Oggi i marketer hanno accesso a un tesoro di foto, video e recensioni autentici dei clienti, ma la maggior parte di essi rimane invisibile a causa della mancanza di tempo e strumenti.
Fortunatamente, l'intelligenza artificiale è intervenuta, non per sostituire la creatività umana, ma per aiutare i marchi a scoprire, analizzare e amplificare le voci e i contenuti dei propri clienti.
Vuoi sapere come UGC e AI si combinano per convertire i lead?
Ti mostrerò come questi strumenti basati sull'intelligenza artificiale stanno trasformando i contenuti generati dagli utenti (UGC) in un motore di crescita misurabile. Continua a leggere qui sotto!
Perché i contenuti generati dagli esseri umani continuano a ispirare maggiore fiducia?
Le persone si fidano delle persone, anche in quest'epoca di algoritmi e intelligenza artificiale.
Secondo un recente Sondaggio EnTribe, L'82% degli intervistati ha dichiarato che sarebbe più propenso ad acquistare prodotti di marchi che utilizzano contenuti generati dagli utenti nelle loro campagne.
Questa percentuale rivela una verità: l'autenticità converte!
I contenuti generati dagli utenti (UGC), tra cui recensioni dei clienti, selfie, video, foto, demo dei prodotti, ecc., fungono da passaparola moderno poiché sono crudo, emotivo e reale.
Inoltre, puoi rendere questi contenuti acquistabili, ovvero, una volta incorporati, puoi aggiungere link ai tuoi prodotti e servizi per semplificare il processo di vendita.
Ecco come potrebbero apparire tutti questi contenuti una volta incorporati nel tuo sito web:
Ricorda: Non sto suggerendo che l'intelligenza artificiale sostituisca questo tocco umano, ma piuttosto che lo rafforzi, assicurandosi che le storie giuste raggiungano il pubblico giusto più rapidamente.
Quindi, quando si tratta di fornire contenuti, non dovresti utilizzare un generatore di video basato sull'intelligenza artificiale per creare annunci video, ad esempio, poiché i video UGC basati sull'intelligenza artificiale non sono affidabili.
In breve: fiducia umana + fornitura AI = potere di conversione moderno.
In che modo l'intelligenza artificiale sta trasformando il marketing dei contenuti generati dagli utenti?
L'intelligenza artificiale è diventata silenziosamente l'arma segreta quando si tratta di creare la strategia di marketing UGC perfetta, poiché aiuta a massimizzare il potenziale dei contenuti.
Ora, invece di scorrere migliaia di post taggati, i brand possono affidarsi agli strumenti di intelligenza artificiale per rilevare, classificare e valutare i contenuti generati dagli utenti automaticamente.
Ecco come funziona nella pratica:
- Riconoscimento delle immagini—L'intelligenza artificiale è in grado di identificare correttamente loghi di marchi, prodotti e scene nelle foto generate dagli utenti;
- Analisi del sentimento—valutare se i post trasmettono emozioni positive, neutre o negative, quindi riassumere il sentiment complessivo nei confronti del marchio;
- Tag automatico e moderazione—L'intelligenza artificiale filtra tutti i contenuti raccolti e li organizza in base a regole e temi predefiniti;
- Previsione delle prestazioni—Gli strumenti AI UGC analizzano quali immagini sono più efficaci nel promuovere il coinvolgimento o le vendite del tuo marchio, in modo che tu possa utilizzarle nelle tue campagne;
- Creazione di widget—Le piattaforme di contenuti generati dagli utenti con IA possono creare widget perfettamente integrabili sulla base delle richieste degli utenti.;
- Recensioni e risposte ai messaggi—rispondere rapidamente e facilmente ai feedback e alle richieste dei clienti su Google e sulle piattaforme social più diffuse.
Diverse piattaforme UGC come EmbedSocial utilizzano già queste tecniche per aiutare i professionisti del marketing a scoprire e mostrare le storie dei clienti più significative da un'unica dashboard.
L'obiettivo è semplice: dedicare meno tempo alla gestione dei contenuti e più tempo alla loro diffusione.
