Cómo monitorizar Reddit en busca de menciones de marca, palabras clave e información sobre los clientes

La monitorización de Reddit debería formar parte de un enfoque holístico de escucha de las redes sociales que toda marca debe añadir a su estrategia de marketing.

Tanto si se trata de una marca que quiere hacer un seguimiento de las menciones como de un vendedor que está reuniendo comentarios de los clienteso simplemente alguien que sienta curiosidad por la monitorización de Reddit, saber cómo hacerlo de forma eficaz es clave.

En este post, te contaré cómo monitorizar Reddit en busca de menciones, palabras clave y tendencias, enumeraré las herramientas y métodos para ello y te mostraré cómo configurar alertas automáticas de conversaciones de Reddit para obtener información valiosa.

¿Por qué vigilar Reddit?

Reddit tiene más de 430 millones de usuarios activos mensuales hablando de temas especializados en miles de subreddits. Monitorizando Reddit, puedes:

• Menciones de la pista de su marca.
• Obtenga opiniones sobre los productos de clientes reales.
• Buscar tendencias en su sector.
• Responder a los comentarios negativos para proteger la reputación de su marca.
• Relación con clientes potenciales en los debates pertinentes.
• Supervisar subreddits donde su público objetivo es más activo.
• Obtenga información valiosa manteniéndose al día de las últimas tendencias.

¿Cómo vigilar Reddit?

1. Rastreo manual de palabras clave con la búsqueda de Reddit

Reddit tiene una función de búsqueda integrada en la que puedes buscar manualmente palabras clave o frases específicas. Solo tienes que escribir el nombre de tu marca, producto o palabra clave en la barra de búsqueda y utilizar filtros para acotar los resultados:

• Marco temporal (por ejemplo, la semana pasada, el año pasado).
• Subreddit (por ejemplo, subreddits relevantes para tu sector).

Sin embargo, esto lleva mucho tiempo y no está automatizado.

2. Automatizar la supervisión de Reddit con herramientas

Para ahorrar tiempo y realizar un seguimiento eficaz, utiliza herramientas que supervisen Reddit. Aquí tienes algunas opciones:

• IFTTT: Automatiza las alertas para palabras clave específicas de Reddit y envía notificaciones por correo electrónico u otras integraciones.
• Alertas de Google: Configura alertas para las menciones de tu marca, producto o palabras clave en Reddit. Gratuito y fácil de usar, pero puede pasar por alto algunas publicaciones.
• Zapier: Crea flujos de trabajo para realizar un seguimiento de las publicaciones de Reddit sobre tu marca y enviar actualizaciones a Slack o Gmail.
• Herramientas de supervisión de marcas (por ejemplo, Brand24, Mention): Herramientas avanzadas que supervisan Reddit y otras plataformas y ofrecen análisis de opiniones, información sobre la competencia y alertas en tiempo real.

¿Cómo monitorizar las palabras clave de Reddit?

Paso 1: Defina sus palabras clave

Empiece por identificar lo que desea controlar. Por ejemplo:

• Su marca (por ejemplo, "EmbedSocial").
• Nombres de los productos.
• Competidores.
• Palabras clave relevantes para su sector.

Paso 2: Elegir una herramienta o método

• Para configuraciones sencillas, utilice IFTTT o Alertas de Google.
• Para una supervisión completa, utilice Flujos de trabajo Zapier o herramientas específicas como Marca24.

Paso 3: Configurar alertas

Para este ejemplo mostraremos los pasos de monitorización de Reddit con Alertas de Google. Si utiliza una herramienta como IFTTTUtiliza el applet de Reddit para activar notificaciones sobre coincidencias de palabras clave.

Estos son los pasos para configurar las alertas de Google para palabras clave específicas mencionadas en los subreddits de Reddit:

1. Ir a google.com/alertas.
2. Añadir "site:reddit.com [palabra clave]" a su alerta.
3. Consulte la lista que aparecerá debajo del campo de búsqueda para ver algunos ejemplos.
4. Haga clic en Guardar para empezar a recibir esta alerta en su correo electrónico.

Además, puedes añadir el contenido en herramientas con análisis para ver las tendencias, el sentimiento y la participación en las conversaciones. Recibir alertas en tiempo real te garantiza estar al día.

10 ideas sobre qué supervisar en Reddit

Reddit es una plataforma muy flexible y hay mucho que controlar. He aquí algunos ejemplos:

1. Reputación de la marca y menciones

• Busque menciones al nombre de su marca o producto en hilos y comentarios.
• Vea qué opinan los usuarios de Reddit sobre su marca, positiva o negativamente.
• Asegúrese de que la presencia de su marca se mantiene en las conversaciones importantes.

2. Comentarios y opiniones de los clientes

• Supervise las publicaciones de Reddit sobre su producto o servicio.
• Encuentre los puntos débiles comunes de los usuarios, las peticiones de funciones y los comentarios.

