La perception d'une marque peut changer en un clin d'œil. C'est pourquoi l'utilisation des bons outils de surveillance de la marque n'est pas seulement intelligente, elle est essentielle à la croissance de votre marque aujourd'hui.
Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, d'une agence ou d'une marque implantée dans plusieurs pays, ces outils vous aideront à suivre les mentions de votre marque et à obtenir des informations précieuses sur vos clients.
C'est pourquoi j'ai rassemblé les meilleurs outils de surveillance des marques pour 2025 - y compris les plateformes alimentées par l'IA et les options gratuites - qui vous aident à surveiller... examens en ligne, analyser sentiment d'appartenance à la marqueVous pouvez ainsi améliorer la réputation de votre marque et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Explorons donc les meilleurs outils pour protéger et développer votre marque !
Qu'est-ce qu'un logiciel de surveillance des marques ?
Le logiciel de surveillance de la marque est un outil qui aide les entreprises à suivre et à analyser les mentions de leur marque sur les plateformes en ligne - médias sociaux, médias d'information, blogs, forums et sites d'évaluation.
Ces outils obtiennent des données en temps réel pour comprendre la perception du public, détecter les changements dans le sentiment d'appartenance à une marque, mesurer l'impact de votre marque sur l'environnement. part de voixet réagissent rapidement aux éloges et aux critiques. Nombre d'entre eux proposent également des salaires compétitifs et des Analyse des sentiments alimentée par l'IA.
Les logiciels de surveillance de la marque sont essentiels pour gérer la réputation de la marque, renforcer votre image de marque et améliorer votre image de marque. part de voixet orienter la stratégie marketing sur la base d'informations réelles sur les clients.
Les meilleurs outils de surveillance des marques à essayer en 2025
Qu'il s'agisse de suivre les mentions sociales, d'analyser les sentiments ou de gérer votre réputation en ligne, ces outils de surveillance de la marque offrent tout ce dont vous avez besoin en 2025.
1. EmbedSocial - Le meilleur logiciel de surveillance de marque tout-en-un pour les entreprises multi-sites
Si vous recherchez une plateforme unique pour surveiller les mentions, les avis et la réputation dans tous les sites, EmbedSocial est la solution idéale. Connue à l'origine pour ses fonctions d'UGC et d'évaluation, elle inclut désormais une surveillance robuste des marques par l'IA, parfaite pour les agences et les franchises. Elle extrait des mentions en temps réel du web, des plateformes sociales et des sites d'évaluation, tout en offrant un regroupement des sentiments, des alertes et une détection des tendances.
Voici ce qui fait de ce logiciel de surveillance de la marque par l'IA l'un des meilleurs :
- Examens du moniteur sur Google, Facebook et Yelp, le tout en un seul endroit ;
- Suivre les mentions de la marque sur X, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, Facebook, YouTube, etc ;
- Utiliser l'IA pour regrouper les sentiments, détecter les pics et mettre en évidence les principales louanges ou critiques ;
- Obtenir un tableau de bord unifié pour chaque site de la marque - idéal pour les entreprises multi-sites ;
- Transformer les mentions d'actualité en contenu en générant automatiquement des images sociales.
Les plans commencent à $29/mois avec 7 jours d'essai gratuit. De plus, il y a un version gratuite limitée.
2. Brand24 - Meilleur pour l'écoute et l'analyse sociales en temps réel
Marque24 est un choix de confiance pour les entreprises qui souhaitent suivre les mentions en ligne et se plonger dans des analyses en temps réel. Il vous aide à rester au fait de ce qui se dit sur votre marque à travers différentes sources, tout en vous offrant des informations sur les sentiments et les influenceurs. Son interface facile à naviguer en fait un outil idéal pour les petites équipes et les spécialistes du marketing à la recherche de données rapides et fiables.
