LinkedIn es la plataforma en la que su público comparte opiniones, formula preguntas y reacciona ante las marcas en tiempo real, no sólo un lugar para establecer contactos profesionales.
Por eso la escucha social en LinkedIn es tan valiosa, ya que le ayuda a supervisar las conversaciones, comprender sentimiento de marcay adelantarse a las nuevas tendencias.
Pero aquí está la parte complicada: El seguimiento de LinkedIn no es tan sencillo como en otras plataformas. La mayoría de las herramientas -e incluso la propia LinkedIn- ofrecen un acceso limitado a palabras clave, hashtags o un seguimiento más amplio del sentimiento, por lo que algunas herramientas de terceros recurren al scraping.
Eso no es lo que EmbedSocial ya que hemos optado por centrarnos en una herramienta fiable creada en torno a tu propia página de LinkedIn, que te ofrece información importante.
Sin embargo, siempre puedes complementar esa estrategia con pasos manuales de escucha social a través de las herramientas nativas de LinkedIn, como se describe a continuación.
Sigue leyendo y te enseñaré a crear tu propio perfil de LinkedIn. monitorización social de EmbedSocial qué pueden y qué no pueden hacer las herramientas, y cómo convertir el compromiso en información práctica.
Exploremos cómo supervisar LinkedIn de forma más eficaz.
¿Cómo se beneficia tu marca de la escucha social de LinkedIn?
Supervisar LinkedIn te ayuda a mantenerte informado, generar confianza y tomar decisiones empresariales más inteligentes. Estas son las principales ventajas:
- Seguimiento en tiempo real de la opinión del público-ver cómo reacciona la gente a tus publicaciones y comentarios, y comprender su tono y sus reacciones;
- Localice contenidos que generen compromiso-identificar qué temas, formatos o mensajes suscitan conversaciones para poder redoblar la apuesta por lo que funciona;
- Responder más rápido a las menciones y preguntas-interactúa con tu audiencia mientras las conversaciones aún están frescas, construyendo relaciones más sólidas;
- Recoger opiniones para mejorar los productos y servicios-utilizar los comentarios para descubrir sugerencias, quejas o temas recurrentes;
- Controle la reputación de su marca-capte a tiempo los sentimientos negativos y gestione cómo se percibe su marca en LinkedIn;
- Impulse su estrategia de prueba social-retirar de tu audiencia mensajes o elogios de alto rendimiento para incrustarlos como Recoge, gestiona y publica contenido generado por usuarios (UGC) en su sitio web.
Como puede ver, cuando se aplica correctamente, monitorización social de EmbedSocial en LinkedIn puede revelar datos importantes que le ayudarán a ofrecer mejores productos y servicios a sus clientes. Al fin y al cabo, LinkedIn es una de las mejores redes sociales para seguir las tendencias del sector.
Capacidades y limitaciones de la API de LinkedIn
Si está pensando en utilizar uno de los las mejores herramientas de LinkedIn para la monitorización, primero debes entender qué permite realmente la API de LinkedIn (y qué no), para saber que has elegido una plataforma fiable y legítima que proporciona información precisa.
Esto es a lo que puedes acceder actualmente a través de la API de LinkedIn:
Puede acceder al contenido desde su propia página de empresa
La API de gestión de la comunidad de LinkedIn proporciona acceso a las publicaciones, comentarios, reacciones y @menciones directas vinculadas a tu página. Esto incluye la posibilidad de obtener información más detallada a través de tus publicaciones y participar en conversaciones en las redes sociales.
No puedes rastrear hashtags o palabras clave en toda la plataforma
LinkedIn no ofrece ninguna API pública para recopilar menciones, hashtags o palabras clave en toda la red. Por lo tanto, las herramientas no pueden supervisar las publicaciones fuera del contenido de tu propia página.
No puede controlar la actividad de la competencia
A menos que tengas derechos de administrador de la página de un competidor (que no los tendrás), no puedes acceder legal ni técnicamente a sus publicaciones, datos de participación o interacciones con la audiencia a través de la API.
Los datos de grupos y perfiles personales están restringidos
LinkedIn no permite el acceso a grupos, mensajes de texto personales o contenido compartido desde perfiles personales, lo que limita significativamente el alcance de la escucha en comparación con plataformas de redes sociales como X o Instagram.
