Contenidos generados por los usuarios (UGC) está por todas partes en Internet. Desde el marketing de influencers hasta los sitios de reseñas y las entradas de blog, los usuarios hablan constantemente de diferentes marcas.
La popularidad del CGU ha planteado una cuestión importante: ¿Cómo gestionamos los derechos del CGU?
El CGU contiene propiedad intelectual, y con frecuencia se plantean numerosas cuestiones jurídicas. La gestión de derechos implica comprender los derechos de los creadores, determinar los usos apropiados y garantizar que el uso se ajusta a la normativa sobre derechos de autor y otros marcos jurídicos.
Esta guía profundiza en la importancia de la gestión de derechos de CGU y en los detalles de cómo obtener solicitudes de permiso de CGU con EmbedFeed.
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¿Qué es la gestión de derechos del CGU?
El proceso de regulación de los derechos legales y de propiedad intelectual relacionados con los contenidos generados por los usuarios se conoce como Gestión de Derechos de CGU. Abarca cuestiones como la infracción de los derechos de autor, los permisos, las licencias y el uso justo en diversos canales digitales.
Además, la gestión de los derechos del CGU incluye la creación de normas y marcos para salvaguardar los requisitos legales y los derechos de los productores de contenidos.
Con el fin de proteger la integridad de la propiedad y la difusión de los contenidos, la gestión de los derechos del CGU trata de encontrar un equilibrio entre el fomento de la innovación de los usuarios y este objetivo.
Los particulares, las empresas y las plataformas pueden disfrutar de un entorno justo y abierto de producción y distribución de contenidos gestionando adecuadamente los derechos del CGU.
Por ejemplo, GoPro comparte mucho contenido en su página de Instagram con sus clientes y utilizan el 1TP5PremiosGoPro como forma de obtener permiso para utilizar el CGU con fines de marketing.
¿Por qué es importante la gestión de derechos sobre contenidos generados por usuarios?
La gestión de los derechos de los contenidos generados por los usuarios es crucial porque protege la propiedad intelectual de los creadores de contenidos, fomenta un entorno justo para la creación de contenidos, garantiza el cumplimiento de la legislación, reduce el riesgo de infracción de los derechos de autor y permite a las marcas utilizar los CGU para el marketing, impulsando su reputación y autenticidad.
Profundicemos en la importancia de obtener derechos legales en los canales sociales.
Seguridad de los contenidos
Las empresas y plataformas pueden proteger la originalidad e integridad del CGU estableciendo procesos adecuados de gestión de derechos que detengan el uso ilegal, el plagio y la infracción de los derechos de autor.
Un proceso adecuado para solicitar los derechos de los contenidos da tranquilidad a los productores de contenidos al garantizar que sus obras originales están salvaguardadas y se utilizan legalmente, lo que les anima a compartir más CGU sobre sus marcas favoritas.
Además, fomenta una cultura de respeto y confianza dentro de las comunidades en línea, lo que motiva a la gente a seguir compartiendo su información valiosa sin preocuparse de que se aprovechen de ella o la maltraten.
Gestión de la reputación de marca
Las marcas pueden evitar problemas legales, evitar daños a su reputación y mostrar su dedicación a defender los derechos de los productores de contenidos obteniendo los permisos y licencias adecuados para el material generado por los usuarios.
Además, al garantizar que los contenidos que utilizan las marcas son coherentes con su mensaje e imagen de marca, una buena gestión de los derechos sobre los contenidos ayuda a las marcas a mantener sus principios y normas morales.
Las marcas pueden mejorar su reputación como actores responsables y respetuosos en la esfera digital si se toman el tiempo necesario para obtener con diligencia los permisos y licencias que necesitan.
Conseguir influenciadores de marca orgánicos
Las marcas pueden impulsar a su público a actuar como defensores de la marca obteniendo su consentimiento y utilizando el CGU de acuerdo con el reglamento general de protección de datos y las normas éticas. Estos defensores compartirán contenidos valiosos y proporcionarán un auténtico marketing boca a boca.
La gestión de los derechos de los contenidos generados por los usuarios también permite a las empresas utilizar la legitimidad y veracidad de los contenidos generados por los usuarios para impulsar sus iniciativas de marketing.
