Bem-vindo ao excitante mundo do AI Review Assistant, uma funcionalidade concebida para revolucionar a forma como as marcas recolher comentários de clientes oferecendo uma solução baseada em IA incorporada em formulários de avaliação de sítios Web.
Este guia abrangente irá guiá-lo através da nova funcionalidade AI Review Assistant do EmbedSocial, os seus benefícios, como funciona e como obtê-la para a sua marca.
O que é um assistente de revisão de IA?
Definição de AI Review Assistant
Quando os clientes utilizam o AI Review Assistant, é-lhes pedido que digam algumas palavras sobre a sua experiência. A IA processa então esta informação e gera uma avaliação personalizada que reflecte com precisão o sentimento e a experiência do cliente. Este processo simplificado aumenta a probabilidade de participação do cliente, resultando em mais avaliações para a marca.
Mais detalhadamente, a funcionalidade, quando activada, apresenta um simples botão 'AI Review' no formulário de avaliações fornecido pelos widgets EmbedSocial. Quando clicado, o cliente pode submeter algumas palavras sobre a experiência, e a IA ajudá-lo-á a compor um texto de avaliação mais estruturado. O cliente pode ainda fazer alterações antes de a publicar para exibição no widget de avaliações da marca.
Vantagens da funcionalidade AI Review Assistant
A funcionalidade AI Review Assistant oferece inúmeras vantagens tanto para as marcas como para os seus clientes
- Poupa tempo aos clientes que escrevem avaliações: A IA simplifica o processo de avaliação, permitindo que os clientes forneçam feedback valioso sem investir muito tempo e esforço.
- Incentiva mais clientes a deixar comentários: O processo simplificado motiva mais clientes a participarem no processo de avaliação, resultando num maior conjunto de comentários para as marcas analisarem.
- Recolhe avaliações personalizadas com base nas informações do cliente: Cada avaliação gerada por IA é adaptada à experiência do cliente, garantindo que o feedback é relevante e valioso para a marca.
Como é que o Assistente de Revisão de IA funciona?
A implementação e utilização da funcionalidade AI Review Assistant é simples e direta:
Guia passo-a-passo para ativar o Assistente de Revisão de IA:
Primeiro., iniciar sessão na sua conta no EmbedReviews e siga estes passos:
Passo 1: Navegue até ao menu 'Widgets‘ e abra um widget onde pretende ativar esta funcionalidade
Passo 2: No painel de definições do lado esquerdo, clique em 'Cabeçalho e ativar a opção 'Ativar revisões de IA' toggle. Aqui, tem de especificar a sua marca ou nome da empresa, além de adicionar o tipo de negócio. Esta informação é importante para que os comentários gerados tenham um texto mais personalizado.
Passo 3: Clicar Guardar, e o botão aparecerá no ecrã 'Deixar um comentário' do widget, como mostrado abaixo:
Guia passo-a-passo para escrever uma crítica com o AI Review Assistant
Nos passos abaixo, mostramos-lhe como os seus clientes poderão interagir com o formulário de avaliação e utilizar o novo assistente de avaliação com IA.
Passo 1: Quando o cliente clica no botão 'Deixar um comentário' no widget, aparecerá a janela pop-up com o formulário de avaliação.
Passo 2: No formulário de submissão de críticas, clique no botãoRevisão da IA' para ativar o assistente de IA
Passo 3: Preencha algumas palavras sobre a experiência de interação com a empresa que gostaria de incluir na crítica. Clique em Gerar
Passo 4: Leia ou edite o texto, se necessário. Quando estiver pronto, clique em 'Enviar revisão‘.
É isso mesmo.
Agora, em vez de apenas uma linha de texto, o assistente de IA ajuda o cliente a apresentar uma avaliação, como no exemplo abaixo:
Tive uma experiência fantástica neste restaurante! O risotto estava absolutamente fantástico e tinha um preço muito mais baixo do que eu esperava. O serviço foi realmente excelente - os funcionários foram simpáticos, atenciosos e certificaram-se de que tudo estava perfeito. Se está à procura de uma excelente refeição a um preço muito acessível, este é o sítio certo para ir. Altamente recomendado!
Exemplo de revisão gerada por IA
Como obter o Assistente de Revisão de IA?
O assistente de revisão com IA está disponível para todos os utilizadores pagos. Já está disponível no editor.
Por isso, siga os passos descritos acima e active-o hoje mesmo.
Se é completamente novo no EmbedSocial, pode inscrever-se para uma avaliação gratuita e obter todas as funcionalidades premium durante 7 dias.
Recolha de avaliações, feedback e widgets de apresentação de testemunhos à escala!
Utilizar um software de gestão de revisões para gerar e apresentar widgets de avaliações do Google no seu sítio Web.
Perguntas frequentes sobre o AI Review Assistant
O número de pedidos de IA para cada sessão é limitado a 3. Para mais informações, contacte a nossa equipa de sucesso do cliente.
O AI Review Assistant trata todos os dados dos clientes de forma imparcial, gerando avaliações com base nos dados fornecidos. Se um cliente partilhar uma experiência negativa, a IA criará uma avaliação que reflicta esse sentimento, permitindo às marcas responder às preocupações dos clientes e melhorar os seus serviços.
Sim, se o utilizador escrever texto num determinado idioma, o assistente de IA irá gerar uma avaliação com o idioma no pedido do cliente. Eis um exemplo
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O AI Review Assistant da EmbedSocial foi concebido para ser leve e optimizado para uma integração perfeita com o widget de avaliações do seu site. Ele não deve afetar a velocidade de carregamento ou o desempenho do seu site.
