Social Listening sur LinkedIn : Comment le faire correctement en 2025 ?

LinkedIn est la plateforme où votre public partage des idées, pose des questions et réagit aux marques en temps réel, et pas seulement un lieu de réseautage professionnel.

C'est pourquoi l'écoute sociale sur LinkedIn est si précieuse, car elle vous permet de suivre les conversations, de comprendre sentiment d'appartenance à la marqueet rester à l'affût des nouvelles tendances.

Mais c'est là que le bât blesse : Le suivi de LinkedIn n'est pas aussi simple que sur d'autres plateformes. La plupart des outils, et même LinkedIn lui-même, offrent un accès limité aux mots-clés, aux hashtags ou à un suivi plus large des sentiments, de sorte que certains outils tiers ont recours au scraping.

Ce n'est pas ce que EmbedSocial Nous avons choisi de nous concentrer sur un outil fiable construit autour de votre propre page LinkedIn, vous donnant des informations qui comptent.

Cependant, vous pouvez toujours compléter cette stratégie par des étapes d'écoute sociale manuelle via les outils natifs de LinkedIn, comme décrit ci-dessous.

Continuez à lire, je vous apprends à créer votre propre LinkedIn. écoute sociale les outils peuvent et ne peuvent pas faire, et comment transformer l'engagement en informations exploitables.

Voyons comment surveiller LinkedIn plus efficacement.

Comment votre marque bénéficie-t-elle de l'écoute sociale de LinkedIn ?

Surveiller LinkedIn vous permet de rester informé, d'instaurer un climat de confiance et de prendre des décisions commerciales plus judicieuses. En voici les principaux avantages :

• Suivre le sentiment du public en temps réel-voir comment les gens réagissent à vos messages et à vos commentaires, et comprendre leur ton et leurs réactions ;
• Repérer les contenus qui suscitent l'engagement-Identifier les sujets, les formats ou les messages qui suscitent des conversations afin de doubler ce qui fonctionne ;
• Répondre plus rapidement aux mentions et aux questions-Engagez le dialogue avec votre public pendant que les conversations sont encore fraîches, afin d'établir des relations plus solides ;
• Recueillir des informations en retour pour améliorer les produits et les services-utiliser les commentaires pour découvrir les suggestions, les plaintes ou les thèmes récurrents ;
• Contrôlez la réputation de votre marque-connaître à temps les sentiments négatifs et gérer la façon dont votre marque est perçue sur LinkedIn ;
• Alimentez votre stratégie de preuve sociale-retirer les articles les plus performants ou les éloges de votre public pour les intégrer à votre site web preuve sociale sur votre site web.

Comme vous pouvez le constater, lorsqu'il est mis en œuvre correctement, écoute sociale sur LinkedIn peut révéler des informations importantes qui vous aideront à fournir de meilleurs produits et services à vos clients. Après tout, LinkedIn est l'un des meilleurs canaux de médias sociaux pour suivre les tendances du secteur.

Capacités et limites de l'API LinkedIn

Si vous envisagez d'utiliser l'une des meilleurs outils LinkedIn pour le suivi, vous devez d'abord comprendre ce que l'API de LinkedIn permet (et ce qu'elle ne permet pas), afin de vous assurer que vous avez choisi une plateforme fiable et légitime qui fournit des informations précises.

Voici ce à quoi vous pouvez actuellement accéder via l'API de LinkedIn :

Vous pouvez accéder au contenu de votre propre page d'entreprise

L'API de gestion de la communauté de LinkedIn permet d'accéder aux messages, commentaires, réactions et @mentions directes liés à votre page. Cela inclut la possibilité d'obtenir des informations plus approfondies sur vos publications et de participer aux conversations sur les médias sociaux.

Vous ne pouvez pas suivre les hashtags ou les mots-clés à l'échelle de la plateforme.

