Espreitadela à 3ª Conferência EmbedSocial OPEN

Leia sobre a nossa viagem de carro à encantadora cidade de Negotino para melhorar as nossas competências de grupo, reforçando a ligação, a confiança e o desempenho.

embedsocial open 3 conference

Confiança na equipa.

É uma componente vital de um desempenho eficaz.

Fizemos uma viagem à encantadora cidade de Negotino para melhorar as nossas competências de grupo, reforçando a ligação, a confiança e o desempenho.

A 3ª conferência EmbedSocial Open ajudou-nos a ver o panorama geral da empresa. Além disso, foi o momento perfeito para dar as boas-vindas aos novos membros da equipa (eu) e partilhar histórias de sucesso que nos tornaram mais ligados do que nunca.

embedsocial open conference

Nevrie quebrou o gelo. Ela fez-nos rir com lágrimas nos olhos.

A nossa humilde e trabalhadora Gestora de Sucesso do Cliente brilhou como um diamante ao falar sobre o seu primeiro ano na EmbedSocial.

Admitiu que detesta apresentações, mas saiu da sua zona de conforto para resumir o seu crescimento como profissional, mas também como pessoa, nos últimos 13 meses.

No início, Nevrie não acreditava que fosse adequada para o cargo de CSM. Apaixonou-se pela descrição do cargo que viu no Facebook e foi por isso que se candidatou. 

Por isso, foi um doce choque para ela quando foi selecionada para o cargo. 

Um ano mais tarde, olhem para ela - é um verdadeiro prazer estar na pele de um Gestor de Sucesso do Cliente.

Antes da apresentação, realizou um inquérito para saber o que os seus colegas de trabalho pensam daqui, e aqui está o resumo:

nevrie survay

Nevrie admitiu que foi a frase de Kate "Snajdi se" ("descobre sozinho") a razão pela qual ela está neste nível de crescimento profissional hoje.

"Nunca pensei que pudesse acontecer tanto crescimento a uma pessoa e apenas em menos de um ano, é de loucos. A razão para isto é que estou num ambiente em que venho trabalhar motivado todos os dias e, até agora, não houve nenhum dia em que não me apetecesse. Nunca tirar dias de folga. É demasiado excitante estar aqui. Passei de "Não estou muito seguro de mim próprio, não consigo fazer aquilo, mas consigo fazer isto" para "Força e experimenta-me". Se isso não é crescimento, então não sei o que é"

Nevrie presentation

Durante todo o tempo em que foi membro do CSM, esta foi a citação que a guiou:

"Provavelmente, apenas 1% dos clientes se dá ao trabalho de interagir com o Serviço de Apoio ao Cliente. Por isso, quando o fizerem, é a sua altura de brilhar!" 

Depois de Nevrie ter feito o nosso dia, Nikola aproveitou a nossa boa disposição para refletir sobre 2019 e apresentar o plano para 2020.

"Foi um ano desafiador, mas foi o ano mais produtivo desde a criação da EmbedSocial. Melhorámos o nosso produto e tivemos um tom de integração. Além disso, duplicámos a nossa equipa de 8 para 20 pessoas", afirmou Nikola.

No que diz respeito aos novos membros da equipa, há um pensamento do Nikola que não me sai da cabeça durante todo o fim de semana.

Ele disse:

"Arranjar pessoas novas e atirá-las ao mar. Se aprenderem a nadar - ótimo. Se não aprenderem, ainda bem".

Nikola Bojkov, Diretor Executivo da EmbedSocial
nikola bojkov ceo embedsocial

Ele tinha razão.

"Se quiser aprender e crescer, a EmbedSocial é o sítio certo", acrescentou.

Podíamos simplesmente concordar com ele.

"Esperamos que 2020 seja o ano da EmbedSocial. Temos as peças certas no lugar para ter um grande produto", encorajou-nos.

Para o conseguir, identificámos uma série de desafios que tínhamos de ultrapassar para estarmos preparados para "rock and roll 2020".

A nossa parte favorita da conferência aberta foi a AMA (Ask-me-anything), onde tivemos o prazer de perguntar ao Nikola e ao Nevrie tudo o que nos veio à cabeça (relacionado com o trabalho, claro). 

Tenho de admitir que algumas das respostas nos esclareceram.

A viagem não terminou depois da conferência.

Muito pelo contrário.

Aproveitámos o ar fresco (que não temos em Skopje) para visitar o festival do vinho em Negotino. 

rakija negotino

Ivana, a nossa gestora de produto, foi uma anfitriã extraordinária.

Estava a chover durante todo o dia, mas a prova de vinhos e a música ao vivo ajudaram-nos a ignorar o mau tempo. 

Como se costuma dizer "In vino veritas". Aproveitámos este momento descontraído para provar vinhos das adegas locais, conhecermo-nos melhor e melhorar o espírito de equipa. 

Acredito que, quando voltarmos ao escritório, estaremos mais sincronizados como uma equipa que trabalha para o mesmo objetivo.

Objetivo do Team Building - alcançado!

Em suma, de todo o nosso trabalho de formação de equipas, escolhemos a confiança como a qualidade número um e a chave para um excelente trabalho de equipa e desempenho profissional.

Porque, no fim de contas, é tudo uma questão de confiança. 

Ajudamos os nossos clientes a criar confiança junto dos seus clientes.

Depois, tudo se resume a ir mais além para justificar essa confiança.

Mas se tudo começa com a confiança da equipa como a cola que nos mantém unidos.

Tudo o resto é exequível.

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Diretor Executivo da EmbedSocial 

Nikola Bojkov é o CEO da EmbedSocial, um empreendedor que transforma problemas em produtos. Com mais de uma década de experiência prática com APIs de redes sociais, orienta a EmbedSocial no seu papel de parceiro técnico tanto para PMEs como para grandes agências, maximizando o impacto dos seus conteúdos gerados pelos utilizadores. A EmbedSocial tem escritórios em Skopje, Tóquio e Lisboa e conta com mais de 250.000 utilizadores.