Come scegliere le giuste parole chiave di social listening? Strumento gratuito + esempi

IN PAROLE POVERE: Concentratevi su parole chiave specifiche e pertinenti che vadano oltre il nome del vostro marchio, come termini di settore, nomi di marchi concorrenti e punti dolenti dei clienti.

Utilizzare un strumento di monitoraggio dei social media o EmbedSocial generatore gratuito di parole chiave per affinare l'elenco. Poi, se necessario, modificate la lista per trovare spunti di riflessione utili.

Ascolto sociale va oltre il monitoraggio delle menzioni, in quanto scopre conversazioni di settore più ampie che hanno un impatto sulla salute e sulla reputazione del vostro marchio.

Quindi, quando selezionate le parole chiave, includete il vostro marchio, i prodotti, i nomi dei concorrenti, i termini del settore e gli argomenti di tendenza. Questo vi aiuterà a monitorare l'andamento generale sentimento del marchioindividuare le tendenze emergenti e adattare la propria strategia in modo efficace.

Per fare tutto ciò, seguite questi suggerimenti e trucchi:

• Utilizzo parole chiave specifiche relativi alla vostra nicchia per evitare dati irrilevanti;
• Affinare il comune nomi di marca con modificatori (ad esempio, "Apple iPhone" invece di "Apple");
• Includere parole chiave a coda lunga per catturare le conversazioni ad alta intensità;
• Traccia nomi dei concorrenti e punti dolenti il vostro pubblico esprime;
• Monitor hashtag rilevanti su piattaforme come Instagram e TikTok;
• Eseguire regolarmente test e modificare le parole chiave per ottimizzare la vostra strategia di ascolto.

Quali sono le parole chiave da monitorare per il vostro marchio?

Dovete concentrarvi solo sul nome del vostro marchio o seguire termini di settore più ampi? E i vostri concorrenti? Dovreste preoccuparvi di loro?

La risposta a tutte queste domande è: Sì. Ecco perché:

1. I nomi della vostra azienda e dei vostri prodotti

Monitorare la salute del marchio attraverso il suo nome, prodotti, nome di dominio, e maniglie sociali.

Esempio:

• EmbedSocial, embedsocial.com, @EmbedSocial

2. Parole chiave pertinenti al vostro settore

Tenete traccia dei termini che descrivono la vostra categoria di prodotti e i problemi che risolvete, perché questo vi aiuta a capire il vostro pubblico e a rivelare le tendenze e le esigenze dei consumatori:

Industria	Parole chiave dirette	Parole chiave del problema/caso d'uso
CRM SaaS	miglior strumento CRM, acquistare un software CRM, alternativa a Salesforce	difficoltà nel monitoraggio delle vendite, necessità di centralizzare i contatti
Prodotti di largo consumo per la cura della pelle	crema idratante biologica, acquistare prodotti ecologici per la pelle, alternative a Lush	pelle sensibile che si secca, rimedi naturali per l'acne
Moda	marchio di denim sostenibile, sneakers vegane	bisogno di moda inclusiva delle taglie, suggerimenti di abbigliamento etico

3. Nomi e prodotti della concorrenza

Il monitoraggio dei concorrenti vi aiuta:

• Individuare i reclami dei clienti si può agire su
• Imparare cosa piace ai clienti sui prodotti della concorrenza
• Identificare le lacune dove il vostro marchio può intervenire

L'analisi della concorrenza consente di raccogliere strategicamente dati sui marchi rivali, aiutandovi a identificare i loro punti di forza, i punti deboli e le lacune del mercato.

Tracciando le conversazioni online relative al marchio del vostro concorrente, otterrete informazioni più approfondite sul sentimento del pubblico, sulle prestazioni della campagna e sulle opportunità.

Esempio:

• "Non sono soddisfatto di [concorrente]"
• "[concorrente] alternativo"
• "[il concorrente] è troppo caro"

4. I punti dolenti del vostro pubblico di riferimento

Monitorate le frasi che rivelano i problemi del vostro pubblico, in quanto possono fornire indicazioni preziose sulle aspettative e sul sentiment dei clienti.

Identificando e analizzando questi punti dolenti, è possibile capire meglio cosa il pubblico si aspetta e come si sente nei confronti del vostro marchio.

Esempio:

• "In difficoltà con l'automazione dell'email marketing"
• "Serve un'app per tenere traccia delle menzioni sui social media"

Come scegliere le giuste parole chiave di social listening da monitorare?