Ecco una tabella utile che illustra l'impatto dell'IA sulla pipeline di marketing UGC e, come potete vedere, non sostituisce la creatività umana, ma la massimizza!
| Palcoscenico UGC | Approccio tradizionale | Approccio basato sull'intelligenza artificiale | Impatto della conversione |
|---|---|---|---|
| Cura | Raccolta e filtraggio manuali | Rilevamento automatico e valutazione della qualità | Risparmia tempo, migliora la qualità dei contenuti |
| Analisi | Monitoraggio delle prestazioni limitato | L'intelligenza artificiale prevede le immagini più performanti | Aumenta i tassi di coinvolgimento |
| Distribuzione | Stesso contenuto per tutti gli utenti | Prova sociale personalizzata per ogni pubblico | Aumenta la pertinenza e le conversioni |
| Ottimizzazione | Prova ed errore | Tempistica e posizionamento basati sui dati | Massimizza il ROI |
Come iniziare a utilizzare gli strumenti di IA per i contenuti generati dagli utenti
Se sei pronto a integrare l'IA nel tuo flusso di lavoro UGC, inizia in piccolo e passa a una scala più ampia solo dopo aver acquisito familiarità con il processo e averne verificato l'efficacia.
Ecco una semplice tabella di marcia che puoi seguire:
- Revisione contabile le tue fonti UGC come Instagram, TikTok, Google e le recensioni dei clienti;
- Scegli uno strumento di intelligenza artificiale per la curatela o l'analisi;
- Treno l'algoritmo alimentandolo con dati UGC esistenti;
- Prova prima una campagna e misurare quali contenuti funzionano meglio;
- Scala su più canali una volta che vedrai i risultati.
Ecco un esempio di interfaccia utente di una piattaforma UGC che mostra tutte le sue funzionalità:
6 best practice per utilizzare i contenuti generati dagli utenti basati sull'intelligenza artificiale per aumentare le conversioni
I marchi più lungimiranti stanno utilizzando l'intelligenza artificiale per trasformare i contenuti quotidiani dei clienti in una crescita aziendale misurabile. Ecco come farlo in modo intelligente:
1. Inizia con contenuti autentici e di alta qualità
Ogni strategia di IA di successo inizia con storie umane autentiche.
Gli strumenti di IA si basano su dati autentici Per fornire informazioni accurate, la tua base deve essere costituita da foto, video e recensioni reali dei clienti, mai da materiale inventato. Seleziona i contenuti generati dagli utenti provenienti da clienti verificati, assicurati i diritti di utilizzo e mantieni coerente l'allineamento del marchio.
Una volta fatto ciò, l'IA può analizzare la qualità, individuare le tendenze emergenti e mettere in evidenza le immagini più persuasive, preservando al contempo l'autenticità dei contenuti generati dagli utenti.
💡 Suggerimento: Alimenta il tuo sistema di IA con diverse fonti di contenuti generati dagli utenti (Instagram, TikTok, recensioni di Google e altro ancora). Più ampio è il tuo set di dati, più intelligente diventerà la tua IA nell'identificare i contenuti che riscuotono maggiore successo.
2. Lascia che sia l'IA a occuparsi della scoperta e della curatela
Trovare contenuti generati dagli utenti (UGC) relativi al proprio marchio significava un tempo ore di scorrimento manuale. Ora, l'intelligenza artificiale è in grado di rilevare le menzioni del vostro marchio su tutte le piattaforme, analizzarne il tono e la composizione e far emergere immediatamente i contenuti più performanti, che potrete utilizzare immediatamente nelle vostre campagne.
Questa automazione consente ai team di marketing di passare da una scoperta reattiva a una narrazione proattiva, poiché potranno facilmente curare i contenuti generati dagli utenti (UGC) che corrispondono all'identità del loro marchio, liberando tempo creativo per la strategia e la progettazione delle campagne.
💡 Suggerimento: Utilizza filtri basati su parole chiave e sentiment per addestrare la tua IA a individuare non solo contenuti positivi, ma anche storie emotivamente coinvolgenti. I contenuti generati dagli utenti (UGC) carichi di emotività ottengono risultati 2-3 volte migliori nei test di engagement.
3. Utilizza le informazioni raccolte per prevedere cosa converte
L'intelligenza artificiale va oltre il conteggio dei "Mi piace", poiché può essere addestrata a comprendere i modelli. Analizzando variabili quali illuminazione, sfondo, posizionamento del prodotto e tono della didascalia, l'intelligenza artificiale è in grado di prevedere quali immagini generano clic e acquisti per il tuo marchio.
Quindi, invece di ripubblicare semplicemente i post degli utenti, puoi dare priorità a quelli che hanno maggiori probabilità di convertire in base alle prestazioni storiche e all'analisi predittiva.
💡 Suggerimento: Abbina le informazioni basate sull'intelligenza artificiale ai test A/B. Lascia che il tuo algoritmo individui i probabili vincitori, quindi convalidali nelle campagne reali. Il ciclo di feedback renderà sia la tua intelligenza artificiale che il tuo marketing più efficaci nel tempo.
