Votre boîte de réception sociale unifiée pour un engagement en temps réel

Simplifiez la gestion de votre boîte de réception de médias sociaux. Suivez chaque mention, répondez rapidement et ne manquez plus jamais un message à fort impact.

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Apprécié par plus de 300 000 grandes et petites marques. Célèbres dans le monde entier et locales

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Pourquoi est-il important d'avoir une boîte de réception sociale ?

Gérer les conversations Instagram de votre marque ne consiste pas seulement à rester réactif, mais aussi à instaurer la confiance, à favoriser les conversions et à repérer les opportunités en temps réel.

Une boîte de réception sociale vous donne le contrôle et le contexte dont vous avez besoin pour transformer chaque message en action significative.

Comprendre chaque message dans son contexte

Votre boîte de réception sociale est l'endroit où se trouve l'intention du client, et nos outils vous permettent de voir tous les messages Instagram que vous recevez avec les détails de l'utilisateur.

Agir sur les messages critiques en temps réel

Utilisez nos outils de boîte de réception sociale pour suivre les mentions de la marque, les messages directs et les commentaires des posts au fur et à mesure qu'ils se produisent, ce qui aide vos ventes, votre marketing et votre moteur de réputation.

Ne manquez jamais un moment important

Une boîte de réception surchargée ? Pas ici. Filtrez par statut de réponse pour retrouver rapidement les messages qui requièrent votre attention.

Mettez de l'ordre dans votre messagerie sociale

Gérez les commentaires, les DM et les mentions avec clarté. Conçu pour aider votre équipe à rester organisée et à répondre plus rapidement.

Agrégation de messages
Rassemblez toutes vos conversations Instagram en un seul endroit

Rassemblez tous vos messages directs Instagram dans une boîte de réception de médias sociaux unifiée - pour que votre équipe n'ait pas besoin de passer d'un compte à l'autre.

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Commentaires LinkedIn
Répondre aux commentaires LinkedIn sans quitter votre tableau de bord

Consultez tous les commentaires sur vos posts LinkedIn en un seul endroit - plus besoin de passer d'un onglet à l'autre. Engagez-vous directement avec votre public, repérez des prospects précieux et maintenez la conversation directement à partir d'EmbedSocial.

Parfait pour les équipes de vente, les community managers et les marques B2B qui développent des relations à grande échelle.

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Agent AI
Bientôt disponible : Réponses automatiques intelligentes pour les commentaires et les messages instantanés

Créez un agent doté d'une intelligence artificielle qui répond automatiquement aux commentaires, aux avis et aux messages directs en fonction du sentiment, du ton et de la plateforme. Personnalisez votre ton, définissez des conditions et laissez l'agent s'occuper du reste, des remerciements aux escalades.

Parfait pour les équipes qui veulent gagner du temps, rester réactives et développer l'engagement communautaire sans avoir à lever le petit doigt.

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Qui bénéficie de nos outils de boîte de réception sociale ?

Social Inbox est conçu pour les équipes qui gèrent des conversations à grande échelle et qui souhaitent transformer les interactions sociales en résultats sans perdre de temps.

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Agences de marketing

Gardez le contrôle de chaque message client, rationalisez les réponses et offrez une assistance et un engagement plus rapides sur tous les comptes Instagram à partir d'un seul endroit.

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Marques de commerce électronique

Répondez aux DM, aux mentions et aux tags des clients qui ont un impact sur vos résultats. Transformez les questions en achats et les commentaires en informations.

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Gestionnaires de médias sociaux

Centralisez la communication sur Instagram pour améliorer les temps de réponse, l'organisation et la collaboration avec l'ensemble de votre équipe.

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Fonctionnalités plus avancées

Plate-forme complète d'écoute sociale.

Importer plusieurs sources

Tirez automatiquement des UGC d'Instagram, de YouTube, de TikTok, de LinkedIn et d'autres sources, et téléchargez manuellement votre propre contenu.

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Synchronisation automatique

Synchronisez vos contenus en temps réel grâce aux intégrations API officielles avec des plateformes telles qu'Instagram, YouTube, Google et bien d'autres.

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Prise en charge de plusieurs comptes

Gérez l'écoute sociale pour l'ensemble de vos marques ou clients à partir d'un tableau de bord centralisé.

Enrichissement de l'IA (bientôt)

Le système évalue et organise les messages en fonction de leur importance, sur la base du sentiment ou de mots clés, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est important et prendre des mesures plus rapidement.

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Localisation avec l'IA

Utilisez les plus de 10 langues pour localiser les widgets et activez le traducteur de légendes AI pour traduire automatiquement les légendes dans la langue choisie.

Organiser le contenu à l'aide de balises

Filtrez le contenu par plateforme, type de média, mots-clés, tags et même performance. Organisez les posts dans des dossiers basés sur des tags pour faciliter l'accès et la réutilisation.

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Analyses et rapports

Des informations sur les sources qui collectent le plus d'UGC avec des options d'exportation en CSV pour une analyse approfondie.

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Multi-filtrage

Filtrez par plateforme, mot-clé, sentiment, type de média, compte ou date - parfait pour le suivi des campagnes ou la surveillance des concurrents.

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La modération

Sélectionnez manuellement ou configurez des filtres en vrac basés sur des mots-clés, des types de médias ou des filtres de date pour approuver ou rejeter le contenu spécifique d'un client.

Toutes les fonctionnalités sont incluses. * Pas de contrat.