LinkedIn n'offre pas de points d'extrémité API publics pour collecter les mentions, les hashtags ou les mots-clés sur l'ensemble du réseau. Les outils ne peuvent donc pas surveiller les publications en dehors du contenu de votre propre page.

Vous ne pouvez pas surveiller l'activité de vos concurrents

À moins d'avoir des droits d'administrateur sur la page d'un concurrent (ce qui n'est pas le cas), vous ne pouvez pas légalement ou techniquement accéder à ses publications, à ses données d'engagement ou à ses interactions avec le public via l'API.

Les données des groupes et des profils personnels sont restreintes

LinkedIn n'autorise pas l'accès aux groupes, aux DM personnels ou au contenu partagé à partir de profils personnels, ce qui limite considérablement votre champ d'écoute par rapport à des plateformes de médias sociaux comme X ou Instagram.

Des limites de taux et des règles de conformité strictes s'appliquent

LinkedIn applique des limites de taux strictes et n'approuve que les applications qui répondent à des normes de conformité et de confidentialité spécifiques. L'accès basé sur l'API est donc plus lent et plus contrôlé que prévu.

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La plupart des outils d'écoute sociale qui proposent LinkedIn comme plateforme utilisent des méthodes conformes à l'API pour surveiller leur propre page ou recourent à des méthodes non officielles. des solutions de contournement telles que le grattage de navigateur ou la recherche manuelle, qui ne sont pas fiables et peuvent enfreindre les conditions d'utilisation de LinkedIn.

C'est pourquoi EmbedSocial se concentre sur ce qui est autorisé : nous vous aidons à surveiller l'activité de votre page en toute conformité et nous vous donnons des informations qui font avancer les choses. Une fois mis en œuvre dans votre stratégie de médias sociaux, il vous fournira des informations précieuses pour stimuler votre croissance.

Quels sont les outils d'écoute propres à LinkedIn ?

LinkedIn n'offre pas d'écoute sociale à grande échelle comme d'autres plateformes de médias sociaux, mais il inclut quelques outils natifs qui vous aident à suivre votre propre engagement.

Le Onglet Mentions sur votre page d'entreprise montre quand quelqu'un marque votre marque à l'aide du symbole "@" dans un message ou un commentaire. Bien que limité pour l'instant, c'est un moyen utile de rester au courant des commentaires directs et des conversations entre vos pairs.

À l'intérieur de votre Analyse de la page de l'entrepriseVous y trouverez des indicateurs tels que les impressions, les clics, les réactions, les partages et les commentaires. Il ne s'agit pas d'une écoute traditionnelle, mais elle vous aide à mesurer le contenu qui plaît à votre public cible, afin que vous sachiez comment l'améliorer.

Vous pouvez également utiliser La barre de recherche de LinkedIn pour rechercher des mots-clés ou des hashtags et trouver tous les contenus publics qui les contiennent. Notez que LinkedIn filtre ces résultats.

Pour une vision plus large, l'analyse comparative des concurrents dans le tableau de bord analytique vous permet de suivre l'évolution de votre page par rapport à d'autres dans votre secteur d'activité.

Et bien sûr, notifications de commentaires vous permettent d'être informé chaque fois que quelqu'un interagit avec vos messages - il est donc facile de répondre en temps réel.

Ces fonctionnalités vous donnent un aperçu de l'engagement du public, mais elles s'arrêtent aux limites de votre propre page. C'est pourquoi les marques s'appuient sur des outils tels que EmbedSocial pour surveiller en permanence l'activité de LinkedIn et transformer les interactions en informations qui incitent à l'action.

Comment mettre en place un flux de travail d'écoute sociale sur LinkedIn (manuel + automatisation légère)

Bien que LinkedIn n'offre pas d'outils d'écoute sociale à part entière, vous pouvez toujours construire un flux de travail de base en utilisant LinkedIn Search, ses fonctionnalités natives et quelques solutions de contournement tierces.

