Si vous lisez ces lignes, vous savez déjà ce qu'est la contenu généré par l'utilisateur (UGC) et qu'il s'agit d'un sujet brûlant sur les différentes plateformes de médias sociaux depuis un certain temps déjà.
Mais comment s'approvisionner efficacement en UGC ? C'est là que les plateformes d'UGC et les Logiciel UGC entrez !
Lorsque vous mettez en œuvre une stratégie de marketing par le biais d'un canal numérique, en particulier lorsque vous réutilisez des CGU, vous devez embarquer sur une plateforme de CGU. Cette plateforme vous aidera à trouver, rassembler et réutiliser tous les commentaires des clients que vous avez recueillis pour renforcer la confiance dans votre marque. L'intégration des plateformes UGC dans des stratégies marketing plus larges peut renforcer l'engagement de la marque et favoriser les conversions en promouvant une connexion plus authentique avec les consommateurs.
Pour information : vous pouvez intégrer automatiquement du contenu généré par les utilisateurs sur votre site web. S'inscrire maintenant.
Nous avons demandé à des experts en marketing, à des PDG et à des fondateurs d'entreprise de nous faire part de leur expérience en matière d'utilisation des plateformes UGC afin de déterminer celles qui sont les plus utiles pour les spécialistes du marketing du monde entier.
Qu'est-ce qu'une plateforme de contenu généré par l'utilisateur ?
Plate-forme UGC est un ensemble d'outils de marketing en ligne utilisés pour collecter, conserver et afficher des contenus authentiques créés et publiés par les clients d'une entreprise.
Essentiellement, une plateforme UGC peut agréger toutes les photos, vidéos, critiques, évaluations et toute autre forme de média et de retour d'information que les clients laissent sur l'internet.
Les plates-formes UGC sont définies comme des plates-formes officielles. catégorie de logiciels par G2.
En outre, les spécialistes du marketing des médias sociaux utilisent ces plateformes pour mener des campagnes fructueuses en s'engageant auprès de Créateurs de CGU qui créent et diffusent du contenu sur leurs canaux de médias sociaux en mentionnant la marque ou en utilisant un hashtag de marque.
Comparaison des plateformes UGC avec les recommandations des experts
De Hootsuite à EmbedSocial, voici les réponses à la question "Quelles sont les meilleures plateformes UGC que vous avez utilisées pour collecter, analyser et afficher des UGC, et pourquoi ? Ces réponses vont des plateformes UGC pour les marques spécialisées dans le suivi et la collecte d'UGC.
1. EmbedSocial : La plateforme UGC la plus complète pour les marques
EmbedSocial est l'une des plateformes en ligne les plus complètes utilisées pour permettre aux marques d'exploiter l'UGC sur différents canaux de marketing. Elle s'intègre de manière transparente à tous les principaux canaux de médias sociaux, ce qui permet de collecter rapidement et facilement des CGU en quelques clics. De plus, elle fournit des outils pour analyser et intégrer les CGU sur les sites web.
Nous utilisons EmbedSocial pour recueillir des avis de nos clients du secteur du tourisme. C'est un jeu d'enfant : nous configurons le formulaire et ajoutons son lien dans les courriels de suivi de leur moteur de réservation. Ensuite, en liant le formulaire à un widget d'évaluation (un autre outil de leur plateforme), il est très facile d'afficher les évaluations par étoiles dans les SERP de Google.
Lucas Spropriétaire d'une entreprise
La plateforme offre deux grandes fonctionnalités telles que la gestion des avis et l'agrégation des médias sociaux, comme décrit ci-dessous :
Plate-forme de gestion des examens EmbedReveiews
Gestion des examens est un élément important de la plateforme de contenu UGC EmbedSocial. C'est l'une des meilleures plateformes pour collecter facilement du contenu généré par les utilisateurs (CGU) sous la forme d'avis et de témoignages en ligne. Elle possède une interface conviviale et se spécialise dans la collecte d'avis à partir de médias sociaux tels que Facebook et Google. Il offre également différentes possibilités pour recueillir des avis par courrier électroniqueSMS, formulaires web ou téléchargement direct.