Il monitoraggio delle parole chiave sbagliate porta a corrispondenze irrilevanti o a nessuna corrispondenza, quindi è necessario elaborare una strategia di monitoraggio delle parole chiave che riveli le giuste intuizioni.

Lasciate quindi che vi mostri come concentrarvi sulle conversazioni che contano ed evitare di perdere tempo.

Suggerimento: Utilizzare l'intelligenza artificiale di EmbedSocial Generatore di parole chiave per l'ascolto sociale per trovare le parole chiave giuste in base al tipo di azienda e al caso d'uso.

1. Essere specifici

Evitate di usare termini di settore generici come "marketing"., "software", o "marchio". Questi inonderanno il vostro feed con post irrilevanti sui social media e vi sommergeranno rapidamente.

Invece, scegliere termini specifici che si riferiscono direttamente alla vostra attivitàprodotto o nicchia. Includete parole chiave uniche per il vostro marchio per assicurarvi di catturare le menzioni pertinenti e di poter confrontare le prestazioni del vostro marchio con quelle dei concorrenti.

Esempio:

• ❌ Male: "Moda"
• ✅ Bene: "Marchio di denim sostenibile", "Abiti a taglie forti" o il nome del vostro marchio.

Il monitoraggio del vostro marchio attraverso parole chiave specifiche legate al marchio vi aiuta a monitorare la reputazione, a coinvolgere il vostro pubblico e a rispondere alle menzioni in modo efficace.

2. Evitare parole comuni

Se il nome del vostro marchio è anche una parola comune, dovrete affinare la ricerca per evitare menzioni irrilevanti. L'affinamento delle parole chiave non solo filtra i risultati non correlati, ma migliora anche la raccolta dei dati, assicurando la raccolta di menzioni e conversazioni online pertinenti.

Esempio:

• Nome del marchio: Apple → cercare "Apple.com", "Apple iPhone", "Apple MacBook".
• Oppure combinare con i termini della categoria: "Apple iPhone" E recensione

3. Test e regolazione

• Troppo pochi risultati? Ampliare i termini o rimuovere i filtri aggiuntivi.
• Troppi risultati irrilevanti? Aggiungere modificatori (ad esempio, "migliore", "acquistare", "alternativa a").

Utilizzo ascolto dei social media per identificare le parole chiave che generano menzioni rilevanti e regolare la strategia di conseguenza.

4. Considerare diverse lingue

Il nome del vostro marchio o della vostra categoria potrebbe avere un significato diverso in altre lingue. Se in alcune regioni compaiono risultati irrilevanti, modificate la ricerca per concentrarvi sulle lingue o le località pertinenti. Il monitoraggio delle parole chiave in più lingue vi aiuta a capire i clienti attuali e potenziali, assicurandovi che il vostro messaggio risuoni con pubblici diversi.

5. Utilizzare parole chiave a coda lunga

Le parole chiave a coda lunga (frasi di 3+ parole) spesso catturano conversazioni ad alta intensità.

Puntando su queste frasi specifiche, potete identificare i potenziali clienti che esprimono esigenze particolari, il che aiuta a generazione di lead.

Esempio:

• ❌ Coda corta: "Ascolto sociale"
• ✅ Coda lunga: "Il miglior strumento di ascolto sociale per le agenzie di marketing"

Tracciare gli hashtag per l'ascolto sociale

Alcune piattaforme si affidano molto agli hashtag per la scoperta dei contenuti-soprattutto Instagram, TikTok e YouTube. Per questo motivo, il monitoraggio degli hashtag sui vari canali dei social media è essenziale, in quanto aiuta a monitorare le conversazioni e il coinvolgimento al di là di una singola piattaforma.

Immaginate di trovare i post anche se non menzionano direttamente le parole chiave.

Come trovare hashtag rilevanti?

Esistono alcune buone pratiche da seguire:

1. Iniziare con i termini della categoria

• Esempio: #CRMSoftware, #EcoSkincare, #VeganShoes.

2. Controllare i contenuti dei concorrenti

• Scoprite quali sono gli hashtag che generano engagement per loro.

3. Esplorare i tag di tendenza

• Utilizzate le funzioni di esplorazione e ricerca della piattaforma.

4. Miscelare ampiezza e nicchia

• Esempio: #Marketing + #SaaSMarketingTools.

5. Aggiungere hashtag di intento

• Esempio: #Ricerca di consigli, #Recensione di prodotti.

