Estamos a publicar este artigo para reflectir sobre como as últimas mudanças no Instagram Hashtag Search API podem ter impacto nas suas futuras campanhas de hashtag e, mais importante ainda, como se preparar melhor para 2022 para atingir os seus objectivos.
Os principais tópicos do artigo são os seguintes:
Porque é que os comerciantes utilizam campanhas hashtag?
Com o crescimento da base de utilizadores da Instagram e o aumento da utilização de hashtags, este pequeno # sinal ganhou um lugar valioso nas campanhas de marketing para quase todos os tipos de negócios.
Tendo isto em mente, os principais objectivos dos hashtags Instagram e a razão pela qual os comerciantes continuarão a utilizá-los são os seguintes:
- Lançamento de um novo produto
- Aumentar o alcance e o envolvimento, resultando assim num aumento de seguidores.
- Espalhar informação sobre uma causa
- Aumentar o conhecimento geral da marca
- Aumentar a participação dos visitantes em eventos
- Monitorizar o que os utilizadores estão a falar sobre o negócio utilizando hashtags
- Recolher conteúdo gerado pelo utilizador sobre o negócio
- Obter resultados directos, tais como tráfego web ou mesmo vendas
Quais são as etapas da campanha hashtag?
Quando pensa numa campanha hashtag, geralmente pensa em usar alguma palavra-chave ou palavras-chave de marca interessante ou talvez um tópico relacionado com a indústria em que está envolvido para alcançar e envolver o seu público no Instagram.
Uma vez definido o objectivo e o valor que pretende trazer com a campanha, necessitará de um plano de acção dividido em duas fases: Planeamento e Execução.
Fase de planeamento da campanha Hashtag:
- Criar o hashtag com emoção e valor em mente
- Definir o plano de conteúdo real
- Produzir o conteúdo
- Encontrar uma ferramenta para agendar o conteúdo, imagem, ou mensagens de vídeo
Fase de execução da campanha Hashtag:
- Listar diferentes canais de alcance
- Combiná-lo com outras redes e canais de comunicação social, para além da Instagram
- Se possível, desligue-o
- Super-obsessivo com a resposta a cada comentário que recebe
- Não se esqueça de medir
Note (embora esta etapa esteja no fim da lista) que, assim que começar a definir a sua campanha hashtag, deve ter em mente as possibilidades de medir o seu sucesso.
Assim, terá de saber qual a métrica a seguir logo no início. Por exemplo:
- Número de posts publicados com o hashtag
- Taxa de envolvimento, incluindo o número de visualizações de vídeo, gostos, ou comentários
- O alcance global dos postos com hashtagged
Uma vez tudo isto definido, comecemos com um brainstorming sobre o verdadeiro hashtag.
Como criar o seu hashtag de marca?
Definir a(s) hashtag(s) da campanha é a etapa chave no seu processo de planeamento de campanha.
Mas, o que deve ser considerado ao planear a nova campanha de hashtag é que a utilização generalizada de hashtags, em muitos casos, resulta em excesso de enchimento e utilização excessiva dos hashtags. E esta utilização "não estética" de hashtags pode não ter qualquer impacto nos objectivos da campanha, tais como o compromisso, número de seguidores, ou qualquer outro objectivo.
Um estudo recente da Mention revela que os postos que têm mais hashtags não obtiveram qualquer resultado num aumento do envolvimento. Assim, a conclusão é que os postes altamente envolventes contêm em média 5,44 hashtags. Aqui estão alguns dos hashtags que impulsionam o maior envolvimento:
A fim de evitar isto, antes de começar com os seus passos de acção lembre-se da definição básica de uma campanha hashtag:
Uma campanha hashtag é uma táctica de marca utilizada para estimular, alcançar, envolver ou impulsionar resultados directos, fornecendo valor para os utilizadores participarem.
A chave nesta definição é "ao fornecer valor". Parece óbvio, mas por vezes as marcas pensam que precisam de fazer uma campanha de hashtag porque todos estão a fazer isto, e falham o objectivo central da mesma. Assim, esta frase visa definir PORQUÊ as hashtags devem ser usadas nos seus esforços de marketing e fazer uma estratégia mais planeada que não incluirá apenas a invenção de algumas hashtags 'criativas' e a sobreposição com estas hashtags.