Les principales fonctionnalités comprennent la génération automatique d'avis à partir de l'emplacement Google, une page "Wall of Love" pour afficher tous les avis en un seul endroit, un formulaire d'avis pour recueillir les commentaires des clients sur le site Web, des extraits d'avis Google, et bien d'autres choses encore.
Intégrer le widget Google Reviews
Collecter automatiquement et intégrer les avis de Google et utilisez les outils de gestion des évaluations de l'IA pour libérer le potentiel de vente de votre site web.
POUR INFO: Vous pouvez automatiquement intégrer le widget Google reviews sur votre site web et afficher des commentaires authentiques générés par les utilisateurs, augmentant ainsi la confiance et augmentant les ventes. Essayez-le maintenant.
EmbedFeed Agrégateur de médias sociaux pour plusieurs plateformes de médias sociaux
Un autre produit phare de la plateforme EmbedSocial est son intégration API officielle avec diverses plateformes de médias sociaux, ce qui en fait une plateforme de gestion des médias sociaux et une plateforme de gestion de l'information. agrégateur de médias sociaux. Son système avancé d'agrégation des médias sociaux aide les marques à collecter du contenu à partir de leurs propres comptes de médias sociaux et des comptes d'autres personnes, telles que les créateurs de contenus UGC ou les clients réels. Il s'intègre à de multiples plateformes de médias sociaux, telles qu'Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, LinkedIn, Threads et Facebook.
Le principal cas d'utilisation pour les utilisateurs est la possibilité d'extraire des UGC et des preuve sociale à partir d'un hashtag spécifié ou de vidéos et de photos que des personnes ont publiées en mentionnant le compte Instagram de l'utilisateur.
EmbedSocial a approuvé des intégrations avec tous les principaux agrégateurs de médias sociaux qui la rendent très puissante. Elle peut synchroniser le contenu des sites web des utilisateurs dès qu'un client le publie sur divers canaux de médias sociaux, et les intégrations permettent d'extraire des milliers d'éléments de contenu tels que les mentions Instagram de manière transparente, ce qui en fait une plateforme très stable pour les grandes marques et les entreprises.
Enfin, les utilisateurs peuvent choisir la manière dont ils souhaitent afficher les CGU sur leurs sites web en consultant un large éventail de sites web. Bibliothèque de modèles qui propose des widgets prédéfinis qu'ils peuvent réutiliser et intégrer en quelques clics.
2. Social Native (Olapic)
Social Native (anciennement Olapic) est l'une des principales plateformes de contenu généré par les utilisateurs qui recueille et conserve le contenu généré par les utilisateurs, mais qui vous aide également à découvrir les influenceurs qui conviennent le mieux à votre modèle d'entreprise (et à votre stratégie en matière de médias sociaux).
La plateforme se concentre sur la collecte d'images et de vidéos à partir d'Instagram et de Twitter, et la méthode utilisée est celle des mentions et des tags. Les niches incluses sont les marques de commerce électronique, le marketing par courriel, marketing des médias sociauxla publicité numérique, etc.
Il dispose d'un système de suggestion alimenté par l'IA qui détermine quel contenu correspondrait le mieux à l'image d'une marque spécifique. Marketing UGC Le ciblage de l'audience devient ainsi un processus entièrement automatisé et précis.
J'ai utilisé plusieurs plateformes d'UGC au fil des ans, les plus mémorables étant Pixlee, Yotpo et Olapic. Elles ont toutes fait un excellent travail de collecte, de recherche et d'affichage des CGU, certaines d'entre elles allant même jusqu'à proposer des options d'engagement pour interagir avec les clients. La raison pour laquelle je suis passé de l'un à l'autre est qu'aucun d'entre eux ne disposait d'un système de suggestion de contenu qui répondait à mes besoins, du moins jusqu'à ce que je rencontre Olapic.
