Cómo insertar automáticamente reseñas de Facebook en cualquier sitio web

Reputación en línea es uno de los tres principales activos que todos debemos cultivar.

La mayoría de las empresas piden a los clientes más comprometidos que les envíen testimonios para exponerlos después en un sitio web.

"Nosotros también lo hemos hecho, pero nos dimos cuenta de que estos testimonios o reseñas no son un contenido fijo y no podemos confiar únicamente en 3 testimonios que se deslizarán para siempre en nuestro sitio web." - Nikola Bojkov, CEO de EmbedSocial

Queremos nuevos comentarios de los clientes como testimonios cada día. Y el mejor lugar para conseguir estos testimonios es .... lo has adivinado = ¡Facebook!

La plataforma de Facebook nos permite generar y mostrar dinámicamente estas reseñas en un sitio web.

En el siguiente texto podrá leer cómo puede hacerlo manual o automáticamente utilizando herramientas como EmbedReviews.

Cómo incrustar reseñas de Facebook con EmbedReviews

Si necesitas los pasos rápidos, aquí tienes cómo incrustar reseñas de Facebook con EmbedReviews: (A continuación, encontrarás estos pasos con más detalle y capturas de pantalla).

1. Crear una cuenta EmbedReviews.
2. Conecta tu cuenta de Facebook y selecciona tu página de Facebook.
3. Genera tu widget de reseñas de Facebook.
4. Y copia/pega el código proporcionado en tu sitio web.

Este es el resultado:

Para su información: Puede incrustar Widget de reseñas de Facebook automáticamente con EmbedReviews plataforma. Iniciar una prueba gratuita y muestra ahora las recomendaciones de tu página de Facebook. 

Además, en un Guía épica de las reseñas en Facebook que publicamos recientemente, explicamos cómo activar las reseñas de Facebook en tu página de Facebook y qué puedes hacer para sacarles el máximo partido.

Para utilizar estos sitios web y obtener el contenidos generados por los usuarios para ayudarte a convertir en tu tienda web, te sugerimos que muestres las reseñas de Facebook en tu sitio web.

Dos métodos te ayudarán a incrustar manual y automáticamente las reseñas de Facebook en un sitio web con un plugin.

A continuación se explica cómo hacerlo manualmente:

Cómo incrustar reseñas de Facebook en un sitio web manualmente

Si tienes unas cuantas reseñas en Facebook y quieres incrustarlas una a una sin ninguna personalización, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Ir a la sección de opiniones de Facebook en su página de Facebook;

Este es el enlace: https://www.facebook.com/(yourfacebookpage)/reviews

2. Elige la reseña de Facebook que quieras incrustar, haga clic en el icono de los tres puntos de la parte superior derecha y elija Incrustar

3. En la pantalla Embed post, verá el código, y en la sección de vista previa, se puede ver cómo el widget aparecerá en su sitio web para obtener el código, haga clic en Copiar código.

4. Vaya al editor HTML o CMS (WordPress, Joomla, Drupal) de su sitio web y pega ese código.

Ya está. Este es un ejemplo de la reseña que he incrustado manualmente desde nuestra página de Facebook.

Ahora, te mostraré cómo incrustar las reseñas de Facebook en cualquier sitio web de forma automática, con la ayuda de un plugin que te dará más flexibilidad para personalizar y analizar tus reseñas de Facebook:

Cómo integrar automáticamente las reseñas de Facebook en tu sitio web

Es muy fácil y sencillo.

No necesitas conocimientos de programación.

Hemos creado un Widget de reseñas de Facebook que puede mostrar las reseñas de tu página de Facebook en cualquier sitio web. Genera literalmente todas las reseñas de tus clientes en Facebook y las almacena en tu cuenta de EmbedReviews.

Para empezar, conectarse a su cuenta EmbedReviews, y Si todavía no tienes una cuenta, seguir adelante y prueba gratuita.

A continuación se indican los pasos para integrar las opiniones de Facebook en un sitio web:

Primer paso: Una vez iniciada la sesión, se le redirigirá a la página "Fuentes" donde se selecciona "Página de Facebook" como fuente

Segundo paso: A continuación, haz clic en "Conectar cuenta de Facebook" para añadir tu cuenta de Facebook y conceder los permisos necesarios para extraer las opiniones en EmbedSocial.