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Assim, vamos fazer um brainstorming de alguns itens de 'valor' que podem estimular os utilizadores a envolverem-se com a sua hashtag:
- Criar um conteúdo de grande qualidade com o qual as pessoas se comprometam ou até guardem
- Dar um sentido de comunidade e envolver as pessoas num movimento
- Investir numa causa maior e em coisas que interessam
- Organizar concursos de brindes, os mais correntes mas que podem ser eficazes
Uma vez definido o que representa e o objectivo da campanha, a melhor abordagem para esta fase é delinear um documento inicial de planeamento de hashtag que incluirá algumas palavras ou palavras-chave que normalmente utiliza e pesquisá-las directamente no Instagram para encontrar o número de posts publicados com este hashtags.
Por isso, ao fazer o brainstorming da primeira lista de hashtags, é necessário ter em mente o seguinte:
- Fácil de lembrar e escrever
- Divertido, interessante, feliz, traz uma emoção
- Representam um valor, por exemplo, #MBphotocredit,
- Palavras que você ou os seus clientes usam frequentemente sobre a sua marca
- Verifique os hashtags do seu concurso
- Verificar se existe algo semelhante
Tendo tudo isto em mente, vamos começar a escrever alguns hashtags potenciais e até categorizá-los por tipos, tais como Branded, Campaign, e Topic hashtags.
Se tiver mais pessoas na equipa, será óptimo envolver todas elas para ver diferentes perspectivas, especialmente para recolher classificações quantitativas que o ajudarão a tomar a decisão certa
O plano incluirá, portanto, estas etapas:
- Criar uma folha de Excel com uma lista de 30 palavras-chave - potenciais hashtags
- Substitua o myhashtag neste link para verificar se eles existem
- Repita o passo 2 para verificar hashtags semelhantes e anote na tabela o número de postos por hashtag
- Procura de postos em hashtags semelhantes pelo concurso
- Acrescentar uma classificação qualitativa para cada hashtag por membro da equipa.
- Realizar um simples inquérito, se possível, para perguntar aos clientes actuais sobre os seus hashtags favoritos - e escrever a sua classificação para cada hashtag
Adicionei a classificação quantitativa pelos colegas de equipa neste processo para que possam facilmente reduzir para os 3 hashtags superiores e tornar a vossa decisão muito mais fácil. Além disso, a possibilidade de perguntar a alguns utilizadores de poder na Instagram sobre os seus hábitos na utilização de hashtags pode ser muito útil na tomada de decisões.
Aqui está uma lista de hashtags para inspiração:
- #dishpics por OpenTable
- #mbphotocredit da Mercedes Benz
- #MacysParade by Macy's
- #PrimeDay por Amazon
- #OneTimeInNOLA by Visit New Orleans
- #MeetMeInTheGap por Gap
Defina o conteúdo da sua campanha hashtag
Uma vez identificada a sua hashtag e o tema geral da campanha, é altura de definir o conteúdo que irá publicar ou esperar que o seu público publique enquanto utiliza a hashtag.
Aqui estão algumas dicas:
1. Junte-se também à corrente dominante - sei que isto pode parecer desfocagem, mas terá de adequar a sua estratégia aos conteúdos mais comuns e mais naturais da Instagram, tais como comida, maquilhagem, exercício, celebridades, (nus), destinos exóticos, motivação, design, vintage, arte, mobiliário e similares.
2. Organizar um donativo - eu sei que sei, parece não criativo (não tem de ser), mas como já foi mencionado muitas vezes, dá resultados.
Por exemplo, a aplicação de reserva OpenTable usa a hashtag #dishpics para inspirar as pessoas a partilhar as suas fotos do prato.
Não é uma abordagem de marca directa à aplicação, mas é muito relatável com os tópicos comuns no Instagram e também com o domínio empresarial da Mesa Aberta. Aqui estão as regras da Mesa Aberta para mais inspiração.
3. Encontre o seu estilo único - um formato de imagem ou vídeo específico, novo e único pode ter um impacto tremendo no compromisso. As pessoas na Instagram adoram a estética e a sua nova abordagem à entrega de valor através do design do conteúdo pode ser um grande molho para o sucesso. Aqui está um exemplo de Oreo e de como eles visam de forma única os seguidores de diferentes hashtags:
A famosa marca de biscoitos Orea tem uma estratégia única de gritaria que se reflecte ao etiquetar hashtags específicos e dizer olá a todos os seus seguidores. Aqui está um exemplo do post que grita aos fãs do #MickeyMouse.