L'expérience de Damjan TanaskovicCMO de Localizelyqui ont utilisé cette plateforme :
3. Yotpo
Yotpo fournit des solutions de marketing pour le commerce électronique destinées aux grandes boutiques Shopify afin de collecter et d'afficher à grande échelle le contenu généré par les utilisateurs. Yotpo s'intègre de manière transparente aux principales plateformes de commerce électronique, y compris Salesforce Commerce Cloud. Yotpo se concentre principalement sur les demandes par SMS, la fidélité et les recommandations, la collecte d'avis et le contenu visuel généré par les utilisateurs.
Après une exploration plus approfondie, nous avons constaté que cette plateforme répondait à la plupart des exigences des grandes entreprises, telles que la sécurité de niveau entreprise, un service client dédié et une facturation consolidée.
4. Onstipe
Onstipe est une plateforme de contenu généré par les utilisateurs qui rend la collecte de CGU incroyablement simple et efficace. Il vous suffit d'ajouter votre hashtag et de laisser Onstipe se charger de la collecte du contenu. Une fois le CGU recueilli, vous pouvez l'adapter aux couleurs de votre site web ou au thème de votre événement.
Pour moi, le système d'agrégation et de présentation de CGU le plus remarquable est Onstipe. Il mélange le contenu généré par les utilisateurs et les marques pour promouvoir votre marque sur diverses plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram et d'autres. Vous bénéficierez de fantastiques outils de curation et de modération qui vous permettront d'éviter la présentation d'informations non pertinentes.
Recommandation partagée Dayna CarlinDirecteur du marketing et des ventes, NovoPath
5. Crowdriff
Crowdriff associe la découverte de l'UGC aux voyages et au tourisme dans le monde entier. Comme ils l'indiquent dans leur mission, ils veulent que les voyages soient bénéfiques à la fois pour les personnes et pour la planète.
Elle recueille des contenus visuels qui incitent les voyageurs à voir le monde sous un angle différent et à l'explorer de manière durable. La plateforme est un véritable moteur de contenu visuel qui se concentre sur les marques de voyage.
La plateforme comprend des outils d'intégration de données pour l'importation/exportation et des capacités de reporting, ce qui me permet de mesurer la performance de mes visuels et leur impact sur la croissance globale de mon entreprise. Ces caractéristiques font de CrowdRiff une puissante plateforme de marketing visuel UGC qui permet de collecter, d'analyser et d'afficher efficacement le contenu généré par les utilisateurs.
Ce qui différencie vraiment CrowdRiff des autres plateformes d'UGC, c'est qu'il offre également des outils de curation visuelle complets pour m'aider à créer des histoires visuelles significatives à partir d'UGC avec lesquelles les acheteurs aiment s'engager.
Partagé par Benjamin OkyereIngénieur de données, Anti-stress:
6. Upfluence
Upfluence est une plateforme d'affiliation et de marketing d'influence tout-en-un qui propose du CGU, en plus de ses nombreuses autres offres. J'ai utilisé Upfluence, qui vous permet de collaborer avec les influenceurs appropriés afin de créer du contenu original pour votre entreprise, de rationaliser vos initiatives marketing et d'augmenter vos revenus.
La capacité de la plateforme à vous aider à recruter des influenceurs et à vous assurer qu'ils se consacrent à votre campagne est sa meilleure caractéristique. En respectant chaque étape de la collaboration, vous pouvez développer des liens durables et produire davantage de contenu généré par l'utilisateur (CGU) qui gagne la confiance et la fidélité de votre public.
Daniel Foley CarterFondateur, Daniel Foley SEO
7. Instagram
Instagram est l'un des réseaux de médias sociaux les plus populaires et de nombreux spécialistes du marketing l'utilisent de manière native pour engager le dialogue avec les clients par le biais de DM et manuellement. collecter des CGU.
Voici l'expérience partagée par Seth NewmanDirecteur, SportingSmiles
Nous avons un programme client dans le cadre duquel, s'ils prennent un selfie avec notre produit et le postent sur Instagram, nous leur enverrons un kit de nettoyage gratuit. En tant qu'entreprise, nous fabriquons des produits bucco-dentaires tels que des gouttières de blanchiment, des appareils de rétention et des protections nocturnes ; prendre un selfie avec ces produits qui mettent en valeur les dents est donc tout à fait naturel.