4. Personalizza l'esperienza con contenuti generati dagli utenti contestualizzati
Poiché la pertinenza crea fiducia, i marchi stanno puntando sull'intelligenza artificiale per renderla scalabile.
I motori di raccomandazione basati sull'intelligenza artificiale possono regolare dinamicamente i contenuti generati dagli utenti mostrati a ciascun visitatore, presentando recensioni di acquirenti locali, immagini che corrispondono alla cronologia di navigazione o contenuti in linea con le loro intenzioni.
Questa iper-personalizzazione garantisce che ogni utente veda una prova che sembra fatta su misura, colmando il divario tra risonanza emotiva e conversione.
💡 Suggerimento: Utilizza l'intelligenza artificiale per raggruppare il pubblico in base al comportamento piuttosto che ai dati demografici. Scoprirai microsegmenti, come gli acquirenti abituali o coloro che abbandonano il carrello, che rispondono a diverse forme di prova sociale.
5. Collegare l'ispirazione all'azione
Una volta che l'IA ha identificato i tuoi UGC più performanti, collegali direttamente al tuo funnel di vendita.
Grazie al riconoscimento degli oggetti e al tagging visivo, l'intelligenza artificiale è in grado di rilevare automaticamente i prodotti presenti nelle foto o nei video e collegarli alla pagina del prodotto corrispondente. In questo modo, le tue gallerie UGC si trasformano in esperienze di acquisto che trasformano i visitatori in acquirenti.
💡 Suggerimento: Traccia separatamente i clic e le conversioni provenienti dagli UGC acquistabili. Questi dati mostreranno quali tipi di social proof generano non solo engagement, ma anche entrate effettive.
Suggerimento bonus: ottimizza continuamente i tempi e il posizionamento
Anche il miglior UGC ha prestazioni inferiori alle aspettative se mostrato nel momento o nel luogo sbagliato.
L'intelligenza artificiale apprende dai dati pubblicati per determinare quali piattaforme, fusi orari e formati di contenuto generano il maggior coinvolgimento. Può anche suggerire la cadenza ideale per aggiornare le risorse creative ed evitare la saturazione.
Questo costante perfezionamento crea un circolo virtuoso che migliora le tue campagne.
💡 Suggerimento: Alimenta la tua IA non solo con metriche social, ma anche con dati di conversione. Quando le decisioni relative alla tempistica e alla piattaforma si basano sui risultati di vendita piuttosto che sulle impressioni, il ROI cresce in modo esponenziale.
Il punto?
Pur non essendo l'autore della storia del tuo marchio, l'IA può fungere da redattore, stratega e analista di dati, aiutando il tuo pubblico a vedere le storie giuste al momento giusto.
Quindi, segui queste best practice e trasformerai le opinioni dei clienti in un motore sempre attivo per la fiducia, il coinvolgimento e le conversioni.
Esempi reali di successo di contenuti generati dagli utenti basati sull'intelligenza artificiale
L'intelligenza artificiale è il motore silenzioso che sta dietro al modo in cui i marchi più importanti gestiscono e amplificano i contenuti generati dagli utenti su larga scala. Ecco alcuni casi reali che ne dimostrano l'impatto.
L’Oréal Professionnel Paris: la selezione basata sull'intelligenza artificiale aumenta il coinvolgimento
Nella regione DACH, L'Oréal Professionnel Paris ha stretto una partnership con la piattaforma di contenuti basata sull'intelligenza artificiale StoryStream automatizzare la scoperta, la curatela e la gestione dei diritti dei contenuti generati dagli utenti (UGC).
I risultati sono stati sorprendenti: i post su Instagram con immagini generate dagli utenti hanno ottenuto 41% tassi di coinvolgimento più elevati rispetto ai post standard dei marchi.
Permettendo all'intelligenza artificiale di individuare e classificare i contenuti più stimolanti dei propri clienti, L'Oréal ha amplificato la narrazione autentica e trasformato gli UGC in un fattore di coinvolgimento misurabile.
Gruppo L'Oréal: prevedere le tendenze attraverso l'intelligenza artificiale e il social listening
Oltre alla curatela, il più ampio Gruppo L'Oréal ha costruito TrendSpotter, un sistema di intelligenza artificiale che analizza i dati provenienti da oltre 3.500 fonti digitali, tra cui post sui social media, recensioni e video, per prevedere le tendenze nel campo della bellezza prima che diventino mainstream.
Si tratta di un'applicazione reale e concreta che dimostra come l'intelligenza artificiale possa trasformare i contenuti generati dagli utenti in informazioni predittive, aiutando i brand ad allineare le loro campagne a ciò che interessa realmente ai clienti.