Nota: Le piattaforme di gestione dei social media possono aiutarvi a identificare, organizzare e tenere traccia degli hashtag rilevanti su più canali, rendendo più facile la gestione della vostra strategia di hashtag come parte di un approccio di gestione dei social media all-in-one.

Esempi di hashtag per settore

Ecco alcuni esempi di hashtag (classificati per settore) per supportare i vostri sforzi di social media marketing aumentando la visibilità e il coinvolgimento sulle principali piattaforme:

Industria	Hashtag di acquisto/raccomandazione	Hashtag per problemi/casi d'uso
SaaS	#BestSaaSTools, #SaaSRecommendations, #StartupTools	#RemoteWorkProblems, #ProjectManagementHelp
Prodotti di largo consumo per la cura della pelle	#BestSkincare, #EcoSkincare, #VeganSkincare	#S Problemi di pelle sensibile, #AcneSoluzioni
Moda	#S moda sostenibile, #V scarpe vegane, # abbigliamento di lusso per la strada	#CantFindySize, #SlowFashionMovement

Pro punta: Una volta generati gli hashtag, registrarsi per EmbedSocial e iniziare a monitorare i post che li includono su diverse piattaforme (X, Instagram, YouTube, ecc.).

Come utilizzare il generatore di idee per parole chiave di EmbedSocial? Guida passo-passo

Abbiamo costruito un sito gratuito Generatore di parole chiave per l'ascolto sociale che crea per voi elenchi di parole chiave sia diretti che basati su problemi. Seguite questi passaggi per utilizzarlo:

1. Inserite la categoria della vostra attività (ad esempio, SaaS, bellezza, moda);
2. Descrivete la vostra attività e il vostro pubblico di riferimento;
3. Aggiungete i nomi dei vostri concorrenti (fase facoltativa);
4. Scegliete il vostro obiettivo(trovare acquirenti, individuare i reclami dei concorrenti, scoprire raccomandazioni);
5. Ottenere due elenchi:
   • Parole chiave dirette e ad alta intensità,
   • Parole chiave orientate ai problemi e ai casi d'uso.
6. Copiare e incollare in qualsiasi piattaforma sociale o strumento di ascolto sociale.

Suggerimento: Utilizzare l'intelligenza artificiale di EmbedSocial Generatore di parole chiave per l'ascolto sociale per trovare le parole chiave giuste in base al tipo di azienda e al caso d'uso.

Parole chiave vs. hashtag: Dove usarli?

Piattaforma	Il miglior metodo di tracciamento	Esempio di utilizzo
X (Twitter)	Parole chiave e hashtag	"alternative allo zoom" o #ZoomProblemi
Fili	Parole chiave e hashtag	"bisogno di un programmatore di social media" o #SocialMediaTips
Reddit	Parole chiave	"La migliore app per la gestione dei progetti" in r/Entrepreneur
Instagram	Hashtag	#SkincareTips, #VeganShoes
TikTok	Hashtag	#MorningRoutine, #BestCRMTools
YouTube	Hashtag	#TechReview, #SustainableFashion
Facebook	Parole chiave	"alla ricerca di una cura della pelle ecologica" nei gruppi

Raccolta e analisi dei dati di ascolto sociale

Ogni strategia di ascolto sociale deve includere una analisi del sentiment passo. Utilizzo Approfondimenti sociali di EmbedSocialÈ possibile identificare facilmente le parole chiave, gli hashtag e gli autori più importanti tra i post raccolti e percepire il sentiment generale intorno al proprio marchio.

Questi approfondimenti pratici vi aiutano a individuare rapidamente gli argomenti di tendenza, a capire il sentiment del pubblico e a riconoscere le voci influenti nella vostra nicchia.

Grafici come Parole chiave più utilizzate, Hashtag popolari, Autori Top, e Analisi del sentimento-Semplificare la comprensione dei dati a colpo d'occhio e condividerli con il vostro team.

Sfruttando queste informazioni utili, potete perfezionare le vostre iniziative di marketing, coinvolgere efficacemente il vostro pubblico e stare al passo con le tendenze emergenti.

Conclusione: Definite sempre prima cosa volete tracciare!

Iniziate a definire l'obiettivo che volete raggiungere, sia che si tratti di utilizzare strumenti di monitoraggio del marchio per misurare il vostro quota di voceidentificare le tendenze del settore o seguire i vostri concorrenti.

Successivamente, scegliere il giusto strumento di ascolto sociale che si adatta alle vostre esigenze e che vi permette di monitorare le conversazioni rilevanti sulle principali piattaforme.