Nous donnons des instructions pour que notre compte soit tagué dans le selfie, et les résultats ont été excellents. Notre compte a gagné 200 adeptes chaque mois, ce qui est beaucoup pour une petite entreprise, et la réaction naturelle aux selfies est toujours positive : "Tes dents sont si belles !", "Comment sont-elles devenues si blanches !", "Moi aussi, j'ai besoin d'un nouvel appareil de rétention !" Cela conduit les acheteurs potentiels curieux à venir sur notre page Instagram avant de se rendre sur notre site. Instagram est l'endroit idéal pour un selfie, et le selfie fonctionne très bien avec notre marque, donc la meilleure plateforme UGC pour nous est Instagram.
8. Trustpilot
Un autre outil très utile pour Campagnes UGCTrustpilot est un logiciel de gestion des commentaires des clients qui peut être utilisé dans de nombreuses niches telles que les banques, les bijouteries, l'assurance voyage, la fourniture d'énergie, les concessionnaires automobiles, l'immobilier, l'assurance, le fitness, les animaleries, et bien d'autres encore.
C'est l'un des plus populaires Sites d'évaluation gratuite des clientsLe site Web de l'entreprise est un outil d'aide à la décision, avec des fonctionnalités telles que des badges d'évaluation, une page d'évaluation, des informations sur les consommateurs, des commentaires des clients, des informations sur la concurrence, une analyse des sentiments et des rapports sur l'entreprise.
Il n'y a pas de plans gratuits, mais vous pouvez réserver une démo pour toutes les options payantes.
9. Intellifluence
La plateforme de marketing d'influence de bout en bout Intellifluence fournit un réseau respectable d'influenceurs, et je dirais qu'elle s'adresse aux petites entreprises. Bien qu'elle ne dispose pas du plus grand réseau d'influenceurs (il y en a environ 200 000), chaque influenceur s'y est inscrit de son plein gré.
Quel que soit l'influenceur avec lequel vous décidez de collaborer pour votre Campagne UGC seront donc volontaires, enthousiastes et préparés.
D'après mon expérience personnelle, Intellifluence excelle à simplifier la génération et la promotion de contenus personnalisés. Grâce à l'outil de découverte d'influenceurs d'Intellifluence, il est facile d'ajouter un influenceur à votre campagne une fois que vous l'avez construite.
Paul SomervilleRédacteur en chef, Guide du scooter électrique
10. Bazaarvoice
Des évaluations et des commentaires, des questions-réponses, du contenu social et visuel, et bien plus encore, Bazaarvoice est un excellent outil de curation de contenu qui permet à l'utilisateur de contrôler totalement la collecte, l'affichage et la distribution de contenu pertinent. Il couvre les secteurs de l'habillement et des accessoires, de l'électronique grand public, des biens de consommation emballés, de l'alimentation et des boissons, de la santé et de la beauté.
Bazaarvoice me permet de disposer d'un large éventail de commentaires et d'informations sur les clients, que je peux utiliser pour promouvoir ma marque. Bazaarvoice me permet également d'analyser et de modérer les CGU afin de m'assurer qu'ils respectent les directives de ma marque et les politiques de l'entreprise. Cela me permet de garder le contrôle sur le contenu affiché sur mon site Web et mes canaux de médias sociaux, en veillant à ce qu'il soit approprié et bénéfique pour ma marque.
Michael McCarty, PDG, Protection contre les chutes EDGE
11. Pixlee TurnTo
Pixlee TurnTo se concentre principalement sur le commerce, et pas n'importe quel type de commerce, mais un commerce axé sur la communauté. Ce qui la différencie des autres, c'est qu'il s'agit de la seule plateforme unifiée pour l'UGC social, le marketing d'influence, les évaluations et les commentaires. La plateforme propose des widgets UGC rapides et personnalisables qui sont asynchrones et ne bloquent pas le chargement de la page.
Leur site web ne propose pas de prix, mais vous pouvez demander une démonstration via leurs formulaires en ligne.
