CGU (contenidos generados por los usuarios) El descubrimiento es el proceso de identificar y recopilar contenidos creados por clientes reales que presenten su marca o sus productos. Con escucha socialLas marcas pueden controlar hashtags, palabras clave y menciones en las redes sociales para descubrir contenido auténtico compartido en Instagram, X (Twitter), YouTube, etc.
¿Qué es el descubrimiento de CGU?
El descubrimiento de CGU consiste en buscar en las plataformas sociales publicaciones, reseñas, vídeos e historias en las que los usuarios mencionen o muestren voluntariamente una marca.
Se pueden encontrar utilizando:
- Seguimiento de hashtags (por ejemplo, 1TP5NombreDeTuMarca)
- Seguimiento de palabras clave para nombres de productos o eslóganes de campañas
- Análisis del sentimiento identificar los elogios positivos y auténticos
- Descubrimiento de influyentes para detectar a los creadores que ya producen CGU valioso
¿Por qué es importante?
Para las grandes marcas y los equipos de comercio electrónico, el descubrimiento de UGC es esencial para:
- Obtenga contenidos auténticos para marketing
- Generar confianza entre los compradores potenciales
- Impulsar estrategias de prueba social
- Identificar defensores de la marca y socios potenciales
- Ampliar contenidos sin depender de la producción interna
Derechos de uso del CGU
Los derechos de uso de CGU se refieren al permiso legal necesario para reutilizar contenidos creados por clientes en sus materiales de marketing. En Descubrimiento de UGC le ayuda a encontrar contenidos valiosos, los derechos de uso de CGU le garantizan el consentimiento adecuado para reutilizarlos.
¿Por qué son importantes los derechos de uso del CGU?
Incluso los mensajes públicos requieren permiso antes de poder reutilizarse en:
- Anuncios o campañas de pago
- Galerías o widgets del sitio web
- Páginas de productos
- Contenido impreso o promocional
Sin el consentimiento adecuado, corre el riesgo de tener problemas de derechos de autor o de que se vulnere la confianza de los clientes.
Cómo gestionar los derechos de uso del CGU
- Solicitar derechos por DM o comentarios
- Utilizar un hashtag de marca con términos y condiciones claros
- Crear una biblioteca de CGU con derechos aprobados
- Utilizar herramientas que automaticen la recogida y el seguimiento del consentimiento
Integración de la gestión de derechos en los procesos de descubrimiento y gestión del contenido generado por los usuarios comercio social el flujo de trabajo es clave para la escala.