Voici ce que Brand24 vous aide à faire :
- Mentions sur les pistes en temps réel sur les médias sociaux, les blogs et les forums ;
- Analyser le sentiment pour comprendre la perception du public et l'état d'esprit de la marque ;
- Obtenir des scores d'influence et repérer les personnes qui animent les conversations autour de votre marque ;
- Générer des rapports avec des tableaux de bord visuels prêts à l'emploi et partageables.
Les prix commencent à $199/mois, avec un Essai gratuit de 14 jours disponible.
3. Meltwater - Meilleure solution de media intelligence pour les entreprises
Eau de fonte offre une surveillance complète de la marque et des médias adaptée aux grandes organisations. Il combine le suivi des médias à l'échelle mondiale avec des informations alimentées par l'IA, ce qui en fait un outil de choix pour les équipes de relations publiques et de communication. De l'alerte en cas de crise à l'analyse comparative de la concurrence, il est conçu pour soutenir les stratégies des entreprises.
Voici comment le logiciel d'IA de surveillance de la marque de Meltwater aide les entreprises :
- Suivre les mentions dans les médias en ligne, à la radio et à la télévision, dans la presse écrite et en podcast ;
- Recevoir des alertes rapides pour les questions de relations publiques avec des alertes personnalisées ;
- Suivre les influenceurs et gérer les campagnes de sensibilisation au sein de la plateforme ;
- Utiliser l'analyse de l'IA pour comprendre le sentiment, les tendances et la visibilité de la marque.
La tarification est personnalisée et adaptée à la portée de votre marque.
4. Mention - Meilleur pour les alertes de mention de marque en temps réel
Mention est idéal pour les marques qui veulent des alertes rapides et un avantage concurrentiel fort. Sa plateforme est simplifiée pour les spécialistes du marketing et les agences qui doivent agir rapidement sur les mentions ou les tendances. Vous pouvez surveiller, comparer et même Postes du calendrier directement à partir de la plateforme.
Voici ce que vous pouvez faire avec Mention :
- Suivi instantané des mentions dans les actualités, les blogs, les forums et les réseaux sociaux ;
- Comparer les concurrents en utilisant des critères de performance en temps réel ;
- Programmer et publier du contenu à partir du même tableau de bord ;
- Filtrer et exporter des données à des fins de reporting ou d'analyse interne.
Les plans payants commencent à $49/mois après un essai gratuit.
5. BuzzSumo - Meilleur pour le suivi et l'engagement du contenu de la marque
BuzzSumo est conçu pour les marques axées sur le contenu qui souhaitent suivre les performances de leur contenu de marque. Il vous aide à découvrir ce qui est tendance, ce qui résonne et où se situe votre marque dans la conversation. Les spécialistes du marketing l'apprécient pour planifier le contenu et mesurer l'engagement à l'aide de données en temps réel.
Voici ce que BuzzSumo apporte :
- Analyser les performances du contenu en fonction des partages, de l'engagement et de la portée ;
- Suivre les mentions de la marque sur le web et dans des publications de niche ;
- Trouver des sujets d'actualité pour des idées de contenu liées à la marque ;
- Surveiller les concurrents pour évaluer la stratégie de contenu.
Les plans commencent à $199/mois avec une option d'essai gratuit.
6. Sprout Social - Meilleure plateforme de suivi des marques dans les médias sociaux
Sprout Social offre une combinaison puissante d'outils de publication, de reporting et d'information. outils de surveillance des médias sociaux. Il s'agit d'une plateforme complète qui aide les marques à suivre les conversations et à prendre des mesures immédiates. Idéale pour les équipes qui souhaitent disposer à la fois d'outils d'engagement et d'analyses dans un seul tableau de bord.
Voici comment Sprout Social soutient votre marque :
- Surveillance des médias sociaux sur les principales plateformes de médias sociaux ;
- Analyser les sentiments et les performances avec des outils alimentés par l'IA ;
- Programmer des postes et répondre directement depuis la plateforme ;
- Accéder à des rapports détaillés pour la santé de la marque et le comportement du public.