Voici comment procéder :

Étape 1 : Définir vos objectifs d'écoute sur LinkedIn

Avant de vous lancer dans le processus, vous devez décider de ce que vous voulez contrôler exactement. Cela vous aidera à concentrer vos efforts et à les mesurer. Vous pouvez :

• Suivre les mentions de la marque (étiquetées et non étiquetées) ;
• Identifier les conversations et les tendances du secteur ;
• Surveiller le contenu et l'engagement des concurrents ;
• Découvrez des prospects potentiels sur la base de sujets pertinents ;
• Trouvez des influenceurs qui publient des articles dans votre domaine ;
• Comprendre comment les gens perçoivent votre marque sur LinkedIn.

Étape 2 : Identifier les mots-clés, les phrases et les entités pertinents

Ensuite, vous devez trouver les mots-clés que vous devez suivre. Il peut s'agir de certains des éléments suivants :

• Les noms de votre marque et de votre produit (par exemple EmbedSocial) ;
• Abréviations ou fautes d'orthographe courantes (par exemple Embed Social) ;
• Les noms de vos concurrents (marques dans votre créneau) ;
• Les hashtags du secteur (par exemple #UGCmarketing, #LinkedInListening) ;
• Les événements ou les titres de campagnes que votre public pourrait mentionner.

Remarque : Vous pouvez également utiliser un outil de recherche de mots-clés gratuit ou payant pour faire apparaître ces termes plus rapidement.

Étape 3 : Utiliser manuellement la recherche native de LinkedIn

C'est maintenant qu'intervient la partie principale de votre travail manuel. Vous devez utiliser les outils de recherche intégrés de LinkedIn pour surveiller les conversations publiques autour de vos mots-clés. Voici comment procéder :

1. Allez dans la barre de recherche de LinkedIn ;
2. Saisissez un mot-clé entre guillemets (par ex. "EmbedSocial");
3. Appuyez sur Entrée, puis cliquez sur Postes dans les filtres ;
4. Utiliser le filtre de date (par exemple, "24 dernières heures") pour obtenir des résultats en temps réel ;
5. Examinez les messages pour en vérifier la pertinence, le ton et l'engagement.

Remarque : Nous utilisons des guillemets dans les recherches afin de trouver les phrases cibles exactes et d'améliorer ainsi la pertinence de nos recherches.

Étape 4 : Surveiller manuellement les hashtags pertinents

Vous pouvez toujours suivre les hashtags LinkedIn manuellement, et cela nécessite quelques étapes répétitives :

• Recherchez des hashtags tels que #UGCmarketing ou #SocialListening;
• Consultez la page du hashtag pour voir les messages publics récents qui l'incluent ;
• Filtrez les résultats en fonction du type de contenu, comme les messages, les emplois, les personnes, les entreprises, les groupes, les produits, les services, les événements, les cours, etc ;
• Analysez manuellement les messages qui mentionnent votre marque ou votre secteur d'activité et engagez-vous avec eux ;

Remarque : LinkedIn propose des filtres de recherche très avancés pour tous ses types de contenu, comme le montre la capture d'écran ci-dessus.

Étape 5 : Surveiller les mentions de la marque (même non marquées)

LinkedIn ne vous avertit que lorsque votre page d'entreprise est étiquetée avec "@", de sorte que les mentions indirectes nécessitent un processus manuel :

• Répétez le processus de recherche en utilisant des variantes de votre nom de marque ;
• Soyez attentif aux mentions non étiquetées mais pertinentes d'un point de vue contextuel ;
• Engagez-vous auprès des utilisateurs qui parlent de votre marque, même sans l'étiqueter.

Remarque : Comme vous pouvez le voir ci-dessus, j'ai facilement trouvé une mention de marque de l'un de nos concurrents, même si nous ne sommes pas étiquetés.

Étape 6 : Mise en place d'alertes à l'aide d'outils tiers

Enfin, vous pouvez être en mesure d'attraper les mentions LinkedIn automatiquement par le biais d'outils externes légers.

