Un tableau de bord de suivi permet aux marques d'avoir une vue en temps réel des données clés telles que les mentions de la marque, le sentiment et les tendances des médias sociaux, le tout en un seul endroit.
Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
Un tableau de bord de surveillance est une interface centralisée qui affiche des informations en direct provenant de diverses sources de données, aidant les marques à suivre les performances, la réputation et l'activité de l'audience en temps réel. Il visualise généralement des mesures telles que le volume de mentions, la distribution des sentiments, les principaux mots-clés et l'engagement spécifique à un canal.
Contrairement aux rapports statiques, un bon tableau de bord permet un filtrage et une interaction instantanés, de sorte que les équipes peuvent agir rapidement en cas de changement.
Fonctionnement d'un tableau de bord de suivi
Les tableaux de bord de veille rassemblent des données provenant de plusieurs plateformes (par exemple, les médias sociaux, les sites d'évaluation, les organes de presse) et les transforment en éléments visuels faciles à comprendre, tels que des diagrammes, des graphiques et des alertes. Voici ce qui est généralement inclus :
- Suivi des mentions - Visualise le nombre de mentions dans les médias sociaux sur toutes les plates-formes ;
- Aperçu du sentiment - Affiche la répartition des sentiments : positif, neutre, négatif ;
- Tendances des mots clés - Affiche les mots-clés les plus performants ou en hausse en fonction du volume ;
- Cartes thermiques géographiques - Identifie la provenance de vos mentions ;
- Panneau d'alerte - Met en évidence les pics d'activité ou les sentiments négatifs.
Tableau de bord d'EmbedSocial rassemble les avis, les mentions dans les médias sociaux, les hashtags, et analyse des sentiments-offrant une vue rationalisée aux marques multi-sites pour suivre la réputation en ligne, la performance du contenu et les tendances de l'audience en temps réel.
Pourquoi les tableaux de bord de suivi sont-ils importants ?
- Des temps de réponse plus rapides - Repérer rapidement les pics ou les crises ;
- Des décisions plus éclairées - Utiliser les données en temps réel pour adapter les campagnes ou les messages ;
- Une collaboration plus facile - Partager des tableaux de bord en direct entre les équipes pour assurer l'alignement ;
- Une seule source de vérité - Conservez toutes les informations clés dans un seul centre visuel.
Les tableaux de bord de surveillance aident les équipes à passer de la réactivité à la proactivité, en transformant les données en actions.