Se aplican límites estrictos de tarifas y normas de cumplimiento
LinkedIn impone estrictos límites de velocidad y sólo aprueba las aplicaciones que cumplen normas específicas de cumplimiento y privacidad. Esto hace que el acceso basado en API sea más lento y controlado de lo esperado.
Más herramientas de escucha social que ofrecen LinkedIn como plataforma utilizan métodos compatibles con la API para supervisar su propia página o recurren a métodos no oficiales métodos alternativos como el browser scraping o la búsqueda manual, que no son fiables y pueden infringir las condiciones de uso de LinkedIn.
Por eso EmbedSocial se centra en lo que está permitido: te ayudamos a supervisar la actividad de tu página con total cumplimiento y te proporcionamos perspectivas que mueven la aguja. Una vez implementado en tu estrategia de redes sociales, obtendrás información valiosa para impulsar tu crecimiento.
¿Cuáles son las herramientas de escucha nativas de LinkedIn?
LinkedIn no ofrece una escucha social a gran escala como otras plataformas de redes sociales, pero incluye algunas herramientas nativas que te ayudan a realizar un seguimiento de tu propia participación.
La función de Ficha Menciones en tu página de empresa muestra cuando alguien etiqueta tu marca con el símbolo "@" en una publicación o un comentario. Aunque limitada por ahora, sigue siendo una forma útil de estar al tanto de los gritos directos y las conversaciones entre tus compañeros.
Dentro de tu Análisis de la página de empresaencontrarás métricas como impresiones, clics, reacciones, comparticiones y comentarios. No se trata de una escucha tradicional, pero te ayuda a medir qué contenido está calando entre tu público objetivo, para que sepas dónde mejorar.
También puede utilizar Barra de búsqueda de LinkedIn para buscar palabras clave o hashtags y encontrar todo el contenido público que los contenga. Ten en cuenta que LinkedIn filtra estos resultados.
Para una visión más amplia, evaluación comparativa de la competencia en el panel de control de análisis te permite comparar tu página con otras de tu sector.
Y por supuesto, notificaciones de comentarios te mantienen informado cada vez que alguien interactúa con tus publicaciones, lo que facilita la respuesta en tiempo real.
Estas funciones te permiten echar un vistazo a la participación de la audiencia, pero se detienen en los límites de tu propia página. Por eso las marcas confían en herramientas como EmbedSocial para supervisar constantemente la actividad en LinkedIn y convertir las interacciones en información que impulse la acción.
Cómo configurar un flujo de trabajo nativo de escucha social de LinkedIn (manual + automatización ligera)
Aunque LinkedIn no ofrece herramientas de escucha social completas, puedes crear un flujo de trabajo básico utilizando LinkedIn Search, sus funciones nativas y algunas soluciones de terceros.
A continuación te explicamos cómo configurarlo todo:
Paso 1: Define tus objetivos de escucha en LinkedIn
Antes de lanzarse al proceso, debe decidir qué va a controlar exactamente. Esto le ayudará a centrar y medir sus esfuerzos. Puede hacerlo:
- Seguimiento de las menciones de marca (etiquetadas y no etiquetadas);
- Identificar las conversaciones y tendencias del sector;
- Supervise el contenido y la participación de la competencia;
- Descubra posibles clientes potenciales basándose en temas relevantes;
- Busca personas influyentes que publiquen en tu nicho;
- Comprenda cómo percibe la gente su marca en LinkedIn.
Paso 2: Identificar palabras clave, frases y entidades relevantes
A continuación, debe encontrar las palabras clave que necesita rastrear. Estas pueden incluir algunas de las siguientes:
- Su marca y los nombres de sus productos (por ejemplo, EmbedSocial);
- Abreviaturas o faltas de ortografía comunes (por ejemplo, Embed Social);
- Los nombres de sus competidores (marcas de su nicho);
- Hashtags del sector (por ejemplo, #UGCmarketing, #LinkedInListening);
- Eventos o títulos de campañas que su público podría mencionar.
Nota: También puede utilizar una herramienta de búsqueda de palabras clave gratuita o de pago para encontrar estos términos más rápidamente.
