Che cos'è la Brand Awareness?
La brand awareness si riferisce alla misura in cui i consumatori conoscono le qualità distintive o l'immagine di un particolare marchio di beni o servizi. È una misura di quanto un marchio sia riconosciuto dal suo mercato di riferimento e dalla popolazione in generale.
Ecco alcuni punti chiave per capire la consapevolezza del marchio:
Riconoscimento vs. richiamo
La consapevolezza del marchio può essere suddivisa in due tipi:
- Riconoscimento del marchio: Si tratta della capacità dei consumatori di confermare di essere stati precedentemente esposti a un marchio quando gli viene dato il marchio come spunto. Ad esempio, quando viene mostrato un logo, i consumatori sono in grado di identificare immediatamente l'azienda o il prodotto che rappresenta.
- Richiamo del marchio: Si tratta della capacità dei consumatori di recuperare un marchio dalla memoria quando gli viene data una categoria di prodotto o qualche altro spunto. Ad esempio, se si parla di "fast food", quanto velocemente una persona può pensare a "McDonald's"?
Importanza: La costruzione della brand awareness è spesso una delle fasi iniziali del marketing di un prodotto o di un servizio, soprattutto per le nuove imprese o per quelle che si affacciano su nuovi mercati. Se i consumatori conoscono un marchio, è più probabile che lo prendano in considerazione durante la decisione di acquisto.
Creare consapevolezza del marchio
Le aziende utilizzano spesso diverse strategie di marketing per aumentare la notorietà del marchio, come la pubblicità (TV, radio, online, stampa), le sponsorizzazioni (eventi sportivi, festival, ecc.), le pubbliche relazioni e le sponsorizzazioni. campagne sui social media.
Metriche
Ci sono modi per misurare la notorietà del marchio. Indagini sulla consapevolezza del marchio possono porre domande relative al richiamo o al riconoscimento del marchio, mentre le metriche online possono esaminare i dati sul volume di ricerca di un marchio o le menzioni sui social media. I marchi più famosi utilizzano spesso alcune delle I migliori strumenti di influencer marketing per migliorare le loro campagne e le loro metriche.
Attività a lungo termine
Un'elevata notorietà del marchio può rappresentare un vantaggio a lungo termine. I marchi più noti spesso godono di una maggiore fedeltà da parte dei clienti, possono ottenere prezzi più alti e possono avere un vantaggio competitivo sul mercato.
Consapevolezza della parte superiore della mente (TOMA)
Si tratta di un tipo particolare di richiamo del marchio. Si riferisce al primo marchio che viene in mente quando un consumatore pensa a un particolare settore o categoria di prodotti. Per esempio, se una persona pensa immediatamente a "Nike" quando vengono nominate le scarpe sportive, allora Nike ha la massima consapevolezza per quella persona.
La brand awareness consiste nel creare un'impronta mentale nella mente del consumatore. Più forte e positiva è questa impronta, più è probabile che il consumatore pensi, si fidi e acquisti da quel marchio.
