UGC (contenu généré par l'utilisateur) La découverte est le processus d'identification et de collecte de contenus créés par des clients réels qui mettent en valeur votre marque ou vos produits. Avec écoute socialeLes marques peuvent surveiller les hashtags, les mots clés et les mots-clés. mentions dans les médias sociaux pour découvrir des contenus authentiques partagés sur Instagram, X (Twitter), YouTube, etc.
Qu'est-ce que la découverte du CGU ?
La découverte d'UGC consiste à rechercher sur les plateformes sociales des posts, des commentaires, des vidéos et des histoires dans lesquels les utilisateurs mentionnent ou présentent volontairement une marque.
Ces derniers peuvent être trouvés en utilisant :
- Suivi des hashtags (par exemple, #YourBrandName)
- Suivi des mots-clés pour les noms de produits ou les slogans de campagne
- Analyse des sentiments identifier les compliments positifs et authentiques
- Découverte d'influenceurs pour repérer les créateurs qui produisent déjà un CGU de qualité
Pourquoi est-ce important ?
Pour les grandes marques et les équipes de commerce électronique, la découverte d'UGC est essentielle pour :
- Source de contenu authentique pour le marketing
- Instaurer un climat de confiance avec les acheteurs potentiels
- Alimenter les stratégies de preuve sociale
- Identifier les défenseurs de la marque et les partenaires potentiels
- Élargir le contenu sans dépendre de la production interne
Droits d'utilisation des CGU
Les droits d'utilisation du CGU font référence à l'autorisation légale nécessaire pour réutiliser le contenu créé par le client dans votre matériel de marketing. Bien que les droits d'utilisation des Découverte de l'UGC vous aide à trouver des contenus de valeur, les droits d'utilisation des CGU vous permettent d'obtenir l'autorisation de les réutiliser.
Pourquoi les droits d'utilisation des CGU sont-ils importants ?
Même les messages publics doivent faire l'objet d'une autorisation avant de pouvoir être réutilisés :
- Annonces ou campagnes payantes
- Galeries ou widgets de sites web
- Pages de produits
- Contenu imprimé ou promotionnel
En l'absence de consentement, vous risquez d'être confronté à des problèmes de droits d'auteur ou d'abus de confiance de la part de vos clients.
Comment gérer les droits d'utilisation des CGU ?
- Demander des droits par DM ou commentaires
- Utiliser un hashtag de marque avec des termes et conditions clairs
- Créer une bibliothèque de CGU à droits approuvés
- Utiliser des outils qui automatisent la collecte et le suivi des consentements
Intégrer la gestion des droits dans votre processus de découverte et d'exploitation du CGU commerce social le flux de travail est la clé de l'échelle.