Este es el aspecto del cuadro de diálogo de permisos de Facebook. Haz clic en Continúe en para permitir que EmbedSocial genere todas las reseñas en segundos.

Tercer paso. Una vez que te conectes con Facebook, el sistema te mostrará una lista de todas las páginas de Facebook que administras. Selecciona la página de la que quieres extraer opiniones y haz clic en 'Siguiente'

4. En el último paso, elige un widget de reseñas predefinido o haz clic para crear un widget desde cero. Puedes elegir un diseño de cuadrícula, deslizador o tabla.

Nota: El sistema generará inmediatamente las reseñas de Facebook de la página seleccionada, y se le dirigirá al editor del widget de reseñas (mostrado a continuación).

Paso 5. Personaliza el widget utilizando algunos de los ajustes de personalización. Y una vez que esté listo para mostrar el widget en su sitio web, copia el código superior izquierdo y pegar en la sección del cuerpo de su sitio web.

Ya está.

Una vez que añadas el código, el sistema mostrará automáticamente el widget de reseñas de Facebook en tu sitio web.

Haz más.

Con EmbedReviews puedes combinar tus reseñas de Facebook con las de Google e incrustar un widget de reseñas más completo en tu sitio web. Haga clic a continuación para obtener más información:

Incrusta reseñas de Google en tu sitio web →

Personalizar el widget de reseñas de Facebook

El plugin EmbedReviews dispone de opciones avanzadas para ayudarte a personalizar el aspecto de las reseñas de Facebook incrustadas en tu sitio web.

Aquí están las opciones:

• Elija el diseño plantilla: Cuadrícula, Deslizador, Página, Tabla, Ventana emergente
• Elige el color de la estrella
• Filtra las opiniones por número de estrellas, fecha
• Mostrar un número limitado de opiniones
• Ordenar por me gusta, comentarios y puntuación
• Añade el título del widget y cambia su color y tamaño
• Totalmente personalizable con CSS personalizado

Una vez que hayas personalizado el aspecto de tu widget de reseñas de Facebook, podrás incrustarlo en cualquier sitio web.

Insertar reseñas de Facebook en un sitio web WordPress

Debes copiar y pegar una línea de código para incrustar las reseñas de Facebook en tu sitio web WordPress. No se requieren conocimientos de programación.

Así pues, copie el código que aparece encima de la barra de ajustes.

Abra el editor de texto de su entrada de WordPress y pegue el código. Haz clic en 'Publiquey verás tu widget de reseñas en acción.

Lea el tutorial completo:

Cómo incrustar reseñas de Facebook en un sitio web de WordPress →

Demostración del widget de reseñas de Facebook incrustado

Aquí tienes un widget deslizante de muestra de las reseñas publicadas en nuestra página de Facebook y mostradas aquí en esta entrada del blog mediante EmbedReviews. Para ver más widgets de reseñas de Facebook, visita la página Plantillas de widgets de Facebook.

Así de fácil. Sencillo y en segundos.

Para elegir el diseño de widget de reseñas que se adapte al diseño de tu sitio web, navega por la biblioteca de plantillas de widgets de Facebook que encontrarás a continuación:

¿Cómo conseguir más reseñas en Facebook? 7 pasos

Conseguir más reseñas en Facebook es una forma importante de construir prueba social y confianza entre sus clientes. Estas opiniones no sólo sirven para mejorar la reputación de tu empresa, sino que también pueden mejorar tu posición en las búsquedas de Facebook y Google. Aquí tienes un desglose de los pasos para conseguir más opiniones.

1. Habilita las reseñas en tu página de Facebook

Como hemos mencionado anteriormente, asegúrate de que la función de reseñas está activada en tu página de empresa de Facebook. Navega hasta la configuración de tu página y busca "Plantillas y pestañas". Allí puedes añadir la pestaña Reseñas.