12. SocialNewsDesk
En ce qui concerne l'écoute des médias sociaux, SocialNewsDesk vous permet de rechercher rapidement, dans un laps de temps ou une plage de dates donnés, sur des réseaux sociaux tels qu'Instagram, Twitter, Facebook, YouTube et Reddit, des messages et des commentaires pertinents en fonction de mots-clés que vous aurez choisis.
Nous nous en servons pour réaffecter des campagnes organiques et payantes provenant de plusieurs sources en même temps, afin que vous puissiez suivre les performances de tous vos efforts en un seul endroit. Sa fonction d'écoute nous permet de surveiller les mentions de marque à grande échelle.
Travis LindemoenDirecteur général, nexus IT group
13. Stackla
Avec StAvec ackla (racheté par Nosto), vous pouvez facilement trouver, conserver et publier des CGU en temps réel sur votre site web, vos canaux de médias sociaux et d'autres propriétés numériques.
L'une des meilleures caractéristiques de Stackla est sa puissante capacité d'analyse. Elle fournit des informations détaillées sur les performances de votre CGU, telles que la portée, l'engagement et le sentiment de chaque message. Cela vous permet d'identifier le contenu qui trouve un écho auprès de votre public et de le hiérarchiser en conséquence.
Nous utilisons les analyses de Stackla pour suivre les tendances en matière de CGU et adapter notre stratégie en conséquence. Stackla dispose également d'un large éventail d'intégrations, ce qui facilite le partage des CGU sur diverses plateformes. Par exemple, vous pouvez intégrer Stackla à Facebook, Twitter, Instagram et YouTube pour publier facilement du contenu sur ces réseaux de médias sociaux également.
Tristan HarrisResponsable marketing senior, Génération de la demande, Agence Thrive.
14. Juge.me
Une autre plateforme idéale pour les boutiques en ligne, Juge.me est parfaitement compatible avec Shopify Online Store 2.0. Vous pouvez utiliser Judge.me pour collecter, partager et gérer les avis sur un site de commerce électronique. Il est très intuitif et facile à utiliser. Il est facile d'obtenir des avis de clients car vous pouvez programmer et planifier des demandes d'avis qui seront envoyées automatiquement aux clients par le biais du Web, d'un e-mail ou d'un SMS.
Le widget personnalisable s'adapte au design de ma boutique en ligne et affiche les avis avec du texte, des photos et des vidéos. Je peux afficher des avis et des évaluations par étoiles sur mes pages de produits et un carrousel d'avis en vedette sur la page d'accueil.
Judge.me propose de nombreuses options qui peuvent répondre à mes attentes en matière d'avis. Il est facile de créer des avis, car ils peuvent être publiés automatiquement après avoir rempli certaines conditions. Il est possible de répondre aux commentaires publiquement sur le site Web ou en privé par courrier électronique. Judge.me détecte également les avis de spam et les propos inappropriés, qui seront traités en conséquence.
Expérience de Kevin HuangFondateur et PDG d'Ambient Home US, utilisant cette plateforme :
15. Hootsuite
L'aspect le plus remarquable de Hootsuite Insights est sa capacité à suivre les conversations dans plusieurs langues. Grâce à cette fonction, les spécialistes du marketing peuvent suivre l'opinion publique sur un produit ou un service parmi les publics nationaux et internationaux, ce qui leur permet d'adapter leur stratégie de communication en conséquence.
En outre, les informations sur le sentiment des utilisateurs permettent aux entreprises de bénéficier d'un retour d'information précieux sur leurs clients, qu'elles peuvent utiliser pour améliorer leurs services et stimuler l'engagement des clients. Toutes ces fonctionnalités font de Hootsuite Insights la plateforme idéale pour les organisations qui ont besoin de mesurer le succès de leurs campagnes UGC.
La meilleure plateforme de contenu généré par l'utilisateur (CGU) que j'ai jamais utilisée est la suivante Hootsuite. Cet outil complet permet aux organisations de collecter, de trier et d'analyser les CGU provenant de diverses sources, telles que les plateformes de médias sociaux ou les blogs, tout en fournissant des représentations graphiques détaillées des données.
