XTERRA utiliza EmbedSocial para potenciar la comunidad global y el contenido auténtico

XTERRA es más que un organizador de carreras. Es un movimiento global basado en el desafío, la naturaleza y la comunidad. Como marca original de triatlón todoterreno, XTERRA organiza eventos en todo el mundo y conecta a un público apasionado a través de carreras de trail, triatlones y narraciones que se extienden por todos los continentes.

Para trasladar esa sensación de comunidad a Internet y mantener el mismo nivel de autenticidad e inspiración, recurrieron a Feedlink de EmbedSocial.

Vea la entrevista completa a continuación:

El reto

Dirigir una marca de estilo de vida global con equipos de marketing regionales y miles de menciones de usuarios conlleva sus propios retos:

• Mantener una imagen de marca de primera calidad en todos los puntos de contacto sociales.
• Selección de contenido generado por el usuario a partir de cientos de etiquetas y menciones, filtrando al mismo tiempo el contenido no relacionado.
• Proporcionar una experiencia fluida a los seguidores que navegan por las biografías de Instagram y el contenido de los eventos.
• Obtención de información sobre qué enlaces y contenidos impulsan realmente la participación
• Colaboración entre regiones manteniendo la unidad del relato

Antes de EmbedSocial, XTERRA había probado varias herramientas de "enlace en la biografía", pero la mayoría se quedaban cortas en cuanto a flexibilidad de diseño, control de contenidos y usabilidad multicanal.

La solución

XTERRA implementó EmbedSocial para agilizar el descubrimiento de contenidos y amplificar la narración de historias de la comunidad a través de sus canales de medios sociales. Esto es lo que ha cambiado:

• Páginas personalizables con su marca
  A diferencia de las herramientas genéricas, EmbedSocial permitió al equipo mantener una fuerte identidad visual en todos los canales, algo crucial para una marca de estilo de vida.
• Colaboración transregional
  Con varias cuentas en diferentes regiones, XTERRA podía ahora alinear su estrategia de contenidos y permitir a los equipos locales presentar las historias de la comunidad que más resonaban.
• Filtrado y control de CGU
  La marca es etiquetada en cientos de publicaciones, desde atletas de élite hasta corredores de trail ocasionales. EmbedSocial les ayudó a evitar el contenido irrelevante y a destacar las historias más acordes con la marca.
• Análisis de contenidos y rendimiento de enlaces (Arcade)
  Gracias a los análisis integrados, el equipo pudo ver qué contenidos y llamadas a la acción generaban más clics, lo que les ayudó a priorizar lo importante y a iterar con mayor rapidez.
• Asistencia fiable y humana
  Cuando surgían preguntas sobre la configuración o pequeños obstáculos, el equipo de asistencia de EmbedSocial ayudaba a resolverlos de forma rápida y exhaustiva.

Los resultados

"No somos sólo una empresa de carreras. Somos una empresa de estilo de vida. Y Feedlink nos ayuda a comunicarlo, a través de historias reales, compartidas por personas reales, en todo el mundo."

Ryan, XTERRA

Director de Marketing Digital

• Una experiencia coherente y de calidad en todos los canales sociales de XTERRA
• Mejor curación del CGU con menos etiquetas y menciones irrelevantes
• Mejora de la colaboración entre los equipos globales de marketing
• Información temprana sobre el rendimiento que ayuda a optimizar la colocación de enlaces y contenidos
• Mayor conexión con su comunidad de deportistas a través de contenidos que reflejen sus valores.

Consejos para otras marcas de estilo de vida

"Las tendencias mueren. La autenticidad perdura. Si quieres conectar con tu comunidad de forma significativa, necesitas una herramienta que amplifique historias reales, no solo enlaces."

¿Listo para construir tu comunidad como XTERRA?

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