Muchas marcas podrían animar a las personas a convertirse en influenciadores de marca, impulsando de forma natural sus productos o servicios a un público más amplio y generando una interacción significativa mediante la presentación de experiencias reales y el respaldo de consumidores satisfechos. Esta promoción impulsada por los usuarios puede aportar a las marcas un crecimiento exponencial y una buena reputación.
Acceso a contenidos generados por los usuarios
Una gestión adecuada de los derechos del CGU permite a las plataformas y a las empresas acceder a una colección considerable de material generado por los usuarios de un valor incalculable. Las organizaciones pueden utilizar el CGU para iniciativas de marketing, prueba socialy ampliando la interacción con el consumidor mediante una correcta gestión y concesión de licencias. Con el tiempo, esto aumentará la visibilidad de la marca y la confianza.
¿Cómo afecta el RGPD a los contenidos generados por los usuarios?
El GDPR se aplica a cualquier CGU que contenga información personal sobre individuos dentro de la Unión Europea (UE). Estas son algunas de las formas en que el GDPR afecta al CGU:
Consentimiento y protección de datos: Antes de recopilar, utilizar o mostrar CGU que incluya datos personales, las plataformas y las empresas deben disponer de métodos de consentimiento adecuados. Los usuarios tienen derecho a acceder a su información personal, revisarla y eliminarla, así como a saber cómo se utilizarán sus datos.
Privacidad por diseño: Las plataformas y las empresas deben incluir inicialmente consideraciones de privacidad en sus sistemas y procedimientos de CGU. Esto implica establecer salvaguardas organizativas y tecnológicas para garantizar la protección de los datos personales y salvaguardar la privacidad de las personas que participan en el CGU.
Control y derechos de los usuarios: Los usuarios tienen derecho a la transferencia de datos y a oponerse al tratamiento de los mismos. Las plataformas y las empresas deben proporcionar a los usuarios el control sobre sus datos personales que se utilizan para crear CGU.
Transferencia de datos: El RGPD restringe la transferencia de datos personales a países no pertenecientes a la UE que no dispongan de un grado adecuado de protección de datos.
¿Qué tipo de consentimiento necesitan los profesionales del marketing para sus campañas?
Los profesionales del marketing deben obtener el consentimiento adecuado antes de utilizar contenidos generados por los usuarios (CGU) o participar en interacciones de marketing con particulares. Dependiendo del caso de uso concreto y de la jurisdicción, pueden necesitar varios tipos de consentimiento.
Consentimiento expreso para el uso del CGU
Los profesionales del marketing a menudo necesitan el permiso expreso del creador para utilizar los contenidos generados por los usuarios (CGU) en sus actividades de marketing. Un acuerdo formal o una casilla de verificación particular que exprese la aprobación para utilizar su material son formas típicas de obtener el consentimiento expreso.
Consentimiento implícito para el uso del CGU
Cuando el CGU se publica y el autor del material prevé razonablemente que puede utilizarse con fines comerciales, es posible que necesite un consentimiento implícito. No obstante, es fundamental que los profesionales del marketing actúen con cautela y se aseguren de que el uso del permiso implícito cumple todas las leyes y normativas pertinentes.
Consentimiento expreso para comunicaciones comerciales
Los profesionales del marketing suelen solicitar el consentimiento expreso de los usuarios para recibir comunicaciones de marketing, como boletines electrónicos o mensajes promocionales. El consentimiento de inclusión voluntaria se produce cuando una persona da su consentimiento de forma voluntaria y consciente para recibir material de marketing o para que se pongan en contacto con ella.
Formas de obtener el permiso de derechos UGC
Estas son algunas de las formas típicas de obtener el permiso correcto de UGC con fines publicitarios:
Solicitud directa: Utilice mensajes, comentarios o campañas de correo electrónico para solicitar el consentimiento legal explícito y asegúrese de obtenerlo por escrito.
Condiciones de UGC: Los términos y condiciones particulares para el CGU en plataformas o sitios web pueden describir los derechos y permisos relacionados con el material generado por el usuario. Al proporcionar sus contenidos, los usuarios aceptan estas condiciones y conceden los permisos necesarios para su uso.
Herramientas de gestión de derechos de CGU: Estos sistemas suelen ofrecer funciones, como formularios de consentimiento, acuerdos de licencia de contenidos y seguimiento de derechos, para garantizar el cumplimiento y agilizar el proceso de autorización.
