Contenuti generati dagli utenti (UGC) è ovunque su Internet. Dall'influencer marketing ai siti di recensioni e ai post sui blog, gli utenti parlano costantemente di diversi marchi.
La popolarità dell'UGC ha sollevato una questione importante: Come gestiamo i diritti UGC?
Gli UGC contengono proprietà intellettuale e molte questioni legali emergono frequentemente. La gestione dei diritti comporta la comprensione dei diritti dei creatori, l'individuazione degli usi appropriati e la garanzia che l'uso sia conforme alle norme sul copyright e ad altri quadri giuridici.
Questa guida approfondisce l'importanza della gestione dei diritti UGC e i dettagli su come ottenere le richieste di autorizzazione UGC con EmbedFeed.
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Che cos'è la gestione dei diritti UGC?
Il processo di regolamentazione dei diritti legali e di proprietà intellettuale legati ai contenuti generati dagli utenti è noto come gestione dei diritti UGC. Comprende questioni come la violazione del copyright, i permessi, le licenze e l'uso corretto su vari canali digitali.
Inoltre, la gestione dei diritti UGC comprende la creazione di standard e quadri per salvaguardare i requisiti legali e i diritti dei produttori di contenuti.
Al fine di proteggere l'integrità della proprietà e della diffusione dei contenuti, la gestione dei diritti UGC cerca di trovare un equilibrio tra la promozione dell'innovazione degli utenti e il raggiungimento di tale obiettivo.
Individui, aziende e piattaforme possono godere di un ambiente equo e aperto per la produzione e la distribuzione di contenuti, gestendo correttamente i diritti UGC.
Per esempioGoPro condivide molti contenuti sulla propria pagina Instagram con i propri clienti e utilizza il #GoProPremi come un modo per ottenere il permesso di utilizzare gli UGC per i loro scopi di marketing.
Perché la gestione dei diritti sui contenuti generati dagli utenti è importante?
La gestione dei diritti dei contenuti generati dagli utenti è fondamentale perché protegge la proprietà intellettuale dei creatori di contenuti, favorisce un ambiente equo per la creazione di contenuti, garantisce la conformità legale, riduce il rischio di violazione del copyright e consente ai marchi di utilizzare gli UGC per il marketing, aumentando la loro reputazione e autenticità.
Approfondiamo l'importanza di ottenere diritti legali sui canali sociali.
Sicurezza dei contenuti
Le aziende e le piattaforme possono proteggere l'originalità e l'integrità dell'UGC stabilendo adeguati processi di gestione dei diritti che impediscano l'uso illegale, il plagio e la violazione del copyright.
Un processo adeguato per la richiesta dei diritti sui contenuti offre ai produttori di contenuti la tranquillità di garantire che le loro opere originali siano salvaguardate e utilizzate legalmente, stimolandoli a condividere più UGC sui loro marchi preferiti.
Inoltre, promuove una cultura di rispetto e fiducia all'interno delle comunità online, che motiva le persone a continuare a condividere le loro informazioni utili senza preoccuparsi di essere sfruttate o maltrattate.
Gestione della reputazione del marchio
I marchi possono evitare problemi legali, proteggersi da danni alla reputazione e dimostrare la loro dedizione a sostenere i diritti dei produttori di contenuti ottenendo i permessi e le licenze appropriate per il materiale generato dagli utenti.
Inoltre, garantendo che i contenuti utilizzati dai brand siano coerenti con la messaggistica e l'immagine del marchio, una buona gestione dei diritti sui contenuti aiuta i brand a sostenere i propri principi e standard morali.
I marchi possono accrescere la loro reputazione di attori responsabili e rispettosi della sfera digitale prendendosi il tempo necessario per ottenere diligentemente i permessi e le licenze di cui hanno bisogno.
Ottenere influencer organici del marchio
I brand possono spingere il proprio pubblico ad agire come brand advocate ottenendo il consenso e utilizzando gli UGC in conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati e agli standard etici. Questi sostenitori condivideranno contenuti di valore e forniranno un vero e proprio passaparola.
La gestione dei diritti UGC consente inoltre alle aziende di sfruttare la legittimità e la veridicità dei contenuti generati dagli utenti per potenziare le proprie iniziative di marketing.
Molti marchi potrebbero incoraggiare gli individui a diventare influencer del marchio, spingendo in modo naturale i loro prodotti o servizi a un pubblico più ampio e generando un'interazione significativa attraverso la presentazione di esperienze reali e di testimonianze di consumatori soddisfatti. Questa attività di advocacy guidata dagli utenti può portare ai marchi una crescita esponenziale e una buona reputazione.