Tasia Duske, PDG, Piratage de musée
16. Mouche verte
La mouche verte est une plateforme qui aide les entreprises à automatiser la collecte, l'organisation et la distribution des médias numériques. Son objectif est d'aider les marques à tirer parti de la puissance des plus fidèles défenseurs de la marque pour augmenter la portée et l'engagement des médias sociaux et attirer un public plus large.
Greenfy a été partagé comme plateforme UGC par Joe FlanaganFondateur de L'univers de la mode des années 90. Voici plus de détails sur son expérience avec Greenfy :
L'une des principales raisons pour lesquelles je préfère Greenfly est sa capacité à me permettre de collecter et de distribuer facilement des CGU provenant de défenseurs de marques et d'influenceurs. La plateforme me permet d'identifier et d'engager facilement les défenseurs d'une marque et de leur donner les outils pour créer et partager des CGU de haute qualité en mon nom.
Cela peut être un moyen puissant pour moi d'étendre ma portée et d'exploiter les réseaux de mes défenseurs. Un autre avantage de Greenfly est son évolutivité. Je peux facilement gérer et suivre la performance de plusieurs campagnes UGC simultanément sur plusieurs canaux et plateformes.
Joe Flanagan, fondateur de 90s Fashion World.
17. Disqus
Disqus n'est pas une plateforme UGC typique, mais elle peut être classée dans cette catégorie principalement parce qu'elle permet aux marques d'information et de médias de communiquer directement avec leurs lecteurs, qui peuvent soumettre leurs commentaires, leurs opinions ou des sujets pour les articles que les marques d'information partagent.
Disqus propose également diverses fonctions et paramètres personnalisables, ce qui permet aux utilisateurs d'adapter facilement leur expérience UGC à leurs besoins individuels.
Voici l'expérience d'un expert en marketing :
Disqus offre une plateforme facile à utiliser pour gérer le contenu généré par les utilisateurs, en leur permettant de créer des messages et de commenter des messages existants. Il propose également des outils puissants pour analyser et filtrer le contenu généré par les utilisateurs, ce qui permet de trouver plus facilement le contenu le plus pertinent et le plus significatif.
Brenton ThomasPDG de Twibi Agence de marketing numérique
18. Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager vous permet de collecter facilement du contenu généré par les utilisateurs à partir de différents réseaux sociaux dans un tableau de bord centralisé, ce qui vous permet d'obtenir des informations en temps réel sur vos campagnes. En outre, il offre des capacités d'engagement telles que la fonctionnalité d'enquête, qui permet de poser des questions ciblées aux utilisateurs ou de recueillir des commentaires sur leurs produits. Les marques peuvent ainsi mieux comprendre ce que pensent et ressentent réellement leurs clients.
Ce qui ressort le plus d'Adobe Social, ce sont ses indicateurs de convivialité qui résument le nombre de personnes ayant interagi avec le contenu partagé au fil du temps. Les responsables marketing disposent ainsi d'une vision unique du succès et de la valeur de leurs campagnes UGC.
Carly HillResponsable des opérations, VirtualHolidayParty.com
19. Boîte de réception
InboxQ permet aux utilisateurs de soumettre des questions et des idées à une page statique ou de les publier par le biais d'un large éventail de canaux sociaux, tels que Twitter, Facebook et YouTube. Il offre des fonctionnalités telles que le suivi des sujets et des hashtags, l'analyse des sentiments, la visualisation des données en temps réel et l'intégration avec des logiciels de marketing par courrier.
Selon les spécialistes du marketing :
Sa particularité est d'inclure un composant d'IA, qui permet de détecter des sujets ou des tendances avant qu'ils ne deviennent populaires, afin de personnaliser précisément les réponses et de créer une valeur maximale pour les clients. Cette composante IA contribue à maximiser l'engagement de nos clients en leur fournissant des solutions pertinentes plus rapidement que ne le font les autres plateformes.