In questo modo, potrete identificare e selezionare parole chiave pertinenti che riflettono il vostro marchio, i vostri prodotti e gli argomenti che interessano il vostro pubblico target.

Tutto sommato, questo è ciò che dovete fare:

• Tracciare i termini diretti del prodotto e le frasi indirette basate sul problema.
• Combinare le parole chiave con gli hashtag, se pertinenti.
• Rivedete e aggiornate regolarmente il vostro elenco di parole chiave.
• Coinvolgere gli utenti che corrispondono al vostro pubblico di riferimento
• Monitorare le menzioni negative e il sentiment negativo per proteggere la vostra reputazione

Infine, impostate degli avvisi per essere sempre informati sulle menzioni e sulle tendenze emergenti, e utilizzate questi metriche di ascolto sociale per sviluppare la vostra strategia di marketing complessiva con azioni significative.

Alla fine, creerete una strategia di ascolto che fornirà preziose intuizioni, vi aiuterà a capire il vostro pubblico e supporterà decisioni aziendali più intelligenti.

Domande frequenti sul monitoraggio delle parole chiave e degli hashtag

Che cos'è l'ascolto sociale?

Il social listening è la pratica di monitorare e analizzare le conversazioni online sulle principali piattaforme di social media, blog, forum e siti di recensioni, per ottenere preziose informazioni su ciò che le persone dicono del vostro marchio, del vostro settore e dei vostri concorrenti. Aiuta le aziende a monitorare le menzioni del marchio, a individuare le tendenze del settore e a identificare le opportunità o le sfide emergenti in tempo reale.

Cosa devo monitorare con il social listening?

Le aree chiave da monitorare includono i nomi della vostra azienda e dei vostri prodotti, le parole chiave del settore, i nomi e i prodotti dei concorrenti e i punti dolenti dei clienti. Il monitoraggio di queste aree vi aiuta a capire il sentiment dei clienti, a identificare le tendenze e a individuare le opportunità per migliorare la vostra strategia di marketing e l'esperienza dei clienti.

Come scegliere le parole chiave giuste per il social listening?

Scegliete parole chiave specifiche relative al vostro marchio, ai vostri prodotti e alla vostra nicchia piuttosto che termini di settore generali. Utilizzate strumenti come Google Keyword Planner per affinare l'elenco delle parole chiave, prendete in considerazione le parole chiave a coda lunga per le conversazioni ad alta intensità e adattatele alle diverse lingue o regioni per catturare le discussioni online pertinenti.

Il social listening può aiutare a generare lead?

Sì, tracciando specifiche parole chiave a coda lunga e conversazioni che indicano le esigenze dei clienti, il social listening aiuta a identificare i potenziali clienti. Impegnarsi con questi utenti vi permette di offrire soluzioni su misura e di generare lead qualificati.

Come si gestiscono i risultati irrilevanti o le troppe menzioni?

Se ricevete troppi risultati non pertinenti, perfezionate le parole chiave aggiungendo modificatori o escludendo argomenti non correlati. Se i risultati sono troppo pochi, ampliate i termini o rimuovete i filtri aggiuntivi. La verifica e la regolazione periodica delle parole chiave aiutano a mantenere le informazioni rilevanti e significative.

Con quale frequenza devo aggiornare il mio elenco di parole chiave per l'ascolto dei social media?

Rivedete e aggiornate regolarmente il vostro elenco di parole chiave per assicurarvi che sia sempre allineato con i vostri obiettivi di marketing, le tendenze attuali e l'evoluzione del linguaggio del pubblico. In questo modo i vostri sforzi di social listening saranno efficaci e aggiornati.

Quali strumenti possono aiutare nel social listening e nel monitoraggio delle parole chiave?

Sono disponibili molti strumenti di social listening che offrono funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, l'analisi del sentiment e la visualizzazione dei dati. Tra gli strumenti più diffusi vi sono Google Keyword Planner per la ricerca di parole chiave e varie piattaforme di monitoraggio dei social media che consolidano i dati provenienti da più canali per ottenere informazioni complete.

Come posso integrare il social listening nella mia strategia di social media marketing?

Incorporate gli insight del social listening nelle vostre attività di marketing complessive, adattando la messaggistica, ottimizzando i contenuti, rispondendo ai feedback dei clienti e modificando le campagne in base alle tendenze emergenti e al sentiment dei consumatori. Questo approccio garantisce che i vostri sforzi sui social media siano pertinenti e di impatto.