Accesso ai contenuti generati dagli utenti
Un'adeguata gestione dei diritti UGC consente alle piattaforme e alle aziende di accedere a un'enorme collezione di materiale generato dagli utenti di valore inestimabile. Le organizzazioni possono utilizzare gli UGC per iniziative di marketing, prova socialee di ampliare l'interazione con i consumatori attraverso una corretta gestione e concessione di licenze. Ciò finirà per aumentare la visibilità e la fiducia del marchio.
Come influisce il GDPR sui contenuti generati dagli utenti?
Il GDPR si applica a tutti gli UGC che contengono informazioni personali su individui all'interno dell'Unione Europea (UE). Ecco alcuni modi in cui il GDPR influisce sugli UGC:
Consenso e protezione dei dati: Prima di raccogliere, utilizzare o visualizzare UGC che coinvolgono dati personali, le piattaforme e le aziende devono disporre di metodi di consenso adeguati. Gli utenti hanno diritto all'accesso, alla revisione e alla cancellazione dei propri dati personali, nonché all'informazione su come verranno utilizzati.
Privacy by design: Le piattaforme e le aziende dovrebbero inizialmente includere considerazioni sulla privacy nei loro sistemi e procedure UGC. Ciò comporta la messa in atto di misure di salvaguardia organizzative e tecnologiche per garantire la protezione dei dati personali e salvaguardare la privacy delle persone che partecipano agli UGC.
Controllo e diritti degli utenti: Gli utenti hanno il diritto al trasferimento dei dati e il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati. Le piattaforme e le aziende devono fornire agli utenti il controllo sui loro dati personali utilizzati per creare UGC.
Trasferimento dati: Il GDPR limita il trasferimento di dati personali verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea che non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati.
Di che tipo di consenso hanno bisogno i marketer per le loro campagne di marketing?
Gli operatori di marketing devono ottenere il consenso adeguato prima di utilizzare i contenuti generati dagli utenti (UGC) o di intraprendere interazioni di marketing con le persone. A seconda del caso d'uso e della giurisdizione, potrebbero essere necessari diversi tipi di consenso.
Consenso espresso per l'utilizzo di UGC
Per utilizzare i contenuti generati dagli utenti (UGC) nelle attività di marketing, gli operatori di marketing hanno spesso bisogno dell'autorizzazione esplicita del creatore. Un accordo formale o una particolare casella di controllo che esprima l'approvazione per l'utilizzo del materiale sono modi tipici per ottenere il consenso esplicito.
Consenso implicito all'uso di UGC
Quando l'UGC viene pubblicato pubblicamente e l'autore del materiale prevede ragionevolmente che possa essere utilizzato per motivi di marketing, potrebbe essere necessario un consenso implicito. Tuttavia, è fondamentale che gli addetti al marketing prestino attenzione e si assicurino che l'uso del consenso implicito sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti pertinenti.
Consenso per le comunicazioni di marketing
Gli operatori di marketing richiedono comunemente il consenso degli utenti per le comunicazioni di marketing, come le newsletter via e-mail o la messaggistica promozionale. Il consenso opt-in si ha quando una persona dà volontariamente e consapevolmente il proprio consenso a ricevere materiale di marketing o a essere contattata.
Come ottenere l'autorizzazione per i diritti UGC
Ecco alcuni modi tipici per ottenere l'autorizzazione UGC a fini pubblicitari:
Richiesta diretta: Utilizzate messaggi, commenti o campagne e-mail per chiedere un consenso legale esplicito e assicuratevi di ottenerlo per iscritto.
Termini e condizioni UGC: Termini e condizioni particolari per gli UGC su piattaforme o siti web possono delineare i diritti e i permessi relativi al materiale generato dagli utenti. Fornendo i propri contenuti, gli utenti acconsentono a tali condizioni e forniscono le autorizzazioni necessarie per il loro utilizzo.
Strumenti di gestione dei diritti UGC: Questi sistemi offrono spesso funzioni, tra cui moduli di consenso, accordi di licenza sui contenuti e tracciamento dei diritti, per garantire la conformità e semplificare il processo di autorizzazione.
Campagne di hashtag: Le campagne di hashtag motivano le persone a produrre e distribuire UGC utilizzando un determinato hashtag. Partecipando, gli utenti acconsentono all'uso del loro materiale in relazione alla campagna, a condizione che sia conforme alle regole della campagna stessa.