En voici deux exemples Alertes Googlequi vous permet de définir des alertes à l'aide de site:linkedin.com "EmbedSocial" pour les mentions dans les messages publics ou les articles, et F5Botqui envoie des alertes par courrier électronique pour les mentions de mots clés, y compris certains contenus de LinkedIn et de forums.

En outre, vous pouvez utiliser un outil d'écoute sociale tiers qui se connecte à LinkedIn via une connexion API directe pour obtenir toutes les données de votre page LinkedIn officielle. Ci-dessous, j'explique l'une de ces méthodes en utilisant EmbedSocial, notre outil d'écoute sociale tout-en-un. Plate-forme UGC.

Comme vous pouvez le voir, en combinant ces méthodes manuelles et automatisées, vous pouvez construire un processus d'écoute sociale LinkedIn léger qui fonctionne - surtout lorsqu'il est associé à un outil comme EmbedSocial pour une surveillance structurée au niveau de la page.

Autre méthode : Créez votre page LinkedIn à l'écoute

Bien que vous ne puissiez pas accéder à toutes les données sociales que vous pourriez obtenir en écoutant d'autres plateformes de médias sociaux, vous pouvez toujours effectuer certaines activités d'écoute sociale sur LinkedIn au niveau de la page.

Après tout, vous pouvez obtenir de nombreuses informations à partir de votre propre page LinkedIn, comme tous vos messages et les réactions de votre public, telles que les commentaires et les mentions "j'aime".

1. Créez votre compte LinkedIn

Tout d'abord, vous avez besoin d'un compte EmbedSocial si vous voulez surveiller votre contenu LinkedIn. La bonne nouvelle, c'est qu'EmbedSocial EmbedSocial offre un Essai gratuit de 7 jours pour commencer.

2. Connectez votre page d'entreprise LinkedIn

Rendez-vous sur votre tableau de bord EmbedSocial → Sources → Ajouter une nouvelle source et ajoutez votre page LinkedIn comme principale source d'information. contenu généré par l'utilisateur:

Vous serez invité à connectez-vous à votre compte LinkedIn et autorisez l'accès à votre page d'entreprise. Une fois l'autorisation obtenue, EmbedSocial synchronisera automatiquement vos posts.

Remarque : EmbedSocial commencera à rassembler vos posts organiques, ainsi que les réactions associées à chacun d'entre eux. Vous pourrez visualiser et organiser ce contenu dans votre tableau de bord.

3. Commencez à surveiller les commentaires sur votre contenu LinkedIn

Accéder à la Onglet "Moniteur dans le menu de gauche pour trouver tout le contenu lié à votre page LinkedIn. Vous pouvez également utiliser des filtres pour trouver plus rapidement ce dont vous avez besoin.

Vous pouvez filtrer vos messages en fonction de date, plateforme, type de contenuou compte spécifique. Une fois que vous l'avez fait, vous pouvez les organiser via étiquettes.

Vous pouvez y voir les articles qui reçoivent le plus de commentaires et commencer à réagir à ces commentaires à partir d'un seul endroit.

Remarque : Vous pouvez regrouper les messages dans des flux thématiques (par exemple, mises à jour de produits, témoignages de clients, contenu relatif à l'embauche) ou les filtrer en fonction des performances. Cela vous permet de suivre les tendances en matière d'engagement du public et d'identifier le contenu qui suscite les meilleures réactions.

4. Analysez les messages de votre page LinkedIn

Une fois que vous avez ouvert le Outil d'analyse dans le menu du ruban, vous serez invité à télécharger le rapport de votre page. Vous pouvez choisir la période, le type de message, etc.

Ensuite, appuyez sur Télécharger les données EmbedSocial et sélectionnez simplement le fichier que vous avez téléchargé pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour obtenir des données telles que les hashtags que vous avez utilisés, le type de contenu que vous avez publié, les mots clés les plus utilisés, l'analyse des sentiments et la fréquence des publications :

Remarque : Vous pouvez facilement partager votre rapport avec toutes les parties prenantes concernées, ce qui est parfait pour les rapports mensuels, les résumés exécutifs ou les audits internes.