Les prix commencent à $199/mois, avec un Essai gratuit de 30 jours.
7. YouScan - Meilleur outil de suivi visuel de la marque
YouScan se distingue par sa technologie avancée de reconnaissance d'images qui permet de suivre les mentions visuelles de votre marque sur le web. Elle aide les marques à aller au-delà du texte et à détecter l'apparition de logos, de produits ou d'emballages sur les sites Web. contenu généré par l'utilisateur. Il est donc particulièrement utile dans les secteurs où les visuels de marque sont importants, comme la mode, l'alimentation et les biens de consommation.
Voici ce qui fait de YouScan un puissant outil de surveillance visuelle :
- Détecter les logos de marque et des éléments visuels dans images des médias sociaux;
- Combiner la surveillance du texte et de l'image pour une vision complète de la marque ;
- Utiliser des analyses alimentées par l'IA pour comprendre les sentiments et les tendances des visuels ;
- Identifier les opportunités de CGU et trouver automatiquement du contenu de marque.
Les prix commencent à $299mais a également plans illimités personnalisables.
8. Awario - Idéal pour les petites entreprises à la recherche d'un prix abordable
Awario offre des capacités de surveillance des marques en ligne et d'analyse des sentiments sans le prix élevé d'une telle solution. C'est la solution idéale pour les petites entreprises et les solopreneurs qui ont besoin d'une surveillance en temps réel sans avoir à payer le prix d'une entreprise. Vous bénéficiez toujours de grandes informations et de fonctions d'automatisation à un niveau inférieur.
Voici ce qu'Awario vous permet de faire :
- Mentions sur les pistes sur les médias sociaux, les blogs et les sites web ;
- Utiliser des filtres de sentiment pour donner la priorité aux mentions positives ou négatives ;
- Identifier les personnes influentes mentionner votre marque ;
- Exporter des rapports détaillés à partager avec les clients ou les équipes internes.
Commence à $29/mois avec un Essai gratuit de 7 jours.
9. Brandwatch - Meilleur pour les recherches approfondies sur les consommateurs alimentées par l'IA
Brandwatch est conçu pour les entreprises qui ont besoin de renseignements avancés sur les consommateurs et d'une analyse des tendances. Il utilise l'apprentissage automatique pour analyser les volumes massifs de conversations en ligne et les tendances. commentaires des clients. Parfait pour les marques ayant des besoins de données complexes et des objectifs de visibilité globale.
Voici comment Brandwatch va plus loin :
- Suivre les conversations sur les réseaux sociaux, les blogs, les vidéos et les forums ;
- Utiliser l'IA pour analyser les sentiments et de découvrir les tendances émergentes ;
- Segmenter les publics grâce à des données démographiques et comportementales ;
- Suivre les concurrents et de comparer votre part de voix.
Tarification au niveau de l'entreprise, disponible sur demande.
10. Mentionlytics - Meilleur logiciel d'IA de suivi de marque pour les marques multilingues
Mentions légales est une plateforme polyvalente qui offre un support solide pour le suivi multilingue. Elle combine écoute socialeL'analyse de l'opinion publique, l'analyse des sentiments et la connaissance de la concurrence sont regroupées dans un système intelligent. Idéal pour les marques internationales à la recherche d'une couverture flexible et alimentée par l'IA.
Voici ce que Mentionlytics peut faire :
- Surveiller les mentions en plusieurs langues sur des sources en ligne ;
- Utiliser l'IA pour regrouper les sentiments et l'analyse des tendances ;
- Suivre les performances des concurrents côte à côte avec les vôtres ;
- Accéder à des rapports intelligents pour les évaluations hebdomadaires ou mensuelles des performances.
Les prix commencent à $49/mois avec des plans personnalisés pour les équipes plus importantes.
Pourquoi se doter d'un logiciel de surveillance de la réputation de la marque ?
