Que se passe-t-il lorsqu'une marque prend un risque audacieux et inattendu sur les médias sociaux ? Si vous êtes Duolingo, vous déclenchez une frénésie à l'échelle de l'internet.
Le "La mort de Duo" a provoqué une onde de choc sur les plateformes sociales, laissant les fans et les utilisateurs occasionnels s'interroger sur le sort de leur hibou vert préféré (et parfois effrayant). Duo était-il vraiment parti? S'agissait-il d'une blague élaborée ? Le mystère a alimenté l'engagement, avec des mèmes, des débats et des prises de position à chaud qui ont dominé la conversation.
Nous avons mené une étude approfondie sur l'écoute des médias sociaux en utilisant EmbedSocialEn analysant 1336 messages sur différentes plateformes, nous avons découvert des tendances clés en matière d'engagement, des changements de sentiment et des informations précieuses pour les marques.
Cette analyse fournit des informations sur deux domaines clés :
- Réflexions générales sur le poste (types de contenu, utilisation des hashtags, principaux contributeurs, tendances en matière de publication et utilisation des médias)
- Analyse des sentiments (comment les utilisateurs se sont sentis par rapport à la campagne et à la perception de la marque)
Analyse générale des messages sur les médias sociaux relatifs à la "mort du duo
Nous avons structuré les messages collectés pour trouver des modèles basés sur le type de contenu, les hashtags, les principaux contributeurs et les tendances en matière d'engagement.
Tendances en matière de contenu (texte vs. média, hashtags, pics d'engagement)
Sentiment du public (réactions positives, neutres ou négatives)
Principaux points de discussion (ce dont les gens parlaient réellement)
Plongeons dans l'aventure !
1. Distribution du contenu et des médias
Nos recherches ont révélé que les messages textuels ont dominé la conversation, des milliers d'utilisateurs s'engageant dans des discussions et des mèmes. Les contenus visuels, tels que les images et les vidéos, ont joué un rôle important dans l'amplification de la controverse, mais ils étaient moins fréquents que les messages textuels.
Principales conclusions :
- Plus de 60% des messages étaient purement textuels.
- Les messages sous forme d'images, y compris les mèmes, représentent environ 30% de contenu.
- Les vidéos sont les moins répandues, représentant moins de 10% de l'engagement total.
Des informations exploitables : Les marques devraient tirer parti de la puissance des médias enrichis, tels que les vidéos courtes, les réactions en direct et le contenu en coulisses, pour renforcer l'engagement, en particulier lors des campagnes virales.
2. Utilisation du hashtag
Malgré la viralité du sujet, de nombreux messages n'incluaient pas de hashtags spécifiques à la campagne. Nos données ont montré que près de 50% des discussions sur les médias sociaux ne comportaient pas de hashtags, ce qui a pu limiter leur portée.
Hashtags les plus utilisés :
- #DeathOfDuo
- #SaveDuo
- #Duolingo
- #JusticePourDuo
- #DuoIsWatching
Des informations exploitables : Encourager les hashtags de marque peut considérablement augmenter la découvrabilité. Duolingo aurait pu promouvoir un hashtag spécifique pour centraliser l'engagement et suivre les discussions plus efficacement.
3. Tendances du détachement dans le temps
Notre analyse a révélé des pics d'engagement importants certains jours, en particulier lorsque Duolingo a publié des teasers énigmatiques et du contenu interactif.
- Le taux d'engagement le plus élevé a été enregistré le jour du lancement de la campagne.
- Un deuxième pic a été atteint lorsque des influenceurs et des pages de mèmes ont rejoint la discussion.
Des informations exploitables : Les marques peuvent maximiser l'impact de leur campagne en programmant stratégiquement leurs posts en fonction des pics d'activité du public. La programmation d'un contenu interactif pendant les pics d'engagement permet de maintenir l'élan.
4. Principaux contributeurs
Un petit groupe d'utilisateurs très actifs a été à l'origine de la majeure partie de l'engagement. Les influenceurs, les passionnés de langues et les comptes de mèmes ont largement contribué à la discussion.
Les contributeurs supérieurs sont inclus :
- Pages de mèmes populaires sur Twitter
- Comptes officiels de Duolingo
- Influenceurs spécialisés dans l'apprentissage des langues
- Les utilisateurs de longue date de Duolingo expriment leurs réactions
Des informations exploitables : Les marques doivent identifier les meilleurs contributeurs et s'engager avec eux pour amplifier leur message. La collaboration avec les influenceurs peut renforcer la fidélité et la portée de la marque.