3. Tendencias y temas del sector

• Rastree palabras clave relevantes relacionadas con su sector para encontrar tendencias.
• Únete a subreddits relevantes para ser visto como un experto.

4. Menciones de cuentas Reddit de la competencia

• Supervise las conversaciones sobre la competencia.
• Utilice los datos recopilados para medir su rendimiento y detectar las carencias del mercado.

5. Recomendaciones de productos o servicios

• Supervise los hilos en los que los usuarios de Reddit piden recomendaciones y mencionan su marca.
• Comprométase con los clientes potenciales con consejos no promocionales.

6. Gestión de crisis o de la reputación

• Detecte a tiempo las conversaciones negativas para evitar problemas de relaciones públicas.
• Responda a las preocupaciones de los clientes en tiempo real para detener la hemorragia.

7. Análisis del sentimiento

• Vea el sentimiento general en su sector o en torno a un tema específico.
• Utilice herramientas de análisis de opiniones para fundamentar su estrategia de marketing o de producto.

8. Eventos y campañas

• Vea cómo responden los usuarios de Reddit a campañas, promociones o lanzamientos de productos específicos.
• Ajuste su estrategia en función de la información recibida.

9. Seguimiento de palabras clave y recopilación de datos

• Analice las tendencias utilizando palabras clave rastreadas para detectar nuevas oportunidades.
• Utiliza los datos recopilados de los subreddits para perfeccionar tu estrategia.

10. Supervisar las menciones en todas las plataformas

• Supervise las menciones de su marca o de sus competidores para adelantarse a las conversaciones relevantes.

Comparación de herramientas de monitorización de Reddit

Herramienta	Características	Lo mejor para	Coste
IFTTT	Alertas básicas por palabras clave, notificaciones por correo electrónico	Automatización sencilla	Gratuito/Pagado
Alertas de Google	Menciones de Reddit por correo electrónico	Seguimiento básico	Gratis
Marca24	Análisis de sentimiento, alertas en tiempo real	Control exhaustivo	Pagado
Zapier	Integraciones multiherramienta para flujos de trabajo	Automatización avanzada	Pagado

Supervisión de otras plataformas

Aunque Reddit es una fuente valiosa para seguir las conversaciones, es importante controlar otras plataformas sociales como X (antes Twitter), Instagram y YouTube.

Estas plataformas le permiten rastrear hashtags, menciones y contenido de marca para obtener una visión aún más profunda de su audiencia y sus tendencias.

EmbedSocial es una herramienta excelente para supervisar e integrar contenidos generados por los usuarios de plataformas como Instagram, YouTube y X.

Puede utilizarlo para seguimiento de menciones y hashtags para grandes marcas e incluso crear widgets de redes sociales para mostrar contenidos comisariados directamente en su sitio web.

Con EmbedSocial, puede agilizar su escucha social en todas las plataformas y generar información práctica para atraer a su audiencia.

Conclusión: La monitorización de Reddit ayuda a tu marca a crecer.

Reddit es una mina de oro para las marcas y los vendedores que buscan impulsar sus estrategias de SEO y llegar a más clientes, pero puede perderse en el desorden sin la estrategia adecuada.

Si usted es un vendedor, propietario de un negocio, o simplemente curioso, la monitorización de Reddit puede cambiar la forma de interactuar con las conversaciones importantes en las comunidades en línea.

Para monitorizar automáticamente las menciones de marca en Instagram, X y YouTube, utiliza herramientas como EmebdSocial para empezar seguimiento de las redes sociales a escala.

Preguntas frecuentes sobre la supervisión de Reddit

¿Cómo puedo supervisar Reddit de forma gratuita?

Puede utilizar herramientas como Google Alerts o la búsqueda integrada de Reddit para realizar un seguimiento manual de las menciones y las palabras clave. Sin embargo, estos métodos requieren más esfuerzo en comparación con las herramientas automatizadas.

¿Puedo hacer un seguimiento de las menciones de la marca en varias plataformas?

Sí, herramientas como EmbedSocial permiten supervisar las menciones en plataformas como Instagram, YouTube y X (antes Twitter), proporcionando una solución de escucha social más completa.

¿Qué debo controlar en Reddit?

Céntrese en el seguimiento de las menciones a la marca, los comentarios de los clientes, las tendencias del sector, la actividad de la competencia y el sentimiento en torno a temas o campañas relevantes.

¿Cómo puedo configurar alertas en tiempo real para las menciones de Reddit?

Utilizando herramientas como IFTTT o Zapier, puedes automatizar notificaciones en tiempo real para palabras clave o menciones específicas en Reddit.

¿Vale la pena utilizar el análisis de opiniones?

Absolutamente. El análisis del sentimiento le ayuda a calibrar la opinión pública sobre su marca o sector, lo que le permite responder adecuadamente y perfeccionar sus estrategias.