L'Oréal sostiene di poter prevedere con precisione le tendenze su un orizzonte temporale da 6 a 18 mesi nelle principali categorie di prodotti di bellezza: cura della pelle, cura dei capelli e trucco!
Nike: analisi del sentiment per una strategia di contenuto più intelligente
Nike ha presentato domanda elaborazione del linguaggio naturale e analisi del sentiment al suo vasto database di feedback dei clienti e recensioni online.
Collaborazione con OnBeat Digitale, l'azienda ha trasformato i dati non strutturati dei clienti in informazioni utili che hanno influenzato sia le campagne di marketing che lo sviluppo dei prodotti.
Sebbene non si tratti di un canale diretto dall'UGC alla vendita, questo esempio dimostra come l'IA aiuti i brand a interpretare il tono emotivo dei testi generati dagli utenti, consentendo così decisioni creative più intelligenti e più informate sui clienti.
Approfondimento accademico: la presentazione potenziata dall'intelligenza artificiale dei contenuti generati dagli utenti aumenta il coinvolgimento
Un recente studio su arXiv ha dimostrato come l'applicazione dell'intelligenza artificiale ai video UGC, generando titoli più pertinenti, abbia portato a 7.1% più punti di vista validi e 4.1% tempi di visione più lunghi.
Sebbene sia sperimentale, rafforza lo stesso principio: l'IA non ha bisogno di creare contenuti per renderli più efficaci, poiché può migliorare le prestazioni dei materiali autentici.
Insieme, questi casi evidenziano la stessa verità: L'intelligenza artificiale non sostituisce la creatività umana, ma la amplifica. Dalla bellezza all'abbigliamento sportivo alla ricerca accademica, la curatela e l'analisi basate sui dati stanno aiutando i marchi a sfruttare al meglio il valore dei contenuti delle loro comunità.
Conclusione: unisci l'autenticità umana alla precisione dell'intelligenza artificiale!
L'intelligenza artificiale non renderà i contenuti generati dagli utenti più umani, e i marchi non dovrebbero nemmeno provarci, ma può essere uno strumento molto potente per massimizzare il potenziale di questo tipo di contenuti.
Quindi, invece di affidarti a un generatore di video UGC basato sull'intelligenza artificiale per creare annunci UGC e avatar realistici, dovresti abbinare le opinioni autentiche dei clienti alla precisione delle macchine. I marchi possono dimostrare la loro affidabilità su larga scala e trasformare i semplici visitatori in fedeli sostenitori.
In questo modo, scarichi i costosi compiti di creazione dei contenuti sui tuoi follower e ottieni contenuti molto più numerosi, migliori e affidabili a un costo minimo o nullo.
Nel 2025 e oltre, i vincitori saranno i marketer che sapranno unire empatia e intelligenza nelle loro campagne pubblicitarie, ovvero, il tocco umano amplificato dalla tecnologia intelligente.
Il content marketing basato sull'intelligenza artificiale è ormai la nuova norma e i brand devono adeguarsi al più presto! Video di marketing e prodotti di contenuto creati tramite post sui social media: il modo più economico e migliore per produrre contenuti di alta qualità per il vostro pubblico di riferimento.
Domande frequenti sugli strumenti di IA UGC
Che cos'è il contenuto generato dagli utenti nel marketing?
I contenuti generati dagli utenti (UGC) includono foto, video, recensioni e altri contenuti simili creati dai clienti che i marchi possono condividere per rafforzare la fiducia e l'autenticità.
In che modo l'IA aiuta con gli UGC?
Gli strumenti di intelligenza artificiale automatizzano la selezione, l'assegnazione di tag e l'analisi delle prestazioni, consentendo ai professionisti del marketing di individuare e utilizzare rapidamente i contenuti dei clienti più efficaci.
Gli strumenti di intelligenza artificiale sono in grado di individuare e analizzare automaticamente i contenuti generati dagli utenti?
Sì. L'intelligenza artificiale è in grado di analizzare piattaforme come Instagram, TikTok, Facebook e altre alla ricerca di menzioni del marchio, rilevare loghi e valutare il sentiment.
In che modo gli UGC aumentano le conversioni?
In definitiva, i potenziali clienti hanno bisogno della prova sociale che gli UGC contengono intrinsecamente, poiché devono fidarsi del marchio prima di diventare follower.
Gli strumenti AI UGC sono adatti alle piccole imprese?
Assolutamente sì. Le piattaforme moderne sono scalabili, convenienti e facili da usare, anche per piccoli team senza conoscenze tecniche o di programmazione.