Paso 3: Utilizar manualmente la búsqueda nativa de LinkedIn
Ahora viene la parte principal de tu flujo de trabajo manual. Debes utilizar las herramientas de búsqueda integradas en LinkedIn para supervisar las conversaciones públicas en torno a tus palabras clave. He aquí cómo hacerlo:
- Ve a la barra de búsqueda de LinkedIn;
- Introduzca una palabra clave entre comillas (por ejemplo
"EmbedSocial"); - Pulse Intro y, a continuación, haga clic en Puestos en los filtros;
- Utiliza el filtro por fechas (por ejemplo, "Últimas 24 horas") para obtener resultados en tiempo real;
- Analice las publicaciones en busca de relevancia, tono y participación.
Nota: Utilizamos comillas en la búsqueda para encontrar las frases exactas y mejorar así la relevancia de nuestras búsquedas.
Paso 4: Supervisar manualmente los hashtags relevantes
Aún puedes rastrear los hashtags de LinkedIn manualmente, y para ello se necesitan unos cuantos pasos repetibles:
- Busca hashtags como
#UGCmarketingo#SocialListening; - Visita la página del hashtag para ver las últimas publicaciones que lo incluyen;
- Filtra los resultados en función del tipo de contenido, como entradas, empleos, personas, empresas, grupos, productos, servicios, eventos, cursos, etc;
- Escanea manualmente y participa en las publicaciones que mencionen tu marca o sector;
Nota: LinkedIn ofrece filtros de búsqueda muy avanzados para todos sus tipos de contenido, como puedes ver en la captura de pantalla anterior.
Paso 5: Supervisar las menciones a la marca (incluso las no etiquetadas)
LinkedIn sólo te notifica cuando tu página de empresa es etiquetada con "@", por lo que las menciones indirectas requieren un proceso manual:
- Repita el proceso de búsqueda utilizando variaciones del nombre de su marca;
- Busque menciones no etiquetadas pero contextualmente relevantes;
- Interactúa con los usuarios que hablan de tu marca, incluso sin etiquetarla.
Nota: Como puedes ver arriba, encontré fácilmente una mención de marca de uno de nuestros competidores aunque no estemos etiquetados.
Paso 6: Configurar alertas con herramientas de terceros
Por último, pero no por ello menos importante, puedes captar menciones de LinkedIn automáticamente a través de herramientas externas ligeras.
Dos ejemplos son Alertas de Googleque permite establecer alertas mediante site:linkedin.com "EmbedSocial" para menciones en mensajes o artículos públicos, y F5Botque envía alertas por correo electrónico de las menciones de palabras clave, incluidos algunos contenidos de LinkedIn y foros.
Además, puedes utilizar una herramienta de escucha social de terceros que se conecte a LinkedIn a través de una conexión API directa para obtener todos los datos de tu página oficial de LinkedIn. A continuación, explico uno de estos métodos utilizando EmbedSocial, nuestra herramienta todo en uno de escucha social y Una plataforma de gestión de contenido generado por el usuario (UGC).
Como puedes ver, combinando estos métodos manuales y automatizados, puedes construir un proceso ligero de escucha social de LinkedIn que funcione, especialmente cuando se combina con una herramienta como EmbedSocial para una monitorización estructurada a nivel de página.
Método alternativo: Crea tu página de LinkedIn escuchando
Aunque no puedes acceder a todos los datos sociales que tendrías al escuchar otras plataformas de medios sociales, puedes realizar algunas actividades de escucha social en LinkedIn a nivel de página.
Después de todo, puedes obtener mucha información de tu propia página de LinkedIn, como todas tus publicaciones y las reacciones de tu público a ellas, como comentarios y me gusta.
1. Cree su cuenta de LinkedIn
En primer lugar, necesitas una cuenta de EmbedSocial si quieres supervisar tu contenido de LinkedIn. La buena noticia es que EmbedSocial ofrece una 7 días de prueba gratuita para empezar.
2. Conecta tu página de empresa de LinkedIn
Dirígete a tu panel de control de EmbedSocial →... Fuentes → Añadir nueva fuente y añada su página de LinkedIn como principal fuente de el contenido generado por el usuario (UGC):
Se le pedirá que accede a tu cuenta de LinkedIn y autoriza el acceso a tu página de empresa. Una vez aprobado, EmbedSocial sincronizará tus publicaciones automáticamente.
Nota: EmbedSocial empezará a recopilar tus publicaciones orgánicas, junto con las reacciones asociadas a cada una de ellas. Podrás ver y organizar este contenido en tu panel de control.