2. Elaborar una estrategia de revisión

Elabore una serie de directrices para solicitar reseñas. Determine el momento, el público y el medio de comunicación para enviar sus solicitudes de reseñas. Por ejemplo, puede pedir opiniones a personas que acaban de realizar una compra o de utilizar su servicio.

Por ejemplo:

• Cronometraje: Pide una revisión una semana después de la compra.
• Audiencia: Clientes que han interactuado con sus publicaciones recientemente.
• Medio: A través de mensajes privados de Facebook, correo electrónico o notificaciones en la aplicación.

3. Crear invitaciones de revisión personalizadas

Diseñe una invitación atractiva y amable en la que se pida una opinión. Puede ser una imagen, un vídeo o incluso un mensaje de texto bien redactado. Personaliza el mensaje con el nombre del cliente o su compra reciente para demostrar que valoras su negocio.

4. Utilizar diferentes canales

No te limites a preguntar en Facebook. También puedes enviar solicitudes de revisión por correo electrónico, SMS, o incluso facturas impresas.

Por ejemplo:

• Correo electrónico: "Nos hemos dado cuenta de que ha comprado [Producto]. Nos encantaría conocer su opinión. [Enlace de reseñas en Facebook]"
• SMS: "¿Le gusta [el producto]? ¡Danos tu opinión! [Facebook Reviews Link]"

5. Incentivar el proceso

Ofrece un incentivo como un descuento, un regalo o una participación en un sorteo para animar a los clientes a dejar una opinión. Sin embargo, asegúrate de cumplir las normas de Facebook sobre promociones.

Más información sobre las opiniones incentivadas.

6. Hazlo fácil

Incluye siempre un enlace directo a la página de opiniones de Facebook en tu invitación. Cuanto más fácil se lo pongas a los clientes para que dejen una opinión, más probabilidades habrá de que lo hagan.

7. 7. Seguimiento

Si el cliente no ha dejado una opinión tras la primera solicitud, puede ser útil recordárselo. Asegúrese de no enviar spam ni irritar a sus clientes.

8. Supervisar y responder a las revisiones

Supervise siempre las nuevas opiniones y dedique tiempo a responderlas. Dé las gracias a sus clientes por las opiniones positivas y responda con profesionalidad a las preocupaciones planteadas en las opiniones negativas. EmbedSocial proporciona un Autorespuesta de reseñas en Facebook que enviará automáticamente una respuesta a las críticas que recibas en Facebook.

Guía para conseguir más reseñas en Facebook.

Para saber más

Principales conclusiones

La forma en que una empresa descubre, genera, entiende y responde a las reseñas, valoraciones y comentarios sobre sus productos, servicios y la empresa en general la diferenciará como ganadora o perdedora.

Está de acuerdo, ¿verdad? La opinión de los clientes es un activo importante que tendrá que encontrar la forma de gestionar. Es fundamental para construir poder con los usuarios y alimentar su confianza.

A continuación te explicamos por qué una empresa debe incluir las opiniones de Facebook en su sitio web:

1. Mayor credibilidad y confianza: Integrar las opiniones de Facebook en un sitio web puede ayudar a aumentar la credibilidad y la confianza de los clientes potenciales al proporcionar una prueba social de la reputación de la empresa.
2. Optimización mejorada de los motores de búsqueda: Incluir reseñas en un sitio web también puede ayudar a mejorar la optimización para motores de búsqueda (SEO) al proporcionar contenido fresco y relevante para que los motores de búsqueda lo indexen.
3. Mayor compromiso: Embedding Facebook reviews también puede aumentar la participación en un sitio web al ofrecer a los clientes una forma de interactuar con la empresa y dejar sus opiniones.
4. Aumento de las tasas de conversión: Las reseñas también pueden ayudar a aumentar las tasas de conversión al proporcionar a los clientes potenciales la información que necesitan para comprar.
5. Marketing rentable: Incorporar reseñas en el sitio web es una forma rentable de comercializar su empresa, ya que no requiere gastos publicitarios adicionales.

Para su información: Puede incrustar Widget de reseñas de Facebook automáticamente con EmbedReviews plataforma. Iniciar una prueba gratuita y muestra ahora las recomendaciones de tu página de Facebook.