Como o Boston College utiliza o EmbedSocial para apresentar conteúdos das redes sociais

"Educação com coração e alma - e o poder de transformar" - é o lema do Boston College, a primeira instituição de ensino superior.

Tivemos a oportunidade de falar com Zanna Ollove, do Boston College, uma das faculdades mais prestigiadas da América, que se dedica à procura de soluções que abordem diretamente os problemas mais urgentes do mundo.

Têm utilizado o EmbedFeed para apresentar os seus feeds frequentes nas redes sociais e realçar os atributos da BC na Web e em todas as plataformas, para que os futuros alunos queiram candidatar-se!

Sobre o Boston College

Faculdade de Boston é a primeira instituição de ensino superior a funcionar em Boston, o que significa que tem muita experiência e é conhecida pelos seus programas de artes liberais. A BC esforça-se por proporcionar aos estudantes uma excelente oportunidade não só a nível académico, mas também a nível social, ajudando-os a formar hábitos para toda a vida que facilitarão a transição para a vida adulta.

O desafio

Remover publicações irrelevantes do feed de hashtag do Instagram

Falámos com a Zanna para perceber quais são os objectivos comerciais que fazem avançar a BC. Ela teve todo o prazer em partilhar a visão da equipa social:

"Um dos objectivos do Boston College é destacar-se das instituições congéneres. É importante destacar os atributos da BC nos espaços sociais e na Web para atrair os futuros alunos a candidatarem-se."

Uma das formas de a BC o fazer bem é através de feeds de redes sociais em várias plataformas, como o Instagram, onde os utilizadores são encorajados a utilizar hashtags para publicar conteúdos relevantes sobre a sua experiência à medida que avançam!

Uma vez que a conta de Instagram da BC foi classificada entre as melhores contas universitárias no ensino superior, tem muitos feeds com que lidar.

Zanna falou honestamente sobre os principais desafios na gestão de feeds de redes sociais:

"Os feeds sociais em direto que utilizam hashtags são os mais difíceis de gerir. Exigem uma moderação constante para garantir que apenas os conteúdos relevantes e positivos são apresentados nos sítios Web. Ter os logins de administrador ajuda a que as entidades individuais possam moderar os seus próprios hashtags."

A solução:

Encontrar o moderador de hashtag perfeito para as redes sociais

Ter um feed social impecável apresentado num sítio Web é uma boa plataforma de UGC. A equipa administrativa da BC tem muitos feeds do Instagram (especialmente hashtags) para gerir diariamente. Por isso, decidiram contratar EmbedFeed para o fazer.

Conseguiram ultrapassar os desafios graças à plataforma. Estamos muito contentes por saber que foram bem sucedidos, por isso perguntámos o que é que o EmbedFeed está realmente a fazer pela BC, e aqui está a resposta:

"Sim, beneficiámos do EmbedFeed. Os nossos vários departamentos adicionaram feeds sociais aos seus sítios Web e tem sido uma parte integrante dos nossos designs e actualizações Web. Salientámos que a única forma de os nossos parceiros no campus poderem ter um feed é se tiverem utilizado bons recursos visuais nas redes sociais. O EmbedFeed tem ajudado a tornar isto claro."

Além disso, Zanna partilhou o seu feedback e experiência com a interface da plataforma e a equipa de apoio ao cliente:

"A interface e a experiência do utilizador também são excelentes, e tivemos uma experiência incrível com o serviço de apoio ao cliente. Além disso, a EmbedFeed tinha o melhor preço que encontrámos!"

O resultado:

Manter o controlo dos feeds das redes sociais com o EmbedFeed

O Boston College tem atualizado continuamente os feeds sociais no seu sítio Web, graças ao EmbedFeed. Até mesmo vários departamentos da faculdade adicionaram feeds sociais aos seus sítios Web e têm sido uma parte integrante dos designs e actualizações da Web.

A EmbedSocial permite-nos apresentar o conteúdo das redes sociais nas nossas páginas Web de uma forma funcional e vibrante. A sua biblioteca de designs de feeds sociais integra-se perfeitamente com os nossos componentes existentes e é fácil de utilizar por editores de páginas de todos os níveis de competências.

Zanna Ollove

Especialista sénior em redes sociais