Concorsi e promozioni: I partecipanti acconsentono ai diritti e ai permessi richiesti per l'utilizzo dei loro contenuti in relazione a una determinata promozione o concorso.
Accordo con l'utente su iscriversi: Questa strategia garantisce che gli utenti comprendano e approvino l'uso dei loro contenuti. Con questa strategia, il contatto dell'utente con la piattaforma o il marchio è esplicito riguardo ai diritti coinvolti.
Cosa si può fare con uno strumento di gestione dei diritti sui contenuti generati dagli utenti?
I marketer possono gestire e realizzare efficacemente il potenziale di acquisizione di un maggior numero di contenuti generati dagli utenti con l'aiuto di uno strumento di gestione dei diritti sui contenuti come EmbedSocial.
Queste soluzioni offrono una strategia completa per controllare i diritti UGC e massimizzarne l'impatto su molti canali digitali, tra cui la curatela e la presentazione. Campagne UGC, incorporando i feed nei siti web, realizzando gallerie acquistabili e combinando l'UGC in un'e-mail e nella pubblicità a pagamento.
Campagne UGC di visualizzazione
Grazie agli strumenti di gestione dei diritti UGC, gli operatori del marketing possono organizzare e promuovere campagne UGC su diversi media digitali. Queste piattaforme consentono di creare campagne coinvolgenti e dinamiche che aggregano, filtrano e mostrano gli UGC in formati esteticamente accattivanti.
Incorporare i feed UGC nel sito web
Queste tecnologie consentono di incorporare facilmente i feed UGC nei siti web o nelle landing page. I responsabili del marketing possono scegliere le opzioni di visualizzazione, come lo stile e il layout, per includere facilmente i contenuti generati dagli utenti nella loro presenza online. La visualizzazione di esperienze e materiali reali dei clienti migliora il coinvolgimento degli utenti, la riprova sociale e l'autenticità.
Pubblicare gallerie UGC acquistabili
Gli strumenti per la gestione dei diritti UGC forniscono spesso opzioni per costruire gallerie UGC acquistabili. Gli utenti possono sfogliare e acquistare immediatamente le cose evidenziate quando i responsabili del marketing collegano i contenuti generati dagli utenti a determinati prodotti o servizi. Colmare il divario tra i contenuti generati dagli utenti (UGC) e l'e-commerce aumenta le conversioni e offre un'esperienza di acquisto fluida.
Pubblicità sui social e via e-mail
Gli operatori di marketing potrebbero semplificare il processo di inclusione degli UGC nei social media e nelle campagne pubblicitarie via e-mail utilizzando sistemi di gestione dei diritti UGC. Strumenti di questo tipo facilitano l'ottenimento delle licenze e dei diritti necessari, garantendo che gli UGC utilizzati nei materiali di marketing per le piattaforme di social media e le campagne e-mail siano conformi a tutte le leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.
Come richiedere i diritti di immagine UGC con EmbedSocial
A differenza dei media tradizionali, chiedere i diritti sui contenuti agli account dei social media può essere una sfida.
Per questo motivo EmbedSocial ha recentemente introdotto uno strumento di gestione dei diritti UGC nel programma di gestione dei diritti UGC. EmbedFeed prodotto. Ora dispone di un processo automatizzato per richiedere i diritti sui contenuti agli utenti su Instagram.
Ecco le principali funzioni di gestione dei diritti di EmbedSocial
Richiedere direttamente i diritti UGC su Instagram
Richieste di inserimento automatico nei commenti
Monitoraggio in tempo reale dello stato delle richieste
È un modo molto semplice per ottenere l'autorizzazione pubblicando un commento sotto la foto pubblicata dall'utente. Le aziende di solito utilizzano EmbedFeed per raccogliere i contenuti che i clienti pubblicano utilizzando gli hashtag del loro marchio. Ora, grazie alle richieste di diritti, possono ottenere l'accesso gratuito e i diritti esclusivi di utilizzo di questi contenuti.
Ecco come utilizzare EmbedSocial per richiedere l'autorizzazione a utilizzare i contenuti dei social media per scopi di marketing:
Prima di iniziare, Iniziare una prova gratuita e accedere al proprio account.