3. Empieza a monitorizar los comentarios en tu contenido de LinkedIn
Acceder a la Pestaña "Monitor del menú de la cinta de la izquierda para encontrar todo el contenido relacionado con tu página de LinkedIn. También puedes utilizar filtros para encontrar más rápidamente lo que necesitas.
Puede filtrar sus mensajes en función de fecha, plataforma, tipo de contenidoo cuenta específica. Una vez que lo hagas, podrás organizarlos mediante etiquetas.
Aquí puedes ver las publicaciones que reciben más comentarios y empezar a interactuar con los comentarios desde un solo lugar.
Nota: Puede agrupar las publicaciones en feeds temáticos (por ejemplo, actualizaciones de productos, historias de clientes, contenidos de contratación) o filtrarlas por rendimiento. Esto te ayuda a controlar los patrones de participación de la audiencia e identificar qué contenido genera las mejores reacciones.
4. Analiza las publicaciones de tu página de LinkedIn
Una vez abierto el Herramienta "Analytics del menú de la cinta, se te pedirá que descargues el informe de tu página. Puedes elegir el intervalo de tiempo, el tipo de entrada, etc.
A continuación, pulse Cargar datos EmbedSocial y simplemente selecciona el archivo que has descargado para obtener toda la información que necesitas para obtener datos como los hashtags que has estado utilizando, el tipo de contenido que has estado publicando, las palabras clave más utilizadas, el análisis de sentimiento y la frecuencia de publicación:
Nota: Puede compartir fácilmente su informe con todas las partes interesadas: perfecto para informes mensuales, resúmenes ejecutivos o auditorías internas.
5. Incruste su contenido en su sitio web
Con tus mensajes y reacciones, ahora puedes incrusta tu UGC de LinkedIn directamente en su sitio web mediante widgets adaptables.
Sólo tienes que pulsar Copiar código en el editor de widgets y, a continuación, pegue ese código en el constructor de sitios web (y página) de su elección para obtener un widget atractivo:
¿Por qué utilizar herramientas de seguimiento de LinkedIn de terceros?
Aunque limitadas, las herramientas de terceros siguen aportando un gran valor a tu estrategia de LinkedIn, pero sólo dentro de los límites establecidos por la API de LinkedIn. Esto es lo que CAN esperar:
- Conecta y organiza los datos de tu página - Herramientas como EmbedSocial te permiten recopilar y analizar todas las publicaciones, comentarios, reacciones y métricas de participación de tu página en un solo lugar, lo que te ayuda a mantenerte organizado e informado;
- Responda más rápido con flujos de trabajo centralizados-En lugar de comprobar manualmente las publicaciones, las herramientas de terceros recopilan todas tus nuevas publicaciones con la actividad de los usuarios en ellas, para que puedas gestionar las respuestas desde un único panel, lo que te ahorra tiempo;
- Rastrea las @menciones para no perderte ni una etiqueta - algunos herramienta clave para la monitorización de redes sociales, la escucha activa Las plataformas también son capaces de notificarte cuando tu página de empresa es etiquetada en una publicación o comentario, ayudándote así a responder rápidamente y reforzar el conocimiento de tu marca;
- Visualice las tendencias de sentimiento y compromiso - Los paneles de control de EmbedSocial muestran patrones clave de tu contenido de LinkedIn, lo que te ayuda a comprender qué está resonando entre tu público objetivo y dónde es necesario realizar ajustes;
- Incruste en su sitio web las entradas con mejores resultados - Puede incrusta tu feed de LinkedIn como prueba social mediante widgets visuales que se sincronizan automáticamente con tu actividad.
Al fin y al cabo, los terceros herramientas de seguimiento de redes sociales no pueden scrapear legalmente la plataforma, y si lo afirman, es posible que estén utilizando el scraping de navegador o perfiles sombra, lo que a menudo infringe las Condiciones de uso de LinkedIn y puede dar lugar a la revocación del acceso.
Por eso, herramientas como EmbedSocial centrarse en Supervisión de LinkedIn compatible con API que te da acceso a tu propia página, sin pretender ofrecer funciones no disponibles. Obtienes toda la gestión fiable de redes sociales que LinkedIn te permite tener.
➡️ La transparencia es importante, especialmente cuando se invierte en herramientas para proteger y hacer crecer la marca.