Michael Alexis, PDG, petit feu de camp
20. Pulsar
Pulsar dispose d'outils permettant de collecter des CGU à partir de diverses sources, notamment les médias sociaux, les enquêtes et les commentaires des clients. Les entreprises peuvent ainsi recueillir des informations et des données précieuses sur leurs clients.
Il fournit également des outils d'analyse avancés qui peuvent analyser les CGU et fournir des informations sur les préférences, le comportement et le sentiment des clients. Les entreprises peuvent ainsi prendre des décisions fondées sur des données et améliorer leurs efforts de marketing.
Dans l'ensemble, Pulsar est un bon choix pour la collecte, l'analyse et l'affichage d'UGC, car il offre une solution complète permettant aux entreprises de recueillir des informations précieuses sur leurs clients, d'améliorer leurs efforts de marketing et d'accroître l'engagement de leurs clients.
Jason MossPrésident et cofondateur, Moss Technologies
Principales caractéristiques du logiciel UGC
Lorsqu'il s'agit de choisir une plateforme UGC, il y a plusieurs éléments clés à prendre en compte, qui dépendent du type de campagne UGC que vous souhaitez mener et du type d'entreprise pour laquelle vous menez cette campagne. Certains utilisateurs actuels évaluent également les outils UGC en fonction de leur facilité d'utilisation, de leur facilité d'installation, de la qualité de l'assistance et d'autres critères similaires.
En outre, il est important de comparer les plateformes d'UGC en fonction de leurs caractéristiques clés, telles que
- Agrégationle type de contenu qu'il recueille.
- Découverte de contenus et d'influenceurs : identifier le contenu qui mentionne votre marque et trouver les principaux influenceurs qui partagent ce contenu.
- Curation de contenu : rassembler tout ce contenu autour d'un certain domaine ou sujet d'intérêt (hashtags, canaux, mots-clés, etc.)
- Gestion des droits: Vous devez pouvoir demander les droits de réutilisation du contenu créé par les créateurs de CGU qui parlent de votre entreprise.
- Affichage : il doit être en mesure d'afficher le CGU sur différents canaux tels que les sites web, le courrier électronique, les événements, les imprimés, etc.
- Gestion des influenceurs devrait vous permettre de suivre les créateurs de contenu vérifiés et d'entrer en contact avec eux si vous souhaitez lancer un projet de création de contenu. une campagne de marketing d'influence.
- Analyse: Vous devriez être en mesure d'obtenir des informations sur l'engagement des utilisateurs et sur les performances de l'ensemble de votre campagne.
- Widgets de vente : C'est l'une des principales caractéristiques pour les marques de commerce électronique qui souhaitent réutiliser leur CGU et vendre davantage de produits avec l'aide de leurs clients existants.
Pourquoi utiliser une plateforme de contenu généré par les utilisateurs ?
Générer et réutiliser du contenu créé par des personnes et des clients réels peut avoir un impact significatif sur vos efforts d'engagement dans les médias sociaux, apporter de la confiance à vos sites web et éventuellement augmenter vos revenus de plus de 10%. Un outil UGC peut vous aider à générer et à réutiliser ce contenu de manière efficace. En résumé, voici pourquoi vous avez besoin d'une plateforme UGC :
- Accéder à un contenu de haute qualité. Les clients partagent des informations inestimables sur vos marques et, avec les bons outils, vous pouvez les collecter en quelques clics et les réutiliser à des fins de marketing.
- Identifier les clients fidèles potentiels. En utilisant surveillance des médias sociaux dans le cadre de votre ensemble d'outils d'UGC, vous pourrez découvrir des clients qui parlent de votre marque comme vous ne pouviez pas le faire auparavant.
- Réduire le processus manuel de demande de droits sur les contenus. Découvrir du contenu concernant votre marque sur les médias sociaux prend du temps, et demander l'autorisation de réutiliser ce contenu en prend deux fois plus. Vous pouvez automatiser complètement le processus de gestion des droits sur le contenu.