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Comment fonctionne notre boîte de réception des médias sociaux ?

Commencez en quelques minutes à gérer votre boîte de réception sur les médias sociaux et ne manquez plus jamais un message important :

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Étape 1 : Connectez votre compte Instagram :

Connectez-vous à EmbedSocial et reliez votre profil Instagram en toute sécurité. La boîte de réception commence immédiatement à aspirer vos messages directs, vos mentions et vos réponses aux stories.

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Étape 2 : Suivre et gérer les conversations :

Affichez tous les messages entrants dans un flux unifié. Organisez, filtrez et répondez directement à partir du tableau de bord - plus besoin de passer d'un onglet à l'autre ou d'un compte à l'autre.

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Étape 3 : Collaborer et boucler la boucle :

Attribuez des conversations aux membres de l'équipe, marquez les statuts et veillez à ce que chaque client reçoive une réponse en temps voulu. Transformez votre boîte de réception en un moteur de productivité.

Manuel ou EmbedSocial

Intégrations API officielles

$ $$$+ .00

Sans EmbedSocial

  • Passer manuellement d'un compte à l'autre pour répondre
  • Pas de suivi de l'état des messages
  • Difficile de collaborer avec son équipe
  • Chaînes de réponses confuses
$ 99 .00à partir de

Avec EmbedSocial

  • Les DM Instagram centralisés dans une seule boîte de réception
  • Vue organisée : "En attente de réponse" & "Répondu"
  • Collaboration facile au sein de l'équipe
  • Filtrer et répondre sans distraction

Rejoignez les plus de 300 000 marques dans le monde qui utilisent EmbedSocial pour simplifier et développer leurs efforts d'écoute sociale. Réserver une démonstration

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$99.00mois

Commencez par le plan de base, puis mettez-le à niveau au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Essai gratuit pendant 7 jours. Toutes les fonctionnalités sont incluses. Pas de contrat

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Intégrations API officielles

EmbedSocial dispose d'intégrations API officielles avec les principaux réseaux de médias sociaux.

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Widgets à chargement rapide

Nous concevons des widgets de médias sociaux interactifs qui se chargent rapidement sur votre site web.

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Sans risque

Si cela ne vous convient pas, il vous suffit de résilier sans frais cachés.

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Soutien dédié

Il vous suffit de cliquer sur l'icône de chat en bas à gauche et notre équipe vous aidera en temps réel.

Ce que disent nos utilisateurs :

Author

TrovaTrip a augmenté les taux de conversion des réservations de 12% grâce aux témoignages de ses clients en seulement 4 semaines.

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Nick Poggi
TrovaTrip
Author

Il est très facile de travailler avec l'équipe d'Embed Social. Ils sont très rapides à répondre à toute demande spéciale et à mettre en œuvre les changements de compte. En plus de l'excellent service client, leurs produits sont également très faciles à utiliser et offrent beaucoup de liberté que vous ne pouvez pas obtenir avec d'autres produits similaires. A recommander absolument.

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Ryan Hazlewood
Développeur
Author

EmbedSocial nous permet de présenter le contenu des médias sociaux sur nos pages web d'une manière à la fois fonctionnelle et dynamique. Leur bibliothèque de designs de flux sociaux s'intègre parfaitement à nos composants existants et est facile à utiliser pour les éditeurs de pages de tous niveaux de compétence.

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Zanna Ollove
Collège de Boston
Author

L'expérience avec EmbedSocial a été extraordinaire. Nous sommes toujours à la recherche de moyens de rentabiliser notre temps, donc trouver un produit pour garder nos commentaires à jour automatiquement était une évidence.

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Brooks Hitzfield
Les sept fils
Author

Il a été très simple d'afficher la preuve sociale avec EmbedReviews, et leur équipe a été d'une grande aide pour la mise en œuvre technique.

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Eric Hnatov
Industrieux
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Nous dépensons la moitié de ce que nous dépensions auparavant pour notre dernier gestionnaire d'examen, et nous en retirons 100x plus ! Je suis vraiment étonné de ce que nous obtenons pour le prix. J'aurais aimé passer à EmbedReviews il y a des années.

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Kodi Duncan
3 éléments clés

FAQ sur l'outil de boîte de réception sociale d'EmbedSocial

Vous avez une question spécifique sur l'utilisation de l'outil d'écoute sociale d'EmbedSocial ?
Consultez la section FAQ ci-dessous ou cliquez sur l'icône de chat en bas à droite pour nous parler.

Il s'agit d'une boîte de réception unifiée où vous pouvez gérer tous les DM Instagram entrants en un seul endroit.
Oui. Le fil de discussion complet est visible, ce qui vous permet d'avoir toujours le contexte.
Actuellement, la boîte de réception sociale fonctionne avec Instagram. La prise en charge d'autres plateformes est en cours.
Oui, il récupère les messages directement via l'API officielle.
Oui, vous pouvez lire et répondre aux DM sans quitter EmbedSocial.
Oui, vous pouvez filtrer en fonction de l'état de la réponse.
Oui, EmbedSocial prend en charge les comptes des membres de l'équipe.
Absolument. Nous utilisons l'API Instagram approuvée pour garantir la confidentialité et la conformité.
Vous ne recevrez pas de notification directe pour les nouveaux messages, mais vous pouvez toujours ouvrir l'outil Boîte de réception pour voir si vous avez de nouvelles notifications.
Oui, vous pouvez gérer les DM de plusieurs profils connectés en un seul endroit.