Vous ne savez toujours pas si les outils modernes de surveillance de la marque en valent la peine ? Voici les principales raisons pour lesquelles ils sont essentiels pour votre entreprise. gestion de la réputation de la marque:
- Suivre chaque mention dans les médias sociaux-Qu'il s'agisse d'un éloge ou d'une plainte, soyez informé dès que quelqu'un parle de votre marque en ligne ;
- Prévenir les crises avant qu'elles ne dégénèrent-Détecter rapidement les sentiments négatifs, prendre des mesures et répondre aux critiques avant d'avoir besoin d'une stratégie de gestion de crise.
- Comprendre et améliorer le sentiment d'appartenance à la marque-connaître le sentiment des gens à l'égard de votre marque et essayer d'améliorer cette perception au fil du temps ;
- Renforcez votre réputation dans les médias sociaux-Créez des comptes, surveillez l'engagement sur les différentes plateformes et répondez directement à votre public, où qu'il se trouve ;
- Comparaison avec les concurrents-voir comment vous vous situez par rapport à la part de voix et à la perception du public, afin de savoir où vous vous situez par rapport à la concurrence ;
- Alimentez votre stratégie d'écoute des médias sociaux-Utilisez les conversations réelles de vos clients pour orienter le contenu et les messages ;
- Tirer parti de l'IA pour obtenir des informations plus approfondies-Obtenir des résumés, des tendances et des analyses de sentiments sans avoir à creuser manuellement.
Les logiciels de surveillance de la réputation des marques offrent de nombreux avantages. Il vous aide à rester informé, préparé et connecté à votre public.
Comment trouver le meilleur logiciel de surveillance de la marque pour votre entreprise ?
Lorsque vous choisissez un outil de surveillance de la marque, vous devez tenir compte de la taille de votre entreprise, de ses objectifs et de ses canaux de distribution afin de trouver le bon outil. Voici comment faire le bon choix :
1. Vérifier quelles sont les plateformes de médias sociaux surveillées par l'outil
Certains outils ne suivent que les médias sociaux, tandis que d'autres analysent l'ensemble du web, y compris les sites d'évaluation, les articles d'actualité, les blogs et les forums. Assurez-vous que l'outil correspond aux espaces en ligne où votre public parle réellement de votre marque.
Conseil de pro : Optez pour une large couverture si votre marque est mentionnée à plusieurs endroits, et pas seulement sur les réseaux sociaux.
2. Recherchez une analyse intégrée des sentiments pour évaluer ce que les gens pensent de votre marque.
Vous ne voulez pas seulement des mentions, vous voulez savoir si les gens sont contents, en colère ou neutres lorsqu'ils vous mentionnent. Cela vous permet de hiérarchiser les réponses à apporter, de signaler les problèmes potentiels et de comprendre les tendances au fil du temps.
Conseil de pro : Des outils comme EmbedSocial avec des capacités d'analyse des sentiments par l'IA vous font gagner du temps et vous aident à détecter les premiers signes d'un problème de réputation.
3. Choisir une interface conviviale qui facilite la compréhension et l'exploitation des données
Même les outils les plus puissants tombent à plat si votre équipe n'est pas en mesure de naviguer ou d'extraire des informations sans formation. Si le tableau de bord est confus, vous finirez par ignorer des informations exploitables qui pourraient vous aider à vous développer.
Conseil de pro : Priorisez les outils avec des tableaux de bord simples, des rapports automatisés et un filtrage intuitif.
4. Assurez-vous que l'outil s'intègre à votre pile technologique actuelle et à vos flux de travail quotidiens.
Les meilleurs outils s'intègrent à votre CRM, Slack, e-mail ou logiciel de planification sociale, afin que vous n'ayez pas à changer d'onglet toute la journée. Des intégrations solides permettent d'automatiser vos réponses, d'améliorer les rapports et de faciliter la collaboration.
Conseil de pro : EmbedSocial, par exemple, combine le suivi des examens, Affichage de l'UGCet les alertes de l'IA en un seul système transparent.
