autêntica. (Fonte)
  4. 86% das empresas utilizam hoje a UGC como parte da sua estratégia de marketing digital. (Fonte)
  5. 31% dos consumidores dizem que os anúncios com conteúdo gerado pelo utilizador são mais memoráveis do que os anúncios com conteúdo de marca. (Fonte)

Os marqueteiros estão sobrecarregados com conteúdo

Os comerciantes e os criadores de conteúdos estão a sentir cada vez mais a crise. Têm recorrido a conteúdos gerados pelo utilizador para se sentirem aliviados. E isso ajuda. Muito.

  1. 41% dos comerciantes afirmam que têm as mãos cheias quando se trata de criação de conteúdos. (Fonte)
  2. O conteúdo partilhado pelos empregados é x8 mais cativante do que o conteúdo partilhado pelos canais da marca. (Fonte)
  3. 43% dos profissionais de marketing dizem que é muito difícil encontrar manualmente conteúdos gerados pelo utilizador que sejam interessantes. (Fonte)
  4. 41% dos profissionais de marketing classificam a UGC como o seu KPI de melhor desempenho. (Fonte)
  5. A UGC no marketing por correio electrónico conduz a uma taxa de cliques 78% mais elevada. (Fonte)

Aqui está um resumo:

estatísticas de marketing ugc

A UGC aumenta o tempo que as pessoas passam nos sítios web

As pessoas gostam de ver conteúdos autênticos nos canais de comunicação social e websites das marcas. E ao verem quão grandes são essas experiências, tendem a querer vivê-las por si próprias.

tempo nas estatísticas do site
  1. Os visitantes passam 90% mais tempo em websites que incluem galerias UGC. (Fonte)
  2. A UGC aplica a decisão de compra por 12% se estiver incluída numa loja online ou num website de reservas. (Fonte)
  3. Os sítios Web com UGC estão a marcar um aumento de 20% nos visitantes que regressam. (Fonte)

A UGC humaniza as marcas nas redes sociais

As pessoas gostam de percorrer as imagens de outras pessoas para ver como vivem a vida e querem experimentar o mesmo ao mesmo tempo. E as pessoas publicam diariamente, o que cria uma oportunidade para as marcas servirem as pessoas com conteúdos autênticos que querem ver.

a ugc humaniza a marca
  1. 45% das pessoas irão desvendar uma marca nas redes sociais se esta for demasiado autopromocionada. (Fonte)
  2. Os cargos da UGC nas redes sociais têm uma taxa de envolvimento 28% mais elevada do que os conteúdos de marca. (Fonte)
  3. 51% dos consumidores dizem que são mais propensos a comprar a uma marca se partilharem as suas fotos ou vídeos nas redes sociais. (Fonte)

Os consumidores adoram partilhar os conteúdos que criam

As pessoas querem expressar-se e partilhar online as suas experiências diárias e de vida. Esta afinidade vai a favor das marcas porque os seus consumidores ficarão entusiasmados em criar conteúdos para elas.

  1. 89% das pessoas postariam sobre uma grande experiência de viagem. (Fonte)
  2. 85% das pessoas postariam sobre um grande restaurante ou experiência gastronómica. (Fonte)
  3. 65% das pessoas postariam sobre grandes experiências de saúde, spa, e beleza. (Fonte)

Aqui está um resumo:

os consumidores partilham conteúdos

A UGC tem impacto nas decisões de compra

Os conteúdos gerados pelos utilizadores, especialmente as revisões, têm um forte impacto nas decisões de compra. E isto não é uma surpresa, uma vez que as pessoas tendem a consultar outras pessoas para recomendações, opiniões, e experiências.

a ugc aumenta as conversões
  1. 92% dos consumidores confiam mais nas recomendações de outras pessoas do que em qualquer outra fonte. (Fonte)
  2. A UGC aumenta as conversões em 10% num processo de compra online. (Fonte)
  3. 93% dos consumidores consideram a UGC muito útil no seu processo de decisão de compra. (Fonte)
  4. 93% dos consumidores consultam as revisões e recomendações dos clientes antes de comprar. (Fonte)
  5. As revisões no local aumentam as conversões em 74%. (Fonte)

