Le CGU "shoppable" (contenu généré par l'utilisateur) est un contenu créé par le client - comme des photos, des bobines ou des commentaires - qui présente votre produit et qui est rendu directement accessible à l'achat en le reliant à votre catalogue de produits. Il relie Découverte de l'UGC avec le commerce social pour transformer le contenu social de la vie réelle en un canal de vente à fort taux de conversion.
Qu'est-ce que l'UGC "shoppable" ?
L'UGC "shoppable" permet aux marques d'utiliser le contenu authentique créé par les clients et de le rendre exploitable. En voici un exemple :
- Une photo Instagram d'un client portant vos chaussures peut être ajoutée à votre site web avec une étiquette cliquable "Shop the look".
- Un commentaire vidéo partagé sur TikTok peut être intégré à une page produit avec un bouton "acheter maintenant".
- CGU collectées par l'intermédiaire de suivi des hashtags ou les mentions dans les médias sociaux peuvent être affichées sous forme de galerie sur votre page d'accueil, avec des liens vers chaque produit présenté.
Cette stratégie aide les acheteurs à passer de l'inspiration à l'achat sans friction.
Où peut-on utiliser les CGU susceptibles d'être achetés ?
Vous pouvez mettre en œuvre des CGU susceptibles d'être achetés à différents stades du parcours client :
- Sur votre boutique Shopify: Les widgets EmbedSocial peuvent automatiquement récupérer les UGC approuvés et les synchroniser avec votre catalogue de produits Shopify. Les clients peuvent cliquer sur un article et ajouter immédiatement le produit en vedette à leur panier.
- Sur Instagram Shopping: Marquez les produits dans vos publications organiques ou payantes directement via le Commerce Manager de Meta.
- Dans le domaine du marketing par courrier électronique: Ajoutez du contenu sur les clients en vedette avec des liens vers les produits pour augmenter l'engagement dans les courriels et le nombre de clics.
- Dans les popups ou les pages d'atterrissage: Utiliser des collections d'UGC curatées autour des lancements de produits ou des tendances saisonnières.
Pourquoi l'UGC "shoppable" est-il important ?
Aujourd'hui, les acheteurs font davantage confiance aux autres clients qu'aux publicités. L'UGC shoppable permet de combler le fossé de la confiance et de réduire la friction de la décision.
Les avantages comprennent
- Des taux de conversion plus élevés: Les gens sont plus enclins à acheter lorsqu'ils voient de vrais clients utiliser le produit.
- Amélioration de l'engagement sur les pages produits: L'ajout de galeries UGC augmente le temps passé sur le site et le nombre de clics
- Une perception authentique de la marque: Le contenu provenant d'utilisateurs réels crée un lien émotionnel et une preuve sociale.
- Stratégie de contenu évolutive: Il n'est pas nécessaire de produire un contenu de marque interminable - les clients le créent déjà pour vous.
Il s'agit d'une tactique essentielle dans les commerce social notamment pour les marques de mode, de beauté, de style de vie et les marques DTC.
Comment mettre en œuvre un contenu UGC "shoppable" (étape par étape)
- Découvrir l'UGC: Utiliser des outils de découverte d'UGC ou surveiller le suivi des hashtags et des suivi des mots-clés pour trouver du contenu lié à la marque.
- Demande de droits: Obtenir des informations correctes Droits d'utilisation des CGU par le biais de DM, de courriels ou de flux de travail automatisés.
- Produits de marquage: Synchronisez votre catalogue de produits Shopify et associez chaque message UGC à la bonne UGS de produit.
- Intégrer des galeries: Utilisez une plateforme comme EmbedSocial pour créer des galeries d'achat ou des sliders et les publier sur les pages produits, les pages d'accueil ou les pages d'atterrissage.
- Suivi des performances: Utilisation analyse du contenu des médias sociaux pour voir quel UGC convertit le mieux et affiner votre stratégie au fil du temps.