Campañas de hashtags: Las campañas de hashtags motivan a la gente a producir y distribuir CGU utilizando un hashtag concreto. Al participar, los usuarios dan a entender que consienten el uso de su material en relación con la campaña, siempre que cumpla las normas de esta.
Concursos y promociones: Los participantes aceptan los derechos y permisos necesarios para utilizar sus contenidos relacionados con una determinada promoción o concurso.
Acuerdo del usuario sobre inscríbete: Esta estrategia garantiza que los usuarios comprendan y aprueben el uso de sus contenidos. Con esta estrategia, el contacto del usuario con la plataforma o la marca es explícito en cuanto a los derechos implicados.
¿Qué se puede hacer con una herramienta de gestión de derechos de contenidos generados por usuarios?
Los profesionales del marketing pueden gestionar eficazmente y aprovechar el potencial de obtener más contenido generado por los usuarios con la ayuda de una herramienta de gestión de derechos de contenido como EmbedSocial.
Estas soluciones ofrecen una estrategia completa para controlar los derechos del CGU y maximizar su impacto a través de muchos canales digitales, incluyendo la curaduría y la presentación. Campañas UGCLa integración de feeds en sitios web, la creación de galerías shoppable y la combinación de UGC en el correo electrónico y la publicidad de pago.
Mostrar campañas UGC
Gracias a las herramientas de gestión de derechos de CGU, los profesionales del marketing pueden organizar y promover campañas de CGU en diversos medios digitales. Estas plataformas permiten crear campañas atractivas y dinámicas que agregan, filtran y muestran el CGU en formatos estéticamente atractivos.
Insertar contenidos UGC en el sitio web
Estas tecnologías permiten incrustar fácilmente contenidos generados por los usuarios en sitios web o páginas de destino. Los profesionales del marketing pueden elegir las opciones de visualización, como el estilo y el diseño, para incluir fácilmente contenidos generados por los usuarios en su presencia en línea. La visualización de experiencias y material reales de los clientes mejora la participación de los usuarios, la prueba social y la autenticidad.
Publicar galerías UGC shoppable
Las herramientas de gestión de derechos de CGU suelen ofrecer opciones para crear galerías UGC shoppable. Los usuarios pueden navegar y comprar inmediatamente cosas destacadas cuando los vendedores vinculan los contenidos generados por los usuarios a determinados productos o servicios. Unir el contenido generado por el usuario (CGU) y el comercio electrónico aumenta las conversiones y ofrece una experiencia de compra fluida.
Publicidad en redes sociales y por correo electrónico
Los profesionales del marketing podrían simplificar el proceso de inclusión de CGU en las redes sociales y las campañas publicitarias por correo electrónico utilizando sistemas de gestión de derechos de CGU. Este tipo de herramientas facilitan la obtención de las licencias y derechos necesarios, y garantizan que el CGU utilizado en los materiales de marketing de las plataformas de redes sociales y las campañas de correo electrónico cumple todas las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Cómo solicitar derechos de imagen UGC con EmbedSocial
A diferencia de los medios de comunicación tradicionales, solicitar los derechos de los contenidos a las cuentas de las redes sociales puede resultar complicado.
Por ello, EmbedSocial ha introducido recientemente una herramienta de gestión de derechos UGC en el EmbedFeed producto. Ahora cuenta con un proceso automatizado para solicitar derechos de contenido a los usuarios en Instagram.
Estas son las principales funciones de gestión de derechos de EmbedSocial
Solicitar directamente derechos UGC en Instagram
Solicitudes de publicación automática en los comentarios
Seguimiento en tiempo real del estado de las solicitudes
Es una forma muy sencilla de obtener permiso publicando un comentario debajo de la foto publicada por el usuario. Las empresas suelen utilizar EmbedFeed para recopilar contenidos que los clientes publican utilizando los hashtags de su marca. Y ahora, con las solicitudes de derechos, pueden obtener acceso gratuito y derechos exclusivos para utilizar este contenido.
A continuación se explica cómo utilizar EmbedSocial para solicitar permiso para utilizar contenidos de redes sociales con fines de marketing:
Antes de empezar, prueba gratuita y accede a tu cuenta.