A venda social é o novo mercado

Com os canais de comunicação social a implementar lojas online, as pessoas tendem a comprar muitas coisas via Facebook e Instagram. 

venda social
  1. 60% das pessoas afirmam que frequentemente encontram novos produtos na Instagram. (Fonte)
  2. Previa-se que 22% dos utilizadores da Internet nos Estados Unidos fizessem pelo menos uma compra através do Facebook em 2021. Além disso, esperava-se que quase 13% comprassem no Instagram, e cerca de 5,6% o fizessem através do Pinterest. (Fonte)
  3. 80% das pessoas dizem que são mais propensas a comprar de uma marca que lhes serve com conteúdo personalizado. (Fonte)
  4. 56% dos consumidores são influenciados por imagens e vídeos dos meios de comunicação social quando fazem compras em linha. (Fonte)
  5. 58% dos consumidores deixaram uma loja de comércio electrónico porque esta não continha quaisquer fotografias ou críticas dos clientes. (Fonte)

Os Millennials são criadores e consumidores naturais de UGC

De alguma forma, as estatísticas mostram que os Millennials são criadores de conteúdos naturais e profissionais da UGC, e também consumidores. Tendem a ser mais influenciados por conteúdos personalizados e autênticos do que por publicidade de marca.

  1. Mais de 70% da UGC é conduzida por Millennials. (Fonte)
  2. Os Millennials gastaram 30% do seu tempo em redes sociais à procura de conteúdos gerados pelos utilizadores. (Fonte)
  3. 35% dos Millennials acreditam que a UGC é mais memorável do que qualquer outro tipo de conteúdo. (Fonte)
  4. Apenas 1% dos Millennials dizem que o conteúdo de marca é mais atractivo para eles. (Fonte)

Aqui está um resumo:

millenials share ugc

O Gen Z nasce com a UGC

Esta geração nasce com ela. Eles "nada sabem" a não ser o mundo digital, as compras em linha e os influenciadores. Utilizam activamente as redes sociais e apreciam o conteúdo personalizado que lhes é servido mais do que ninguém. E a UGC é o que os vai conquistar com certeza.

gen z ugc
  1. 35% dos Gen Z estão confiantes de que a UGC oferece mais credibilidade e as marcas irão considerá-la cada vez mais no futuro. (Fonte)
  2. Num futuro próximo, a utilização de smartphones irá aumentar entre os consumidores que querem ver conteúdos gerados pelo utilizador em 12% ou mais. (Fonte)
  3. 84% dos Gen Z tendem a confiar nas marcas que têm clientes reais nos seus anúncios. (Fonte)
  4. O Gen Z está mais ligado aos influenciadores de marca que publicam conteúdos gerados pelo utilizador autêntico. (Fonte)

Tendências pós-pandemia UGC

As compras online têm vindo a aumentar há anos e parece que não estamos a abrandar tão cedo. E o facto de 72% das pessoas dizerem que passam mais tempo nas redes sociais após o início da pandemia, mostra que as plataformas sociais estão a impor um impacto na vida quotidiana.

  1. 67% dos consumidores dizem que as suas compras em linha aumentaram desde que a pandemia começou. (Fonte)
  2. 75% das pessoas dizem que continuarão a comprar online mesmo depois de a pandemia ter terminado. (Fonte)
  3. 63% dos consumidores da Gen Z dizem ter comprado a uma marca totalmente nova desde o início da pandemia. (Fonte)
  4. 73% dos consumidores da Gen Z confirmam que as compras online aumentaram e continuam a aumentar. (Fonte)
tendências pós- pandémicas da ugc

Conclusão

As marcas que dependem do conteúdo gerado pelo utilizador serão a norma para os próximos anos. E como se pode ver neste artigo, as estatísticas mostram que não há abrandamento quando se trata de utilizadores e publicações online.

Se já não o fizer, pode começar a recolher e a utilizar conteúdos gerados pelo utilizador na sua estratégia de marketing. O que é bom é que não tem de fazer nada manualmente. Pode obter uma plataforma UGC para fazer o trabalho por si.

Portanto, não espere, inscreva-se na plataforma EmbedSocial UGC, e aproxime os seus consumidores.

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