Passo 1: andare a 'Tutti i messaggi' e fare clic sul pulsante Richieste di diritti
Fase 2: Installate l'estensione di Chrome per richiedere i diritti sui contenuti su Instagram
Fase 3: Torna a Tutti i messaggi > Richieste di diritti e fare clic su Diritti di richiesta accanto al post di cui si vuole ottenere l'utilizzo del contenuto. Nel popup, scegliete l'account Instagram da cui volete postare il commento, controllate due volte il testo del commento e fate clic su 'Invia un commento' come mostrato di seguito:
Passo 5: Una volta pubblicato il commento e l'utente risponde con il simbolo 'sì, d'accordo', approverà automaticamente il contenuto nella vostra dashboard.
Ecco fatto. Ora potete ottenere i diritti esclusivi direttamente dai vostri clienti e utilizzare i loro contenuti per i vostri scopi di marketing.
Ecco il tutorial completo per la richiesta di diritti >
Fornisce ai marchi un facile accesso all'opportunità di chiedere al titolare del copyright i diritti di proprietà della loro produzione creativa e di ottenere l'autorizzazione esplicita a utilizzare i contenuti pertinenti negli annunci digitali o altrove.
Conclusione - proteggete la vostra proprietà intellettuale con la gestione dei diritti UGC
Le aziende e i creatori di contenuti devono proteggere le loro opere creative, fermare l'uso illegale e la violazione del copyright e mantenere il controllo sulla loro proprietà intellettuale implementando processi efficienti di gestione dei diritti UGC.
La difesa della proprietà intellettuale attraverso la gestione dei diritti UGC è essenziale per alimentare un ambiente digitale equo e sicuro per i creatori di contenuti e le aziende, sia attraverso l'ottenimento del consenso necessario, sia attraverso l'utilizzo di UGC entro i limiti legali ed etici, sia attraverso l'utilizzo di strumenti di gestione dei diritti UGC.
FAQ sulle richieste di diritti per l'UGC
I consumatori mi daranno il permesso di utilizzare i loro contenuti?
Quando si utilizzano contenuti generati dagli utenti, è fondamentale stabilire regole chiare e ottenere un'autorizzazione esplicita. Ciò può essere ottenuto tramite richieste dirette, ponendo in essere termini e condizioni UGC o utilizzando soluzioni di gestione dei diritti UGC che velocizzano la procedura di autorizzazione.
Tuttavia, è fondamentale rispettare le preferenze dei clienti in materia di privacy e di scelta. L'utilizzo o la condivisione del materiale di alcuni clienti da parte di marchi o aziende potrebbe non essere accettabile per loro. È quindi essenziale essere aperti e onesti, offrire alternative di opt-out e ascoltare le richieste di cancellare o smettere di usare i loro contenuti.
Cosa può fare l'UGC che non può fare il brand content?
Il marchio produce contenuti tradizionali del marchio che possono essere realizzati internamente o in outsourcing. D'altro canto, gli UGC sono creati da clienti, influencer, creatori o altri soggetti esterni. Questo tipo di prova sociale fornisce la conferma dell'affidabilità del marchio, aumentando la fiducia dei clienti e la reputazione del marchio.
Quando è necessario ottenere i diritti sull'UGC?
Prima di utilizzare i contenuti generati dagli utenti (UGC) per motivi diversi da quelli per cui sono stati pubblicati inizialmente, è necessario acquisire le autorizzazioni. Ciò riguarda situazioni come lo sfruttamento dei contenuti generati dagli utenti (UGC) per scopi di marketing o altri scopi commerciali, la ridistribuzione o la ripubblicazione o la modifica del materiale. Acquistando i diritti UGC, si garantisce la conformità legale e si rispettano la proprietà e la proprietà intellettuale del creatore del contenuto.
Quanto costano i diritti di utilizzo dei contenuti?
Nello spazio dell'influencer marketing, la portata dell'influencer, il tipo di contenuto e il grado di interazione sono alcune delle variabili che influenzano il prezzo che gli influencer chiedono per i diritti di utilizzo. Gli influencer spesso chiedono tra $50 e $1000 per un singolo post, a seconda della dimensione del loro pubblico. Ad esempio, un influencer con 100.000 follower chiederebbe $500 per un post, mentre uno con un milione di follower potrebbe richiedere un minimo di $1000.
Come negoziare i diritti sui contenuti generati dagli utenti?
Quando si negozia per i diritti sui contenuti generati dagli utenti (UGC), è importante conoscere il creatore dei contenuti, dichiarare chiaramente i propri obiettivi, fornire valore o incentivi, esaminare le condizioni di utilizzo e mettere l'accordo per iscritto. Tenete conto dei diritti del creatore di contenuti, rispondete ai problemi e siate disposti a scendere a compromessi per trovare una soluzione vantaggiosa per tutti.