4. Funcionalidade UGC - conteúdo inspirador gerado pelo utilizador é normalmente a estratégia de conteúdo mais fácil e mais eficaz. Por exemplo, a Mercedes Benz utiliza a hashtag #mbphotocredit para creditar os fotógrafos dos seus modelos de automóveis.
Ao utilizar este hashtag, o fabricante de automóveis Mercedes envolve-se criativamente com fotógrafos e usa o hashtag para lhes dar crédito enquanto reposiciona as fotos no seu perfil oficial Instagram. O hashtag tem actualmente 25,014 postos.
5. Incluir produto num concurso - Se planeia um concurso que envolverá pessoas a concorrer com os seus postos, certifique-se de que é único e interessante para o seu público. As pessoas estão sobrecarregadas com concursos, e se isto é algo que pretende fazer em 2021, verifique um dos meus concursos favoritos de hashtag da Starbucks #redcupcontest com a sua famosa taça vermelha de férias:
Esta é uma das campanhas que trazem actividades offline para a presença online de uma marca. Além disso, entusiasma as pessoas com a novidade de um produto, torna-as empenhadas, e também dá aquele momento de serem as primeiras a experimentar um café numa chávena vermelha, uma emoção de urgência que normalmente funciona no marketing.
Como executar a campanha hashtag?
Aqui estão 4 dicas que pode utilizar para garantir que o seu conteúdo de hash-tagged ressoe com o seu público-alvo:
1. Divulgação através dos seus canais actuais - envie um e-mail ao seu público, publique-o noutros perfis de meios de comunicação social, e imprima-o em menus, folhetos, ou cartazes para comunicar a existência da campanha ao seu público actual.
2. Envolver uma celebridade ou influenciador para espalhar a palavra - se houver alguma possibilidade de contratar um influenciador para a campanha, este deve ser um dos seus primeiros passos para espalhar a informação sobre a sua campanha.
3. Tendências de hashtags - encontre tendências na sua indústria e certifique-se de que cria conteúdos convincentes. Estes hashtags podem por vezes estar relacionados com um evento, férias, ou algum conteúdo viral. Por exemplo, eventos como casamentos reais ou o Super Bowl ligam audiências maiores. Ou dias de compras populares, tais como #MacysParade ou #PrimeDay. E pensar fora da caixa ao tentar criar uma foto ou vídeo apelativo que possa chegar às pessoas que seguem estes hashtags.
4. Tire as suas hashtags do ar - esta é uma táctica comum para impulsionar o envolvimento inicial. A maneira mais fácil de espalhar a palavra em torno dos seus hashtags é fazer um acontecimento fresco offline que incentivará e envolverá as pessoas a tirarem fotografias e postarem directamente no Instagram. Pense em eventos especiais, apenas por convite, convide uma celebridade ou talvez crie um produto ou embalagem única que os clientes seleccionados serão os primeiros a vê-lo ou a comprá-lo.
5. Peça para marcar e ser destacado - Algumas marcas, tais como Merced Benz, utilizam esta estratégia de uma forma muito "produtiva". Isto só funciona se a sua marca tiver um foco a longo prazo em manter esta hashtag e construir uma comunidade à sua volta. Se for bem feito, pode ser óptimo nos seus esforços de divulgação e obter ajuda da comunidade para o ajudar a espalhar a palavra. Comece por acrescentar isto na sua biografia: Aqui está um exemplo: "Tag #MeUndies para uma oportunidade de ser apresentado".
Como utilizar hashtags para gerar a UGC?
Esta secção é muito importante para a sua marca. A importância está a tornar-se mais óbvia devido às últimas alterações no Instagram hashtags Search API. Agora, Instagram apenas permitirá a geração de fotos hashtagged publicadas ao longo de um período de 24 horas. Bem, claro, pode sempre ir a Instagram e procurar a sua hashtag. Ainda assim, aplicações de terceiros como a EmbedFeed podem armazenar em segurança o conteúdo hashtagged da sua marca num único local e num painel de controlo organizado, permitindo-lhe reutilizar este conteúdo para vários fins.
Um dos principais objectivos é criar a parede social do seu website ou se alguma vez quiser mostrar a actividade de um utilizador em torno de um evento.