- Présenter la preuve sociale. Grâce à l'automatisation permettant d'agréger et d'afficher des posts Instagram ou des avis Google sur votre site web, vous pouvez montrer des preuves provenant de vrais clients qui influenceront les autres visiteurs du site web à prendre de meilleures décisions d'achat.
- Atteindre le public cible. Les plateformes de CGU peuvent vous aider à trouver et à atteindre les personnes qui parlent de votre marque. Vous pouvez ainsi trouver et travailler avec un groupe de personnes qui parlent de votre marque. Créateur d'UGC ciblant les mêmes personnes que vous.
L'importance de l'UGC pour les entreprises
Les CGU permettent aux clients et aux marques d'établir un lien personnel et authentique.
Comment ? Les clients partagent leurs impressions sur une marque et ses produits, ce qui, lorsqu'ils sont vus par ceux qui les suivent, constitue le marketing du bouche-à-oreille.
Augmente le taux de clics
Selon la dernière Statistiques de l'UGC:
- Lorsque le contenu généré par les utilisateurs est incorporé dans le marketing par courriel, les taux de clics augmentent de 78%.
- Les conversions sur le web augmentent de 29% lorsque le contenu généré par l'utilisateur est inclus, et les publicités basées sur le contenu généré par l'utilisateur ont un taux de clics quatre fois plus élevé.
Augmente la portée et l'engagement
Lorsque les gens voient leurs amis et les membres de leur famille partager des expériences positives avec une certaine marque, ils sont plus susceptibles d'acheter eux-mêmes auprès de cette marque.
92% des consommateurs déclarent faire davantage confiance aux recommandations des gens qu'aux marques. De plus, les messages UGC sur les canaux de médias sociaux ont un taux d'engagement supérieur de 28% à celui des contenus de marque.
Augmentation du nombre de ventes
Plus important encore, l'UGC stimule les ventes et le chiffre d'affaires, ce qui est l'objectif ultime !
Un nombre étonnant de consommateurs (80%) déclarent qu'ils achèteraient à une marque qui utilise le CGU.
Conclusion
Exploiter le pouvoir de l'UGC est aujourd'hui un complément nécessaire à toute stratégie de marketing, car il permet aux marques de se connecter à leur public d'une manière plus authentique et plus personnelle.
Avec la bonne plateforme UGC, vous pouvez accroître la crédibilité, la portée et l'engagement de votre marque, ce qui vous permettra d'établir des relations plus solides avec vos clients et de faire grimper vos ventes en flèche !
C'est pourquoi il est très important d'explorer soigneusement toutes les options présentées ci-dessus et de vérifier tout ce qu'elles offrent afin de trouver la plateforme UGC qui convient à votre entreprise.
Pour information : vous pouvez intégrer automatiquement du contenu généré par les utilisateurs sur votre site web. S'inscrire maintenant.
FAQ sur les plateformes de CGU
Qu'est-ce que l'UGC dans les médias sociaux ?
Dans le contexte des médias sociaux, les CGU désignent toute forme de contenu, comme les images, les vidéos, les textes et les sons, créés et publiés par des utilisateurs non rémunérés sur des sites tels que Facebook, Instagram et Twitter.
Comment gagner de l'argent avec l'UGC ?
Créateurs de CGU disposent de plusieurs moyens pour monétiser la création de contenu et la distribution de CGU sur l'internet, notamment la vente de produits ou de services, la promotion d'une certaine marque, l'offre de modèles d'abonnement, la participation à des programmes d'affiliation, etc.
TikTok est-il une plateforme UGC ?
Certainement ! TikTok permet aux utilisateurs de créer, de télécharger et de partager des vidéos de courte durée, souvent accompagnées de musique, de filtres et d'autres effets, que les marques peuvent réutiliser à des fins promotionnelles.
Quel est le coût de l'UGC ?
Dans la plupart des cas, le CGU peut être obtenu gratuitement, car les utilisateurs réguliers sont heureux d'être inclus dans la base de données. campagnes de marketing de leurs marques préférées. Cela dit, pour obtenir un élément d'UGC de la part d'influenceurs populaires, les marques doivent payer un certain prix, généralement à partir de $150.