Paso 1: Vaya a Todos los mensajes y haga clic en el botón Solicitudes de derechos
Segundo paso: Instala la extensión de Chrome para solicitar derechos de contenido en Instagram
Paso 3: Volver a 'Todos los puestos > Solicitudes de derechos' y haga clic en Solicitar derechos junto a la publicación de la que quieres obtener contenido. En la ventana emergente, elija la cuenta de Instagram desde la que desea publicar el comentario, marque dos veces el texto del comentario y haga clic en. Publicar comentario como se muestra a continuación:
Paso 5: Una vez que publiques el comentario y el usuario responda con el signo 'síde acuerdo', se aprobará automáticamente el contenido en tu panel de control.
Ya está. Ahora puede obtener derechos exclusivos directamente de sus clientes y utilizar su contenido para sus fines de marketing.
Aquí está el tutorial completo para solicitar derechos >
Proporciona a las marcas un acceso fácil a la oportunidad de solicitar al propietario de los derechos de autor los derechos de propiedad de su producción creativa y obtener permiso explícito para utilizar contenidos relevantes en anuncios digitales o en cualquier otro lugar.
Conclusión: proteja su propiedad intelectual con la gestión de derechos de CGU
Las empresas y los creadores de contenidos deben proteger sus obras creativas, detener el uso ilegal y la infracción de los derechos de autor, y mantener el control sobre su propiedad intelectual mediante la aplicación de procesos eficaces de gestión de los derechos de CGU.
Hacer hincapié en la defensa de la propiedad intelectual a través de la gestión de los derechos del CGU es esencial para fomentar un entorno digital justo y seguro para los creadores de contenidos y las empresas, ya sea obteniendo el consentimiento necesario, utilizando el CGU dentro de los límites legales y éticos o utilizando herramientas de gestión de los derechos del CGU.
Preguntas frecuentes sobre las solicitudes de derechos de CGU
¿Me autorizarán los consumidores a utilizar sus contenidos?
Cuando se utilizan contenidos generados por los usuarios, es fundamental establecer normas claras y contar con un permiso expreso. Esto puede lograrse mediante solicitudes directas, estableciendo términos y condiciones para el contenido generado por el usuario o utilizando soluciones de gestión de derechos de contenido generado por el usuario que agilicen el procedimiento de autorización.
No obstante, es fundamental respetar las preferencias de los clientes en materia de privacidad y elección. Es posible que las marcas o empresas no acepten utilizar o compartir el material de algunos clientes. Por ello, es esencial ser abierto y honesto, ofrecer alternativas de exclusión y atender cualquier petición de eliminar o dejar de utilizar su contenido.
¿Qué puede hacer el CGU que no pueda hacer el contenido de marca?
La marca produce contenido de marca tradicional que puede hacerse internamente o externalizarse. Por otro lado, el CGU es creado por clientes, personas influyentes, creadores u otras partes interesadas externas. Este tipo de prueba social confirma que la marca es fiable, lo que aumenta la confianza de los clientes y la reputación de la marca.
¿Cuándo hay que obtener derechos sobre el CGU?
Antes de utilizar los contenidos generados por los usuarios (CGU) para fines distintos de aquellos para los que se publicaron inicialmente, es necesario obtener los permisos correspondientes. Esto abarca situaciones como la explotación de contenidos generados por usuarios (CGU) con fines de marketing u otros fines comerciales, su redistribución o republicación, o la edición del material. Al adquirir derechos de CGU, usted garantiza el cumplimiento de la ley y respeta la titularidad y la propiedad intelectual del creador del contenido.
¿Cuánto cuestan los derechos de uso de contenidos?
En el ámbito del marketing de influencers, el alcance del influencer, el tipo de contenido y el grado de interacción son algunas de las variables que afectan a cuánto cobran los influencers por los derechos de uso. Los influencers suelen cobrar entre $50 y $1000 por una sola publicación, dependiendo del tamaño de su audiencia. Por ejemplo, un influencer con 100.000 seguidores cobraría $500 por una publicación, mientras que uno con un millón podría pedir un mínimo de $1000.
¿Cómo negociar los derechos de los contenidos generados por los usuarios?
A la hora de negociar los derechos de los contenidos generados por los usuarios (CGU), es importante conocer al creador de los contenidos, exponer claramente sus objetivos, aportar valor o incentivos, repasar las condiciones de uso y poner el acuerdo por escrito. Tenga en cuenta los derechos del creador de contenidos, responda a los problemas y esté dispuesto a llegar a un compromiso para lograr una solución beneficiosa para todos.