Come il Boston College utilizza EmbedSocial per mostrare i contenuti dei social media

"Istruzione con un cuore e un'anima - e il potere di trasformare" - è il motto del Boston College, la prima istituzione di istruzione superiore.

Abbiamo avuto modo di parlare con Zanna Ollove del Boston College, uno dei college più prestigiosi d'America, focalizzato sulla ricerca di soluzioni che affrontino direttamente i problemi più urgenti del mondo.

Hanno utilizzato EmbedFeed per visualizzare i loro frequenti feed sui social media ed evidenziare le caratteristiche della BC sul web e su tutte le piattaforme, in modo che i potenziali studenti vogliano iscriversi!

Informazioni sul Boston College

Boston College è il primo istituto di istruzione superiore a operare a Boston, il che significa che ha molta esperienza ed è noto per i suoi programmi di arti liberali. Il BC si sforza di offrire agli studenti un'eccellente opportunità non solo dal punto di vista accademico ma anche sociale, aiutandoli a formare abitudini di vita che renderanno più facile la transizione all'età adulta.

La sfida

Rimozione dei post non pertinenti dal feed degli hashtag di Instagram

Abbiamo parlato con Zanna per capire quali sono gli obiettivi aziendali che guidano BC. È stata più che lieta di condividere la visione del team sociale:

"Uno degli obiettivi del Boston College è quello di distinguersi dalle altre istituzioni. È importante mettere in evidenza le caratteristiche del BC negli spazi sociali e sul web per invogliare i potenziali studenti a iscriversi".

Un modo in cui BC sta facendo bene è attraverso i feed dei social media su varie piattaforme come Instagram, dove gli utenti sono incoraggiati a usare gli hashtag per postare contenuti rilevanti sulla loro esperienza man mano che procedono!

Poiché l'account Instagram della BC è stato classificato tra i migliori account universitari dell'istruzione superiore, ha molti feed da gestire.

Zanna ha parlato delle principali sfide nella gestione dei feed dei social media:

"I feed sociali live che utilizzano gli hashtag sono i più difficili da gestire. Richiedono una moderazione costante per assicurarsi che sui siti web vengano visualizzati solo contenuti pertinenti e positivi. Avere i login di amministrazione aiuta a far sì che le singole entità possano moderare i propri hashtag".

La soluzione:

Trovare il moderatore di hashtag perfetto per i social media

Avere un feed sociale impeccabile visualizzato su un sito web è una buona piattaforma UGC. Il team amministrativo di BC ha molti feed Instagram (soprattutto hashtag) da gestire quotidianamente. Ecco perché hanno deciso di impiegare EmbedFeed per farlo.

Sono riusciti a superare le sfide grazie alla piattaforma. Siamo felici di sapere che ci sono riusciti, quindi abbiamo chiesto cosa sta facendo EmbedFeed per la BC, ed ecco la risposta:

"Sì, abbiamo beneficiato di EmbedFeed. I nostri vari dipartimenti hanno aggiunto i social feed ai loro siti web, ed è stato parte integrante dei nostri progetti e aggiornamenti web. Abbiamo sottolineato che l'unico modo in cui i nostri partner nel campus possono avere un feed è se hanno utilizzato buone immagini sui social media. EmbedFeed ci ha aiutato a ribadire questo concetto".

Inoltre, Zanna ha condiviso il suo feedback e la sua esperienza con l'interfaccia della piattaforma e con il team di customer success:

"Anche l'interfaccia e l'esperienza utente erano ottime e abbiamo avuto un'esperienza incredibile con il servizio clienti. Inoltre, EmbedFeed aveva il prezzo migliore che siamo riusciti a trovare!".

Il risultato:

Mantenere il controllo dei feed dei social media con EmbedFeed

Il Boston College ha aggiornato continuamente i feed sociali sul proprio sito web, grazie a EmbedFeed. Anche diversi dipartimenti dell'università hanno aggiunto i feed sociali ai loro siti web, ed è stato parte integrante dei progetti e degli aggiornamenti del web.

"EmbedSocial ci permette di mostrare i contenuti dei social media sulle nostre pagine web in modo funzionale e vivace. La loro libreria di design di social feed si integra perfettamente con i nostri componenti esistenti ed è facile da usare per gli editor di pagine di qualsiasi livello."

Zanna Ollove

Specialista senior di social media