5. Équilibrez le coût avec les principales caractéristiques et vérifiez s'il s'adapte à la croissance de votre marque.
Les outils gratuits de surveillance de la marque constituent un bon point de départ, mais vous aurez besoin de plus de puissance au fur et à mesure que votre présence se développera. Au fur et à mesure que votre marque gagne du terrain, vous aurez besoin d'outils capables de gérer davantage de canaux, d'utilisateurs et de données. Vous devez améliorer votre recherche sociale avec l'analyse des sentiments.
Conseil de pro : Testez d'abord un plan gratuit ou de démarrage, puis passez à la version supérieure pour débloquer l'analyse de la concurrence et le suivi géolocalisé.
Conclusion : Les outils de suivi de la marque permettent à votre marque d'aller de l'avant !
Rester visible, réactif et pertinent est devenu le strict minimum, et ce n'est plus facultatif. Par conséquent, sans les bons outils, vous volez tout simplement à l'aveuglette.
Suivi de la marque et outils d'écoute sociale vous permettent de savoir ce que les gens disent, ce qu'ils ressentent et de connaître votre position avant qu'il ne soit trop tard.
Qu'il s'agisse d'un mauvais avis Google que vous souhaitez supprimer ou un fil de discussion viral, ces outils vous permettent d'agir rapidement, de protéger votre réputation et de transformer les commentaires en croissance.
Et si vous souhaitez une solution pour tous vos efforts de surveillance de la marque - avis en ligne, mentions sur les médias sociaux, sentiment de la marque, alertes AI - EmbedSocial est prêt à vous aider à prendre les devants !
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FAQ sur les outils de surveillance de la marque
Qu'est-ce que la surveillance de la marque ?
Le suivi de la marque (monitoring) est le processus de suivi des mentions de votre marque dans les médias sociaux, les sites d'évaluation, les organes de presse et autres plateformes en ligne. Il vous aide à comprendre comment les gens perçoivent votre marque en temps réel afin que vous puissiez réagir plus rapidement, améliorer votre gestion de la réputation et orienter votre stratégie.
Comment surveiller la marque ?
Vous pouvez faire gestion de la marque manuellement en définissant des alertes et en recherchant des plateformes, ou utiliser des logiciels spécialisés pour automatiser le processus. Des outils comme EmbedSocial collecte, analyse et visualise les mentions dans un tableau de bord. Il s'agit de rester informé, de repérer les tendances du secteur et de réagir intelligemment. Étapes pour commencer la surveillance de la marque et l'écoute sociale.
Quels sont les meilleurs outils de surveillance ?
Les meilleurs outils combinent une large couverture, des alertes en temps réel, une analyse des sentiments et une grande facilité d'utilisation. EmbedSocial, Brand24, Meltwater et Mention sont les options les mieux notées en 2025. L'outil idéal dépend de la taille de votre entreprise, de vos objectifs et de l'endroit où votre public parle.
Comment surveiller la réputation de la marque ?
Pour surveiller la réputation de la marque, il ne suffit pas de suivre les mentions, mais aussi le ton, le contexte et les thèmes récurrents. Utilisez des outils alimentés par l'IA pour repérer les sentiments négatifs, identifier les influenceurs et évaluer votre part de voix. Ensuite, répondez de manière réfléchie et utilisez les informations relatives à votre marque pour renforcer votre image.
Existe-t-il des outils gratuits de surveillance de la marque que je peux utiliser ?
Oui, il existe quelques outils gratuits de surveillance de la marque qui peuvent vous aider à démarrer sans dépenser un centime. L'un des plus populaires est Google Alerts, qui envoie des notifications par courrier électronique chaque fois que votre marque est mentionnée sur des blogs, des forums ou des sites d'information. Bien qu'il ne dispose pas d'outils d'analyse avancés, il s'agit d'une option d'entrée de gamme solide pour une surveillance en ligne de base.