5. Intégrer votre contenu sur votre site web

Avec vos messages et vos réactions, vous pouvez maintenant intégrer votre UGC LinkedIn directement sur votre site web à l'aide de widgets réactifs.

Il vous suffit d'appuyer sur Copier le code dans l'éditeur de widgets, puis collez ce code dans le constructeur de site web (et la page) de votre choix pour obtenir un widget attrayant :

Pourquoi utiliser des outils tiers de surveillance de LinkedIn ?

Bien que limités, les outils tiers ajoutent encore une grande valeur à votre stratégie LinkedIn, mais seulement dans les limites fixées par l'API de LinkedIn. Voici ce que vous CAN attendre :

• Connectez et organisez les données de votre page - Des outils comme EmbedSocial vous permet de rassembler et d'analyser tous les messages, commentaires, réactions et indicateurs d'engagement de votre page en un seul endroit, vous aidant ainsi à rester organisé et informé ;
• Réagir plus rapidement grâce à des flux de travail centralisés-Au lieu de vérifier manuellement les posts, des outils tiers collectent tous vos nouveaux posts avec l'activité des utilisateurs sur ceux-ci, afin que vous puissiez gérer les réponses à partir d'un tableau de bord unique, ce qui vous fait gagner du temps ;
• Suivre les @mentions pour ne jamais manquer un tag - certains écoute des médias sociaux Les plateformes sont également en mesure de vous avertir lorsque votre page d'entreprise est étiquetée dans un message ou un commentaire, ce qui vous permet de réagir rapidement et de renforcer la notoriété de votre marque ;
• Visualiser les tendances en matière de sentiment et d'engagement - Les tableaux de bord d'EmbedSocial mettent en évidence des modèles clés dans votre contenu LinkedIn, vous aidant à comprendre ce qui résonne avec votre public cible et où des ajustements sont nécessaires ;
• Intégrer les articles les plus performants sur votre site web - Vous pouvez facilement intégrer votre flux LinkedIn comme preuve sociale via des widgets visuels qui s'auto-synchronisent avec votre activité.

En fin de compte, les tiers outils de surveillance des médias sociaux ne peuvent pas légalement utiliser la plateforme, et s'ils prétendent le faire, ils peuvent utiliser le "browser scraping" ou des profils fantômes, ce qui viole souvent les conditions d'utilisation de LinkedIn et peut entraîner la révocation de l'accès.

C'est pourquoi des outils tels que EmbedSocial se concentrer sur Surveillance de LinkedIn conforme à l'API qui vous donne accès à votre propre page, sans prétendre offrir des fonctionnalités indisponibles. Vous bénéficiez de toute la gestion fiable des médias sociaux que LinkedIn vous permet d'avoir.

➡️ La transparence est importante, surtout lorsqu'il s'agit d'investir dans des outils destinés à protéger et à développer votre marque.

Surveiller LinkedIn de la bonne manière : 7 bonnes pratiques

Pour mettre en place un solide flux d'écoute sur LinkedIn, concentrez-vous sur ce que votre page d'entreprise peut révéler. Ces meilleures pratiques vous aideront à transformer l'engagement en connaissance :