Gerar hashtagged UGC com uma aplicação
Mencionei a ferramenta hashtag EmbedFeed Instagram, aprovada pelo Facebook para o ajudar a buscar e armazenar todo o conteúdo gerado pelo utilizador postado com a sua hashtag. O sistema funciona exigindo-lhe que tenha uma conta comercial Instagram que precisa de estar ligada à aplicação. É isso mesmo. Não há outros requisitos ou hustles. A aplicação irá fornecer-lhe uma opção simples para submeter a sua hashtag e pré-gerar os posts em apenas alguns segundos.
Incorporar a campanha hashtag no seu website
Esta prática comum é muito útil para expandir o alcance da sua campanha para além da Instagram. É também muito eficaz que dê toneladas de valor à sua UGC e, por outro lado, faça com que outras pessoas tomem consciência de que está a fazer esta campanha, e elas também podem envolver.
A fim de ir buscar a hashtag que está a utilizar e exibir as fotos, EmbedFeed pode fornecer-lhe um código simples que funciona em qualquer website e sincroniza todos os posts publicados com a sua hashtag num período de 24 horas.
O melhor de utilizar aplicações de terceiros é que pode filtrar, moderar ou obter mais configurações para gerir as suas campanhas de hashtag. Para saber mais sobre a
Top 3 campanhas Instagram hashtag
Há toneladas de campanhas que se podem pesquisar e obter alguma inspiração. Para este posto, escolhi estas 3 por causa da sua novidade, estão a acontecer neste momento, ou ainda estão activas. E também estão a dar o valor, a energia positiva, e a sensação de comunidade que a maioria das campanhas carece.
1. O slogan icónico da Nike como hashtag
A Nike está a usar o seu slogan #justdoit como um dos valores de marca mais reconhecíveis que inspiram as pessoas a relacionarem-se com a marca, conseguindo 15.857.590 posts usando estes hashtags. Aqui está um exemplo de utilização do hashtag para demonstrar o incrível regresso.
Note-se que recentemente a Nike teve um problema de relações públicas com um hashtag negativo de tendência. O seu slogan favorito foi utilizado noutro contexto. Pessoas que não estavam de acordo com a sua campanha épica com o jogador da NFL Colin Kaepernick estavam a usar a hashtag #JustBurnIt para demonstrar a sua revolta. Este é um bom exemplo de como uma hashtag pode afectar as pessoas na demonstração da sua voz, especialmente na exposição do comportamento negativo dos utilizadores dos meios de comunicação social.
2. Visite Nova Orleães e partilhe histórias de utilizadores publicadas com um hashtag
O manípulo oficial do turismo NOLA na Instagram utiliza a hashtag #OneTimeInNOLA para se envolver com as pessoas que visitaram Nova Orleães e partilhar as suas interessantes perspectivas. Os posts que são publicados com esta hashtag são reutilizados pela conta oficial a fim de amplificar as histórias de outras pessoas que tiveram uma experiência espantosa em Nova Orleães. O objectivo final é mostrar aos futuros visitantes os lugares únicos, espírito e estilo da cidade partilhados por pessoas que realmente experimentaram isto. O hashtag tem atraído 71.507 postos até agora.
3. A Coca-Cola envolve seguidores para partilhar a bondade através de uma hashtag
Para tornar o Dia Mundial da Bondade mais especial, a partir de 13 de Novembro de 2018, a Coca-Cola está a levar a cabo uma campanha para tornar a Internet um lugar mais optimista. Convidam todos a usar a hashtag #RefreshTheFeed e a partilhar a sua obra de arte da bondade.
FICAR ATUALIZADO: Siga o nosso post no blogue: Novas Actualizações Instagram e Características para as suas Campanhas de Marketing 2021
Conclusão
Os Hashtags são uma forma poderosa de reunir as pessoas em torno de uma determinada causa ou de estimular conteúdos gerados pelo utilizador que as marcas podem recolher e analisar.
Além disso, as marcas precisam de estar conscientes da utilização excessiva de hashtags que, especialmente no ano passado, dispararam e que podem não ter qualquer ajuda para alcançar os resultados da campanha
Por conseguinte, em 2021 as campanhas hashtag terão de incluir mais planeamento e formas mais inovadoras de criatividade para dar e trazer valor através de conteúdos de alta qualidade e capacitação dos utilizadores.
Para sua informação: Pode incorporar o widget do Instagram automaticamente com o agregador de redes sociais agregador de redes sociais e plataforma UGC da EmbedSocial. Inicie uma avaliação gratuita e mostre os seus widgets de redes sociais agora.
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