Supervisar LinkedIn correctamente: 7 buenas prácticas
Para construir un sólido flujo de trabajo de escucha en LinkedIn, céntrate en lo que tu página de empresa puede revelar. Estas buenas prácticas te ayudarán a convertir la interacción en conocimiento:
- Centralice las conversaciones en su página de empresa-haga que a su equipo le guste, comparta y comente a través de la página para que todas las conversaciones relevantes sean fáciles de seguir;
- Supervisar los comentarios y responder con prontitud-interactuar con tu audiencia en tiempo real genera confianza y demuestra que estás escuchando de verdad;
- Haz una análisis de opiniones perfeccionar los contenidos-analizar qué formatos (texto, vídeo, imagen, documento) funcionan mejor y utilizar el sentimiento de los comentarios para orientar los mensajes;
- Resurge los posts de alto rendimiento y prueba variaciones de contenido-pinee los mejores posts o incrústelos en su sitio, y luego experimente con nuevos tipos de contenido;
- Manténgase dentro de lo medible-Las herramientas de LinkedIn como EmbedSocial sólo rastrean tu página, así que centra tu estrategia en lo que permite la plataforma;
- Revisa la información tanto de LinkedIn como de tus publicaciones integradas-combinar los datos de la plataforma con las métricas de participación del sitio web para obtener una imagen completa;
- Hacer de la escucha un proceso repetible, no una tarea puntual-Programe comprobaciones periódicas, cree flujos de trabajo internos y confíe siempre en sus comentarios. Esta es la mejor manera de crear una estrategia de marketing de LinkedIn fiable para tu marca.
Con la estrategia adecuada, la escucha de LinkedIn se convierte en una poderosa forma de afinar el mensaje de su marca y actuar sobre lo que realmente le interesa a su audiencia.
Conclusión: Convierte el engagement de tu página de LinkedIn en insights reales
No es necesario tener acceso a todas las conversaciones de las redes sociales en LinkedIn para realizar una escucha social eficaz, ya que la página de empresa ofrece mucha participación significativa.
Dicho esto, puedes seguir gestionando cualquier laguna de datos a través de las herramientas nativas de LinkedIn. Sin embargo, cuando todo está dicho y hecho, una vez que regístrate en una herramienta de confianza como EmbedSocialpuede realizar un seguimiento de los resultados de las publicaciones, analizar el sentimiento, responder más rápido y aprovechar las ventajas de la nube. reseñas de los clientes.
Recuerda: la escucha social en LinkedIn consiste en trabajar con lo que está permitido, no en buscar soluciones que no duran. Así que empieza por conectar tu página, monitorizar lo que importa y crear un sistema de escucha en el que puedas confiar.
¿Listo para empezar a escuchar donde más importa?
Conecta tu página de LinkedIn a nuestra herramienta de escucha de redes sociales para obtener datos valiosos y convertir cada comentario, reacción y mención en una poderosa información.
Preguntas frecuentes sobre la escucha social en LinkedIn
¿Se puede controlar LinkedIn?
Sí, pero sólo dentro de ciertos límites. Puedes monitorizar tu propia página de empresa de LinkedIn utilizando herramientas de monitorización de redes sociales aprobadas como EmbedSocialpero no toda la plataforma.
¿Cómo controlar la actividad en LinkedIn?
Conecte su página de empresa a una herramienta como EmbedSocial para hacer un seguimiento de las publicaciones, comentarios, reacciones y menciones, todo en un panel con información sobre los sentimientos.
¿Existe alguna herramienta gratuita de escucha social para LinkedIn?
Algunas herramientas ofrecen pruebas gratuitas, como EmbedSocial. Sin embargo, debido a las limitaciones de la API, la escucha completa de LinkedIn en toda la plataforma no está disponible, ni siquiera en los planes de pago.
¿Puedo hacer un seguimiento de hashtags o palabras clave en LinkedIn con EmbedSocial?
No. La API de LinkedIn no permite acceder a hashtags o menciones de palabras clave de toda la plataforma. EmbedSocial solo rastrea el contenido de tu página de empresa conectada.
¿Qué puedo controlar en mi página de LinkedIn con EmbedSocial?
Puedes supervisar tus propias publicaciones y sus comentarios, "me gusta" y reacciones. También obtendrás análisis de sentimiento, tendencias de rendimiento y contenido incrustable.
¿Es posible controlar las páginas de la competencia en LinkedIn?
No. LinkedIn no permite la monitorización de competidores a través de la API. Solo puedes supervisar las páginas que gestionas o en las que tienes derechos de administrador.