1. Centralisez les conversations sur votre page d'entreprise-Demandez à votre équipe d'aimer, de partager et de commenter la page afin que toutes les conversations pertinentes soient faciles à suivre ;
2. Suivre les commentaires et y répondre rapidement-Le fait de s'engager avec votre public en temps réel crée un climat de confiance et montre que vous êtes réellement à l'écoute ;
3. Faire un analyse des sentiments pour affiner le contenu-Analyser les formats (texte, vidéo, image, document) les plus performants et utiliser les commentaires pour orienter les messages ;
4. Remettre en avant les articles les plus performants et tester des variantes de contenuépinglez les meilleurs articles ou intégrez-les sur votre site, puis expérimentez de nouveaux types de contenu ;
5. Rester dans ce qui est mesurable-Les outilsLinkedIn tels que EmbedSocial ne suivent que votre page, donc concentrez votre stratégie sur ce que la plateforme permet ;
6. Examinez les informations provenant de LinkedIn et de vos messages intégrés.-Combiner les données sur les plateformes avec les mesures d'engagement sur le site web pour obtenir une image complète ;
7. Faire de l'écoute un processus reproductible et non une tâche ponctuelle-Planifiez des rencontres régulières, créez des flux de travail internes et fiez-vous toujours à votre retour d'information. C'est la meilleure façon de mettre en place une stratégie de marketing LinkedIn fiable pour votre marque.

Avec la bonne stratégie en place, l'écoute LinkedIn devient un moyen puissant d'affiner le message de votre marque et d'agir sur ce qui intéresse réellement votre public.

Conclusion : Transformer l'engagement des pages LinkedIn en informations concrètes

Vous n'avez pas besoin d'accéder à toutes les conversations des médias sociaux sur LinkedIn pour effectuer une écoute sociale efficace, car votre page d'entreprise offre de nombreuses possibilités d'engagement significatif.

Cela dit, vous pouvez toujours gérer les lacunes en matière de données à l'aide des outils natifs de LinkedIn. Cependant, en fin de compte, une fois que vous avez s'inscrire à un outil de confiance comme EmbedSocialVous pouvez ainsi suivre les performances des messages, analyser les sentiments, réagir plus rapidement et tirer parti de l'expérience de vos clients. commentaires des clients.

N'oubliez pas que l'écoute sociale sur LinkedIn consiste à travailler avec ce qui est autorisé, et non à rechercher des solutions de rechange qui ne durent pas. Commencez donc par connecter votre page, surveillez ce qui compte et mettez en place un système d'écoute sur lequel vous pouvez compter.

Prêt à écouter là où c'est le plus important ?

Connectez votre page LinkedIn à notre outil d'écoute des médias sociaux pour obtenir des données précieuses et transformer chaque commentaire, réaction et mention en une information puissante.

FAQ sur l'écoute sociale sur LinkedIn

LinkedIn peut-il être surveillé ?

Oui, mais dans certaines limites. Vous pouvez surveiller votre propre page d'entreprise LinkedIn à l'aide d'outils de surveillance des médias sociaux approuvés tels que EmbedSocialmais pas l'ensemble de la plate-forme.

Comment surveiller l'activité de LinkedIn ?

Connectez votre page d'entreprise à un outil tel que EmbedSocial pour suivre les messages, les commentaires, les réactions et les mentions, le tout dans un tableau de bord avec des informations sur les sentiments.

Existe-t-il un outil d'écoute sociale gratuit pour LinkedIn ?

Certains outils proposent des essais gratuits, notamment EmbedSocial. Cependant, en raison des limitations de l'API, l'écoute complète de LinkedIn à l'échelle de la plateforme n'est pas disponible, même dans les plans payants.

Puis-je suivre les hashtags ou les mots-clés sur LinkedIn en utilisant EmbedSocial ?

Non. L'API de LinkedIn ne permet pas d'accéder aux hashtags ou aux mentions de mots-clés à l'échelle de la plateforme. EmbedSocial ne suit que le contenu de votre page d'entreprise connectée.

Que puis-je surveiller sur ma page LinkedIn avec EmbedSocial ?

Vous pouvez surveiller vos propres messages ainsi que les commentaires, les mentions "J'aime" et les réactions. Vous obtiendrez également une analyse des sentiments, des tendances en matière de performances et du contenu intégrable.

Est-il possible de surveiller les pages des concurrents sur LinkedIn ?

Non. LinkedIn n'autorise pas la surveillance des concurrents via l'API. Vous ne pouvez surveiller que les pages que vous gérez ou pour lesquelles vous disposez de droits d'administration.