5. Analyse des mots-clés : De quoi les gens parlent-ils ?
Notre analyse des mots-clés a mis en évidence des thèmes récurrents dans les discussions des utilisateurs. Les mots les plus fréquemment utilisés sont les suivants
- "Duo
- "Hibou"
- "Meurtre"
- "Langue"
- "Justice"
Des informations exploitables : La compréhension des mots-clés en vogue aide les marques à façonner leur message et à anticiper les réactions du public. Dans ce cas, le langage humoristique et dramatique a joué un rôle clé dans l'engagement.
Analyse des sentiments : Que pensent les gens de "Death of Duo" ?
Nous avons procédé à une analyse des sentiments afin de classer les messages en trois groupes principaux : positifs, neutres et négatifs.
- Positif : 620 messages - Les utilisateurs ont apprécié l'humour, les mèmes et la créativité de Duolingo.
- Neutre : 360 messages - Ces messages comprennent des mises à jour factuelles, des questions ou des observations générales.
- Négatif : 345 messages - Certains utilisateurs ont exprimé leur frustration, leur incompréhension ou leur inquiétude concernant le message de la marque.
Des informations exploitables : Bien que le sentiment ait été largement positif, le pourcentage notable de réactions négatives suggère que les marques doivent anticiper des réactions mitigées lorsqu'elles lancent des campagnes non conventionnelles. Le suivi du sentiment en temps réel permet d'intervenir à temps.
Répartition du sentiment par plate-forme
Notre analyse basée sur la plateforme a révélé des différences de sentiment en fonction de l'endroit où les utilisateurs se sont engagés :
- Twitter/X : C'est celui qui a suscité le plus d'engagement, avec un mélange équilibré d'humour et d'inquiétude.
- Reddit : Des discussions plus détaillées, avec des réactions mitigées sur l'efficacité de la campagne.
- Instagram : Principalement basé sur des mèmes, l'engagement est essentiellement positif.
- TikTok : Une grande viralité, avec des vidéos en vogue qui célèbrent ou critiquent la campagne.
Des informations exploitables : Les marques doivent adapter leur stratégie d'engagement à chaque plateforme. Par exemple, les campagnes basées sur des mèmes prospèrent sur Instagram et TikTok, tandis que Twitter exige un équilibre entre humour et clarté.
Conclusion
La campagne "Death of Duo" constitue une étude de cas convaincante en matière de marketing viral et d'engagement sur les médias sociaux. Cette analyse permet de comprendre comment les marques peuvent optimiser leur stratégie en matière de médias sociaux :
- Utiliser plusieurs formats de contenu (texte, images, vidéos et éléments interactifs) pour maximiser l'engagement.
- Encourager l'utilisation des hashtags pour suivre et amplifier les conversations.
- Des posts stratégiquement planifiés pour tirer parti des tendances en matière d'engagement du public.
- Tirer parti des influenceurs et des contributeurs actifs pour améliorer la portée de l'action.
- Suivre activement l'évolution du sentiment et répondre aux réactions négatives en temps réel.
En appliquant ces stratégies, les marques peuvent créer des campagnes de médias sociaux réussies qui stimulent l'engagement tout en maintenant la confiance du public.
Comment faire du Social Listening pour votre marque
L'écoute des médias sociaux et l'analyse des sentiments sont essentielles pour comprendre l'engagement du public. L'utilisation d'outils tels que EmbedSocialLes marques peuvent :
- Créer un compte EmbedSocial
- Aller à Sources et mettre en place des sources de surveillance (hashtags, mentions de la marque et suivi spécifique de la plateforme).
- Le système commencera à collecter automatiquement les messages dans le Tous les articles page.
- Aller aux rapports pour télécharger le contenu généré.
- Utilisez le fichier .csv téléchargé pour analyser le contenu avec AI dans ChatGPT ou un outil similaire.
C'est tout. En suivant ces étapes, vous obtiendrez une analyse très similaire à celle que nous avons réalisée avec la campagne Duolongo.
Quelque chose qui nécessitait beaucoup de temps et de main d'œuvre. Aujourd'hui, il est possible de le faire avec un seul outil et en quelques minutes seulement.
Vous voulez rester à la pointe des tendances en matière de médias sociaux ? Essayez EmbedSocial dès aujourd'hui et obtenir des informations précieuses sur l'audience.
